2011年3月9号晚11时左右在黑龙江省大庆市杜尔伯特蒙古族自治县中医院家属楼3单元里着起大火楼里居民打119报警,消防队接警后50分钟才到,当时楼里居民情况(就两名20多岁小伙,其余全是老弱病残,还有一名刚刚出院不能行走已经卧床的重病人),当消防队到来时态度极其恶劣,还与楼区居民发生厮打,问其为什么来这么晚,消防队说车坏了,然后水管不够长,又从新返回寻找水管,这期间楼上居民不断打报警电话,可是意想不到的事情发生了,接警员已经厌烦的不接电话了!直至凌晨才将大火扑灭,直接导致经济损失达11万元!起火原因是,楼道里来个精神病患者,由于棚户区改造平房拆迁,精神病把家具全部搬到楼道里来了。楼区居民看此情况担心放生社会治安(因为是精神病有暴力倾向)和楼道起火,已经多次拨打110和119报警,但是均没有人受理!最后无奈之时,居民联合上访西湖社区,可是社区没有管,又找到镇政府,镇政府也不管,随后又去信访办,信访办说不归他们管,最后被逼无奈直接找到县委县政府,可是接待后把大家哄走完事(这期间政府办公人员曾说过这样一句话“没事的,精神病死了就好了”),最后各级政府职能机关互相打太极的结果就是在上访无果的第二天,也就是2011年3月9日晚着起大火!现在楼道里情况惨不忍睹!可是还无人问津,难道所谓的民生民情就是这样吗?难道老百姓的问题就这么难解决吗?难道就没有管了吗?