其实配餐也没有你想的那么深奥,也没有什么特别的系统。但是,对于点餐员在确定了顾客的餐点以后也是要按照一定的顺序来配餐。具体的顺序就是 汤 饮料 主餐 配餐 甜点。先配饮料和汤是因为这两样东西打出来需要时间,这样的顺序比较节省时间。我想补充的就是肯德基对突然上人(也就是顾客突然增多的时候)也有特殊的应对方法。首先前台经理会为点膳员配一位配餐员,再就是前台经理会帮助点膳员处理一切琐事 以方便他们快速点餐 无形中提高了配餐速度。再就是接待员会为排队的顾客提供点膳单,顾客把想要的东西划上对勾,也提高了速度。这也是应对突然商人的流程。