基于旅游网站的毕业论文

旅游网站经营模式案例剖析 携程旅游网是一家吸纳海外风险投资组建的高科技旅游服务公司，1999年初正式开通携程旅游网站，现已发展成为国内最大的旅游电子商务网站。因而，研究其在新形势下的发展策略对携程旅游网有着重要的战略意义。 加强携程品牌的影响力 以携程领导地位的品牌吸引更多的供应商和更多的合作机会。加深目前的合作关系，并发展更多的合作伙伴，以获得更多客户。加强与各地知名旅行社、运输企业、各大酒店之间的合作关系，在可以获得更多客户的同时，又可以为客户提供更多、更方便的服务。 针对市场活动与广告，加强客户基础。作为一个企业只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况，这样才能更好的针对客户进行市场与广告活动，加强企业的客户基础。 维持更吸引人的积分兑换活动，并加强对客户的服务力度，以保持客户的忠诚度。现代顾客需要的是个性化服务，网络服务系统为顾客提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些性质迎合了现代顾客个性化的需求特征。所以，越来越多的企业把电子商务整合到的营销计划中，使顾客服务成为电子商务必不可少的环节之一。 扩大酒店供应商网络 在继续针对中高档酒店市场，巩固该消费市场，为该消费层次的顾客提供更优质的服务的同时，开发中低档消费市场，适度的的选取一些资质较好、服务理念较新、卫生条件较好的中低档酒店与之签约。为广大的网络客户提供中、高、低档各种选择。 在主要城市加强与酒店的关系与供应商网络。主要城市的旅游消费量极大，携程公司的绝大多数业务都发生于此。与主要城市的酒店、供应商加强联系，有助于形成一致的利益群体。在市场面前荣辱与共，降低成本，共担风险。 发展有潜力的区域性市场与二线城市。有潜力的区域性市场与二线城市虽然在携程公司的盈利系统中处于相当次要的地位，但是市场是可以开发的，消费是可以引导的。随着我国改革开放的深入，人们生活水平的提高，这些城市居民用于旅游方面的开支将越来越多，紧紧抓住这个市场，发展有潜力的区域性市场与二线城市将有利于携程公司盈利突破现有的规模，产生新的增长点。 增加保留房（携程与酒店签订协议每天提供给携程一定量的房间，保证在房源紧张时，客人在别的地方无法定到房间时，也能从携程处获得房间）。 扩大机票与其他产品的供应 国内航空市场的利润空间较小，携程公司作为其代理，在极小的利润空间中难以有所作为，而国际市场相对于国际市场利润空间较大，顾客多以相对富有为主力，在这样的利润空间中，随着销售量的增加，代理费用和利润都将会有不同程度的增加；推广航空公司推出的机票加酒店package或与航空公司合作，通过与航空公司的合作，借助航空公司原有的客户网络、酒店网络、供应商网络，在低成本中进一步发展为旅客提供更为廉价、优质的旅游成品。同时，通过旅游组合，发展当前流行的自助旅游，给予旅游者更多的选择；提供给目前强大的酒店预订客户机票与度假产品。 加强交易与服务平台 在网络方面，继续升级软件与网上信息以吸引更多的网友、客户，并通过各种渠道提高携程网的使用。在客户服务方面，招收高素质的客户服务人员，发展人性化服务理念，推行大客户服务客户经理制，建立携程客户VIP俱乐部，在服务上突出特色，区别于其他的旅游网络。交易操作方面，加强客户基础信息功能，如记住客户的旅游习惯和交易方式。尽量提倡客户在网上预定。目前约30%客户在网上交易。给予更多积分或其他形式的奖励。 利用港澳市场开发国际市场 2002年大陆旅客到香港旅游的人次比往年增加53%。2002年，赴香港旅游旅客41%为大陆旅客。面对如此巨大的港澳市场，企业要在其中分得一块蛋糕，除了要改正自身不足以外，企业还必须运用好相应的策略。携程旅游网通过港澳市场作为窗口，充分发挥其身处信息行业前沿而特有的敏感性和高效性，为各地旅游企业提供最具时效的国内外动态信息，帮助决策者及时调整规划方向和营销策略，充分开发国外市场。

我也正再做中......等我做好了就给你发过去吧

绪言 课题背景我国是一个拥有悠久历史文化和丰富旅游资源的国家，现已成为亚洲旅游大国，今后20年，中国还将成为世界旅游强国。2004年全国接待入境旅游人数达1.08亿人次，分别比2003年和2002年增长18%和10%。入境过夜旅游人数达4 100万人次，分别比2003年和2002年增长24%和11%，有望超过意大利跃居世界第4位。旅游外汇收入达255亿美元，有望超过德国和英国，跃居世界第5位。世界旅游组织预测到2020年我国将成为世界上最大的旅游目的地和第四大旅游客源国，每年接待的入境旅游者将达到1.37亿之多，每年出境、出国旅游者也将有1亿。 我国国内的旅游市场潜力同样不容小觑，虽然现在国内旅游收入在国民生产总值中占的比重还很小，但是随着我国经济的快速增长，国民的旅游意识正不断被激发起来，2004年数据表明，全国国内旅游人数达9.3亿人次，国内旅游收入超过4 000亿元，分别比2002年增长5.9%和3.1%。 2020年后我国的旅游业将步入发展的黄金时段，届时电子商务和网络产业也将趋于成熟，2004年底我国网民数量已逾9 000万，网上消费市场商机无限。在这种背景下，旅游、电子商务、互联网络的迅速融合将不可避免，并创造出难以估量的价值，网络旅游将推动IT领域内互联网电子商务的迅速发展，也将为旅游业界带来新的生机。2 市场前景分析 我国很多旅游电子商务网站原来只不过是普通的计算机网络公司或依托计算机网络公司而建，但同旅游行业的结合，赋予了其新的市场前景，成功的实现了向旅游电子商务网站的转型：有与订房中心或旅店合作，提供网上宾馆客房分销的；有与机票、车票代理点合作，提供便捷客运服务支持的；有与各地星级酒店合作，为各类商务差旅活动提供休闲服务的；有与旅行社合作来为客户提供特定的旅游线路、完善的旅游地安排及导游服务的等等。经过一种或多种转型过程的旅游电子商务网站还可实现根据客户自己的喜好设计自助旅游路线，预订票务宾馆等，为满足客户个性化要求，还可提供各种可选的支付方式。 通过技术创新转型之后的旅游电子商务网站在技术这一生产要素上的投入大大提高，使得其具备了成本优势、网络效应和束缚用户的常规效应，所有这些特征导致了收益递增的产生，其本质体现了从一种领先到进一步领先的趋势。如携程网并购国内酒店预订规模最大的北京现代运通公司成为国内最大的酒店预定业务公司，而后者是国内第一家利用800免费电话进行酒店预订的订房公司，很快规模效应开始显现，携程的月订量就猛增到15万人次，一个月仅酒店预订的交易额就有6～7千万元。3 产品策略分析 旅游产品的最大特点在于其无形性和静态性，特别是其在市场经营活动中以信息形态方式表现。因此信息技术的参与对旅游业的影响重大，其中网络信息技术对旅游业的这种信息形态发展注入了新的力量。旅游业和互联网资源经技术创新后融合成的旅游网站，使传统的旅游运作方式得到极大的改善，并创造出了新的产品价值。它充分利用了网络资源的优势，互动、开放、动态、整合各地旅游资源、不受时空限制。同时还利用了电子商务的模式，通过架构在旅游商务网站平台上，使交易操作程序简便，交易环节兼并压缩，交易成本大幅节省，交易的效果也将变得非常显著。 我国现在的旅游网站良莠不齐，比较有实力的品牌网站数量不多。大多数旅游网站还仅仅局限于在网上做一些旅游产品的广告宣传介绍或是客房票务预订，商务电子化程度太低，技术创新力度不够，还不能全面涵盖游客日益增长的对吃、住、游、行等各方面的基本需求，更无法为游客提供个性化要求的旅游产品。旅游电子商务网站要扩大自身的影响力，打出自己的品牌必须要兴建起个性化自助服务的商务网站平台及覆盖面广、信息量大、可提供专业便利的全程个性服务，这才是旅游电子商务网站得以长期生存发展的根本所在。 以旅游产品销售的主要内容之一酒店客房预订为例，传统的宾馆客房预订中存在的最主要问题是不能实时向客户反映客房的订购状况。旅游电子商务网站的 目录摘 要... 0Abstract. 0第一章绪言... 1.1 课题背景... 1.2 本课题的目的与意义... 1.3系统相关概念介绍... 1.4本文的工作... 第二章系统设计方案的研究... 2.1 开发环境... 82.2 IIS与ASP的结合... 2.3 ASP的内部特点... 2.4 ASP与CGI的比较... 2.5什么是ODBC. 2.6什么是DSN. 第三章系统的总体设计... 3.1系统模块分析... 3.2系统设计思想...3.3 数据库分析与设计... 第四章系统的实现和关键技术... 4.1 系统总体方案的设计与实施... 4.2重点功能模块流程图... 4.3数据库连接... 第五章总结..致谢... 参考文献...

旅游论文提纲范文

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编写提纲的步骤：

确定论文提要，再加进材料，形成全文的概要论文提要是内容 与本科毕业论文提纲编写步骤范文相关的文章 浅谈发展国内旅游

1 绪论 12-20

1.1 研究背景 12-15

1.1.1 藏文化主题酒店获得快速发展 12-13

1.1.2 消费体验成为顾客选择酒店的关键因素 13-14

1.1.3 顾客行为倾向的探究日益得到酒店业界的关注 14-15

1.2 研究意义 15-16

1.2.1 理论意义 15

1.2.2 实践意义 15-16

1.3 研究方法 16-17

1.3.1 文献研究法 16

1.3.2 访谈分析法 16

1.3.3 问卷调查法 16

1.3.4 统计分析法 16-17

1.4 研究内容及框架 17-20

2 文献综述 20-62

2.1 主题酒店相关研究 20-31

2.1.1 主题酒店概念区分 20-22

2.1.2 主题酒店概念界定 22-24

2.1.3 藏文化主题酒店的概念界定 24

2.1.4 藏文化主题酒店的发展概述 24-28

2.1.5 藏文化主题酒店的发展特征 28-31

2.2 顾客体验 31-40

2.2.1 顾客体验的概念界定 31-34

2.2.2 顾客体验的维度划分 34-39

2.2.3 主题酒店顾客体验的相关研究 39-40

2.3 顾客感知价值 40-57

2.3.1 顾客感知价值的概念界定 40-43

2.3.2 顾客感知价值的驱动因素 43-48

2.3.3 顾客感知价值模型 48-53

2.3.4 顾客感知价值的维度划分 53-57

2.4 顾客行为倾向 57-59

2.4.1 顾客行为倾向概念界定 57

2.4.2 顾客行为倾向维度划分 57-58

2.4.3 顾客行为倾向的相关研究 58-59

2.5 文献小结与述评 59-62

3 研究设计 62-76

3.1 访谈研究 62-65

3.1.1 访谈对象 62

3.1.2 访谈内容与方式 62-63

3.1.3 访谈结果与讨论 63-65

3.2 究模型与假设 65-70

3.2.1 究模型 65-67

3.2.2 研究假设 67-70

3.3 变量定义 70-71

3.3.1 顾客体验 70

3.3.2 顾客感知价值 70-71

3.3.3 顾客行为倾向 71

3.4 问卷设计 71-73

3.4.1 问卷结构 71

3.4.2 变量测量 71-73

3.5 问卷前测 73-76

3.5.1 顾客体验的分析结果 73-74

3.5.2 顾客感知价值的分析结果 74-75

3.5.3 顾客行为倾向的分析结果 75-76

4 数据分析 76-119

4.1 样本来源 76

4.2 描述性统计分析 76-79

4.3 信度分析 79-80

4.4 因子分析 80-92

4.4.1 顾客体验的因子分析 81-87

4.4.2 顾客感知价值的因子分析 87-91

4.4.3 顾客行为倾向的因子分析 91-92

4.5 基于因子分析的模型修正 92-93

4.6 方差分析 93-108

4.6.1 性别对各因子的独立样本T检验 93-95

4.6.2 年龄对各因子的单因素方差分析 95-98

4.6.3 收入水平对各因子的单因素方差分析 98-100

4.6.4 职业对各因子的单因素方差分析 100-108

4.7 相关分析 108-110

4.7.1 顾客体验与顾客感知价值的相关分析 109

4.7.2 顾客感知价值与顾客行为倾向的相关分析 109-110

4.7.3 顾客体验与顾客行为倾向的相关分析 110

4.8 结构方程模型分析 110-119

4.8.1 结构方程模型构建 111-113

4.8.2 初始结构方程模型分析 113-115

4.8.4 研究模型初次修正 115-116

4.8.5 研究模型二次修正 116-119

5 研究结论与管理建议 119-133

5.1 假设检验 119-121

5.2 研究结论及讨论 121-122

5.3 管理建议 122-133

5.3.1 提炼主题内涵,打造战略优势 122-125

5.3.2 重视主题营销,强化实时互动 125-128

5.3.3 聚焦顾客体验,创造顾客价值 128-131

5.3.4 关注需求趋势,超越顾客期望 131-133

6 总结与展望 133-137

6.1 研究创新 133

6.2 研究局限 133-134

6.3 研究展望 134-137

参考文献 137-147

第一章 现代旅游业概述 14-30

第—节 含义及分类 14-15

一、含义 14

二、旅游业细分行业 14-15

第二节 旅游业整体市场情况 15-27

一、全国旅游业整体情况 15-18

二、区域旅游业市场情况 18-19

三、厦门市旅游业市场情况分析 19-26

四、竞争情况分析 26-27

第三节 现代旅游金融现状简述 27-30

一、旅游金融理论研究 27

二、现代旅游业发展中的金融支持 27-30

第二章 景区业金融服务方案 30-50

第一节 行业分析 30-35

一、行业范畴 30-31

二、行业整体情况 31-35

第二节 商业模式和金融需求 35-43

一、产品服务模式 35

二、定价收费模式 35-36

三、营运组织模式 36-37

四、上下游经营模式 37-38

五、资金运作模式 38-41

六、金融需求 41-43

第三节 金融服务方案 43-50

一、银行的目标市场 43-44

二、综合金融服务方案 44-47

三、特色产品和金融服务 47-50

第三章 酒店业金融服务方案 50-78

第—节 行业分析 50-55

一、行业范畴 50

二、行业整体情况 50-55

第二节 商业模式和金融需求 55-62

一、产品服务模式 55

二、定价收费模式 55-56

三、营运组织模式 56-57

四、资金运作模式 57-60

五、金融需求 60-62

第三节 金融服务方案 62-70

一、银行的目标市场 62-63

二、综合金融服务方案 63-66

三、特色产品和金融服务 66-70

第四章 厦门市旅游业与银行合作实例 70-78

一、当地旅游企业与银行合作现状 70-71

二、当地旅游企业与主流银行合作产品简介 71-72

三、厦门市银行业与旅游企业合作切入点分析 72-74

四、旅游业风险分析 74-75

五、景区融资案例之厦门沙坡尾海洋文化创意港 75-78

结语 78-80

题目：海南旅游特区旅游发展战略研究

第 1 章 绪 论

1.1研究背景

1.2研究目的与意义

1.3国内外研究现状

1.3.1 国外关于旅游发展战略的研究现状

1.3.2 国外关于旅游发展战略的研究现状

1.3.3 国内关于海南旅游发展的相关研究

1.3.4 当前研究不足

1.4研究框架和研究方法

1.4.1 研究框架

1.4.2 研究方法

第 2 章 旅游发展战略相关概念及理论

2.1何谓“旅游特区”

2.2旅游发展战略及制定步骤

2.2.1 旅游发展战略

2.2.2 旅游发展战略的制定步骤

2.3旅游发展战略相关理论

2.3.1 区域可持续发展理论

2.3.2 旅游产业集群理论

2.4战略分析工具

2.4.1 PEST 分析

2.4.2 VRIO 框架

2.4.3 SWOT 分析法

第 3 章 海南旅游特区旅游发展战略分析

3.1海南旅游产业发展现状

3.1.1 海南旅游产业要素水平

3.1.2 海南旅游业态与产品现状

3.2海南省旅游业的外部宏观环境分析

3.2.1 政治环境分析

3.2.2 经济环境分析

3.2.3 社会人文环境分析

3.2.4 科技环境分析

3.3海南省旅游业内部竞争优势分析

3.3.1 价值（Value）问题

3.3.2 稀有性（Rareness）问题

3.3.3 不可模仿性（Inimitability）问题

3.3.4 组织（Organization）问题

3.4海南省旅游业发展 SWOT 分析

3.4.1 优势分析（Strength）

3.4.2 劣势分析（Weakness）

3.4.3 机遇分析（Opportunity）

3.4.4 挑战分析（Threat）

3.4.5 SWOT 分析结论

第 4 章 国际海岛旅游案例对海南的启示

4.1 美国佛罗里达

4.1.1 发展基础与海南的对比

4.1.2 旅游业发展历程

4.1.3 成功经验借鉴

4.2美国夏威夷

4.2.1 旅游产业现状

4.2.2 成功经验借鉴

4.3国际案例对海南省旅游规划的.启示

4.3.1 规划留白、融合生态，保留核心吸引，促进可持续开发

4.3.2 主推一到两个核心城市或岛屿目的地，突出龙头

4.3.3 在国际融合中保留本土文化

4.3.4 主抓 2+N 国际客源地，促进市场国际化

4.3.5 做强停留时间、重游率、消费点

4.3.6 开发多元产品、精简接待设施，缩减淡旺季差异

4.3.7 统计数据全面开源，吸引专业机构提供智力支持

第 5 章 海南旅游特区旅游发展战略体系

5.1制定发展目标

5.2确定发展战略

5.3甄选战略路径

5.3.1 探索体制机制改革

5.3.2 管理模式创新

5.3.3 提升旅游业品质和国际竞争力

5.3.4 大力发展八大旅游业态

5.3.5 深化旅游业国际合作

第 6 章 海南旅游特区旅游发展战略保障措施

6.1积极申报旅游自由贸易区，推进旅游特区落实

6.2完善强有力的政策支持

6.2.1 资本要素流动政策

6.2.2 人员流动政策

6.2.3 商品流动政策

6.2.4 财税政策

6.3提高旅游市场监管水平

6.4 推动区域旅游合作

第 7 章 结论与展望

参考文献

致 谢

旅游毕业论文提纲范例二

题目：基于游客体验的旅游电子商务网站评价体系研究

第 1 章 绪论

1.1 研究背景和意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.2.3 国内外研究现状评述

1.3 研究内容和技术路线

1.3.1 研究内容

1.3.2 技术路线

1.4 研究方法

1.5 创新点

第 2 章 相关理论基础

2.1 游客体验相关理论

2.1.1 游客体验的内涵

2.1.2 游客体验的阶段模型

2.2 旅游电子商务网站评价相关理论

2.2.1 旅游电子商务网站的内涵

2.2.2 电子商务网站评价模型

2.3 因子分析相关理论

2.3.1 探索性因子分析

2.3.2 验证性因子分析

2.4 模糊综合评价法相关理论

2.4.1 模糊综合评价法的内涵

2.4.2 模糊综合评价法的模型

2.4.3 模糊综合评价法的注意事项

第 3 章 旅游电子商务网站评价体系的构建

3.1 评价指标选择的依据与原则

3.2 评价指标的初步选择

3.3 评价体系的最终确定

3.4 小结

第 4 章 旅游电子商务网站评价的实证研究

4.1 实证分析网站的选定

4.2 模糊综合评价模型的运用

4.3 模糊综合评价的评分

4.4 结果分析

4.5 小结

第 5 章 对策建议

5.1 改进企业内部建设

5.2 加强企业外部交流

第 6 章 结论与展望

6.1 结论

6.2 展望

参考文献

致 谢