质量在我心中质量是一切东西的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话.尤其是对于我们电建单位来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石.我们谁也不能保证只要我们的安装质量一流了,我们的企业就是一流的,我们就能进入世界500强了,我们的企业就能做百年寿星了.但是,我认为,如果想打造自己的一流品牌,质量一流是其中不可缺少的条件之一.企业就像一台机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的,一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常,功能是否发挥出来,配合是否准确到位.而我,就是其中的一个小小的零部件.我关心整个企业的发展,而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行.质量在我心中——表明质量是人控制的.我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点.我认为：不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量.质量也是一种责任心的培养.实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中.严把质量关,从现在做起,从我做起,我就是一名质检员,产品在我这里验收不合格,就不能流到下道工序.举个例子：上班了,假如我接班后继续生产,产品质量出现问题,经过分析是上个班留在机器里的产品,不是我生产出来的.但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢?因为我应该检查啊!假如我检查了,就会将不合格的产品按程序处理.这是我的工作没有做到位.质量在我心中,强调的是人的责任.如果发生了质量问题我们都推开,那么,企业怎么生存,这是一个态度问题.拒绝承担个人责任是一个易犯的错误.有效的管理者和职工,为事情结果负责.我认为,认识错误有助于解决问题,与外国人相比中国人更不愿意认错.在中国以往的政治斗争中,如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在,在企业中,往往认错就代表牺牲.作为一名普通职工或者管理者,应该先学习如何认错,为事情的结果负责.其次,不能由于认错而指责某人,也不应该由于认错而要其负起过失的责任,把矛头指向他.多数情况下认错有助于事情的解决.我们来看看一个孩子撞桌子的故事：小孩儿不小心撞到桌子上,大哭.中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子,当然这是哄小孩儿的一种方法,可是在无形之中告诉孩子,是桌子撞了孩子,不是孩子的错,责任在别人.日本妈妈会把孩子带到桌子旁边说：“来,再走一次.一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快,躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方；第三个是小孩儿心里面不知道在想什么,你是哪一种呢?” 从上面的小故事可以看出,日本的教育非常注意对孩子责任心的培养,桌子是没有生命的,不能把撞到桌子的责任归咎于桌子,推卸责任是不可取的.而我现在从“人的责任心”这个角度来论述质量在我自己的掌握中,就是培养和总结我的质量意识和责任意识.每个人都要为质量工作负责,但是,不要把质量问题推给别人,因为：质量在我心中.一个企业无论他的产品广告有多么漂亮,包装有多么华丽,但是如果没有质量,那么这个企业的生命将会是短暂的,因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客,很可能会损害消费者的利益,那么消费者自然就会放弃他.企业要生存和发展下去,首先必须以产品或工作的质量取胜,以高质量的产品树立起社会上的信誉.总之,质量是企业之本,质量是企业的生命.企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位,把它作为企业的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地.
福尔萝卜丝
