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关于大学生知识付费的调查报告 一、引言 1、调查目的和意义 在信息爆炸时代，人人认知焦虑。相比过去，如今，我们有太多选择，以至于面对信息洪流束手无策，更谈不上处理与内化了。于是，我们开始焦虑于自己时间与精力的有限，祈求一个能够快速获取有效信息的方法。而正是这样的新时代痛点，使得知识经济水到渠成。所谓知识经济，就是与知识为基础的经济。知识经济带来了知识付费，知识付费就是把知识包装成产品或者服务，以创造商业价值。知识付费的热潮早已势不可挡，它的队伍也愈加庞大。 随着社会整体受教育水平提高，不管是精英阶层还是在校大学生，都很容易产生一种因没有时间读书充实自身导致的“知识恐慌”。大学生们处于学习和成长黄金期，一方面接受专业系统的知识，另一方面又渴求社会及其时代的隐性知识。但面对绕自己嗡嗡打转的信息，和节节攀升的信息迭代速率，他们质疑着难以和时代接轨的课本，渴求一条更方便快捷的道路。而那快速获取高质量有效信息的知识付费无疑能够满足大学生求知寻求。 知识付费在大学生群体表现是怎样的呢？本次调查就以大学生为调查对象，了解其知识付费需求及其状况，从而探索针对大学生群体的知识付费模式，以促进知识付费的全面开拓。 2、调查基本信息 在2018年4月25日至5月1日，笔者通过自制调查问卷，围绕“知识付费”的使用、原因、偏好三维度，对全国各地的在校大学生进行网络问卷调查。 二、调查内容 1、调查样本分布 本次调查分发问卷34份，回收问卷34份，有效问卷34份，回收率100%，有效率100%。其中男女比为15：19；年级比，大一:大二:大三:大四:毕业生比例为11:18:2:1:2。 2、调查结果 2.1 对知识付费的使用情况 在了解程度上，按百分制进行打分，大学生在知识经济、知识付费、 MOOC的平均分分别为34.88、39.06、56.76.如图2-1。具结果显示，大学生并不是很了解知识付费等相关内容，接触也不多。从方差项可以推测这个结果可能是被试本身带来的，比如打分不客观、偏向于保守等等。但相比较大学生经常接触的MOOC，知识付费对大学生来说还是一个小众产物。图2-1:对知识经济及其相关概念的了解程度 在付费平台上，超过一半人选择了其他，而流行平台（如得到、喜马拉雅）占比不到15%，可见其在大学生群体中并非常见。而从数据看，知乎live、网易云课堂付费情况相对突出。如图2-2。据企鹅智库和艾瑞咨询对知识丰富的调查结果显示，喜马拉雅、得到付费情况相对领先。可以看出大学生群体和其他相比还有较大差异。 图2-2：大学生对付费平台的选择 在付费形式上，如图2-3，大学生多集中在音频录播（22%），图文分享（24%）上，对付费视频（10%）和咨询（2%）较少涉及。可以发现，大学生对视觉类信息较为青睐，这可能和大学生日常学习生活密切相关。他们获取知识也多为视觉。另外，仍然有26%从未进行过内容付费。 图2-3：大学生在付费形式的选择 在实际消费来看，如图2-4，42.42%的大学生一月付费10元以下，而也只有18.19%的大学生为知识付费花费了50元以上，从频率上看，也只有29.41%的人一月付费次数超过5次。可以看出，大学生并没有形成付费习惯，知识付费对于大学生来说还是小众。 图2-4：大学生知识付费金额和频率 在付费的满意程度上，如图2-5所示，大学生对知识付费的满意度呈现两级分化，全距为100,平均值为48.12，总体表现为中立态度。 图2-5：大学生对知识付费的满意程度 2.2 知识付费的原因 在知识付费的动力因素上，据图2-6显示的那样，其平均值按重要程度从大到小依次为，获得有针对性的专业知识/见解3.0；满足可能需要的学习需求3.35；节省时间和精力成本3.50；积累经验提升自我3.82；知识变现的可能性4.32；拓展人脉结交朋友5.24。可以看到，大学生知识付费一般不来自其交友需求，而在其他因素则较为均衡。也可以认为，在知识付费上，大学生更多的偏好学习，对交际需求不高。 图2-6：大学生知识付费的原因 在对知识付费的不同观点上，以7分为满分，大于3.5表示想法偏向于对知识付费支持（选项右侧），小于3.5表示想法偏向于保守（选项左侧），最终结果表现分别为，4.65、4.74、4.03、3.76、4.65。如图2-7，其具体表现为，大学生更加相信知识付费不是在贩卖焦虑的说法；不太相信免费复制是互联网的趋势的观点；而相比起汪丁丁“一流知识永远免费”的观点，大学生更加认同“有价值的内容就该付费”的观点。可以推测，大学生对知识付费有更加积极的看法，且也已经形成了知识付费的思想观念，有利于知识付费的进一步发展。 图2-7：对主流对立观点的看法 此外，在对于知识付费的态度上，大学生比较矛盾。如图2-8所示，一来是认为他是趋势（32.35%），二来又觉得知识作为产品不好权衡（47%），而这样的矛盾心理会阻碍其实际的付费行为。 图2-8：对知识付费趋势的看法 另外，大学生对知识付费的核心文字云如下图，可以看到大学生极其看重知识付费为人们提供的价值。而作为知识付费服务来说，其亦是在关注自己给用户提供的价值上。 2.3 对知识付费的偏好 在知识付费影响因素中，如图2-9，按重要性从小到大排列为，内容质量（2.59）、知识类型（3.12）、售后服务（3.71）、价格（3.38）、提供主体（4.03）。如图。可以看出大学生更加看重知识的品质，对提供方要求不算高。此外，相比于价格，大学生还是更加看重知识服务的质量，在知识付费上还是相对慷慨。在知识提供者上，大学生对事业成功的企业家（4.24）没有上面偏好，相反，他们更加看重知名权威的教育机构（3.09）。也就是说，大学生对于专业权威的满足个人需求的知识更加看重，而对于个人经验不算喜欢。 图2-9：对知识付费的偏好 此外，在内容偏向中，从图2-10，均值来看，关于工作、收入、专业知识、生活质量、兴趣、定制、人际的具体数值分别为，2.71、3.26、2.74、2.97、3.59、3.88、3.82。可以发现，大学生更加偏好于具有实用价值的知识经验，如提高工作效率、专业知识、生活质量的知识经验和方法技能。对人际情感和个性化定制方面的需求不如其他选项。图2-10：对知识付费内容的偏好 2.4 大学生知识付费的影响因素 在性别维度上，对各项进行交叉分析，发现在知识付费频率上，男女生差异显著（c2（4，n=34）=9.36，p<0.05），其他影响不大。其表现为女生频率明显少于男生，基本都在每月3次以下，而男生平均值为每月5次左右。结合其他选项，可以推测，这和女生对付费内容要求更加苛刻，也相对节俭的特点有关，这同时意味着在知识付费市场上，尽可能从男生入手。 在经济状况上，对各项进行交叉分析，发现在付费内容上，差异显著（c2（24，n=34）=38.28，p<0.05）。其具体表现为经济条件越好，越可能对在线问答和一对一咨询进行付费。这间接表现出咨询、问答属于更高端的消费，一般消费水平的大学生无法负担。 在年级上，各项与其关系不大。2.5 总结 本调查发现:(1)大学生对知识经济、知识付费了解不多，进行相关消费也较少。但其对付费理念多持积极态度。（2）大学生偏好具有实践价值的知识经验，注重知识品质。（3）女大学生在知识付费频率上低于男生。（4）经济条件越好，越可能对问答、咨询等特殊服务付费。（5）大学生对知识付费的看法和偏好基本一致。 三、讨论 大学生们对知识付费处于不太了解的状态，很大一部分原因在于，大学生在学校就拥有众多免费资源，况且其本身并无经济来源，所以对知识付费更可能视而不见。另外，大学生对信息有较高的辨别力，不容易交智商税，更不容易被激起认知焦虑。当然，就目前的知识付费内容来说，其多提供职场技能和成功学知识，对大学生而言，也少有吸引力。 但可能是因为大学生更容易重视知识的价值，所以知识付费观念深入大学生心中，并对知识付费具有较积极态度。所以知识付费的对象可以向大学生进行开拓。但在针对大学生的知识付费产品中，应更加注重内容的专业性和应用价值，应偏向工作效率和专业知识类别的知识经验。而且，知识付费服务推进中，初期应该主要针对高年级大学生以及男性大学生群体，然后再往女大学生过渡。 而在大学生方面，我们也应该更多地与时代变革接轨，更多的积累知识经验，可以更多的尝试新兴事物，在认知过载的时代进行认知卸载，赢取更有效的信息。 四、结论 本次研究就大学生知识付费问题，从“知识付费”的使用、原因、偏好入手，发现大学生较少接触知识付费，但其具有良好的付费意识，在进行付费时，他们主要想提高自身知识经验，更注重知识品质。如果想要开拓大学生知识付费市场，需要从男生开始突破，更多的重视付费内容的专业性和应用价值，比知识付费做实才有可能得到大学生群体青睐。 五、附录 知识付费小调查 指导语： 在信息蜂拥而至的时代，我们往往感慨于自己时间与精力的有限。而如何快速有效的获取有效的信息就成为了新时代的痛点，知识经济也就水到渠成。所谓知识经济，就是与知识为基础的经济。所谓知识付费，就是把知识包装成产品或者服务，以创造商业价值。 为研究知识经济的付费情况，我们将对此做一个小调查，希望能得到您的真实想法和宝贵意见。该问卷不会泄露您的个人信息，请您放心填写。谢谢您的支持和配合。Q1-3 您对以下选项的了解程度（越往右了解程度越深） 0102030405060708090100知识经济 () 知识付费 () 慕课（mooc) () Q4 您哪些平台付费过？ 喜马拉雅fm (1) 得到 (2) 豆瓣时间 (3) 网易云课堂 (4) 分答 (5) 在行 (6) 知乎live (7)蜻蜓fm (8) (9) 其他 (10)Q5 你为以下哪些内容付费过？（多选） 音频录播（订阅合辑付费） (1) 在线问答(单次付费） (3) 视频直播（单次付费、订阅合辑付费） (4) 视频录播（订阅合辑付费） (5) 一对一咨询 (6) 暂未为内容付费 (7)Q6 您对已付费的内容是否满意？（最左端为非常不满意，最右端为非常满意） 0102030405060708090100满意程度 () Q7 您为知识付费的动力因素的重要程度是 极为重要 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)一点也不重要 (10) 获得有针对性的专业知识/见解 (1) 节省时间和精力成本 (2) 积累经验提升自我 (3) 拓展人脉结交朋友 (4) 满足可能需要的学习需求 (5) 期望知识变现 (6) [if !supportMisalignedColumns] [endif]Q8 您认为下述影响您知识付费的重要程度为 极为重要 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)一点也不重要 (10) 知识类型 (1) 内容质量 (2) 价格 (3) 提供主体 (4) 售后服务 (5) [if !supportMisalignedColumns] [endif]Q9 您认为付费知识提供者的重要程度是？ 极为重要 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)一点也不重要 (10) 知名权威教育机构 (1) 某领域高话语权的专家/大v (2) 事业成功的企业家 (3) 无关提供者，据内容和价格衡量 (4) [if !supportMisalignedColumns] [endif]Q10 您对付费内容的偏好是？ 极为重要 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)一点也不重要 (10) 提高工作效率的知识经验 (1) 提高收入的知识经验 (2) 提高专业知识的知识经验 (3) 提高生活质量的方法技能 (4) 业余兴趣爱好 (5) 个性化方案定制（学习、健身） (6) 人际情感方面的知识经验 (7) [if !supportMisalignedColumns] [endif]Q11 您对以下观点的态度是？ 1 (1)2 (2)3 (3)4 (4)5 (5)6 (6)7 (7) 一流的知识永远免费 有价值的内容就应该付费 知识付费是在贩卖焦虑 知识付费不是在贩卖焦虑 被他人演绎过的知识不一定可信 知识付费能给你高质量的可信知识 知识付费利用了信息不对称 知识付费利用的是智力不对称 无偿分享与信息免费是趋势 有偿供给与知识付费是趋势 [if !supportMisalignedColumns] [endif]Q12 您对知识付费的态度是？ 趋势所向 (1) 有忽悠和炒作成分 (2) 知识作为产品不好权衡 (3) 知识付费有损网络环境 (4) 和我无关 (5)Q14 您认为知识付费的核心是什么？ ________________________________________________________________Q15 您平均每个月为知识付费的金额是？ 10以下 (1) 10-50 (2) 50-100 (3) 100-200 (4) 200-500 (5) 500以上 (6)Q16 您每月为知识付费的频率是？ 10次以上 (1) 5-10 (2) 3-5 (3) 3次以下 (4)Q17 您的性别 男 (1) 女 (2)Q18 您一个月的花费 700以内 (1) 700-1000 (2) 1000-1500 (3) 1500-2000 (4) 2000以上 (5)Q19 您就读年级 大一 (1) 大二 (2) 大三 (3) 大四 (4) 研究生及以上 (5) 有稳定工作 (6) 创业 (7)
一、调研背景和目的 知识付费是内容赛道的一块高地，有着上百亿的市场规模，得到、知乎、喜马拉雅各占一席之地，不可能完全覆盖到每一块角落，今日头条凭借集团自身庞大的资源优势，有与之一较高下，瓜分市场的能力。同时也是为了完善产品矩阵，细化流量经营，憨实自身体量，巩固自身地位的策略性防守。所以，今日头条最近推出了一款知识付费app——好好学习。 本次的调研目的是了解知识付费行业的目前现状，以及竞品“得到”app的产品情况，从而给出“好好学习"app未来发展的可能思路，或参考建议。
二、行业现状 1.知识付费行业的市场规模 据艾瑞数据，头部TOP3知识付费平台占据35%产业规模，腰部TOP4-10玩家占据25%产业规模，此外众多长尾参与者分享其余的40%份额。也就是说，不存在一家独大、头部通吃的局面，因此好好学习还有很大机会。（引用艾瑞咨询数据）
2.知识付费行业的产业地图
三、竞品分析——得到 黑盒分析（产品内在逻辑） 1.产品形态
白盒分析（产品外在表现） 1.产品结构 为了更好的了解得到产品，下面是我梳理出来的产品结构导图：
得到产品主要分为：发现、学习计划、知识城邦、已购和我的五大模块。 （1）发现：作为首页，布局得到几大内容。有官方Banner宣传，听书、电子书、商城、全部课程、专题5个常用入口。生成要打造一所终生学习者的得到，下设6大学院，分别是：科学学院、人文学院、商学院、视野学院、社科学院、能力学院。各学院都是请国内外知名讲师入驻，自带流量，形成了一个近乎完整的在职人士学习场地。每日免费内容又作为一转化点，刺激新老用户的使用和留存。每天听本书，作为得到探索初期的深化业务，一直留在界面上，在满足了需要系统学习的基础上，又留有泛泛学习听读的伏笔。上下内容，张弛有序。
（2）学习计划：既能够满足用户学习转发炫耀的虚荣心，同时又能够较好地提供用户学习督促，提高日活，增加用户粘性和依赖。
（3）知识城邦：得到产品趋于完整后的产物，是得到社群内容的自产地，技能呢满足用户的比较与好奇心理，也增加了用户的社交闭环属性，同时又能在这个高质量社群得到曝光。
（4）已购专区：有已购课程和听书书架（+搜索功能），按照学习或购买时间排序，便于用户查找学习课程和书本，最快最少操作进入课程或听书学习。
（5）我的：内容较为庞杂，朱勇用于管理个人账户、信息、卡券、笔记学习数据和勋章等，是个多功能的后台服务板块。
2.版本迭代和运营动作 为了更加清楚地了解“得到”产品的整个发展，以时间为顺序，梳理了其版本迭代和运营事件。如下：
（1）探索期：V1.0-V1.2.2。初版上线，主要以音频和电子书为基础，在摸索核心业务，及基础功能的优化。
（2）成长期：V2.0-V2.3.3，开始经营主营业务的。首次推出付费订阅产品，以专栏产品为主，辅助以知识新闻和每天听本书。在内容丰富的同时，提升音频的体验，改善用户学习做笔记的体验，开始强调分享推广。V2.5.0-V2.7.3，深化主营业务内容和模式。主推订阅专栏，同时优化使用体验。新增用户的额社群功能（学习小组），逐渐增加用户粘性。对播放器进行优化，满足不断成长的用户需求。V2.7.5-V2.8.2。开始提升其他产品的重要性：每天听本书、理想知识内参、驻场大神。平台内容呈现百花齐放之势。同时增强分享和学习的功能。
（3）成熟期：V3.0.0-至今。对付费用户更加重视和照顾，丰富VIP特权，在知识服务上加强体验：精选书单、知识账本、优惠券，增加用户粘性。同时在音频和电子书上的体验进一步优化。
得到最为关键的运营事件是“时间的朋友”跨年演讲，每次带来的是上万级别流量的产品曝光。罗振宇实力圈粉，粉丝自带传播，瞬间可以将年会的内容、事件、热点、概念，传播于各大社交平台，互联网上。热点效应明显，尤其是大家对于得到团队提出新概念的传播。
3.用户评价及数据表现
4.核心驱动力 得到是款内容型产品，以运营驱动，运营中最核心的是KOL的圈粉效应。无论是罗振宇说书人本身，还是入驻得到产品的各名师大家，都是产品内容强有力的背书。KOL自带粉丝效应，即自带流量，每一个讲师的入驻，共同构建起矩阵生态模式，也为用户知识付费找到了强有力的买点。后期的社UGC社区运营，提供了用户社交场景，形成了产品生态闭环。
四、结论 好好学习对比于知识付费头部产品——得到，同是做知识付费垂直类内容，得到的内容更加系统，倾向于底层逻辑的建立；而好好学习的内容更为实用，类工具的作用，直接解决问题。个人认为，后来入场的好好学习，有几处地方可以向得到借鉴。作为后期迭代的发展方向，分别是：
1.引入专场KOL讲师，形成一定的品牌效应，引入用户流量； 2.笔记功能：满足用户长期使用，需要对知识进行整理的需要； 3.学习计划：督促用户自觉完成学习任务，提高日活跃度； 4.车载模式：增加新的使用场景，方便用户驾驶时收听内容，增加用户对产品的使用可能； 5.电脑端：增加电脑端阅读学习的客户端，满足用户大屏学习，笔记，整理等的需要。
以下是一些电子商务客服岗位相关的毕业论文题目供参考：1. 电子商务平台下客户服务体系优化研究2. 移动电子商务背景下客服质量评价研究3. 基于人工智能技术的电商客服业务优化研究4. 电商客户服务中的服务创新研究5. 电子商务平台客户服务质量管理研究6. 科技改变客服——融入大数据和AI技术的电子商务客服发展策略研究7. 基于用户体验的电子商务客户服务过程改善研究8. 电子商务客服在社交网络平台上的运用研究9. 电子商务客服人员素质管理策略研究10. 移动电子商务环境下客服削弱效应的研究与对策需要注意的是，在进行毕业论文选题时，应根据自己的兴趣、专业知识和实践经验等方面进行选择，并结合相关的实际情况进行具体的研究。同时，可以参考相关文献、专业论文等进行思考和调研。
给你12个参考文献：[1]马玉洁. 增强现实技术在教育领域应用研究[D].北京印刷学院,2017. [2]吴欣. 基于微信公众平台的小学一年级数学家校协同教育的应用研究[D].四川师范大学,2017. [3]秦宗财,刘力. 欧美视频网站运营模式及赢利分析[J]. 深圳大学学报(人文社会科学版),2016,(01):48-53+80. [4]郑杨. 基于4I原则的本地化社区网站运营模式分析[D].四川师范大学,2015. [5]郭朝辉. 当代大学生社会主义核心价值观践行状况及影响因素研究[J]. 国家教育行政学院学报,2015,(01):81-86. [6]沈立群. 我国民营企业跨境并购融资问题探析[D].江西财经大学,2014. [7]苏宇. 基于用户行为分析的电子商务网站运营策略研究[D].北京邮电大学,2014. [8]刘蕴莲. 论新形势下加强大学生社会主义核心价值观教育[J]. 思想理论教育导刊,2014,(05):106-109. [9]石淑静. 返利网站运营中的传销陷阱研究[D].华侨大学,2014. [10]蒋黎. 网站运营分析系统设计与实现[D].电子科技大学,2013. [11]梁文卓,侯云先. 团购网站运营影响因素主成分分析——基于消费者满意导向[J]. 经济体制改革,2012,(01):182-184. [12]王仁彦. 数据挖掘与网站运营管理[D].华东师范大学,2010. [13]宋钰. 中国C to C网站运营模式研究[D].华中科技大学,2006. [14]彭银香. 电子商务网站运营状况综合评价模型的构建[J]. 中国市场,2005,(47):84-85. [15]姚强. 中国电子商务网站运营情况的研究[D].对外经济贸易大学,2004.
以下是一些可能适合作为电子商务客服岗位毕业论文题目的建议：
电子商务毕业论文篇1 浅谈计算机技术对电子商务消费互动的作用 摘要：电子商务和计算机技术是当今社会最热门的词汇.电子商务在短短的三十年间已经发展成了我国百姓生活中不可或缺的一部分，计算机技术相关的各类产品也充斥着我们的生活.而这两者之间存在着极其紧密的联系和相互作用.本文深入分析两者之间这种复杂的关系，为电子商务和计算机技术的发展理清这种互动作用的机制. 关键词：计算机技术;电子商务;互动作用;安全技术 1前言 计算机技术自出现以来，对许多领域都产生了翻天覆地的影响，其中以电子商务领域最为引人瞩目.计算机技术对电子商务的支持作用毋庸置疑，但也有人认为计算机技术的滞后减缓了电子商务壮大的步伐.然而，两者之间的关系如果仅仅从支持或是制约这两方面来看过于片面.这样笼统的结论不仅不能指导两个领域进一步的创新和发展，而且容易造成商务领域和技术领域的分歧和敌对.因此本文着眼于电子商务全流程中涉及到的计算机技术，将两者的发展历程和发展状态进行比对分析，从而研究计算机技术与电子商务两者之间的互动作用关系和机制，该研究能够促进这两个领域的协同创新和共同进步. 2计算机技术对电子商务发展的影响分析 2.1计算机技术为电子商务模式的运作提供了必要工具和保障 由于电子商务全流程几乎全部是通过计算机和网络进行的，所以必然离不开各种各样的计算机技术.本小节结合电子商务的交易流程对其中所使用到的技术大类进行汇总分析. 2.1.1Web技术为电子商务线上交易的全过程提供支持 Web是一种典型的分布式应用架构，信息在客户端和服务器端不断进行交换，所以Web技术可以分为客户端技术和服务器端技术.Web客户端技术的主要任务是展示各种类型的信息，核心是超文本(HTML)语言技术，该技术也是一种语言规范，通过各种统一的符号来标识网页中的各部分信息.而服务器端技术则主要是构建Web服务器时需要用到的手段和工具，比如服务器在搭建时需要制定服务器的服务策略和适宜的结构设计.此外，公共网管接口技术以及PHP和ASP等技术则使得网页由静态形式变为动态网页，客户端和服务器端可以实时进行动态的信息交换.电子商务交易的全部过程都需要通过电子商务平台进行操作，而Web技术正是搭建电子商务平台所使用的最重要的技术之一.此外，电子商务交易中复杂的业务逻辑也是通过各类Web技术所支持的各类程序语言来实现的. 2.1.2即时通讯技术保障买卖双方的顺畅沟通 即时通讯中涉及到点对点通讯、服务器/客户端架构、音视频的编码和解码等技术.其中点对点通讯技术是即时通讯的基础和核心.这种通讯模式采用去中心化的设计，每一个通讯节点都具有平等的地位，任意两个节点之间都可以进行直接通讯，而不需要像以往的通讯模式那样经过中心节点的转发，大大降低了对网络带宽的占用，极大地提升了网络资源的利用率.即时的交流能够提高电子商务中买卖双方沟通和交易的便利性，因此，基于即时通讯技术的各种通讯服务也是目前电子商务平台必不可少的一项服务. 2.1.3安全技术为安全交易提供必要保障 常见的安全技术包括防火墙技术、加密技术、安全认证技术以及各类安全协议.这些技术从信息的保密性、数据的完整性、交易双方身份的真实性和交易的不可抵赖性等多个维度提供安全防护.在电子商务交易的过程中以上技术都缺一不可，限于篇幅，本文仅以防火墙技术和机密技术为例分析安全技术对电子商务安全交易的保障作用.防火墙技术是在内部网络和外部网络之间利用一组硬件设备和相应的软件工具对内外网络之间的数据交换进行监控，结合一定的隔离规则对数据交换进行分析和过滤，保证内部网络中的敏感信息不会流出到外部网络中，同时对外网中的网络攻击进行监测和报警.在电子商务网站中包含有大量的个人基本信息和交易信息，防火墙技术能够对网站内的信息进行有效保护，防止信息泄露.加密技术通常由加密和解密两个部分组成，根据加密密钥和解密密钥是否可以相互推导，加密技术又分为对称加密技术和非对称加密技术.以DES为代表的对称加密技术虽然处理速度快、所需计算资源少，但其安全性依赖于加密解密的双方是否能保存好密钥、密钥传输过程中会不会被截获.而非对称加密技术在此基础上将密钥又分为了公开密钥和私有密钥，信息的合法使用者都各自掌握着一对特有的公钥和私钥对.虽然加密的安全性大大提升了，但却有着速度慢的劣势.所以目前的电子商务交易中，通常采用两者相结合的方式来保障交易信息的安全.除了以上技术，电子商务的流程中用到的技术还有很多，例如使得物流信息“透明化”的GPS技术，为商品展示提供多媒体形式的音视频技术，为商品推荐提供支持的各类推荐算法等等.总之，计算机技术为电子商务的全流程提供了业务所需的各类工具和保障 措施 . 2.2新兴技术的兴起推动了电子商务模式的延伸 近几年各种新兴技术逐步成熟和完善，并在实践中大放异彩.其中4G移动通讯技术发展尤其迅猛.4G移动通讯技术在通讯结构和关键技术方面都与之前的3G技术有着显著区别.一，基于全IP的核心网相比之前的电信网，可以无缝衔接不同类型的网络，灵活性大大增强.二，正交频分复用技术使得不同频率的信号被分散在不同的子信道进行传输，极大降低了信号波形之间的干扰.三，软件无线电技术利用编程等手段来模拟硬件功能，从而突破了硬件的限制，实现了多频段、多模式和多信号传输处理.四，基于数字信号处理技术的智能天线通过定向波束减少和抑制干扰信号，提高通讯质量.最后，多输入多输出技术通过将通信链路分解为并行的子信道来提升信道容量.在4G通讯技术超高带宽、超高速度的支撑下，以及智能手机的普及，电子商务已经从电脑延伸到了手机，电子商务开始向移动商务转移，同时商务的领域更是从以往单一的实体物品交易延伸到了各类生活服务领域. 2.3计算机技术对电子商务的制约作用 虽然计算机技术对电子商务的发展功不可没，但不可否认的是，计算机技术对电子商务的发展仍在存在着一定的制约作用.线上消费相比线下消费最显著的劣势便在于缺少购物体验，顾客无法像在实体店铺那样检查商品的各处细节、无法试一试衣服是否适合自己.缺少购物体验一方面导致电子商务只能依靠价格来吸引顾客，所以电子商务平台上的低端产品仍占绝大多数.虽然虚拟现实技术有望提升电子商务中的购物体验，能通过技术手段让消费者就算摸不到商品，也能像在实体店里一样随心所欲地观察商品.但这类技术目前仍处于实验室的阶段，离真正的应用还有很大的差距.因此，受制于技术的发展，电子商务的购物体验在未来的一段时期内将会仍然停留在目前的水平，从而影响和延缓电子商务取代实体店铺的进程. 3电子商务发展促进计算机技术的进步 3.1电子商务中的安全隐患促进了计算机安全技术的发展 由于涉及大量隐私信息、金融账号密码等经济信息，电子商务自出现伊始便是黑客攻击的重要方向.电子商务平台面临的安全风险远比其他一般的网络平台复杂，除了一般性的电脑病毒对平台造成的安全风险，电子商务中的安全风险还包括：信息被窃取、篡改，身份被他人盗用等.而且电子商务中的安全防范不仅涉及平台自身，还涉及买卖双方所使用的设备的安全性、网络和移动网络的安全性等.如此之多的安全风险对电子商务平台所采用的安全技术提出了极高的要求.但任何技术都不可能完全杜绝风险的发生，特别是在巨大经济利益的驱动下，各种新型的安全攻击、信息窃取、盗用技术层出不穷，不断对现有的安全防范技术造成威胁.因此，在电子商务的发展和实践过程中，其实一直伴随着黑客技术以及安全技术的交替升级进步.针对安全技术而言，在电子商务的发展过程中，不仅各类数字加密技术和算法得到了较大的进展;安全协议也吸取了实践中获得的教训，得到了补充和完善;而且更重要的是在安全框架体系方面取得了长足的进展.目前的安全框架体系通过六层安全防护，从网络、逻辑、加密、认证、协议和应用等方面对电子商务的全方位安全提供了保障. 3.2电子商务规模的扩大促进了计算机技术的革新 除了日常的运营，电子商务平台，尤其是面向个人消费者的电商平台为了提高人气和销量，也像线下的实体商场一样，结合各类节日推出优惠促销活动，淘宝甚至还打造出了“双十一”这样一个网购节日.由于淘宝、天猫、京东这样大型的电子商务平台人流量极其庞大，它们的大型促销活动的影响力绝非一般商场打折活动所能比拟，每秒访问量甚至超过春运时的铁道部火车票售票网站的数据.从技术角度分析，这样超大规模的促销活动是对网站平台的多方面性能都是极大的考验，例如网站的并发性能、分布式服务器架构的负载均衡、文件缓存系统的运行效率、与不同银行之间接口的稳定性等.以2015年“双十一”购物狂欢节为例，阿里巴巴吸取前几年“双十一”的 经验 教训，对网站进行了多方面的优化升级.因而，2015年阿里巴巴平台的支撑效果远远超过往年的水平.例如，淘宝和天猫每秒的订单量峰值高达14万笔，支付宝的支付量最高达到了每秒8.59万笔.而全球性的支付平台Visa和MasterCard的实验测试数据也仅能达到每秒5.6万笔和4万笔.以上数据对比可看出，正是由于大规模促销活动带来的巨大需求促使类似阿里巴巴这样的电子商务平台对自身所使用的计算机技术进行升级优化，才能在技术上达到世界领先的水平.因此，电子商务发展中所产生会对现有技术提出新的要求，从而促进技术的进步. 4结语 电子商务的发展和计算机技术的发展是密不可分的.后者的发展催生了电子商务这一新型 商业模式 ，也为其提供了全流程的工具支撑，新技术的发展还促进了电子商务在业务方式、流程等方面的创新，但计算机技术某些方面的滞后也在一定程度上对电子商务的发展有制约作用.电子商务在发展的过程中会涌现出对技术的各种新的需求从而对技术的进步有很强的促进作用. 参考文献： 〔1〕姜灵敏.中国电子商务发展现状与对策研究[J].商业研究,2003(1):121-123. 〔2〕唐礼勇,陈钟.电子商务技术及其安全问题[J].计算机工程与应用,2000,36(7):18-22. 〔3〕张冬青.云计算对未来电子商务发展的影响[J].学术交流,2010(4):168-168. 〔4〕王海涛,宋丽华.电子商务发展的新趋势—移动电子商务[J].现代电信科技,2001(5):7-10. 〔5〕蔡芝蔚.计算机技术发展研究[J].电脑与电信,2008(2):54-55. 〔6〕史占波.论计算机技术与电子商务的发展[J].中国新技术新产品,2011(14):10-10. 〔7〕沈扬,万群.论制约我国电子商务发展的瓶颈及其对策[J].情报杂志,2005,24(5):89-91. 电子商务毕业论文篇2 试谈电子商务发展对外贸企业发展的影响 摘要：随着经济全球化的不断深入与科学技术的发展，我国对外贸易企业的发展进入了一个新的时期。电子商务作为一种新的外贸形式，在信息化进程的推动下，迅速成为影响我国对外贸易企业发展的新型贸易模式。电子商务在对外贸易中的发展，加速了我国对外贸易市场一体化的进程。我国对外贸易企业利用电子商务发展模式克服了自身的一些固有缺陷，提高了相应的对外贸易效益，促进了我国对外贸易事业的发展。但是，我国外贸企业电子商务运行模式还存在缺陷，需要我们予以重视，并进行相应的改变。本文分析了电子商务对外贸企业发展的影响，并提出了一些优化策略。 关键词：电子商务;对外贸易;企业发展 随着科学技术的不断发展以及计算机 网络技术 的广泛应用，电子商务在我国外贸企业的发展过程产生了不可忽视的影响作用。将电子商务应用到外贸企业的营销领域，将会给外贸企业的经营带来很大的影响。随着电子商务活动在外贸行业中的不断应用，人们对电子商务有了明确的概念。技术的进步使得外贸商务形式更加的多元化，当代的电子商务不仅局限于以互联网为平台的商务活动，还包括了以其他通信形式进行的商务活动。本文就电子商务问题进行了讨论，阐述了其对外贸企业发展的影响，并提出了一些优化电子商务活动的策略。 1外贸企业中电子商务的应用现状 1.1电子商务在国际贸易应用中的优势分析 电子商务是当前国际贸易中一种新兴的贸易形式，它的出现极大地方便了外贸企业之间的沟通和合作。电子商务之所以在商业活动中受到广泛的青睐，是因为它在实际的应用过程中有着一定的技术优势。首先，电子商务具有技术优势。通过互联网网或其他通信方式，人们可以突破时间和空间的限制，通信对象进行随时的交流，这就大大提高了国际贸易的效率。其次，电子商务可以更好地为企业节省开支，降低贸易成本。电子商务带来的无纸化贸易形式，使企业大大降低了对实体物资的依赖。 1.2国际贸易中电子商务的应用现状 当前，在不同国家和不同地区的外贸企业电子商务的发展趋势还很不均衡。其中，欧美地区和日本等发达地区电子商务的发展势头十分迅猛，交易额在逐年增长。而像拉丁美洲以及非洲对电子商务的应用水平则有着一定的欠缺或两极分化明显的情况存在。而在中国，由于我国经济的持续增长，电子商务这种交易形式在对外贸易工作中得到了很快的发展。我国有着丰富的资源和广阔的市场，相信电子商务的应用将会有更加广阔的前景。而电子商务发展的必要条件就是相应的基础设施建设的完善，一些国家致力于相关信息基础设施的完善，就是为了更好地推动本国的电子商务的发展。 1.3未来国际贸易中电子商务应用的展望 随着全球贸易的快速发展，电子商务已经成为国际间不可或缺的一种贸易形式。可以预见，电子商务发展将对国际贸易的发展进程产生重大的影响。有经济学家预言，在未来全球化进程中，所有的贸易活动都可能变成电子商务的活动。正如我们所看到的，电子商务的发展挤占了有形贸易的市场，并且影响着国际贸易规则的制定。我国在发展对外贸易的过程中，虽然起步较晚，但是有着强劲的发展后劲。利用电子商务这一贸易形式，必将促进我国对外贸易更快地发展。因此，我们有必要分析电子商务对我国贸易的具体影响，并提出相应的应对措施。 2电子商务对我国外贸企业发展的影响 2.1电子商务在融资过程中对外贸企业的影响 电子商务的发展，首先为我国外贸企业解决了融资问题。通过电子商务平台，我国一些对外贸易企业可以向银行进行贷款，形成企业、银行、电商平台三方的融资结构。通过电子商务的贷款平台，外贸企业通过运作，可以获得更高金额的资金。在电子商务平台上，外贸企业减少了相应的贷款程序，提高了融资的成功率，有利于外贸企业的进一步发展。通过电子商务平台进行融资活动，还可以提高企业贷款的透明度，增加了外贸企业违约的成本，更加有利于融资环境的净化。 2.2电子商务更新了外贸企业信用评级的标准 电子商务是一种新型的对外贸易模式，在这种新型的对外贸易模式下，外贸企业的信用评级标准也发生了相应的改变。外贸企业的信用评级对企业的影响至关重要，信用评级不仅涉及到企业的一般贸易活动，还涉及到企业发展过程中的投资问题以及信贷问题。一个外贸企业如果没有良好的信誉基础，那么就无法在激烈的市场竞争中取得一定的市场优势。在电子商务模式下，对传统的信誉评价标准进行了改变，增加了对企业综合实力的评定。其中涉及到企业自身的运行能力企业相关工作人员素质以及企业未来的发展状况等方面。企业通过在电子商务模式下信用的评级，可以获得更好的发展机遇。一些中小型的外贸企业也因此有了发展的标杆，有利于企业长远目标的规划。 2.3电子商务降低了外贸企业的运营成本 电子商务的发展，降低了外贸企业在运营过程中的成本，有利于企业资金的周转。首先，电子商务的运用使得交易更加快捷，需求方可以通过网络来了解相关的产品情况，从而降低了一些外贸企业的库存成本，避免了产品在库房内的积压。其次，一些外贸企业利用电子商务平台降低了相关的采购成本，对于客户的需求更加的了解，也更容易制定相应的采购计划，减少了采购工作中的程序，压缩了采购成本。最后，有效地降低了外贸企业在运营过程中的营销成本。传统的外贸工作往往需要企业营销人员进行当面的协商讨论，往往要支付较高的营销费用。然而通过电子商务平台，在互联网上就可以实现产品的推广，大大节省了企业相关的营销成本。 3利用电子商务促进我国外贸企业发展的策略 3.1管理层应提升应用电子商务的意识 在信息技术快速发展、经济全球化不断深入的今天，电子商务在外贸发展过程中的重要性毋庸置疑。外贸企业首先应该树立起相关的电子商务的应用意识，主动利用电子商务这一工具来开展自身的贸易活动。在发展的过程中，企业应该意识到电子商务不仅仅是互联网上简单的电脑操作，更是一种系统的、完整的商业活动模式。将电子商务应用到外贸企业的管理活动中，可以更好地实现企业的信息化管理。电子商务更是整合外贸企业物流、技术、融资、仓储等环节的重要工具，充分发挥电子商务的工具作用，可以更好地拓展市场，实现自身和贸易对象的互利共赢。当代外贸企业的管理活动更加的科学化和规范化，利用信息化管理的模式，可以更好地对公司业务以及财务进行更好的管理。 3.2企业应加快相应的电子商务硬件设施建设 电子商务的发展是以相应的硬件基础设施建设为基础的，要想在外贸企业中更好地开展电子商务活动，就需要加强外贸企业的网络基础设施建设，突破相应的技术瓶颈。美国之所以可以成为全球电子商务最为活跃的国家，正是因为美国具备一定的信息化硬件基础。我国处于电子商务的发展阶段，就更需要做好电子商务的硬件设施系统建设。首先，我们应该加大对电子商务基础设施的投资力度，完善我国外贸企业商务活动的信息化网络，降低外贸企业的信息化使用成本，使外贸企业中互联网信息资源有效地整合起来。其次，在发展信息化硬件设备的同时，要注意与物流、金融等行业的连接与合作，使我国的外贸信息网络形成一定的行业合作链条，使我国电子商务的运作更加系统化。 3.3利用电子商务加强外贸活动中的企业合作 电子商务是一个综合性的平台，企业可以通过这个平台完成一些行业间的合作。外贸企业在市场运作的过程中，存在竞争和合作的关系。例如，在一些产品的采购过程中，由于个体的采购能力较弱，往往不能承受市场的周期性变化，也往往得不到相关供应企业的重视，使得企业丧失了一些发展机遇。而通过电子商务平台，存在竞争关系的企业可以进行企业合作，以联合采购的形式来对供货单位进行集体采购。这种采购形式可以有效地降低市场的周期性影响，提高企业抵御市场风险的能力。而且在这个过程中，企业之间存在既竞争又合作的关系，有效地实现了市场经济下的融合。 4结语 电子商务是一种新兴的贸易形式，它的出现为我国的贸易企业提供了更为广阔的虚拟市场，使我国的外贸事业面临更新的机遇和更大的挑战。我们必须重视电子商务为我国外贸企业带来的各种影响，采取具体而有效的措施来应对挑战、抓住机遇，使我们的外贸企业在全球化的时代获得更好的发展。 参考文献: [1]邓思思.浅析国际贸易与电子商务关系[J].现代经济信息,2011(24). [2]刘艳梅.电子商务为我国外贸企业带来的商机[J].产业与科技论坛,2012(02). [3]胡志英.电子商务对我国中小企业的经济影响与对策[J].中国市场,2011(28). 猜你喜欢： 1. 电子商务硕士论文获奖范文 2. 电子商务论文3000字 3. 电子商务专业论文报告 4. 最全电子商务毕业论文参考文献 5. 电子商务论文优秀范文
合法但是并不合理。
对于知识付费并无不妥，但是对于学术资源这样的知识来说，就应该进行开源供读者进行免费使用，因为对于这项的教育资源来说，它本身就有着非常强的正外部性，也就是说把他公开来不仅可以带动整个经济社会的发展，而且也能够进一步的促进知识的传播和发展，而且也能够提高这些资源的利用效率，但是由于付费模式的存在，这些知识反而会成为人们进行科学研究的壁垒，由于过高的收费标准，不少高校也在抱怨他的收费过高，使得不少高校因为学校承担非常高的经费导致在校学生没有办法合理利用，这对于我国的基础研究来说，可以是一个巨大的障碍了。
知网的数据来源大部分都是学者的自己的研究成果，但是对于知网来说，他们在进行付费的时候往往费用是非常低的，就比如说硕士毕业论文，他只用支付几百元的稿费就可以了，而对于博士论文来说，也并没有特别高的报酬，如果作者自己想要查阅自己的论文还是需要付钱，这本身就不太合理。更为关键的是，对于这些论文来说，这玩意儿存在一定的垄断行为，其他的途径和方法是很难接触到这些核心期刊和论文的，而且对于大部分的毕业生来说，他们的毕业论文也都是需要经过知网这个网站的，所以说在这样的一定程度之下，知网存在着一定的垄断性质，那么其他企业是没有办法和他进行有效竞争的，在这样的情况之下，国家就必须对于知网进行有效的管控，否则它的价格只会越来越高。而且每年各大高校对于知网的经费也在逐步攀升，这对于高校的教育发展也是不利的。
万方选题和维普中文期刊平台并不包含在知网旗下，这两个平台也是单独收费的，但价格比知网略低。
万方和维普的内容还是没有那么容易覆盖的，虽然说知网拥有者更为全面的文献资料，但是相对于知网来说，万方和维普对于一些不正规论文也存在收录，所以并不能完全重合或者覆盖。
知网、万方和维普作为学术界最常提起的论文收录网站，其包含的文献内容各有不同；就知网而言，里面的很多论文大多来源比较正宗，例如发表在期刊上的文章或者硕士研究生、博士研究生的毕业论文，这些文章大都是在行业内能够排得上地位的文章；而万方和维普就有所不同，这两个网站可能并没有知网一般十分学术，最典型的一点就是它们都会收录一些非期刊报纸之类的文章，虽然并不是十分正规，但也具有参考价值。
除了本身涵盖内容的不同，知网、万方和维普的使用群体不同，这就导致了其内在数据库的不同，在这三个网站中校方都可以建立专属于自己学校的数据库，尤其是本科院校会在自己建的数据库中收录历届毕业生的毕业论文，这些论文因为学术水平并不高，一般不具有引用参考价值，所以不会在公开数据库中找到，只能在自己学校的数据库中找到，而又因为不同学校使用网站的不同最后会导致网站内部的数据库也会存在差异，因此三者不存在平替现象。
同样的功能却有不同的网站，重点是三个网站的收费标准也有不同，这对于广大师生消费者来说还是存在不公平的，所以希望有关部门能够好好针对这个现象予以整改，另外知识付费也应该有一个限度，像河南工业大学续订知网1年97万这样高昂的费用真的会劝退很多有需求的高校，长此以往不利于我国科教事业的发展。
不合理合法，因为这种收费标准不符合商品法规，涉嫌侵犯了消费者利益，而且有垄断的行为，所以会被依法处罚。
我就是这个专业毕业的，其实，论文是有规定的，在大概100多个论文题目中选择一个来写的，个人觉得其实太简单的题目，反而难写，因为会偏题，建议是选择营销类的来写，因为参考资料多，凡是与经济有关的可以加进去～当然，选择冷门的论文也是一招，因为评分老师不可能很全面的都知道国贸类里的专业知识，所以，我当时就选择了一篇《品牌的广告文化研究》，是我们专业里的《广告学》里的，当时就得了优秀的～其实差不多就是把《广告学》书的东西弄出来改改就是了，连啥网上都没有去就搞定了～但反之，有着我们专业知识的论文，如什么绿色壁垒，反倾销，信用证等等，都会因为参考文献过少，而写不下去～你考虑一下吧～可以先找参考文献，再定论文比较好～还有，网上付费的东西还是算了，因为规定的论文题目都是一样的东西，所以，给你的和给别人的都是一样的，那有什么意思呢～还钱，几百元的算便宜的了～你又是自考的，那么要求会相对低些的，不过，记得，你的提纲要写得有条理一步步分析，因为，大都老师看论文只看提纲，再看看字数就OK啦～他们在问的时候也就看着提纲问你的，你只要说得通就可以了
现代市场营销理论认为，了解市场的需要和欲望，对消费者行为进行分析是企业市场营销的出发点，其最终目的便是开发适销对路的商品来满足消费者的需求；而一个策划完美的营销方案又必须建立在对市场细致周密的调研基础上，市场调研能促使公司及时地调整营销策略，引导营销人员制定出合理的产品推广和促销方案。在数字化科技迅速发展的今天，互联网为市场调研提供了强有力的工具。一、 网上消费者行为分析消费者行为分析是经济学研究的重要内容，这方面的研究过去主要集中于传统的购物行为，而网上购物与传统的购物活动则有所区别。因此，网上销售商应该多加关注网上消费者行为。（一）网络消费者类型进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型：1．简单型简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。他们每月只花少量时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。2．冲浪型冲浪型的顾客占常用网民的8％，而他们在网上花费的时间却占了32％，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。3．接入型接入型的顾客是刚触网的新手，占36％的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。4．议价型议价型顾客占网民8％的比例，他们有一种趋向购买便宜商品的本能，著名的eBay网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。5．定期型和运动型定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内容所吸引。定期网民常常访问新闻和商务网站，而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。目前，网上销售商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为消费者。我们认为，网上销售商应将注意力集中在其中的一两种类型上，这样才能做到有的放矢。（二）消费者网上购物的活动过程网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实施决策和购买的过程。心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程，它一般分为三个阶段：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。消费者的购买决策过程实际上是一个搜集相关信息与分析评价的过程，它具有不同的行为程度和脑力负荷。（三）消费者网络信息空间的活动消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下三种方式：1．浏览：非正式和机会性的，没有特定的目的，完成任务的效率低且较大程度地依赖外部的信息环境，但能较好地形成关于整个信息空间结构的概貌。此时，用户在网络信息空间的活动就像随意翻阅一份报纸，他能大概了解报纸信息包括了哪些内容，能否详细地阅读某一消息就依赖于该信息的版面位置、标题设计等因素了。 2．搜索：在一定的领域内找到新信息。搜索中收集到的信息都有助于达到发现新信息的最终目的，搜索时用户要访问众多不同的信息源，搜索活动对路标的依赖性较高。用户在网络信息空间的搜索，就如根据目录查阅报纸，获取某一类特定信息。 3．寻找：是在大信息量信息集里寻找并定位于特定信息的过程。寻找的目的性较强，活动效率最高。例如用户根据分类目录定位于寻找旅游信息之后，他在众多旅游信息中进行比较、挑选等活动。二、互联网上调研策略 在互联网上进行市场调研，最复杂的一个问题就是你从来都不会确切知晓谁是本公司站点的访问者。营销人员必须采取适当的策略来识别访问者。因为在互联网上要求访问者回答有关问题不是一件容易的事，特别是他们花时间和金钱上网遨游其它与营销调研无关站点。访问者肯定不会填写一份长达20页问及他们喜欢什么不喜欢什么的调查问卷。当调查问卷涉及收入和购买方式的时候，该问卷就很少有人问津了。互联网上收集访问者信息的策略主要有下列几种：（一）通过电子邮件或者来客登记簿询问访问者 互联网能在营销人员和顾客之间搭起一座友谊的桥梁。而在其中起关键作用的是电子邮件和来客登记簿。电子邮件可以附有HTML表单，顾客能在表单界面上点击相关主题并且填写附有收件人电子邮件地址的有关信息，然后回发给公司。营销人员通过电子邮件和来客登记簿能获得有关访问者的详细信息。如果有相当人数的访问者回应，营销人员就能统计分析出公司的销售情况。（二）可通过确定访问者的邮编来确定地区平均收入 营销状况在不同地区是有差别的，因此营销策略也应因地而异。营销人员应了解某一地区的平均收入情况，以便采取适当的营销策略。在互联网上，营销人员确定访问者的邮编后，就能查询到访问者所在的地区，从而对该地区的平均收人情况作出估计。（三）为访问者提供奖品或者免费商品 如果访问者被告知能获得一份奖品或者免费商品，他们肯定会告诉你该把这些东西寄到何处。你可以很容易地得知他们的姓名、住址和电子邮件地址。这种策略被证明是行之有效的，它能减少因访问者担心个人站点被侵犯而发出不准确信息的数量，从而使营销人员提高调研的工作效率。（四）通过软件来检测访问者是否完成调查问卷 访问者经常会无意或者有意地遗漏掉一些信息。营销人员能通过一些软件程序来确定他们是否正确地填写了调查问卷。如果访问者遗漏了调查问卷上的一些内容，调查问卷会重新发送给访问者要求补填，如果访问者按要求完成了调查问卷，他们会在个人计算机上收到证实完成的公告牌。但是，这种策略不能保证调查问卷上所反映信息的真实可靠性。（五）不要提及使潜在顾客恼火的问题 当调查问卷提及到有关私人的问题时，访问者一般会拒绝回答。无论在任何国家，一些有关个人隐私的问题切忌不要出现在调查问卷中。如个人收人、个人最害怕的事等敏感性的内容。（六）进行选择性调查 人们一般乐于参加调查和意见测验，特别当提及的问题短小精悍的时候更是如此。一个有效的策略是在制定调查问卷时，营销人员应在每个问题后设置两个按钮（是（Yes）／否（No），让访问者直观地表达他们的观点。（七）测试访问者愿意回答问题的数目 在网络上进行调研时，如果问的问题过多，访问者就越不愿意参与。因此，如何掌握调查问卷中所含问题的数量，成为营销人员设计调查问卷的一个技巧。每个行业中调查问卷的问题的最佳数目是不同的。如何使调研行之有效，有赖于营销人员从实际操作中总结，作出一份完美的调查问卷。 三、网络上进行市场调研的步骤 网络的调研不仅有一定的策略，而且也有相应的步骤。现分述如下：（一）选择搜索引擎在网络上进行市场调研之前要选择方便适用的搜索引擎。搜索引擎是指能及时发现你想调研对象的内容的电子指针。它能阅读、分析并且储存从数以百万计的私人网页上获得的信息。这些信息可以借助于一系列的关键词和其他参数识别，如调研开始和结束的日期。利用搜索引擎，你可以进入有关的主题搜索。（二）确定调研对象一般来说，网络调研的对象可分为三类：公司产品的消费者；公司的竞争者；公司合作者和行业内的中立者。营销人员在市场调研过程中，应兼顾到这三类对象，但也必须有所侧重。（三）查询相关调研对象 在确定了调研对象后，营销人员通过电子邮件向互联网上的个人主页、新闻组和邮件清单发出相关查询。 互联网上的个人主页是非常重要的。营销人员利用搜索引擎对个人站点进行访问。公司产品的消费者和潜在消费者都可以成为调研对象。只要被访问的个人愿意的话，他们会以电子邮件的形式通过互联网作出相应的回复。营销人员可以针对邮件清单中的信息提出询问，并得到回复。（四）分析人口统计信息 人口统计是市场调研中很重要的一个部分。营销人员主要对访问本公司站点的人数进行统计，从而分析出顾客的分布范围和潜在消费市场的出现地点，现在互联网上出现了一项人口统计技术，它就是目标对象识别法。这种技术能在被应用的站点上跟踪调查访问者，从而有助于营销人员准确地把握访问者的人口统计情况。（五）确定适用的信息服务 互联网上有许多关于不同地区和不同行业的综合信息服务站点。营销人员在确定调研对象和调研地区后，可以选择相应的站点进行信息查询。营销人员在选择互联网上的信息服务时，应考虑如下几个因素：⑴所选择服务提供的信息来自哪里？⑵所提供的信息是否符合调研要求？⑶信息发布的更新速度如何？⑷信息是如何传递的？能不能直接传送到个人计算机上？⑸在网络上分享信息或者打印信息时有什么特殊的规定？ 营销人员应从以上五个方面来衡量挑选最方便适用的信息服务。确定完适用的信息服务后，营销人员应建立专门的跟踪和处理信息的服务系统，来配合对消费者调研的进展，以便客观地作出决策。（六）分析市场变化营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些信息进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。这种分析结果通常是真实可信的。在分析完信息后，营销人员要写一份图文并茂的市场分析报告，直观地反映出市场的动态，以便公司决策者针对公司的情况及时地调整营销策略。现在，国际上许多公司都利用互联网和其他一些在线服务进行市场调研，并且取得了满意的效果。相对于传统的市场调研，网络上的市场调研具有信息及时、共享、便捷、低成本耗费以及调研结果客观等优势。但网络调研的普及现在还有一定的难度。消费者对这种新型市场调研方式尚不适应，现在的网络软、硬件方面的欠缺导致调研流程不畅，专业的网络调研人员人数欠缺。但随着互联网的普及应用和人们传统思想观念的转变，网络上的市场调研正逐渐形成。
2017下半年四川省公务员考试申论在9月23日下午16时30分落下帷幕。考试申论试卷聚焦“知识付费平台发展与网络版权保护”这一主题。结合目前国家公务员考试以及每年4月中旬的联考而言，本次四川的下半年省考申论材料内容其实并不新鲜，毕竟在联考与国考中，以“互联网+”与“创业、创新、科技”为核心所散发的材料这些年来热度不减，同时，从国、联双考的申论材料走向，也不难看出，申论的试题开始越来越关注民生问题，下面就来简单谈谈对于四川下半年9月23日申论省考的看法。
一. 题目回顾与分析
第一题：根据给定资料1—7，概括目前我国知识付费平台快速发展的原因。(20分);要求：概括全面，条理清楚，语言准确，不超过200字。
第二题：某市拟举办知识付费平台产品推介会，假定你是参会的“KJ”团队成员，请根据给定资料5，撰写一份“KJ”产品推介书。
要求：全面准确，逻辑清晰，突出特点;不要求格式，不超过500字。
第三题：从给定资料出发，以“知识的价值”为话题，自选角度，自拟题目，写一篇议论文。
要求：参考给定资料，但不拘泥于给定资料;主题明确，内容充实，结构合理，语言流畅;字数限800-1000字。
分析：从题型来看，目前没有什么特别重大的变化，题型较为常规，第一题为基础归纳概括类型的题目，就目前来看，要求部分依旧比较侧重考察分类与归纳能力，同时顺带考察用语精准性，难度较低。第二题为应用文写作中的事务性文书写作，也就是很多同学口中所说的小文章写作。本身就属于事务性文书写作的文章就对格式要求不很严格，在题目要求部分却有取消了格式要求，成功的把本题变成了经验介绍，属于启示对策类题型。本题难度中等。第三题，一目了然的议论文写作题，而且字数较少，负荷压力小。话题形式的作文，跑题概率不大，难度在作文中中等偏下。
整个试卷全部题目就三道，没有分析类中比较棘手的解读、评价类别的题，题目叫柔和，题量少。也使得整个试卷的难度下降不少。
至此看来，本次考试难度按照：容易、中等、较难、难，四个等级划分，应该属于中等级别，平均分目测偏高。
二. 材料与主题分析
2017下半年四川公务员考试申论试卷材料涉及内容广泛，角度多、视野开阔，类似于16年国考，更加侧重听取民众言论，在多个知识产权平台上，例如“分答”“知乎”“KJ”等知识付费平台的发展模式、知识付费的驱动力调查、数字版权纠纷及正版化进程等。内容对于要素的考察主要包括问题、原因、经验/对策等，材料则数较多，对阅读理解能力和归纳概括能力要求较高，善于总结和概括段落大意的考生将会在本次考试中比较轻松。
从材料出题领域来看，依旧徘徊在五位中的社会建设和经济建设以及政治建设的三者交叉领域，与国考联考比较类似，考察领域比较交叉。同时更加侧重民生问题。
四川14年-17年下半年申论材料主题所属领域
国考15年-17年申论材料主题所属领域
通过上述表格，可以发现：
其一，申论材料更加侧重民生问题，尊重民众意愿，会与社会领域紧密结合。
其二，申论材料的主题命题在有意参照国考和联考进行，14年联考材料主题垃圾难题，14年下半年四川省考材料主题垃圾分类。15年部分地区联考材料主题以民间文化的传承，国考考察的是科技的人文关怀，而15年四川省考下半年申论材料主题为传统文化弘扬。15年国考科技人性化，16联考为双创平台，均涉及“互联网+”与“科技创新”，而17年四川下半年申论主题就是“知识付费平台发展与网络版权保护”，涉及知识产权的保护。所以，可以初步猜测，省考命题比较喜爱参照国考和联考，今后的复习，是不是可以重点注意上半年的联考，和前一年的国考。
其三，关于互联网与科技方面的热点依旧热门，法治政府，双创平台，宜居城市，红线红利等依旧是申论材料出题的宠儿。
这两个网站什么类型都有,有很多以前老版论文.免费，不经典你打我
不合理合法，因为这种收费标准不符合商品法规，涉嫌侵犯了消费者利益，而且有垄断的行为，所以会被依法处罚。
代笔有风险，投资需谨慎。一般代写网站上的写手都有共同的套路，也有可能落得人财两空的下场，所以找代笔时最好找到专业机构。
个人觉得，过高的收费在行业内部并不合理，甚至也不合法。
一般的都要付费，有少量免费文章，注册会员也要付费，一般高校都会买知网的数据库，这样本校的学生都可以免费下载用。
针对个人用户，知网采取按篇收费与按页收费两种标准。钱江晚报记者随机点开了若干篇论文下载页面，按篇收费价格在7.5元-25元/篇，而按页收费则在1元/页左右。换言之，100元只能购买几篇动辄数十上百页的论文。
“高价”的收费下载服务，同时造就了知网的“高利率”。据同方股份有限公司发布的财报显示，同方知网2017年全年营收达9.72亿元，毛利率61.23%；2018半年度营收则超过5亿元。
扩展资料：
知网目前是收录国内论文、报刊文章等数据最完备的平台，但这些论文和文章是知网运营商采取极为低廉的手段获取的。这些年来，不知有多少人起诉过知网收录文章不付费，包括中国文字著作权协会都起诉知网侵害有关作家的著作权并胜诉。
一方面压低稿酬，另一方面抬高服务价格，无怪乎知网毛利率连续多年超过50%。但要看到，知网这是以不尊重版权的方式打造知识产权交易平台，如此操作简直令中国版权保护事业蒙羞。
参考资料来源：中新网-知网充值引发的思考: 知识不应变成高消费