西安北站旅客换乘问题的研究论文

目前西安北站已开通站内换乘业务。此前，西宝高铁车站开通刷证进站功能，网购旅客持二代居民身份证可直接过闸机乘车。所谓站内换乘，是指购买2小时内联程票的旅客，不必再出站、检票、安检。如果两趟车到达、发车相隔时间较短，旅客可直接去发车的站台等车；如果时间相隔稍长，可到专门的候车室等候。

快到车站时，需要换乘人员的提前站在门前，车辆进站时，观看车站直梯的位置，而直梯的后侧就是换乘站的楼梯，车辆停稳后，下车走向直梯方向，提前将车票准备好，坐直梯上到F2层（我下车后是直接跑步过去的，爬的楼梯，楼梯尽头是自主放票验证闸口，我用了不到5分钟换乘，因为一路都是跑步 ），上到二层后，如果来不及看自己是几号检票口，要拿着票找乘务员，今天我就碰到了一个特别好的工作人员，告诉我我这趟车在第几检票口检票，都没来得及谢谢人家，自己就赶快去检票。因为是第一次在西安北站进行换乘高铁 ，我想把时间留足。如果需要在这换乘的朋友，我认为快步走过去，时间还是足够的！旅客持到达车票和换乘车票，按照站台地面标识指引，乘坐直梯下至出站口，即到达层，经到达层工作人员查验旅客所持到达车票及换乘车票，确认信息一致后，在工作人员的引导下旅客可乘坐相对应的直梯到达换乘列车的站台。旅客持到达车票和换乘车票，按照站台地面标识指引至站台西侧便捷换乘点，经站台西侧工作人员查验旅客所持到达车票及换乘车票，确认信息一致后，站台工作人员将会联控检票口工作人员，并指引旅客从站台楼梯上至检票口（针对重点旅客和携带大件行李的旅客将会对其进行帮扶，引导其至直梯处进行乘降），上至检票口后，工作人员再次查验换乘人数及换乘车票，确认无误后，引导旅客将票插入反向闸机进入候车室候车。

时间够用了，到了西安北站后不用出站就能直接换乘。

旅客持到达车票和换乘车票，按照站台地面标识指引，乘坐直梯下至出站口，即到达层。经到达层工作人员查验旅客所持到达车票及换乘车票，确认信息一致。在工作人员的引导下旅客可乘坐相对应的直梯到达换乘列车的站台。

提前取好两趟列车车票，下车后直接走换乘通道，一般有指示标志的，找不到换乘通道问工作人员，凭两趟列车车票进入候车大厅换乘或者通过便捷通道换乘，正常情况下25分钟换乘时间够了。

换乘车站一定是多条铁路交汇的地方，交通情况较为复杂，不同类型的火车穿行而过，同时，也为中转换乘提供更多地选择，因此一定要掌握中国主要的铁路枢纽中心。

在选择转车方案的时候，尽量选择在交通枢纽比较发达的地方转，如上海、广州、武汉、重庆等地，这些地方交通发达，人流量多，设备比较好，能为乘客提供舒心的服务。