知识经济时代的企业管理论文

试论企业经济管理创新的意义与不足论文

对于任何企业来说，想要在不断演变的新形势下有更好的发展，就要及时地进行自我创新，适应市场的变化，从而促进企业的进步发展，其中最重要的就是对企业经济管理的创新。以下是我为您整理的试论企业经济管理创新的意义与不足论文，希望能提供帮助。

摘要： 在新经济形势的督促下，我国企业经济管理更加需要强化自身的创新意识，坚持与时俱进，使企业的发展与当下的经济形势始终保持一致。目前，虽然我国的诸多企业已经意识到经济管理创新的重要性，也早已开始尝试着对企业的经济管理进行革新，但是在具体的创新过程中依旧存在许多的问题，亟待解决。所以，本文对新形势下我国企业经济管理创新的意义和其过程中存在的问题进行了具体的阐述分析，并在此基础上，提出了一些创新策略，以期能够为我国的企业经济管理创新提供一定的帮助。

关键词： 新形势;企业经济管理;创新

新形势下，我国的市场经济体制逐渐成熟，并诱发了激烈的市场竞争，这就要求企业必须加强经济管理创新，才能在市场竞争中占据有利地位，才能不断地发展壮大。因此，企业一定要充分认识到企业经济管理创新的重要性，强化创新意识，逐渐实现经济创新管理。对于任何企业来说，想要在不断演变的新形势下有更好的发展，就要及时地进行自我创新，适应市场的变化，从而促进企业的进步发展，其中最重要的就是对企业经济管理的创新。

一、新形势下我国企业经济管理创新的意义

随着经济形势的不断变化更新，我国企业经济管理也急需加强改革创新，才能够更好地适应现代化经济市场，所以，实现我国企业经济管理的创新有着十分重要的现实意义。

(一)是企业经济活动顺利开展的屏障。

企业的经济管理包含的内容较为广泛，不仅涉及企业经营发展的整体环节，还涵盖着企业管理的各个部分，因此可以通过对企业经济管理的创新，保障企业各项业务的顺利开展。再加上，企业经济管理还包括企业收支、投资、预算等经济内容，这些都属于其范畴，所以加强对企业经济管理的创新，也是保证这些业务安全的要求。由此可见，在新形势下，经济管理创新意识的强化，是我国企业经济活动得以顺利开展的重要屏障。

(二)是知识经济时代企业发展的推动力。

现阶段，我国的经济发展早已逐渐进入知识经济时代，而企业想要在经济时代实现自身发展，必须要适应知识经济时代的发展需要。这就要求我国企业必须对其经济管理进行创新，加强对企业的经济管理，进而提升企业在知识经济时代的社会地位，这在很大程度上有效促进了企业的快速发展。所以，经济管理创新是知识经济时代企业发展的推动力。

(三)是经济发展新形势的需要。

世界经济形势在不断变化，我国的市场经济体制也在不断变化，这就要求我国企业为了在市场中占据一席之地必须加强改革创新。而经济管理是企业管理的主要组成部分，所以最重要的就是进行企业经济管理创新，从而实现企业的长远发展，这样才能进一步适应社会市场。企业只有积极进行自主创新，才能够顺应经济格局的发展变化。所以说，企业经济管理的创新是经济发展新形势的需要。

二、新形势下我国企业经济管理创新的不足

新形势下，虽然我国部分企业已经意识到经济管理创新的重要性，也早已采取了一定的措施，但是在具体的创新发展过程中依旧存在一些问题，以下是笔者总结出的几个主要方面。

(一)企业经济管理的创新意识薄弱。

意识是人脑对于客观世界的反映，是人们产生行为活动的指导者，对于一个企业而言，管理者的存在是非常重要的，而其知识涵养和能力的完整性，对企业的发展有着更大的影响。然而，目前在市场经济的快速变化发展中，我国更多的企业管理者更为在乎的是企业的经济效益，而在经济管理创新意识上却存在严重的缺失。在这样缺乏创新性的工作环境中，企业的管理者则会逐渐忽视对自身知识和能力的提高，这在很大程度上会影响企业的管理活动的开展，进而阻碍企业的经济发展。

(二)企业经济管理制度的创新不足。

企业管理制度的健全完善对于员工有效完成工作有着极大的督促性，其对员工的约束作用也是十分有力的。在新经济形势下，我国的企业随之快速发展，但是以前的经济管理制度已经明显不能充分发挥作用，对企业也逐渐失去了应有的.价值，从而对企业的发展造成了严重的消极影响。再加上，我国企业经济管理制度的改善一直没有立足于长远发展，这就阻碍了经济管理制度的创新。

虽然部分企业的经济管理制度已经实现了局部创新，然而制度的可行性并不高，而且其中的部分内容与实践管理之间出现了严重错位，这在一定程度上大大降低了企业经济管理创新的实际价值。

(三)企业人力资源管理制度的创新不足。

企业的发展离不开全体员工的努力和团结，只有具备合理有效的人力资源管理，才能更好地实现企业的发展目标，所以要积极加强对企业人力资源管理制度的创新。不过，在制度改革过程中，人力资源管理者经常会忽略对人才的创新管理，致使员工无法充分发挥其价值。对于企业的整体而言，人力资源管理制度存在不足，则会严重影响企业的发展，并且对员工实现自身价值也会产生极大的阻碍作用。

三、新形势下我国企业经济管理的创新策略

新形势下，我国企业的快速发展对企业内部的经济管理提出了更高的要求，其中一些企业已经开始着手采取措施，对企业的经济管理制度进行改革创新。但是，创新发展一直处于缓慢状态，为此本文提出了一些新的创新策略，希望能够为我国企业经济管理进行创新提供帮助。

(一)企业经济管理人员应该具有创新意识。

企业的管理人员和管理体制是企业的核心，而管理人员是两者中间最重要的部分。伴随着市场经济形势的快速发展变化，社会市场的需求也在逐渐改变，这就要求作为企业的管理人员，一定要用发展的眼光去看待市场的变化，并且要勇于尝试在这样的发展状态下，对企业的经济管理进行改革创新，从而满足社会市场的需求，进而促进企业的变化发展。企业的管理人员具备了良好的创新意识，不仅能够引导员工积极提高创新精神，还能够加强企业的循环经济发展。

(二)企业经济管理积极引进先进管理理念。

企业的经济管理是企业的主要组成部分，所以在经济管理上，一定要注重引进先进的管理理念，实行先进的管理方式，摒除陈旧的管理模式，才能更好地顺应社会市场的发展潮流。在新形势下，我国企业可以尝试着学习国内外优秀企业的管理模式，吸收先进的管理经验，并根据市场的变化发展，及时更新管理理念。企业只有通过更新经济管理理念，才能制定具有创新性的管理模式，完善企业的管理机制，进而提高企业的市场竞争力。

(三)企业经济管理一定要切忌因循守旧。

企业的发展最需要的就是创新，最忌讳的则是因循守旧，一成不变，抗拒新事物的影响，这样不但不会维持企业的经济发展，反而会严重阻碍企业在市场经济中的发展。能够受到新事物的挑战，对于一个企业而言，应该算是机遇，因为它不仅仅能够为企业带来新颖的管理模式和新型的技术内容等，更能够积极促进企业的发展，从而在市场竞争中占据优势地位。在新经济形势下，企业管理者要时刻关注市场的发展动态，并及时地为企业制定相应的策略，使企业能够应对市场的变化发展。

(四)促进企业经济管理中技术知识的创新。

伴随着市场经济的发展，我国早已进入知识经济时代，这也就要求我国企业在改善经营模式和策略的同时，也要加强技术知识的吸收和创新。企业的发展离不开人才，人才的培养对于任何企业都有着十分重要的作用。所以要想在竞争激烈的市场中快速前进发展，就要重视对人才的创新管理。而人才一定要具备扎实的技术知识和能力，并得到充分的利用，才能为企业带来更大的经济效益。

(五)加强企业经济管理中经营策略的创新。

加强企业经济管理中经营策略的创新，是企业经济管理创新的重要组成部分。企业想要获得更好的发展，必须要重视经营策略运用地科学合理。经营策略是企业得以有序发展的前提，也是贯穿企业实现经营目标整个过程的关键。企业必须要准确地掌握市场的发展变化过程，制定与其相适应的创新型经营策略，这样才能够进一步促进企业的发展。而具备新颖性的经营策略才能更加吸引消费者的注意力，所以促进企业经营策略的创新是树立企业和品牌良好形象的前提，而且也只有这样才能够使企业获得长远发展。

综上所述，新的经济发展形势，对于企业而言，既是挑战也是机遇。而且，新形势的发展，对我国企业的发展也提出了新的要求，即企业必须要找准时机，抓住机遇，对经济管理进行有效创新，才能促进企业的快速发展。所以说企业经济管理创新不论是对企业还是对市场经济都具有重要意义，只有加强对企业经济管理的创新，才能使企业获得更好更快速的发展。

参考文献

[1]钱之凌.新形势下企业经济管理的创新与实践[J].北方经贸，2015(06)

[2]黄燕.新形势下的企业经济管理创新分析[J].现代营销(下旬刊)，2015(01)

[3]李剑侠.新形势下企业经济管理的创新策略[J].商，2015(06)

[4]尹秀峰.新形势下企业经济管理的创新策略[J].中国商贸，2014(34)

一个企业的成功并不仅取决于严格的制度管理,而在于充分地发挥全体员工的参与意识与自主管理水平。下面是我为大家整理的浅谈企业组织与管理论文，供大家参考。

《 在合资企业组织公正感与管理承诺 》

摘 要：讨论在合资企业中管理的组织承诺的低效性，是否可以用分配、程序和互动公正来解释，特别指出公正感的各维度与组织承诺有紧密的联系。认为，上层主管应该及时投入额外的注意，通过对决策的周密合理的解释以及对管理者决策的尊重进行公正的、明确的内部交流。管理者对公平起着积极的作用，因为它传达了积极的相关信号。

关键词：合资企业组织;公正感;管理承诺

中图分类号：F276.43 文献标志码：A 文章 编号：1673-291X(2012)05-0031-02

因为全球化、技术革新和反常规现象，通过现有公司联合的手段，合并被用来寻找竞争优势[1]，成功与失败的程度常常被限定在股东的价值、财政计划、转售、与专业决断等条款。然而，这种合并有很高的失败率。在传统上，合并失败被认为是由于客观的经济原因，然而最近的后期分析研究了合并的绩效，发现在金融变量的普遍研究和战略著作中并没有提供有意义的合并成果说明[2]，因此，人力因素越来越多地被认为起到非常重要的作用。士气缺乏和生产效率低下成为了两类合资合并公司的典型特征。

当前，研究领域主要针对低组织承诺。管理者具有特殊的“三明治身份”他们同时被领导又领导别人，从而影响他们用个人承诺水平直接 报告 。研究显示员工经常对一个组织的合并持否定的反应 [3]。在合并公司管理者的承诺可能激发他们自己和他们的手下发展出对合并的积极态度，并克服他们的不适应。这样就能有更好的绩效。

管理者的组织承诺可以通过决策结果的公平获得分配的公正、程序的公正、互动公正。Citera和Rentsch强调，对于综合素质高的管理者来说获得公正极其重要。例如，即使公司管理者过去有很好的表现，但合并后裁员的时候并不是所有人都能留住他们的工作或者当前的职位。那些决定很可能导致管理者感到不公平，消极结果产生众多变化会加剧这种不公平性。

将组织公正应用到合并企业中，当前的组织公正的研究通常围绕三个方面;分配公正、程序公正、互动公正。分配的公正涉及到结果的注意，这个结果与分配的隐含标准是一致的。根据公平理论，个体应该接纳获得与付出的一致。这个比较应该有参照物。在合并公司，雇员经常面对减少收入甚至增加付出当他们被期望去维持以前的投入水平[4]。当原有的管理者比较他们当前的付出收入率与先前获得的公平率或者在即将工作的公司对应的公平率时，他们可能感到不公平。

意识到分配的不公平产生不安的情绪。例如，在实验室条件下，人们无论得到过多还是过少都证明了生理痛苦的信号反应的存在(Markovsky，1988)。因此，证实了公平理论的预测:人们会感到愤怒当他们注意到没有获得公平的收获。在合并的环境下，如果他们知道与其他公司来的人相比他们获得超出了自己应得的，可以证明从其他公司来的管理者会否定的评估组织。然而，一些研究者( Mannix et al.，1995)阐明，只有从属变量是生产率时公平才是最重要的——因为当研究的焦点在社会关系上时，其他分配规则可能是主要的原(Deutsch，1975)。Meyer 指出特别是综合水平高的合并企业，培养团体的和谐与组织的承诺是极其重要的。作者建议在合并环境下的平等既可以参考比例原则，该团体的比例直接表现了成员数量的比例。或者参考“团体之间的平等”原则，即资源被两个团体分配，这两个团体是作为一个整体单元(Meyer，2001)。

程序的公平涉及到对程序公平的感知，通过这个程序成果就被决定了。Thibaut and Walker (1975)介绍了程序控制。研究证明了当被影响的人即能影响决策的过程或者参与其中时，那么程序被视为是公平的。然而，在合并中，买进的管理部门经常倾向于通过集权的方式做决定(Blake and Mouton，1983)。过渡期两个组织的成员对合并的问题共同做出决定，这是一种途径，通过这个途径雇员的观点可以表达出来。然而，在合并期间，有许多决定必须快速地制定。有些时候，在组织政策确定之前情况经常发生变化，这可能导致决策的制定有不一致的标准。在实力和规模相差悬殊的情况下，主导的管理部门经常单方面的做出决定。这个决定可能被其他“组织”的员工所怀疑。同样，典型的我们与他们的冲突促使两个公司的成员视对方为“敌人”，持着那些敌对的观点可能导致决策者有偏见。建立在社会识别理论的“小集团偏见”观念(Tajfel et al，1986)，实际上可以认为高层的管理部门有时做出了有偏见的决定来支持他们原有组织的成员[5]。

组织公正的第三个维度是互动公正。它与组织程序的人的方面有关。也就是说，管理部门或者决策者会直接面对被影响到的员工。互动公平与资源和公平的接受者的交流过程有关，并且强调礼貌、诚实、尊敬的重要性(Bies et al，1986)。高层管理部门应该以一种礼貌的方式对待已有员工，因为他们的其他方式可能暗示员工的地位低。换句话说，这样可能导致对组织的消极态度。这种互动的处理应具有决策的及时性、合理性、公平性、特殊性以及详细的说明性(Colquitt，2001)。在合并公司，最常见的挑战之一就是互动交流 [6]。缺乏交流的典型特征是产生了不明确的信息即雇员通过小道消息来获得。如果没有(诚实)对决定提供理由，雇员经常会构建自己的解释，主要聚焦在对管理部门的否定态度和错误的事实脚本(Schweiger et al，1991)。及时的信息给雇员时间去做好准备。一些 经验 研究显示了在改组的环境下对雇员反应的公正的注意具有积极的作用[7]。然而，那些研究都有其局限，由于他们主要关注的是在裁员时留下的员工，或者没有测量所有组织的公正的所有维度和它们的各个层面[8]。在企业合并的环境下互动公正与情感承诺相对于分配和程序公正有更紧密的关系，这是一项在应用于中有前途的新发现。它说明如果内部交流的执行以一种有效和公平的方式，这是一个很好的机会管理者给相当高的情感承诺给合并公司——除非个体的收入和决定的制定程序及其的不公平。互动公平的实现与分配和程序公正相比被认为更可行并且需要更少的成本。在早期阶段，公平的人性对待应该创造出一个整体稳定的公平判断。为了与现存的常规的正性公平评估一致，任何随后关于个人的收入和决定制定过程的信息都可能被重新解释和使之被同化。因此，在合并企业内部交流的应急行动进程是十分必要的，即刻诚实地防止信任和承诺的流失。重要的是要记住雇佣者需要确信高层管理者的真诚——战略性的操控目的可能达不到预期的效果。

参考文献：

[1] Adams，J.S.(1965)，“Inequity in social exchange”，in Berkowitz，L.(Ed.)，Advances in Experimental Social Psychology，pp.267-99.

[2] King，D.，Dalton，D.，Daily，C.and Covin J.(2004)，“Meta-analyses of post-acquisition performance: indications of unidentified

moderators”，Strategic Management Journal，Vol.25 No.2，pp.187-200.

[3] King，D.，Dalton，D.，Daily，C.and Covin，J.(2004)，“Meta-analyses of post-acquisition performance: indications of unidentified

moderators”，Strategic Management Journal，Vol.25 No.2，pp.187-200.

[4] Citera，M.and Rentsch，J.(1993)，“Is there justice in organizational acquisitions? The role of distributive and procedural fairness in

corporate acquisitions”，in Cropanzano，R.(Ed.)，Justice in the Workplace: Approaching Fairness in Human Resources Management，

，NJ，pp.211-30.

[5] Terry，D.J.and O’Brien，A.T.(2001)，“Status，legitimacy，and ingroup bias in the context of an organizational merger”，Group Processes

and Intergroup Relations，Vol.4 No.3，pp.271-89.

[6] Cartwright，S.，“Mergers and acquisitions: an update and appraisal”，in Hodgkinson，G.and Ford，K.(Eds)，International Review of

Industrial and Organizational Psychology，pp.1-38.

[7] Neves，P.and Caetano，A.(2006)，“Social exchange processes in organizational change: the roles of trust and control”，Journal of

Change Management，Vol.6，pp.351-64.

[8] Grubb，W.L.(2006)，“Procedural justice and layoff survivors’ commitment: a quantitative review”，Psychological Reports，Vol.99，pp.

515-30.

《 我国企业中的非正式组织的管理与引导 》

摘要：非正式组织在我国企业中广泛存在。本文在国内外学者研完的基础上对我国企业中的非正式组织进行了分类及利弊分析，最后针对如何管理我国企业中的非正式组织提出了相应对策。

关键词：非正式组织 正式组织 管理

进入知识经济时代以来，人们的 思维方式 发生了很大的变化，其需求的个性化特征也越来越显著。在此背景下，我国企业中以个性化需求为特征的非正式组织类型也越来越多、越来越复杂，这些非正式组织对企业的运作效率起着重要的影响作用，有时甚至影响到 企业管理 决策的成败。因此了解并正确引导和管理非正式组织对企业管理工作的效果而言意义重大。

一、非正式组织的涵义

1、非正式组织概念的提出

“非正式组织”这一概念是由美国行为学家梅约(Elton Mayo)于20世纪30年代在其所著的《工业文明中人的问题》最先提出的。经过历时8年(1924～1932年)的霍桑实验，梅约认为，企业中既存在正式组织，又存在非正式组织，这种非正式组织是企业成员在共同的工作过程中，由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体。非正式组织成员拥有的相同的价值观和合作理念对实现组织目标和使员工感到心理满足方面起到了重要作用。社会系统学派的创始人切斯特，巴纳德(Chester Z.Barnard)认为，非正式组织是一种存在于正式组织中，产生于同工作有关的联系并形成一定的看法、习惯和准则的无形的组织。

2、非正式组织产生的原因

正式组织是指为了有效实现组织目标，经过人为筹划和设计，并且具有明确而具体的规范、规则和制度的组织。在满足员工需求时，正式组织以效率逻辑为行为规范，在为其成员提供物质需求(属于物质范畴)、权力与地位需求等方面有较强的优势。但是，从马斯洛的需求层次理论来看，物质需求只是人类最基本的需求，通过正式组织可得到一定程度的满足;而安全、社交或爱情、自尊或受人尊重以及自我实现等需求更大程度上属于精神需求领域，具有刚性结构特征的正式组织往往满足不了每个成员这些方面的需求。正是为了弥补这些方面的需要，人们便会自发地去寻找在价值观、情趣、 爱好 、性格等方 面相 同或相近的人进行交流，并结合成具有一定紧密性的团体，由此而产生了以情感逻辑为行为规范的非正式组织。因此，非正式组织与正式组织一样，都是组织的天然属性，其产生有一定的合理性和客观必然性。正如松下幸之助先生认为的那样，制造派系是人的本能，有人的地方就会有“派系”，并且这种派系是很难消除的。

3、非正式组织的种类

罗宾斯认为，非正式组织可以分为友谊型和利益型两类。但对于我国企业来说，由于深受中华民族 传统 文化 的影响，人们往往会通过各种方式追求一种归属感(或依附感)，其中一个重要方式就是加入某个能够产生共识的非正式组织。因此，我国企业中的非正式组织更为普遍、复杂。主要类型如表1所示。

需要说明的是，在我国企业里经常会出现不同类型交叉重叠的情况，如一些人既可能属于地缘型的老乡关系，这些人也可能具有相同的经历、共同的爱好、彼此又有一定的利益关系而又属于经历相同型、爱好相同型、利益型非正式组织等。这方面的例子不胜枚举。另外，随着社会的发展，新生事物将不断出现，以新生事物为纽带的、新的类型也必将会不断产生。如“网友”的出现便是典型：在因特网问世之前，人们自然不知道“网友”为何物;但伴随着网络聊天的出现，“网友”这种非正式组织形式已广为人们所接受。

3、非正式组织的特点

非正式组织的特点主要有：非正式组织在企业中大量存在，具有广泛性的特点;非正式组织是出自某种共同需要自发形成的，因此人员组成上有自发性和同质性的特点;其结构相对于正式组织而言较为松散，组成人员不固定，呈现出了动态性和一定程度的隐蔽性：有明确而具体的规范和制度，但多数是不成文的口头约定(抑或是不明言的“潜规则”)等特点。

二、非正式组织对企业发展的影响

由于非正式组织是为成员提供正式组织无法满足的某些需求，因而其组织目标与正式组织目标存在着不一致性。因此，非正式组织如同一把双刃剑，当其行为在超出合理限度时、或以行政权力强行压制取缔时，就会遭到非正式组织的抵抗，从而对正式组织产生一定的“离心力”(即消极影响);如果正确引导并在合理限度范围内利用它，则会对正式组织产生一定的“向心力”(积极影响)。

(一)非正式组织的消极作用

1、制造并传播谣言，影响企业安：之团结

与正式组织的“指令链”传递模式相比，非正式组织之间的信息传递方式多属于非正式 渠道 ，其传播途径具有隐蔽性和多变性(在此基础上又产生了一定程度的不可控性)。由于大多是在非正式场合传播信息，传播的内容多为“小道消息”，其内容往往会经过人为加工，真实性有时会大打折扣，甚至出现捕风捉影、以讹传讹、造谣中伤的情况。在真伪难辨的情况下，其他成员往往会信以为真，给管理工作带来不可忽视的危害。这种情况在我国企业中(尤其是成立时间长、人数多的大中型企业中)广泛存在。

2、妨碍企业目标的实现

当正式组织目标与非正式组织的利益不一致时，往往会遭到非正式组织的反对。在很多时候，非正式组织成员往往会牺牲正式组织的利益去维护他们所在的非正式组织的利益，给企业的正常运作带来很大的阻力。尤其是一个组织中存在多个非正式组织时，很容易产生派系和派系争斗，使企业正常工作陷入低效率状态。实践证明，当企业进行某项改革触及一些非正式组织的利益时，就会遭到非正式组织成员或明或暗的“顽强抵抗”。如我国某知名上市公司异地并购后遇到了严重的管理问题，总公司制定的相关 措施 在新企业很难落实，很大程度上是受到了被并购企业中非正式组织(尤其是利益型非正式组织)的阻挠。

3、抑制企业其他成员的积极性，造成企业人力资源的损失

非正式组织内部遵循的是不成文的、但又被各成员接受的“潜规则”，通常都要求内部成员在立场、观点、目标、行为方式上趋于一致，因而对其内部成员具有潜在的约束力和控制力。若成员不顺从，轻则受其他成员孤立，重则有可能被清除出该非正式组织。如在我国一些企业中，那些素质较高、技术能力较强的人才，工作中表现如果过于积极，非正式组织为了自身利益往往会对他施加压力，有时会采取名誉攻击甚至是人身攻击。这样一来，优秀人才为了免遭孤立和冷落，要么选择离开(这时就产生了“人才逆淘汰”现象);要么向非正式组织屈服，不得不降低工作

效率、保留自己的能力或者按非正式组织成员的意图行事。上述两种方式无论哪一种都会造成企业人力资源的损失。

(二)非正式组织对企业的积极作用

1、有利于企业组织成员形成和谐的工作氛围

正式组织常以保证组织目标(经济或物质目标为主)的完成为制定“规则”和行为导向的准则。因此在满足员工的物质需求和“大众性”精神需求方面有其巨大优势，但在满足员工个性化需求方面常常显得力不从心。而具有积极意义的非正式组织(如事业型、兴趣型非正式组织)可以增进员工之间的交流，加强彼此之间的了解，从而弥补正式组织在这方面的不足，使员工能够在一个和谐的氛围中工作，最终使其提高了工作热情和效率，达到为正式组织服务的目的。

2、有利于缓解员工的精神压力

非正式组织能为其成员提供一种友好、认同和相互支持的环境，在这样的环境下其成员会产生一种归属感或依附感，并进一步演化为心理安全感。在现代社会，由于工作、生活节奏加快，很多人都面临着各种各样的工作、生活压力，久而久之会产生焦躁不安等情绪，影响了工作效率，甚至影响员工的心理健康。在这种情况下，就需要通过适当的渠道缓解员工的精神压力。非正式组织在很大程度上起到了“泄压装置”的作用。通过与非正式组织内成员的深入交流，员工的精神压力可以得到一定程度的缓解。

3、可以激发员工的创新意识

正式组织成员之间在探讨工作问题时由于存在利害关系而有所顾忌等原因，经常出现会而不议、议而不决的情况。而某些非正式组织(如爱好型团体、事业追求型团体等)成员之间由于具有共同语言和非正式的、不受过多约束的沟通渠道，其氛围比较融洽，其成员没有太大的思想压力，会发自内心地进行交流并收到“知无不言、言无不尽”的效果，有利于思想上的升华和创新意识的培养。在我国一些企业中，正式组织实施“头脑风暴法”效果不很理想的原因，也恰恰是缺乏一种能够开诚布公地进行交流的和谐氛围。

4、培育并强化 企业文化

一些健康的、积极向上的非正式组织(如兴趣协会、各种比赛等)可以提高员工的综合素质，培养员工的竞争与合作意识，对增强企业的凝聚力和集体主义精神方面具有促进作用，如果加以适当引导会起到培育并强化企业文化的作用。实际上，这也是我国很多企业培育企业文化的一个重要方式。

从上述分析可知，非正式组织与正式组织的;中突实质上是两种不同组织文化的冲突，非正式组织对正式组织的影响较多地体现在凝聚力、活力、士气等企业文化方面，最终影响到了企业的整体效率。

三、企业中的非正式组织的管理和利用

从上述分析可知，企业管理人员在日常管理工作中只有合理引导、管理，才能使非正式组织更好地为正式组织服务。本文认为应做好以下几点。

1、主观上要承认非正式组织存在的客观事实并弄清楚类别及形成机理

非正式组织的存在具有客观必然性。因此，管理者首先要正视非正式组织存在的客观事实，辨别出属于哪种非正式组织，针对其特点和影响力采取不同的对策，即实施柔性化和精细化管理。如对待利益型非正式组织要严密观察和控制，谨防其对企业的破坏作用;对待事业型非正式组织应采取激励措施，为其多提供一些便利条件。

2、积极引导，充分发挥其积极作用

非正式组织具有较强的凝聚力，正式组织对其活动如果采用行政手段硬性干预往往会取得适得其反的效果。此时，企业主管人员应实施人性化管理，从人的合理需求出发，做到善于发现员工需求的差异性，在不违背组织的目标和原则的情况下尽量满足员工的合理需求。如在正式组织的结构设计上不仅要考虑到员工的能力，还要将员工的性格、爱好、兴趣、志向等因素考虑在内。

其次，要重视非正式组织中核心人物(通常称之为“领头羊”)的作用。非正式组织中一般都存在核心人物，他们由于才能出众或具有独特的人格魅力等原因而在非正式组织中具有较高的威信，其言行、态度具有较强的影响力。笔者在某石油化工企业中曾接触过这样的核心人物，其号召力很强，在很大程度上影响着其他非正式组织成员的行为方式。因此，在企业管理中要识别出非正式组织中的核心人物，做好这些核心人物的工作，合理利用其影响力会起到事半功倍的效果。

另外，企业管理人员可以适当参加一些非正式组织成员举行的内部活动，一方面可以使非正式组织成员产生一种认同感和受尊重感;另一方面，也可以了解员工的思想动态，掌握更详尽的信息，为日常管理工作提供一些参考。最后，正式组织可以结合企业目标和非正式组织人员的特点举办一些内容丰富、积极向上的活动。一方面可以加强彼此之间的交流和沟通; 另一方面通过培育、形成、强化、宣传适合本企业的组织文化来引导非正式组织，努力使正式组织的价值观得到其成员的认可和赞同，淡化某些非正式组织的消极影响，组织的凝聚力就会相对增强。

3、抑制非正式组织的消极因素

如上所述，非正式组织的行为超出合理边界时就会对正式组织产生消极影响。例如，当企业进行革新或推进新的措施时，非正式组织成员如果认为与其利益不一致，往往会产生消极情绪，有时甚至会采取一些破坏性行为抵制这种变革，给正式组织的管理工作带来很大的阻力。因此，管理人员要善于发现非正式组织中的不良倾向，及时处理，防止不良倾向在组织内蔓延。其成员如有违反组织纪律的行为，轻的可以及时指出并讲明危害，严重的要适当惩戒。对于那些造谣滋事、煽风点火、蛊惑民心的“害群之马”，要坚决予以清理。

4、要密切注意非正式组织的演化趋势

最后，要注意观察非正式组织的演化趋势。笔者认为，在企业中，危害较为严重的非正式组织是利益型非正式组织，并且其他类型的非正式组织具有潜在的利益动机。换句话说，普通的非正式组织往往会因外界条件的改变而演化为利益型等危害较为严重的非正式组织。管理人员应注意其演化趋势，以便采取合适的对策。

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