电子商务论文1000字左右

生活悄然改变其实，大数据已经开始悄然改变着我们的生活。网络购物正在成为消费者喜爱的购物方式，2012年的“双十一”大战，令众多网友沉迷于网购中不能自拔。或许你不知道，其实，依靠大数据分析预测能力，一些精明的零售商正在从目标客户更加个性化和直接的层面上，特别是在重要的节日需求上，收集和挖掘消费大数据。大数据可以处理一个庞大的范围内的广泛活动，包括有效的营销活动，就可以针对顾客在网上的购买行为，投其喜好进行销售与推广，实现社交电子商务和库存优化。例如，大数据分析软件有可能使零售商进行直接相关的促销和营销活动，激励消费者网购，并跟踪由此产生的销售交易。而同时，大数据作为一个结果，零售商可以监视和实时的调整促销活动，最大限度地提高消费，提高盈利能力，在关键时期短时间产生最大收益。“以往决策更多采用基于调查基础上的经验性决策，而借助大数据分析则能够对于对象进行数量化的分析从而使决策更为科学。”中国电子信息产业发展研究院分析师韩耀强表示，目前淘宝就已经建立了云计算中心，利用大数据可以更好的处理消费者的消费习惯、随季节的变化等，从而更精准的制定自己的营销策略、库存调配等，从而使决策更加理性化。Trident Marketing是一家直复营销企业，其客户包括DIRECTV等品牌。通过IBM大数据分析软件帮助，他们甚至可以预计客户最佳联系时间以及客户是否会取消服务。其营收在短短4年增长了10倍，产品部署后头两个月销售额增长10%，而且其客户流失率降低了50%。大数据还可以当医生!曾经参加美国智力游戏Jeopardy!(危险边缘)的IBM超级计算机Watson已经可以用来协助医生听诊。目前，有些美国的医疗机构为了避免医生的疏失，开始与IBM合作，现在Watson会陪同医生听诊，听诊完它会透过病征列出可能患的疾病是哪些，医生可能问诊完想到的病征可能只有三五个，可是Watson会跟从海量数据分析的角度帮他列出高达20个病征选项，这大大的可以减少医生疏忽的机会，医生看了Watson的分析报告以后就可知道，可以再多问病人什么问题来缩小看诊判断误差。大数据将使商业维护更加便捷。肖冰以某金融企业为例告诉我们，以往的分立的、传统的数据处理的方式，每天的维护人员需要24小时3班倒，现在上线了PureData之后，则只需要6个人就足够了，会带来更大的便捷、降低更大的成本从而提升竞争力。谈到大数据可能对生活带来的变革，韩耀强说：“大数据会从个人、社会生活、商业、法律、道德等多个方面对整个社会产生全方位的、深刻的影响，此外还有更多变化我们是无法预测的，但毫无疑问，大数据对于生活的剧变性影响已经是不可抗拒的事实。”

【摘要】电子商务作为一种创新经济运行方式，为中小企业的快速发展和核心竞争力的提高提供了一个新的发展契机。中小企业应充分认识自身电子商务应用中存在的问题，长远规划电子商务，扩大网站被检索度，努力实现企业流程再造，建立人性化的CRM系统，有效利用第三方服务平台和联盟优势提高中小企业电子商务综合竞争力。 【关键词】中小企业 电子商务 竞争力 一、引言 电子商务是信息时代一种新型商务模式，它为中小企业提供了一个构建企业核心竞争力的全新机会和外部环境，对于中小企业降低成本、扩大市场、获取商机、共享信息、增强竞争力有着十分显著的作用。据统计，2005年我国经常应用电子商务的中小企业约50万家，通过Internet获取商机，并以各种方式最终实现的交易额达3000亿元。随着中小企业电子商务在企业应用与服务体系方面的良性互动，我国中小企业电子商务将步入创新、生态和快速发展的阶段。 二、中小企业电子商务应用现状与问题分析 1、中小企业本身劣势，决定其电子商务先天不足 与大企业相比，中小企业在资金总量、融资渠道、信息资源、营销、技术、管理等方面存在不利的竞争态势，最直接表现为市场竞争力低下，这严重影响了中小企业的生存与发展。这种先天不足，直接造成的后果是：许多中小企业在开展电子商务时，缩手缩脚，仅重视短期利润，不重视长远发展，只顾眼前需求和市场规模，不重视或无力进行长期规划，经常造成中小企业在电子商务发展过程中的迁移成本增加。最常见的是：企业当前使用的电子商务平台，仅为当前业务量需求开发而缺乏长期适应性。随着业务量的发展和业务性质的变化，原有系统将无法满足需要又难以改造，完全废弃旧系统而开发新系统必然形成巨大的迁移成本，使原本资金匮乏的中小企业雪上加霜，无力进行新一轮的电子商务。 2、仅重视网络营销应用，忽视全面电子商务理念 电子商务已经应用于中小企业业务的各个环节：网络广告、网上寻找买家与卖家、网上洽谈、网上采购、网上销售、网上售后服务等，其中与网络营销相关的应用最显著、最有效，也是中小企业最乐于实施的。调查表明，“网上寻找买家与卖家”、“网上销售”、“网上洽谈”是中小企业电子商务应用比例较高的三个环节（表一），“增加潜在客户”、“销售增长”、“扩展销售区域”是电子商务给中小企业带来的较显著变化（表二），这些都表明，网络营销是最有效的中小企业电子商务应用形式，也是中小企业最重视的应用形式。但中小企业电子商务应用程度偏低，2005年我国经常使用电子商务的中小企业仅占中小企业数的2%左右，通过Internet获取商机并以各种方式最终实现的中小企业电子商务交易额仅占中小企业销售额的3.5 %左右。 表一、表二资料来源：中国电子商务报告（2004-2005） 从以上数据也可以看出，许多中小企业对电子商务的理解仅局限于简单地建设网站、网络营销与在线销售，而这只是广义的电子商务中的一部分。广义的电子商务是包括电子交易在内的利用现代信息、通讯和网络技术而进行的全部商务活动，如市场分析、客户关系、物资调配等。这些活动不仅仅局限于销售环节，还包括供应链的管理、市场调查、客户关系的管理以及企业资源战略等项内容，也恰恰是这部分内容才是电子商务竞争力的源泉所在。 3、仅注意建网站，缺乏强有力的网站营销推广 我们不难发现，许多中小企业的网站仅仅是一种摆设而己。一方面，网站内容简单、无特色，90%以上仅有产品目录；另一方面，网站更新不及时，有85%的网页半年不更新，直接影响网站点击率。并且，企业的网络营销往往停留在网络广告和促销上，甚至只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而已，很少企业注重各种网络营销工具如搜索引擎、目录注册等的应用，消费者要么根本找不到自己所需要的信息，要么被眼花缭乱的网页弄得头晕目眩，网络的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。目前，我国各种网站有近80万个，网页总量数以亿计，如何让自己的网站脱颖而出，被用户快速搜索到，对企业的成功至关重要。 4、人才欠缺与管理不当并存，制约电子商务有效开展 安全是企业应用电子商务最担心的问题，如何保障电子商务活动的安全，是电子商务的核心研究领域。据2006年7月中国互联网络信息中心发布的第18次中国互联网络发展状况统计报告，目前有70.1%的网民用于上网的电脑在最近半年内受过病毒或黑客的攻击，61.5%的网民不进行网上交易的原因是交易安全得不到保障。对于中小企业来讲，一方面由于互联网本身的缺陷以及企业技术人才缺乏，安全问题无法有效解决；另一方面由于企业管理不当，造成安全漏洞多，电子商务信息泄露和失真。调查表明，在妨碍中小企业应用电子商务的内部因素中，“专业人员缺乏”高居第一位，达61.5%。另外，对于中小企业，电子商务安全、信息安全往往不能置于较高的管理级别，大多中小企业没有电子商务岗位，没有CIO（首席安全官，Chief Security Officer），从制度和技术上造成中小企业电子商务的安全隐患。 三、中小企业电子商务竞争力提升策略 1、长远规划电子商务，逐步深化电子商务应用层次，提高持久竞争力 电子商务是机遇与挑战并存的一种全新商务模式，中小企业应转变观念、抓住机遇，积极应用电子商务，把发展电子商务提高到企业生死存亡的战略高度来认识。中小企业应根据自身实际制定本企业实施电子商务的近期和远期目标。根据企业信息化现状及业务流程、未来的发展规划等制定适合企业发展特点的电子商务总体规划和具体实施步骤。 实现静态的产品信息网站的建立是中小企业开展电子商务的第一步，主要满足基本层面的信息提供服务；在此基础上，建立互动式的数据查询和客户自助服务功能，实现初步的客户响应功能；进而，建立网上交易系统，实现网上订单传递及网上支付，实现真正电子商务业务；在以上业务完善以后，逐步实施ERP项目，实现网上交易前台与后台ERP系统的集成，规范和精简企业业务流程，根据客户需求和内部资源的平衡来优化生产和采购计划，以降低库存、控制成本和提高交货准时率，并通过实时的查询和报告功能来支持管理和战略决策；最后，建立端到端的完整国际供应链，实现协同集成，使国内外供应商、本企业以及国内外客户通过互联网实现在线和实时的协作，将三方连为一个整体，提高整条供应链的合作水平和运作效率，控制成本和赢得客户及市场份额，实现国际电子商务业务开拓。 当然，对于企业来说，发展电子商务要根据企业的自身的情况，制定详细的发展目标，分层次有计划的进行。一方面，中小企业要紧紧围绕以效益为中心，采取逐步推进的原则，切不可一味追求快、大、全；另一方面，也要防止只顾眼前需求，不顾长远规划，避免出现电子商务平台低效率、高迁移成本的现象。 2、正确把握电子商务内涵，努力实现企业流程再造，提高企业核心竞争力 电子商务是利用各种电子化的工具来开展商务活动，电子商务的核心优势在于企业内部业务流程的电子化，从而促使企业流程再造。即在一定程度上用网络及电子手段，用信息管理替代传统的经营模式和管理方式，用电子商务来推进企业的结构调整以及营销体系、财务管理和运行机制的改革，以进一步提高企业的核心竞争力。企业流程再造是实施深层电子商务的重点和难点，例如许多企业建立了信息中心，购买安装了适合企业应用的ERP软件，但最终ERP实施项目搁浅。原因在于流程再造环节因管理不善、部门与人员处理不妥、合作能力欠缺、缺乏既电子商务技术又熟悉本企业业务流程的复合人才等诸多具体原因无法按要求完成。 3、选择有效的员工培训方案，合理引进人才，构建人才优势 企业电子商务发展成败与否，很大程度上取决于自己的技术和管理人才。一方面，要通过各种形式的内部培训和教育，使企业的全体员工接受信息技术、电子商务等方面的相关理论和方法的教育，以适应企业电子商务发展的要求。另一方面，可通过企业、软件集团、高校联手培养的方式，充分发挥三方的业务优势、软件开发与应用优势、教育优势，整合优势资源，按需进行人才培养，使人才的培养更具有针对性，更加符合实际需求。另外，人才的培养要有目的性和阶段性。 4、善于利用搜索引擎，扩大网站被检索度，提升网站的核心竞争力 在一个动态的网上竞争环境中网站有无搜索、搜索质量的好坏，能直接决定网站在客户心目中的地位，同时，搜索是网站与客户互动的有效手段，为企业优化网站，改善产品、服务提供根据，并据以加以改进，形成网站与企业的良性互动，进而提高企业的核心竞争力。因此，中小企业的营销人员，应积极通过免费的注册搜索引擎、交换链接或付费的竞价排名、关键字广告等手段，使自己的网站网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中，当用户用搜索引擎搜索的时候，能找到该网站；另一方面，企业的营销人员，应通过搜索引擎，搜索外部信息，包括竞争对手的情报，政府机构的法规政策，消费市场的市场信息及消费者自身的信息，通过对这些信息的跟踪、整理、分析，判断自身网站在同类网站中的竞争地位，发现优势与不足，提出改进的办法。从搜索的角度，不管是对外还是对内，中小企业网站都应该被开发成搜索引擎友好的网站。站外，通过优化网站结构、页面内容提升企业网络形象，使更多的人能通过搜索引擎找到自己的网站。站内，利用搜索技术，使用户能迅速找到感兴趣的产品信息，不致于因用户没找到本来有的网上信息，而使企业丢掉潜在客户。可以说搜索引擎对整个互联网有多重要，它对中小企业的营销网站就有多重要。 5、建立人性化的CRM系统，稳定客户群，提高客户影响力 CRM（客户管理关系，Customer Relationship Management）的核心思想在于，了解和满足客户所想，从而提高企业经营绩效，它在构建中小企业电子商务平台当中起着非常重要的作用。建立CRM，实现前端客户交互，满足客户服务，通过市场营销、综合客服、销售支持、客户管理、合作伙伴管理和产品管理等功能，为客户与企业交互和资料收集提供多种接入渠道，为市场营销及客户服务提供全过程的自动化管理和协同合作，支持企业的经营战略，为企业战略、战术的决策分析提供有效支持。另外，对于开展国际电子商务业务或专门从事外贸业务的中小企业，人性化的CRM更为重要，因为其客户关系复杂，涉及不同国家的不同语言、文化、习惯、法律、技术水平等差异，因此， CRM系统的人性化应尊重各国国情，尽量满足不同国家尤其是主要贸易伙伴和贸易地区的不同要求。 6、加入电子商务联盟，回避中小企业劣势，利用联盟优势提高竞争力 利用电子商务联盟优势，中小企业可以较大程度弥补在资金、人才、管理等方面的不足，回避中小企业自身劣势，发挥联盟整体功能，提高竞争力。电子商务联盟有多种形式，对于中小企业电子商务来说，选择何种电子商务联盟形式、何时加入电子商务联盟，是一个值得思考的问题。目前，电子商务联盟可分为横向联盟和纵向联盟。横向电子商务联盟是指将企业竞争对手的不同电子商务平台，整合到一个大的平台，以减少同一资源在不同环节中重复低效率的分配和流通，为电子商务联盟中的成员形成新的采购、计划、决策优势。纵向电子商务联盟，是指上下游企业组建的联盟，包括企业与原材料供应商的联盟和企业与分销商及服务商甚至顾客的联盟。中小企业应选择客户群，发展稳定、信用度高、规模适中的电子商务联盟平台。一方面考虑规模给联盟带来的优势，同时也要考虑网络外部性的特点，慎重选择不同规模的联盟。 7、合理选择电子商务服务平台，有效利用第三方服务功能，提高竞争力 2004年以来，面向中小企业的第三方电子商务发展迅猛。电子商务平台的数量和规模持续扩大，服务能力持续增强，已经成为我国中小企业电子商务发展的主体和推动中小企业电子商务应用的主力。据不完全统计，我国目前有面向中小企业的各类电子商务平台2000多个，会员总数逾2000万家，其中阿里巴巴会员1100万家（收费会员13万家），慧聪网会员近200万家（收费会员3万家），全搜网会员213564家（收费会员32123家），全球制造网会员200568家（收费会员1556家）。这些平台为中小企业提供低成本、专业化的电子商务应用服务，中小企业应把握机遇，选择适合自己企业特点的电子商务服务平台，积极利用第三方服务功能，提高电子商务综合竞争力。 【参考文献】 [1] 刘培德：中小企业发展电子商务存在的问题与对策，乡镇企业，2005(7) [2] 中国互联网络信息中心，第18次中国互联网络发展状况统计报告，2006.7 [3] 李斌宁：我国电子商务的现状、问题及对策，特区经济，2005（6） [4] 中华人民共和国商务部：中国电子商务报告（2004-2005），经济科学出版社，2006.3

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大学生职业生涯规划书院系 : 机械工程系班级 : 2012级203班 专业 : 热能与动力工程学号 : 12042135姓名 : 贾志功日期 : 2014年01月01日前沿 随着经济全球化的到来，世界各国紧密的联系在一起，各个领域的竞争也趋于全球化。中国加入WTO以后，每一个中国人都立即融入信息时代，享受丰富的资源，但更多的是面临严峻的挑战。新的时代更需要新型的人才，而大学生作为未来的建设者和接班人也就必须接受新的观念，以新的方式锻炼自己。在中国这个人口众多的国度里，人才的竞争显得异常激烈，尤其是高校扩招以后，大学生的就业都成了问题。由此可见要想在大学毕业后就能找到一份满意的工作，大学四年的学习生活就必须有一个好的规划。由此，职业生涯规划的问题就清晰的展现在我们的面前。 一、自我分析1、我的性格 我觉得我自己性格开朗，也不是很内向，跟人在一起时总是能交流得很好，善于和同学沟通，有很好的人际关系处理能力，感觉我脾气很好，不会轻易与别人发生矛盾，而且做事认真负责，虽然有时候会有懒惰情绪，但是总体上来说做事还是能做得比较好的。 2、我的兴趣 小时候对机械工程和能源方面有浓厚兴趣，总梦想着长大也要成为一名工程师，那时候就可以为人类做很多的贡献了。同时也对商业活动有着一定热爱，报考大学时，出于对能源与动力方面的热爱，而选择了热能与动力工程专业。在上学期间，有幸加入了西安交通大学城市学院大学生学生会，使自己的创新能力得到提高，同时加入学校自强社与于校学生会，负责组织学院赴阎良机务段暑期实习小分队，并被评为了优秀小分队，组织能力和对社会的适应能力得到进一步提升。 3、职业取向 我所学的专业是热能与动力工程，主要就是汽车发动机的研发，其次就是热能发电站，所以我会选择汽车研究院、火电站之类的公司。假如有机会，我也会选择跟市场营销贸易有关系的行业，那样能使我工作得更有兴致，不仅有益于工作的进行，也有利于我自身的发展。 4、优势劣势我感觉我自己学习理工类的知识能力较强，不管是汽车发动机所需要的专业知识还是市场营销于贸易方面的知识，学习能力较高，学习较快，如果工作的话也能很快适应，对于技术问题应该能很快解决，同时管理学能力也是我的长处，能管理好团队与公司业务，同时可以协调好自己的工作与生活，这是我的优势。相对来说，我的协作能力较差，对于团队发展有一定负面影响，不利于集思广益。 二、社会环境分析 1、家庭环境分析：我的家乡是陕西省靖边县，母亲是公司的一名普通职员，生活淳朴，工作努力，诚信，厚道，对于我的学习与工作给予了很大的希望，我一定不能辜负母亲对我的希望，我一定要找个适合的工作或者自己创办一个企业，回报父母的养育之恩。 2、学校环境分析：我就读的是西安交通大学城市学院的热能与动力工程的专业，该专业培养具有工程热物理、动力工程和内燃发动机等方面的基础知识，掌握能源的高效率、低污染转换和利用的理论和技术，从事动力机械的设计、研究、制造、运行、管理等方面工作的高级工程技术人才。本专业是集热、机、电一体化的学科交叉综合性专业，要求具有较好的数理基础，培养具有较强工程实践能力。本专业方向为热力发动机，毕业后主要面向内燃行业（包括汽车发动机、通用内燃机等）从事产品的研发、生产工作，也可到汽车、航空工业、民用航空、电力和能源等行业工作。 3、社会环境分析：本专业毕业生有着广阔的就业渠道，因为工程技术的应用广泛，其就业领域也五花八门。正因为如此，有些同学在择业时容易产生“皇帝的女儿不愁嫁”的心理，认为自己的自动化专业紧俏，社会需求量大，工作单位可以随自己挑。尽管现在学生就业实行的是“双向”选择的政策，你选用人单位，但用人单位也在选你。所以千万不要表现出一种“老子天下第一”的神情，自我感觉很了不起，这样只会引起用人单位的反感甚至最终不录用你。谦虚、踏实、稳重是本专业毕业生在择业时的第一选择。根据近几年毕业生就业的情况看，他们的工作都非常理想，收入状况也颇为乐观。 三、未来职业的规划 1、选择职业目标和路径：根据自己学习的专业，和已确定的自己的职业发展领域，确定自己何时内部发展何时重新选择及发展通路。职业类型：前期选择工程技术型。后期选择管理型。本人喜欢独立思考，做事谨慎细致认真，工作能力强。刚开始职业选择时，主要注意力是工作的实际技术。后来提升，可以去全面管理的位置。个人职业路径：一线操作员－助理工程师—工程师—高级工程师－公司副总—公司总工程师兼总经理。在担任总经理两年后，如果本企业发展空间不大，可以选择到更大型的企业工作或者自己凭借社会关系与资本自己开办公司。 2、制定行动计划和策略：三年内取得助理工程师资格，五年内取得工程师资格，工程师后七年内成为高级工程师。在业余时间进修管理学知识。需要提高处理信息的能力，保持积极、乐观的心态。 3、与时俱进，灵活调整：由于社会环境、家庭环境、组织环境、个人成长曲线等变化以及各种不可预测因素的影响，一个人的职业生涯发展往往不是一帆风顺的。为了更好地主动把握人生，主动适应、利用各种变化，我们需要定期评估、反馈、调整、优化自己的职业生涯规划，包括拟定备选的职业生涯规划方案都是非常必要的。 四、未来职业的总规划 围绕可能的职业发展通路，本人特对未来二十年作初步规划如下：2014——2016年 争取每学期都能拿奖学金：充分利用校园环境及条件优势，认真学好专业知识，培养学习、工作、生活能力，学会独立生活的能力，积极参加社会实践，全面提高个人综合素质。2015——2016年 熟悉适应期：在校园内就规划好自己的以后的职业道路，然后到了公司就利用一年左右的时间去熟悉工作，然后做到游刃有余。 完成主要内容： （1）知识结构：努力自学管理学方面的知识，为自己以后的发展打好基础。（2）个人发展、人际关系：在这一时期，主要做好职业生涯的基础工作，与同事友好相处，获得领导的认同，打好基础。 （3）生活习惯、兴趣爱好：适当交际的环境下，尽量形成较有规律的良好个人习惯，并参加体育活动，如跑步、打篮球等。途径：制定生活时间表，约束自己更好执行。 2016——2020年 稳步发展期：在此五年左右的时间里，努力奋斗，使自己在本单位、本岗位上业务精湛，并小有成就。或者选择就读研究生。2020——2031年 事业有成期：此为职业生涯发展的黄金时期，应抓好这一阶段，努力争取各种机会去提升自己，使本人发展到个人事业的顶峰。 完成主要内容： （1）学历、知识结构：重点加强知识的更新，熟练掌握本专业领域技术技能，并成为技术权威，并具有较强的生产技术管理经验，途径：加强学术交流，虚心向年青人学习新技术。 （2）个人发展、人际关系：成为单位的中流砥柱争取做到高层领导，注意管理方法的学习总结，加强对年青人的指导帮助，带动新一代快速成长。 五、总结 在人生的每一个漂流中，可能会远离我们的人生坐标。问题在于，我们应该学会在远离目标的时候，去创造条件，接近目标。所谓创造条件，本身就是一种进取，一种求索，一种心向即定目标的执着，一种坚忍不拔的追求。 人的一生是漫长的，更是变动的。国家政策的调整，外在条件的变化，家境的变迁，突发事件的出现，都会使我们的境遇变得困难起来。在艰难困苦面前，我们要以乐观豁达的心情直面人生；以坚忍不拔的毅力支撑自我；以正确的价值取向占据灵魂。把艰难困苦当成是一种磨练，一种积淀和一种成熟。 如果说高考是万人过独木桥，那么大学生就业就像是在浩瀚无边的沙漠中寻找绿洲，机会到处都有，看你怎么把握。我想，只要我们把个人选择与社会需要相结合，用理性的眼光来看待问题，在拥有实力的同时加倍努力，不断学习新事物，做到思路清晰，行动一致，没有什么不可以。

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