塔康专业毕业论文

日常工作为接听客人来电咨询，预订，订购航空机票与航空公司沟通，工作时间为正常班，签订合同上保险，有固定保底工资加出票提成。负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中。

2. 机场台的问询人员

一般在机场都会有问询处，它的主要职责是为机场旅客提供指引咨询等服务。机场问询人员除了是为乘客提供指引咨询等服务外，还属于机场形象大使范围，所以在航空公司在招聘问询人员的要求，五官端正、形象气质良好。

3. 机场的安检人员

负责施工作业安全及消防安全的检查和危险源的识别，对违章作业和安全隐患进行处置。参与施工现场环境监督管理。参与组织安全事故应急救援演练，参与组织安全事故救援。

4. 机场的引导人员

引导员是指在各类场所的场外、场内或门口处，通过发传单、举广告牌、派发赠品、调研等各种宣传渠道，将客人吸引。加以沟通增强客户的兴趣，促使客户进入目标地点，主动上前询问客户,及时了解客户的需求，解答客户有关业务问题和受理流程的咨询。

5. 机场的后勤人员

后勤是指在航空公司地面工作的人员，比如保障机场水电，保障人员饮食的食堂，垃圾处理部，园林绿化部，机场广告部，车辆维修厂，海关等等。

扩展资料：

在航空公司地面工作的人员，具体有值机（国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。

调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员  。

机场的服务工作人员，以下是几种主要职务：

1.安检员。

2.check-in柜台的。也就是柜台帮换登机牌的，有航空公司代理和机场代理两种。

3问讯台。这个是机场工作人员。

4.行李辅助。航空公司和机场的都有。

5.在登机口的验票人员。

6.行李查询的，负责帮旅客查询行李到出港情况。

参考资料来源：百度百科：机场客运员

参考资料来源：百度百科：场务

电路分析基础、信号与系统、信息处理、空军通信组织与管理、通信网技术与管理、无线电导航原理与系统、仪表与微波着陆设备、塔康地面信标等。

本专业主要学习导航系统与组合导航技术，导航设备与通信设备的性能、结构、工程原理、维修技术等专业知识及检测、调试、维护保养、故障诊断等专业技能。

本专业的就业前景看好，毕业生可从事导航装备与通信装备使用、维修、监造、管理等工作。

培养目标

培养从事导航装备与通信装备使用、维修、监造、管理的高级工程技术人才和导航通信分队作战指挥、组织训练、日常管理的初级指挥军官。

培养要求

主要学习导航系统与组合导航技术，导航设备与通信设备的性能、结构、工程原理、维修技术等专业知识及检测、调试、维护保养、故障诊断等专业技能。

空中安全员、安检、VIP贵宾服务人员、值机员、空少等。

一、空中安全员：在飞机上负责客机机仓内安全事务外，还需配合乘务员（空中小姐）做好对乘客的服务工作。

二、民航安全检查员：指对乘坐民用航空器的旅客及其行李、进入机场控制区的其他人员及其物品，以及空运货物、邮件实施安全检查的人员。

具有较强的表达能力和观察、分析、判断能力；良好的空间感、形体知觉、嗅觉；手指、手臂灵活，动作协调；无残疾，无重听，无口吃，无色盲、色弱，矫正视力在5.0以上；男性身高在1.65 m以上，女性身高在1.60 m以上；无犯罪和不良记录。

三、地勤：机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站（机场）建设营运以来，出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务，和航空站的运作息息相关且不可或缺。

所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务，从飞机进入停机坪的那一刻起，到离开停机坪进入滑行道为止，停泊其间的所有后勤服务（给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等）皆为机场地勤人员的工作职掌范围。

四、值机员：在航空公司中根据计算机CKI系统设置的或载重平衡员提供的客舱座位分布方案，安排旅客座位，发放登机牌；在航班起飞前，及时准确统计航班旅客、行李数据，不迟于航班预计离站前25分钟关闭航班或报告业载。

法律法规；

《中华人民共和国民用航空法》第五章 航空人员

第四十条 航空人员应当接受专门训练，经考核合格，取得国务院民用航空主管部门颁发的执照，方可担任其执照载明的工作。

空勤人员和空中交通管制员在取得执照前，还应当接受国务院民用航空主管部门认可的体格检查单位的检查，并取得国务院民用航空主管部门颁发的体格检查合格证书。

语言要求

1、普通话标准，不低于国家标准的二级水平：要求声韵母发音清楚，方言语调不明显。

2、现场报到时出示外语等级证书原件，要求符合下列条件之一：

a.本科毕业生须取得英语四级证书且口语流利；

b.专科毕业生须通过英语应用能力A级考试（相当于大学英语三级水平）或取得大学英语三级以上水平的英语证书，口语流利；

c.日语专业毕业生须取得《日语能力测试3级》以上证书。

体检标准

符合中国民用航空总局颁发的CCAR67FS乘务员体检标准。

重点要求：

a.外观无畸形，如"X"形腿，"O"形腿，无四环素牙等；

b.身体裸露部分无疤痕，无传染性疾病，无腋臭等；

c.视力：无色盲，无色弱。

远视力标准：每眼未矫正远视力应达到0.7（C字表）或以上方可评定为合格；若配戴任何形式的矫正镜则评定为不合格（为避免不必要的麻烦，可提前自测视力。）。

参考资料来源：百度百科-中华人民共和国民用航空安全保卫条例

参考资料来源：百度百科-空少

参考资料来源：百度百科-值机员

参考资料来源：百度百科-民航安全检查员

参考资料来源：百度百科-空中安全员

一、地勤

机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站（机场）建设营运以来，出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务，和航空站的运作息息相关且不可或缺，所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务，从飞机进入停机坪的那一刻起，到离开停机坪进入滑行道为止，停泊其间的所有后勤服务皆为机场地勤人员的工作职掌范围。

在航空公司地面工作的人员，具体有以下几种：售票、易登机等岗位。

1、值机人员：值机人员就是为旅客办理乘机手续（换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位）。

2、安检人员：民航安全检查员指对乘坐民用航空器的旅客及其行李、进入机场控制区的其他人员及其物品，以及空运货物、邮件实施安全检查的人员。

3、调配人员：调配人员主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。

4、VIP客服：VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。

5、易登机：易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。

二、空勤

根据《中华人民共和国民用航空法》第三十九条：空勤人员包括驾驶员、领航员、飞行机械人员、飞行通信员、乘务员。

所有一切处理飞机地面事物的都可以称为空勤。空勤有许多种类，主要有如下几种：

1、驾驶员：负责飞机的驾驶工作，确保航行安全，以及负责处理飞机上的意外事件、突发情况，在遇到突发情况时，根据上级的命令改变航向，确保飞机安全。

2、领航员：飞机领航员是驾驶员的“指南针”,他为驾驶员提供准确的方向，以免飞机“迷路”。其工作主要是准确无误地确定飞机的航向并根据飞行计划指挥飞机驾驶员的飞行方向，确保航行安全。

3、飞行通信员：飞行通信员是操纵航空器上通信设备，使用各种通信方法按照一定的程序完成飞行通信工作的专业人员，他们属于专业技术人员，其主要工作职责是在飞机正常飞行或出现紧急情况时履行相应的通信程序，使用各类通信设备。

4、空中乘务员：空中乘务员（又称空乘、空服员；女性称空中小姐、空姐，已婚的又称空嫂；男性称空中少爷、空少），主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适——例如为乘客供应飞机餐等餐饮；指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。

扩展资料：

《中华人民共和国民用航空法》第三十九条 本法所称航空人员，是指下列从事民用航空活动的空勤人员和地面人员：

第四十条 航空人员应当接受专门训练，经考核合格，取得国务院民用航空主管部门颁发的执照，方可担任其执照载明的工作。空勤人员和空中交通管制员在取得执照前，还应当接受国务院民用航空主管部门认可的体格检查单位的检查，并取得国务院民用航空主管部门颁发的体格检查合格证书。

第四十一条 空勤人员在执行飞行任务时，应当随身携带执照和体格检查合格证书，并接受国务院民用航空主管部门的查验。

第四十二条 航空人员应当接受国务院民用航空主管部门走期或者不定期的检查和考核：经检查、考核合格的，方可继续担任其执照载明的工作。空勤人员还应当参加定期的紧急程序训练。空勤人员间断飞行的时间超过国务院民用航空主管部门规定时限的，应当经过检查和考核；乘务员以外的空勤人员还应当经过带飞。经检查、考核、带飞合格的，方可继续担任其执照载明的工作。

参考资料：

百度百科-民航安全检察员

百度百科-地勤

百度百科-空勤人员

百度百科-值机

百度百科-飞机驾驶员

百度百科-飞机领航员

百度百科-空中乘务员