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有关生命的800字议论文优秀范文精选【5篇】

生命的价值就是如何限度地发挥实现自我发展和自我创造。下面我为大家收集整理了“有关生命的800字议论文”,欢迎阅读与借鉴!

有关生命的800字议论文1

生命如那绽放于空中的一簇烟花,亮丽的色彩划过漆黑的夜空,勾勒出几朵辛酸和易碎的美丽;生命如那晨间绽放的花朵,眼中的滴滴清泪和肩膀微微的颤动,描绘着几许无奈和易逝的恐惧。

生命如花,如花绽放时的精彩与美丽,亦如花之脆弱,当时间的车轮碾过最后一瓣花朵,当秋风换去绿色的妆扮,流下的不只是花落的声响,还有那深深的“花落人亡两不知”的叹息

当上天播下希望的种子,悉心照料着那萌发的嫩芽,这便有了生的起点。跂而远望,那无垠的天际和田野将是它将来展现自我的舞台。而这时的它却碎如瓷娃娃,生命所能承受的重量如浮毛一般,这时它是那么的渺小与无助,渴望爱的滋养,只有用心呵护才会换来缓慢的生长。

当上天洒下滋润的雨露,透露着一种对生命成长的渴望,俯首大地的温情,感触微风的吹拂,生命的孕育无声,成长的过程无形,因为这里蕴藏着一中无言伟大的爱,一种无形的用心呵护。

当它可以挺着身躯极目远望,期盼着翱翔在梦的天堂,却无法掩盖身边潜藏的危险,那脆弱的脊背又怎么抵挡欲来的危难,这时的它更需要爱的保护,为它撑起一片天地供它生长,只有充溢着爱的阳光,才能使它茁壮成长。

当它终于等来了希望的垂青,将要拥抱梦想,顽强的内心无法掩盖脆弱的花苞,此时的它贪婪爱的护航,只有爱的护航才能打开它内心的宝藏,无所畏惧地驶向远方,才能到达成功的彼岸,绽放、绽放内心深处的理想。当曼妙的色彩绽于绿色的海洋,谁又知这其中的辛苦与艰难,易碎的.梦想依赖着爱的怀抱,这时的它亦需要爱的天堂,怀想奋斗的足迹和成长的迹痕,一路有关爱才使它走得如此美妙与潇洒。

终于,第一片花瓣被风掠下,在空中舞着凄美的步伐,但这时有爱的关注,它还可以享受,享受阳光,享受爱的味道,回首以往的岁月,谱写生命的辉煌。

生命如花,如花的一生一样时刻需要爱的守护,它那脆弱的生命只有在爱的滋养下才能焕发出夺目的光彩,奏出优美的旋律。

生命亦美如花,生命亦脆如花,只有在爱的呵护下生命才能绽放出最美的花朵。

有关生命的800字议论文2

伴随着科技的日益发展,使用电成为了极其普遍的事情。但是,人们都懂的正确的使用电吗?

在冬季的时候,寒风刺骨,人们在这时会使用取暖电器,其中却隐藏着许多的安全隐患。电热毯,冬天的夜晚人们会使用它,为了暖和,都会把它开到,婴儿晚上尿床使电热毯沾上水,电流会随着水传导到婴儿身上,酿成一场惨祸。充电暖手袋,人们也经常使用,但是要注意:充电太久容易引起爆炸;充电的过程中人不要离开,使用的过程中不要用力挤压;在充电过程中不要使用。

烈日炎炎的夏天即将到来,为了驱热人们会使用制冷的电器,在这时用电量会比其他季节大很多。夏季几乎每个家庭的用电量都大大增加,千万使用其他金属代替保险丝,将会无法避免火灾的发生

我曾听说过一件事,就是因为电:一天下午,几个小伙伴在一起,十分无聊,寻思着找游戏玩。看见有一间没人住的小房子,插座什么的都裸露在外,这时有一个胆子大的男生说:“我们不如试试用铁棒碰插座,感受微小的电流,麻麻的,好玩的很!”其他几个人也表示同意,于是他们很快就找到了一根铁棒。提议的哪个男生自己一个人很轻松的玩了一次,其他几个人看他玩的很不错,而且一点事也没有,就都放开了,个个都跃跃欲试。不过正当他们玩的兴起,听见了一阵阵雷声,看见了一束束闪电,有几个胆子小的说:“不要再玩了!这样太危险了,外面打着闪电,会触电的!”“怕什么!几个胆小鬼,不敢玩就回家去!我们玩我们的!”那个领头的十分傲慢的说。慢慢的,外面的天越来越阴暗,风雨中夹杂着刺眼的闪电和轰隆隆的雷声,但是几个孩子依旧还在那里玩电。一道闪电直射向那间屋子里,当时只有一个男孩碰插座,顿时就昏过去了剩下的两个人顿时就傻眼了,他们就空手直接拉他。谁知?这样一来三个人就全部昏过去了。后来,有人发现他们的时候,为时已晚……电流,就这样无情的夺取了几条幼小的生命

还有,某小镇一座电线杆下,在雷阵雨的天气发生过这样一起惨祸:有一个业务十分繁忙的人,在下雨天还在接连不断的打电话,接电话。那天,他刚好走到电线杆下,正接着电话,刚巧一束闪电劈了下来,顺着手机信号直接导入人体,来了个“机毁人亡”

诸如此类的事件还有更多,一件件血淋淋的事实抨击着人们的心脏。那些事件也在警告我们:安全用电,珍爱生命。每个人只有一次生命,失去了就永远失去了。

有关生命的800字议论文3

正视渺小,你会发现渺小的背后,也是鲜活的生命。

——题记

一个晴朗的周末,我正在和弟弟打羽毛球,突然,弟弟一个高抛球使得我措手不及,我定定神,抬起头,正准备给他一个有力的回击的时候,突然,我的眼睛一亮,像发现了新大陆似的。你们猜我看见了什么,我居然看见了一个很恶心的蜘蛛网,天天都在搞卫生,怎么会有蜘蛛往呢?我怎能容忍它们的存在?

征得大人同意后,我搬来了一部梯子。架稳之后,小心翼翼地爬了上去,手里还拿着一个扫把。蜘蛛似乎已经觉察到危机来了,还没等我出手,就已经溜之大吉,我一鼓作气,把它的窝给毁了。“搞定,看你还来不来这里了!”我得意洋洋地喊着。

第二天,我坐在廊下做作业,无意间抬起头,眼前这一幕让我大吃一惊:蜘蛛又重新织了一个网,它正悠闲地坐在中央,偶尔会很迅速地在网上爬行一下,仿佛是在向我挑衅似的。我狠狠地咬了咬牙,发誓一定要把它们“驱逐出境”。我再一次搬来梯子,但这一切蜘蛛似乎已经习惯成自然了,它熟练地沿着蜘蛛网爬上去了,并且很快就躲在柱子后面,让我怎么都找不到了。我知道一句俗语“射人先射马,擒贼先擒王”,蜘蛛死了,它还织什么网呢?话是这么说,但蜘蛛行动敏捷,我怎么也拦不住它,只能眼睁睁地看着它从我眼前溜走!我扫兴地走了,当然,离开之前,我把扫把一挥,那网,自然就被我带走了。

对于这件事,我一直耿耿于怀,于是,只要有空,我就会去看一下,果不其然,第三天一大早,在那墙角,蜘蛛又严严实实地织起了一张新的网,看着这家伙坐在上面那悠闲自得的模样,真是让我哭笑不得,看来,蜘蛛真是一种执着的动物啊!

一次偶然的机会,我了解到:蜘蛛的网织得规规整整,有时会被一些飞虫搞得破烂不堪,但很快,你又能见到一张新网,而且蜘蛛总是喜欢在同一个地方织网。这小小的躯体,竟有这股韧劲?

接连几天的观察,我的心思似乎在发生微妙地改变。一天,我对妈妈说:“妈妈,让蜘蛛留下来吧,那个地方我会定期去清理的。”妈妈点了点头。于是,在以后的日子里,我还是照样经常性地去清理那墙角的蜘蛛网,但是,在清理之前,我总会先轻轻地碰一下蜘蛛网,告诉蜘蛛——你应该先让一让,等我把卫生搞干净了,你在出来织网。

蜘蛛,这渺小的生物,它们以特有的执着,震撼着我的心灵。在它们那渺小身躯的背后,蕴藏着太多值得我细细体会的东西。

有关生命的800字议论文4

生命的意义是什么?它在于你为社会付出了多少。自然有付出就有回报,世界万物都有生命,小草为什么会存活下来,那是因为它有着“野火烧不尽,春风吹又生的信念”;树木为什么会存活下来,那是因为它有着,“碧玉妆成一树高,万条垂下绿丝绦”存活的动力;蜜蜂为什么会有着勤劳这个头衔,那是因为它有着“采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜”的劳动精神,这些都可以体现出生命的意义。

在我们学过的一篇课文《蝉》,中,蝉那种精神让我感动了。其中有一小段是这样写的,它等了17年,才等到一个夏天,就只有这个夏天,它从泥土中出来,从幼虫成长过来,等秋风一吹,它的生命就完结了。蝉为了生命延续,必须好好活着,哪怕是九十天,九十年,都要好好的活着。这段话告诉我们,生命无论长短,都要去积极乐观的面对生活。

许多人遭到了不幸,有一些先天性的疾病,但是他们并没有自暴自弃。比如:贝多芬,她依然去积极的面对生活,从没有过一丝抱怨,虽然在体力上并没有对社会做出巨大贡献,但是对文学着作有很大的影响。高尔基曾经说过,生命的意义在于奉献,而不在于索取。

生命的意义也在于对别人的奉献,哪怕是一句安慰和鼓励的话,一个赞许的眼神,一双双援助之手,都会使从困惑中走出来,幼小的心灵得到一些安慰,就像《夏洛的网》当中,一只蜘蛛用自己的最大的努力,就让猪得到夸赞,而马上就要完结生命的猪,就是因为蜘蛛每天辛勤的织网,才得以保住了猪的生命,到最后自己终于体力不支倒下了,虽然蜘蛛去世了,但是它死的有意义,因为它挽救了一条危在旦夕的生命。

从这些事例当中,让我懂得了生命非常脆弱,我们要去保护好生命,在保护自己的同时,也应该去呵护他人的生命,去呵护世界万物的生命。

生命是彩色的,它有鲜明的一面,也有黑暗的一面,人生有四大悲剧,一是万念俱灰,其次是踌躇满态,生命就如一朵七彩花,让它努力绽放吧!生命在闪耀中现出荀灿,在平凡中现出真实。

有关生命的800字议论文5

装潢房子的时候,我到林口卖古董家具的店买了一些清朝的门窗,请木工把窗花的部分拆下来,镶嵌在新家的门窗上。

为我们装潢的木匠已经是台北一流的师傅,任何细作的家具都难不倒他,但是当他看到那些清朝的古门窗时,也忍不住赞叹不已,言词中充满了敬仰与神往。

“不论是构图、组合、接榫,都是一百分,无话可说。你看这四面门窗,没有用到一根钉子,古代也没有黏合胶,却可以接得如此完美,保留到现代,完全没有损坏。”他说。

我忍不住问木匠师傅:“如果把这窗花交给你,做出一个一模一样的,不用钉子与胶水,你办得到吗?”

他沉吟了半晌,说:“我可以做得一模一样,甚至做得更好,但是我不能做,也不愿意做。”

“为什么?”

木匠师傅道出了一个现代人普遍面临的问题。他说,如果他要以手工不借助任何机器,做出一个镶满窗花的窗子,至少要花一个半月的时间。以一天工资三千元来算,加上材料,一个窗至少要卖十五万元,可是买一个真正的古窗只要五六千元。何况,有谁在装潢时,愿意让工匠花一个半月,只做一扇窗呢?

“再说,古代的人盖房子、做门窗,都是为子孙来思考的,他们的眼光、用心,至少在百年以上。现代人很少在同一个房子住十年以上,何况是对待一扇窗呢?”木匠师傅说,“在时间上,我不能做;在用心上,我不愿意做。”

从前,我一直认为古人的手工好,才能做出那么好的明清式家具。木匠师傅为我释疑,其实现代的工匠也可以做得一样好,只是没有古人的时间,也没有古人的心情吧!

只要我们有一点人文艺术的素养,就会羡慕古代木匠的接榫哲学,了解到不用钉子与胶水而能密合,不只是木匠,也是生命里最完美的境界。

在我们年轻刚刚会欣赏木作接榫的时代,谁不向往此生的爱情、婚姻、友情、人际关系都可以那样完美地接榫呢?

可惜的是,由于时空的错谬、因缘的落差、用心的不同,我们往往无法那么完美地接榫。后来不得不借助机器、铁锤、铁钉、黏胶,使那随时可能松脱的情缘勉强组合。直到有一天,啪啦一声,完全地碎裂。

如果我们在年轻的时候,也能像木匠一样追求完美,选取最好的木材,用最细腻的接榫,有着百年的用心,说不定我们也可以塑造出完美的、永不朽坏的情缘!

在迷离的清朝窗花下,我这样想着。

社会学作为一门应用性的社会科学,关注于当下社会现实与社会问题,硕博士学位论文作为学科研究成果的重要组成部分,它能够直接反映一个学科的综合研究水平与研究方向。下面是我为大家推荐的社会学学年论文,供大家参考。

社会学学年论文 范文 一:社会学专业学年论文

内容摘要

2006年,恶搞 文化 在我国盛行,它们通过戏仿、拼贴、颠覆、解构等手法对主流文化进行象征性的反叛,带有明显的亚文化特征,又因其以网络等新兴媒体进行传播和扩散,生产者多为青年一代,我们称之为网络亚文化或青年亚文化。本文试图在亚文化的背景下解读恶搞文化盛行的原因及其影响,同时从恶搞文化出发考察主流文化的生存现状:人文关怀丧失,人文科学被边缘化,新文学经典难产,知识分子缺乏文化自觉,主流媒体话语霸权引发的沟通缺失。因而,制定相宜的文化战略,重新培植中华民众的民族信仰、文化自觉,营造阅读型、思考型的社会氛围,正确发挥大众传媒的文化传承作用,构建和谐的主流文化环境,弘扬一种健康和谐的文化氛围具有一定的现实意义。

关键词: “恶搞”文化 主流文化 亚文化 文化生存 大众传媒

前 言

2006年初,胡戈戏仿电影《无极》制作的网络短片《一个馒头引发的血案》在网上流行,“恶搞”现象从此进入人们视野。随后,五花八门的恶搞作品相继出世。如恶搞视频:《春运帝国》、《开国大典》饭店版;恶搞音频:PK黄健翔、方言版《猫和老鼠》;恶搞图片:圣斗士/黑暗使者五福娃、徐静蕾半裸油画;甚至早在2006年之前就有了《Q版语文》、《水煮三国》等恶搞书籍„„其取材不拘,手法多样,创意怪诞,有意无意的大胆解构引发了观众会意的笑声,因而赢得了大批的拥趸,同时也引起了主流媒体及学界的关注。迄今为止,人们关注较多的是恶搞作为一种媒介文化现象或网络亚文化现象对社会的意义,或肯定或担忧。持肯定意见的人们认为,恶搞者(即不愿被传统信念培植的群体)通过戏仿、拼贴的方式来颠覆正统意识形态和解放思想,从而赋予文化产品一种全新的形象或内涵,具有重建人文价值的重大意义。而担忧的人们则认为,对经典的、主流的文化进行嬉皮笑脸的甚至是恶意的改写,满足的是人们一时的低级趣味,从长远看,不利于 传统文化 及价值观的传承,应该制定相关政策予以控制乃至禁止。

恶搞文化到底像肯定者认为的那般可爱(具有重建人文价值的重大意义),还是如担忧者想象的那样可怕(满足低级趣味,不利于传统文化及价值观传承)?撇开其利弊,本文力求从这一特有的亚文化现象出发考察主流文化生存现状,并对其现行生存观及文化战略进行思考,同时包含对大众传媒这一文化推手的审思。

一、亚文化背景下的恶搞文化

(一)亚文化背景

主文化是社会中处主导地位的文化,为社会普遍认同;亚文化通常是指宏大文化中的一个亚群体,是以主文化为参照物(也即与社会代表性的主流文化相对应的)的同一共生环境中的不同文化类型,是社会中居辅助的、次要的、边缘地位的次文化。主文化和亚文化都是隶属于文化这一大系统的子系统。[1]

在20世纪40年代,社会学研究的芝加哥学派首先提出了“亚文化”(subculture)的概念。随后,伯明翰学派针对当时英国舆论媒体把工人阶级青年亚文化描绘成“民间恶魔”的做法,提出了“亚文化研究”(subculture studies)的概念。青年亚文化是伯明翰学派早期最有影响力的研究之一,它奠定了早期伯明翰学派在西方学术研究界的地位。研究者认

前 言

2006年初,胡戈戏仿电影《无极》制作的网络短片《一个馒头引发的血案》在网上流行,“恶搞”现象从此进入人们视野。随后,五花八门的恶搞作品相继出世。如恶搞视频:《春运帝国》、《开国大典》饭店版;恶搞音频:PK黄健翔、方言版《猫和老鼠》;恶搞图片:圣斗士/黑暗使者五福娃、徐静蕾半裸油画;甚至早在2006年之前就有了《Q版语文》、《水煮三国》等恶搞书籍„„其取材不拘,手法多样,创意怪诞,有意无意的大胆解构引发了观众会意的笑声,因而赢得了大批的拥趸,同时也引起了主流媒体及学界的关注。迄今为止,人们关注较多的是恶搞作为一种媒介文化现象或网络亚文化现象对社会的意义,或肯定或担忧。持肯定意见的人们认为,恶搞者(即不愿被传统信念培植的群体)通过戏仿、拼贴的方式来颠覆正统意识形态和解放思想,从而赋予文化产品一种全新的形象或内涵,具有重建人文价值的重大意义。而担忧的人们则认为,对经典的、主流的文化进行嬉皮笑脸的甚至是恶意的改写,满足的是人们一时的低级趣味,从长远看,不利于传统文化及价值观的传承,应该制定相关政策予以控制乃至禁止。

恶搞文化到底像肯定者认为的那般可爱(具有重建人文价值的重大意义),还是如担忧者想象的那样可怕(满足低级趣味,不利于传统文化及价值观传承)?撇开其利弊,本文力求从这一特有的亚文化现象出发考察主流文化生存现状,并对其现行生存观及文化战略进行思考,同时包含对大众传媒这一文化推手的审思。

一、亚文化背景下的恶搞文化

(一)亚文化背景

主文化是社会中处主导地位的文化,为社会普遍认同;亚文化通常是指宏大文化中的一个亚群体,是以主文化为参照物(也即与社会代表性的主流文化相对应的)的同一共生环境中的不同文化类型,是社会中居辅助的、次要的、边缘地位的次文化。主文化和亚文化都是隶属于文化这一大系统的子系统。[1]

在20世纪40年代,社会学研究的芝加哥学派首先提出了“亚文化”(subculture)的概念。随后,伯明翰学派针对当时英国舆论媒体把工人阶级青年亚文化描绘成“民间恶魔”的做法,提出了“亚文化研究”(subculture studies)的概念。青年亚文化是伯明翰学派早期最有影响力的研究之一,它奠定了早期伯明翰学派在西方学术研究界的地位。研究者认

为,青少年中流行的亚文化构成了对体现中产阶级价值观的英国主流文化的一种象征形式的反抗。“亚文化是与身处的阶级语境相联系的,青年亚文化产生于社会结构和文化之间的一个特别紧张点。它们可能反对或抵制主导的价值和文化。” [2]因此,“抵抗”便成为亚文化研究的关键词之一。伯明翰学派认为,二战后英国出现的诸多青年亚文化是对支配阶级和霸权的一种抵抗。这种抵抗,是对社会解构中的矛盾和集体存在但又悬而未决的问题进行“象征性解决”的尝试,代表着边缘群体和弱势群体(对社会状况进行批判和抵抗)的特殊抵抗方式,是与他们生活状况之间的“想象性关系”。也即如亚文化研究者菲尔·科恩所说:“亚文化的潜在功能是表达和解决(尽管是想象式的)母体文化中仍潜藏着的悬而未决的矛盾„„无赖青年(teddy boys)、摩登派(mods)、朋克族(punks)、光头仔(skinheads),所有这些亚文化都以不同的方式再现了一种尝试,旨在恢复母体文化中一些被摧毁的社会凝聚力,把它们和来自其他阶级成分的东西合并起来,象征性地形成了面临困境时的种种选择。” [3]言外之意即是:哪里有主文化的压迫,哪里就有亚文化的反抗。于是,恶搞者通过打破日常符号系统或霸权的规则,以挪用、改换和拼贴造成表意系统的失调,以此来实现“有意为之”的交流,把注意力引向自身。然后通过由此形成的风格对权威符码和占统治地位的文化形式进行间接的抵抗。

亚文化有时候可以被认为是一种反文化,直接在政治上以革命性的、激进对抗的方式对主导文化构成挑战,但这种直接对抗不会坚持很长时间。更多的时候,亚文化的抵抗是风格化的、仪式性的,它反抗主流文化并将其自身从主流文化中剥离出来,但同时也努力自觉去适应主流文化的某些特定方面,而且它不被认为是颓废和道德堕落的表现。亚文化的抵抗与反叛性主要体现在追求价值观、时尚、风格等方面。

(二)恶搞文化的亚文化特征

所谓“恶搞”,是指那些用一种平面乃至负面的心态和视角表达思想情感和情绪见解的文化行为。它的形式指向是针对某些已经被历史化了的思想文化定论,它的内在逻辑和 方法 论特征是颠覆与反叛,在审美趣味上,“恶搞”突出了戏仿、自嘲、反讽、亵渎等多种现代与后现代的风格元素。除了思想文化的层面之外,恶搞也辐射了大量日常生活的细枝末节。

恶搞文化又称Kuso文化,是一种以无厘头的方式颠覆经典、张扬个性的典型网络亚文化。最初由日本的游戏界传入台湾,成为台湾BBS网络上一种特殊的文化。Kuso文化进入内地时多被意译为“恶搞”,所指代的对象多为对游戏、照片的移植、拼凑和修改,较多表示人们用调侃、嘲笑或是游戏的心态对喜欢或不喜欢的作品进行结构另类创作的风格。恶搞文化带有很明显的娱乐性和草根性,在2006年的恶搞作品中,它们主要对中国传统英雄人物、古典名著、主旋律影片、标志性图像进行花样百出的恶搞。就其创作意图来说一般分成两大类:一类是无伤大雅、可作生活润滑剂的“恶搞”;另一类则是颠覆传统篡改历史的恶搞。综观当前的恶搞文化,它类似于这样一种亚文化或“反文化”:通过离经叛道的、“有意为之”的交流,对主流文化的权威性表达了象征性的反叛,打破了各

种形式的文化产品的常规,以期达到打破任何规律,质疑这些规律向人们提供的任何知识,颠覆这些知识所培植起来的任何信念的效果。同时还大胆表达了人们对主流传播文化的怀疑和厌恶,对强加于己身的东西之无奈,对主流文化中的虚假、恶俗感到痛恨。它们具有四个鲜明的特征:用乾坤大挪移的手法颠覆经典与权威;以完全搞笑的形式对一本正经的主题进行近乎荒.唐的解构;通过网络等新兴传媒进行传播和扩散;无厘头的个性批评大多迅速演化为参与广泛的大众娱乐活动。[4]

从以上论述可知,恶搞文化对主文化(或主流价值观)的颠覆(即所谓风格化、仪式性反抗)、复制、拼贴、解构的现代与后现代手法,娱乐至上的大众狂欢等特征,带有非常强烈的亚文化色彩。加之恶搞文化是通过网络等新兴传媒进行传播和扩散的,我们称之为网络亚文化。又因其生产者多为青年一代,故而我们也可将其界定为一种“青年亚文化”。

(三)恶搞文化盛行的原因及影响

1.恶搞文化盛行的原因

恶搞文化在2006年大行其道,归根结底有以下三个原因:

一是文化虚无主义的影响和传统 教育 的桎梏。近百年来对待传统文化的偏激态度,尤其“破四旧”等极左思潮的长期肆虐,致使传统文化几乎体无完肤。近年来,经典性传统文化在经济大潮中被推向产业化,昔日的精品走向商品化、庸俗化,文化无奈地同市场、收视率、门票、销量接轨,以无厘头的自我丑化存在。在这种情况下,我们的传统教育依然老气横秋,不能在传播优秀思想、构建并巩固良好社会意识形态方面有所作为。

二是与开放的环境和多元文化有关。外国文化的大批量引进,使一部分人数典忘祖,加之主流文化过分强调崇高,反而变成伪圣化,在浮躁中失去文化信仰的人们倾向于以嘲笑崇高为乐事。恶搞文化自娱也娱人的娱乐精神,追求个性解放、自由思考的现代意识契合了其消费需求。

三是社会具备传播该文化的传播技术和传播 渠道 。当前流行的权威解构、草根至上和个性张扬的后现代文化是恶搞产生的生态环境;现代社会的人们追求轻松的个性化消费是恶搞产生的社会心理;恶搞凸显了网络传播的“娱乐”功能和“经济”功能,从而得到了消费者和媒介的双重肯定,具备了恶搞文化所需要的消费需求。而网络时代,数字化技术的廉价易得和网络平台的畅通无阻恰好给“恶搞”文化的制作、发布、传播提供了前所未有的现实可能性,使一直稀缺的话语权开始泛民主化。

2.恶搞文化的影响

有人认为,“恶搞”不是洪水猛兽,在一定程度上,它能与时俱进地给传统文化注入富有时代感或现代性的血液,以群众喜闻乐见的通俗形式进行文化启蒙。但是,我们却不得不警惕恶搞文化所造成的负面影响。

第一,恶搞严重折损民族、文化脊梁。泛滥成灾的恶搞文化,把英雄人物变成小混混甚至变成反面人物,已不是一般意义上的数典忘祖,它严重影响到人们对经典、历史及民族核心价值观的情感认同,使我们的民族失去了理想与信仰、失去了诚信与精神,而这将

是对民族脊梁和文化脊梁的严重折损。

第二,恶搞导致文化肤浅化乃至消亡。进化论的杰出代表赫婿黎在百年前就曾预言:如果文化沦为“恶搞”,那么文化迟早消亡。主流文化界将恶搞视为洪水猛兽不难理解,因为超越法律和道德底线的恶搞不仅在颠覆主流文化历经多年建构起来的理想信念和价值观念,更在愚蠢地拔我们中华文化的根。

第三,恶搞导致文化原创力萎缩。倘若恶搞短片所出现的模糊随意、不暇思索的品格向低层次发展,就会使文化变成媚俗甚至恶俗的复制品,形成思想懒惰,人心浮躁的不良社会风气,导致个人乃至整个社会的文化原创力的萎缩。这对主流文化将是最致命的冲击。

二、从恶搞文化出发考察中国文化的生存状况

客观地说,恶搞文化虽无厘头,但未洞穿中国传统文化道德底线的善意恶搞还是颇具创意的。恶搞文化受到欢迎证明了其魅力所在,与此同时也折射了主流文化本身存在的桎梏及不足。

(一)主流文化的桎梏

主流文化处于中心的、统治的地位,却经常忽视了“沉默的大多数”的呼声,使学术沦为镜花水月的精英游戏,使主流文化的思想沦为没有良知的思考,严重缺乏对民生疾苦的深切关照。这群被忽略了的“沉默的大多数”倾诉的愿望在恶搞文化兴起的时刻膨胀了。《春运帝国》以“搞笑地对待认真的事,严肃地对待搞笑的事”这样一种叙事方式,剪切了《黑客帝国》的片断,配以严肃的台词,向人们讲述了农民工 春节 回家买票难的这样一个社会事实。有传媒人士称,我们平时看到的资讯并不是事实的全部,而是经主流媒体加工过滤过了的消息。所以,当面对诸如农民工春节买票难这样一种现实时,主流媒体是绝不会以《春运帝国》那样轻松调侃的方式对底层民众的深沉苦痛进行如此酣畅淋漓的讲述的。

北京奥运会吉祥物福娃主创者、美术家韩美林在2006年年初的第三届“文化讲坛”上曾精辟地指出:“一个国家、一个民族不仅要有实力,更重要的是要有魅力,这个魅力就是文化,就是艺术„„谁有权,谁钱多,谁就说了算。这就是没有文化的文化。” [5]然而不幸的是,我们的文化在市场经济的指挥棒下,从来是“钱权说了算”,总是徘徊在“制造”与自我复制层面,因而我们的文化思想领域在改革开放多年后还是局限于一个狭小的笼子里,闭门造着没思想没精神没内涵没人文的文化,也即韩美林所说的“没文化的文化”。

有学者更进一步指出,中国经济的崛起没有带来文化的复兴,也没有造就一种新的文化。相反,经历着工业化和城市化洗礼的中国越来越难以见到传统的痕迹,传统文化正在加速度地消失,被商业文化、快餐文化所取代。在一定程度上,中国正在变成一个失去文

化传统的文明。[6]而且,改革开放后20多年来的中西交流使中国的传统文化、传统价值在西方文化与价值的冲击下被逐步解构,中国人原有的文化自豪感、民族自信心日渐式微;代之而起的是两个极端:在一部分人中国家认同感严重淡漠了,而在另一部分人中国家认同感却病态地强化了。[7]这两种夹杂着过度的文化自卑或文化自负心理的中国人暴露了中国传统文化的危机:不叫人自信的文化必然存在这样或那样的桎梏。

(二)主流文化的不足

1.人文关怀在商业化大潮中逐渐丧失

诸如《边城》、《芙蓉镇》、《白鹿原》等充满人文关怀的文学作品在当今文学界已门可罗雀。现代人处于竞争激烈的经济浪潮中,寻找精神慰藉和心灵憩息地的愿望几乎成为一种奢望。任何文化一旦离开其存在的社会历史背景而言其真伪、对错都是扯谈。人文精神的缺失,使文学如失去了肥力的土壤,抵抗力变得脆弱。而文学作品里的人文精神正是文化的营养,一旦文学变得营养不良,包装诱人的“洋快餐”、创意怪诞的恶搞文化一出现就会激起人们强烈的欲望。而狂吃“洋快餐”、滥喝“洋墨水”、尊崇追捧“恶搞”文化(这里的恶搞是指那些颠覆传统、篡改历史的“恶搞”)的结果是,中国民众将成为精神贫血的对象,自身文化造血功能渐趋紊乱。中国文化的精髓也势必在一定程度上处于无人问津的尴尬境遇里。在此境遇下,作为中国知识分子,如果在面对公共领域的人文失范、人文瘠荒还无动于衷的话,中国文化就只能不断衰竭下去,因为人文失范、人文瘠荒带来的弊端已然影响着整个社会态度与表述空间了,而不单单限于文化领域的冲击了。

2.知识分子缺乏承担阐释公共精神和人文精神的自觉

从一般意义上说,人文知识分子乃是人文精神的提炼者、言说者、解释者和承担者。但是,2006年12月,由德国汉学家顾彬引发的“中国当代文学是垃圾”的事件大讨论,拷问了中国知识分子的公共精神(Public Spirit,不怕自身受到损害而坚持正义的社会责任感)和人文精神言说者、承担者的责任失职。“德国有属于自己的声音,属于中国的声音在哪里?”各大媒体风传顾彬这样质问中国知识分子。后来证实这是中国媒体对顾彬言论的过度阐释和扭曲。但有趣的是,媒体却误打误撞,借顾彬的口一针见血地指出了中国当代文学的解释者——知识分子的窘境:知其不可为而为之,在其位不谋其政,只能临渊羡鱼不能退而结网,这恰恰是当代知识分子的真实命运和文化的悲剧。

作家、评论家们昧着良心成为经济的依附和帮凶,使仅有的文化警醒意识沦落为谄媚与吹捧的媚俗。冯骥才在谈到如何延续传统文化时这样说:“务必注意两个问题:一是传统文化建设一定不能依靠市场,在尚无足够的文化自觉之前,传统文化建设要靠外力推动,要靠制度保障;二是一定要坚持向子孙传播原汁原味的传统文化,而不是改良文化,”[8]但是,我们非但没有完善的文化制度保障和传播原汁原味的传统文化的文化自觉,还无奈

地到了作家李锐所说的:“我们有了先锋,有了新潮,有了大师,有了一切一流的理论,三流的作品,就是没有了自己的痛苦,自己的仇恨,自己的幸福,自己的希望,自己的厌烦,自己的幽默”[9]时刻,中国文化的原创力伴随着可怕的速度不断萎缩,作家、评论家等站在文化最前沿的中国知识分子失掉了自己感知幸福和痛的能力,失掉了承担公共精神和人文精神的果敢与自觉。我们的民族文化血性及个性愈显单薄苍白,抵御外来文化糟粕的免疫能力越来越弱,主流文化生存亦面临严峻挑战。

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1、百年孤独的主体构思:

作品描写了布恩迪亚家族七代人的传奇故事,以及加勒比海沿岸小镇马孔多的百年兴衰,反映了拉丁美洲一个世纪以来风云变幻的历史。作品融入神话传说、民间故事、宗教典故等神秘因素,巧妙地糅合了现实与虚幻,展现出一个瑰丽的想象世界,成为20世纪重要的经典文学巨著之一。

2、中心思想:

《百年孤独》是一部拉丁美洲血泪史,一部魔幻主义开山之作,一部被博尔赫斯誉为比《堂吉诃德》更能体现西班牙浪漫主义色彩的鸿篇巨制。

加西亚·马尔克斯,将他用想象力构建的名叫马孔多的奇特小镇鲜活地呈在人们面前,从一个家族传奇色彩的兴衰史映射出穿透了人类从洪荒到繁荣从愚昧到文明都永远无法抹去的烙印—孤独。

扩展资料:

《百年孤独》的创作背景:

从1830年至19世纪末的70年间,哥伦比亚爆发过几十次内战,使数十万人丧生。该书以很大的篇幅描述了这方面的史实,并且通过书中主人公带有传奇色彩的生涯集中表现出来。政客们的虚伪,统治者们的残忍,民众的盲从和愚昧等等都写得淋漓尽致。

作家以生动的笔触,刻画了性格鲜明的众多人物,描绘了这个家族的孤独精神。在这个家族中,夫妻之间、父子之间、母女之间、兄弟姐妹之间,没有感情沟通,缺乏信任和了解。

尽管很多人为打破孤独进行过种种艰苦的探索,但由于无法找到一种有效的办法把分散的力量统一起来,最后均以失败告终。这种孤独不仅弥漫在布恩迪亚家族和马孔多镇,而且渗入了狭隘思想,成为阻碍民族向上、国家进步的一大包袱。

作家写出这一点,是希望拉丁美洲民众团结起来,共同努力摆脱孤独。

所以,《百年孤独》中浸淫着的孤独感,其主要内涵应该是对整个苦难的拉丁美洲被排斥在现代文明世界的进程之外的愤懑和抗议,是作家在对拉丁美洲近百年的历史,以及这块大陆上人民独特的生命力、生存状态、想象力进行独特的研究之后形成的倔强的自信。

这个古老的家族也曾经在新文明的冲击下,努力地走出去寻找新的世界,尽管有过畏惧和退缩,可是他们还是抛弃了传统的外衣,希望融入这个世界。可是外来文明以一种侵略的态度来吞噬这个家族,于是他们就在这样一个开放的文明世界中持续着“百年孤独”。

作者表达着一种精神状态的孤独来批判外来者对拉美大陆的一种精神层面的侵略,以及西方文明对拉美的歧视与排斥。“羊皮纸手稿所记载的一切将永远不会重现,遭受百年孤独的家族,注定不会在大地上第二次出现了。” 作者用一个毁灭的结尾来表达了自己深深的愤懑。

参考资料来源:百度百科—百年孤独 (长篇小说)

简介:百年孤独,1967被称为拉丁美洲魔幻现实主义的代表作。其作者加尔列尔·加西亚·马尔克斯1928一出生于加勒比海岸哥伦比亚的热带小镇阿拉卡塔卡。小说《百年孤独》内容复杂,人物众多,情节离奇,手法新颖。马尔克斯在书中溶汇了南美洲特有的五彩缤纷的文化。他通过描写小镇马孔多的产生、兴盛到衰落、消亡,表现了拉丁美洲令人惊异的疯狂历史。小说以“汇集了不可思议的奇迹和最纯粹的现实生活”荣获1982年诺贝尔文学奖。下载:

加西亚·马尔克斯遵循“变现实为幻想而又不失其真”的魔幻现实主义创作原则,经过巧妙的构思和想象,把触目惊心的现实和源于神话、传说的幻想结合起来,形成色彩斑斓、风格独特的图画,使读者在“似是而非,似非而是”的形象中,获得一种似曾相识又觉陌生的感受,从而激起寻根溯源去追索作家创作真谛的愿望。魔幻现实主义必须以现实为基础,但这并不妨碍它采取极端夸张的手法。如本书写外部文明对马孔多的侵入,是现实的,但又魔幻化了:吉卜赛人拖着两块磁铁“……挨家串户地走着……铁锅、铁盆、铁钳、小铁炉纷纷从原地落下,木板因铁钉和螺钉没命地挣脱出来而嘎嘎作响……跟在那两块魔铁的后面乱滚”;又如写夜的寂静,人们居然能听到“蚂蚁在月光下的哄闹声、蛀虫啃食时的巨响以及野草生长时持续而清晰的尖叫声”;再如写政府把大批罢工者杀害后,将尸体装上火车运到海里扔掉,那辆火车竟有200节车厢,前、中、后共有3个车头牵引!作家似乎在不断地变换着哈哈镜、望远镜、放大镜甚至显微镜,让读者看到一幅幅真真假假、虚实交错的画面,从而丰富了想象力,收到强烈的艺术效果。故事内容错综庞杂,故事主人翁第二代、第三代常常采用相同的姓名,在阅读过程当中,如不一一记录人物的复杂关系,会出现幻觉错觉,产生第十章人物已死去,第四十章人物复活的荒诞想法。而作者正是抓住了相同姓名多代复杂关系的延续,一代又一代重复感加深整篇小说的魔幻孤独色彩。

《百年孤独》读后感“家族的第一个人被捆在树上,最后一个人正被蚂蚁吃掉。” 曾经以为是本哲学之类的书,对读过此书的人会有莫须有的敬佩。从没想到会读这样一本书,而且会一页一页的读完。费了很大力气。有时候不得不赶紧放下书,定神喝茶回到现实中来,有时候会觉得情节真是令人作呕。压抑,震撼,惶恐,叹服、惊诧,不可思议,反胃,总之是没有觉得孤独。读完小说,闭上眼睛,试图去想想总结一下获得了什么,或是像小学时候一样总结个中心思想,最终只是一无所获,或许还存留一点记忆关于梅尔基亚德斯,他的手稿或羊皮卷,又好像都被飓风抹去。 很纳闷竟然读完了。 有了这本书垫底,没见过世面的可以再也不怕看什么”挪威的森林”了。对于此书,“奇葩”这个词用的非常准确。涵盖了所有的描述包括“内容复杂,人物众多,情节离奇,手法新颖。”以及“魔幻现实主义”。 有时候很多事确实很离奇,比如刚想买这本书,第二天看新闻马尔克斯逝世,果断入手。 选择版本的时候,看过很多评论,后来因为范晔版是唯一获得授权的,也就选择了该书。 读到第二代人,开始试用mindjet mindmanager,试图来画人物关系图,但软件的布局非常难用,后来还是选择了visio。人物名称好几代都要重复祖辈的名字,初看非常混乱,其实只是重复相近,还是没法和红楼梦中的人物比,在此忽然想读红楼了。跳跃的吐槽一下,总是想起南京的地铁站名,除了1和2似乎南京不愿意用更多的数字,搞的什么南延线,什么奥体东站之类的特别混乱,去了好几次还是总坐错方向。 读后去搜哥伦比亚相关资料,饮食习惯:哥伦比亚桑德省会布加拉曼卡市人素有食蚁的特殊习惯。所以家族最后一人会被蚂蚁吃了?哥伦比亚是拉丁美洲人口第三大国,只排在巴西和墨西哥之后。十八世纪末、十九世纪初拉丁美洲爆发了一场反对西方殖民统治、争取民族独立的伟大斗争,史称拉丁美洲独立运动。拉丁美洲长期置于西方殖民主义的统治之下,到十八世纪末,绝大部分地区是西班牙、葡萄牙的殖民地。19世纪末、20世纪初期拉丁美洲的民族民主运动的主要任务仍然是反帝反封建。即使以为自己的感情已经干涸得无法给予,也总会有一个时刻一样东西能拨动心灵深处的弦;我们毕竟不是生来就享受孤独的。——马尔克斯《百年孤独》“在马尔克斯创造的这个天地里,可能死神是最重要的幕后导演。但是,这位作家通过作品所流露出的感伤情绪,在令人毛骨悚然并且感到生动与真实的同时,却表现出一种生命力。”——1982年,加西亚·马尔克斯获诺贝尔文学奖,这是瑞典文学院当时的颁奖词。

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1.世界上短篇小说巨匠,莫泊桑再最初写作时,他一次次向报社投稿,得到的是一次次退稿,他没有灰心,他没有停下来经过不懈努力,终于写成了震惊一时的《羊脂球》。他的成功秘诀是坚持不懈。

2.达?芬奇画蛋(具体事件略)??从此,达?芬奇用心学习素描,经过长期勤奋艰苦的艺术实践,终于创作出许多不朽的名画.

3.爱迪生一生有一千多项发明.他为了发明电灯,阅读了大量资料,光笔记就有四万多页.他试验过几千种物质,做了几万次实验,才发明电灯.

4.马克思写《资本论》,呕心沥血,花了40年时间.

5..英国生物学家达尔文研究进化论,花了22年时间,写出了《物种起源》一书.

6.法国物理学家居里夫人,历经12年的实验,不怕挫折失败,从几十吨的矿物中提取了几克镭.

7.古希腊德摩斯梯尼,小时口吃,登台演讲时,声音含混,发音不准,于是每天含着石子,面对大海朗诵,无论春夏秋冬,坚持五十年如一日,终于成为全希腊最有名气的演说家。

8.列宁小时候不小心打碎了姑妈家的花瓶,但经过妈妈的教导,向姑妈写信承认了错误.从此以后,列宁没有再说谎,长大以后,他也通过诚信这可贵的品质获得了人民的支持。

9.霍金,献身科学,抛去舒适平淡的生活,他在病魔的折磨下还写下了《时间简史——从大爆炸到黑洞》,取得了举世公认的伟大成就。

9.牛顿小时被老师和同学称为“笨蛋”,他的成绩在班里总是倒数第一,15岁时,他的母亲曾为他的成绩不佳而绝望,一度准备让他退学去从事农业。但因为他的不放弃,勤奋好学最终为力学做出伟大贡献。

10在美国,有一个人在一年之中的每一天里几乎都做着同一件事情:天刚刚亮,他就伏在打字机前,开始这一天的写作。这个男人就是世界上的恐怖小说大师――斯蒂芬?金。

11.英国医学家罗斯为了证实蚊子是疟疾的媒介,日复一日地和蚊子打交道。

12.1508年意大利雕塑家、画家、诗人米开朗琪罗接受了罗马西斯廷教堂绘屋顶大壁画的任务,其任务相当艰巨.但他夜以继日地工作,多少次从脚手架上摔下来,甚至摔成重伤,但他仍不放弃这项工作。终于,“功夫不负有心人”经过了四年零三个月的艰苦努力,完成了这幅轰动全意大利的巨幅壁画!

13.英国的作家和诗人莎士比亚,是大家再熟悉不过的人,莎士比亚原来只不过是替人看管马匹的,剧院中的打杂工而已,但他不因身处逆境而怨天尤人,而是一有空闲便从剧院的门缝和小孔里偷看戏台上的演出,他凭着这种执着的“偷学”精神,终于使自己闻名于世。

14.道尔顿是英国杰出的化学家、物理学家,出身贫寒,生活条件恶劣,但他没有因此而自暴自弃,15岁时便离开家乡自谋生路,在给一个学校校长当助理12年里,一边工作,一边读书,写下了“午夜方眠,黎明即起”的座右铭激励自己。经过艰苦的努力,积累了大量的科学知识,28岁时发现了气体分压定律,创立了倍比定律和“道尔顿原子学说”,提出了原子量表。他的杰出贡献,被恩格斯的高度赞扬为“近代化学之父”。

15.奥地利音乐神童莫扎特,在他15岁那年,他为了抓紧时间创作一道曲子,连续三晚他都在寒冬中伏案创作,手冻僵了,呵一口热气暖暖。但后来,他的曲子被淘汰了,他的希望瞬间变成了泡影。但他并没有在挫折面前低头,还是一如既往地在音乐事业下苦功。最终,他终于在世人的敬仰与羡慕中成就了他一生的辉煌,在历史的篇章熠熠生辉。

16.歌德是德国的大诗人,小说家和剧作家。写出了《浮士德》、《葛兹》、《少年维特之烦恼》等世界名著。他从不肯白白浪费时间。曾经说:“善于利用时间的人,永远找到充裕的时间。”他终日刻苦读书,不倦写作。

17.美国的女作家海伦凯勒,幼年因病造成又聋又瞎。她自信自强,14岁攻克多种外语,通晓德、法、古罗马、希腊文学。20岁考入的哈佛大学。后来成为作家。

18.德国天文学家开普勒。4岁时出天花,留下一险麻了的后遗症,后又患猩红热,高烧坏了眼睛,成了高度近视。他终身受疾病折磨。但他从未失去自信,在贫病交加中大无畏斗志昂扬0余年。建立了行星运动三定律,为牛顿发现万有引力打下基础。重要著作有《宇宙的神秘》,《哥白尼天文学概要》,《宇宙谐和论》等。

19.贝多芬耳聋后谱出《英雄交响乐》;

20奥斯特洛夫斯基在失明瘫痪中写出《钢铁是怎样炼成的》。

21.莎士比亚出生于英国一个富商家庭。13岁时,便离开学校,帮助父亲料理生意。16岁离开家庭,外出独自谋生。在独立谋生的闯荡中,丰富了人生经历,增长了才干。为他后来创作《罗密欧与朱丽叶》、《仲夏夜之梦》、《威尼斯商人》、《哈姆雷特》等一大批悲喜剧奠定了基础。

22.古希腊学者阿基米德,他痴迷于物理学和数学研究。有一天,他到公共浴室洗澡,当他坐进澡盆发现池水溢出盆外的时候。他突然光着身子冲出浴室,边跑边嚷:“找到了!找到了!”他是从浴盆中受到启发发现了流体力学的基本原理,从而找到了银匠在金王冠里掺银的秘密.

23富兰克林勇捉雷电富兰克林勇敢的实验,为电学的发展做出了重要贡献。

24.古希腊学者阿基米德,他痴迷于物理学和数学研究。有一天,他到公共浴室洗澡,当他坐进澡盆发现池水溢出盆外的时候。他突然光着身子冲出浴室,边跑边嚷:“找到了!找到了!”他是从浴盆中受到启发发现了流体力学的基本原理,从而找到了银匠在金王冠里掺银的秘密.

25.富兰克林勇捉雷电富兰克林勇敢的实验,为电学的发展做出了重要贡献。

26.瑞典化学家诺贝尔为减轻工人挖土时的繁重劳动,决心发明炸药。整整四年,不惜牺牲,做了几百次实验。正是被一种崇高的目标所鼓舞,才产生了惊人的毅力和忘我的崇高精神,发明了炸药。

27.经受磨练,方能“称王”球王贝利成名后,有个记者采访他:“您的儿子以后是否也会同你一样,成为一代球王呢?”贝利回答:“不会。因为他与我的生活环境不同。我童年时的生活环境十分差,但我却正是在这种恶劣的环境中磨练出我坚强的斗志,使我有条件成为球王;而他生活安逸,没有经受困难的磨练,他不可能成为球王。”

28.威灵顿失败而不气馁,重整旗鼓打垮拿破仑。

29.日本首相田中角荣不怕嘲笑,力纠口吃。

30.谢甫琴科是俄国诗人。有次沙皇召见他,其他人都弯腰鞠躬,唯有他凛然站立不动。沙皇大怒,责问他。他毫不畏惧地回答:“不是我要见你,而是你要见我,如果我也像周围这些人一样,在你面前深深弯腰,那么你怎能看清我呢?”

31.指挥家小泽征尔有次赴欧洲参加指挥家大赛,演奏中发现乐谱出现了错误。但在场的音乐家、作曲家、评委都郑重申明没问题,说是他自己的错觉。他考虑再三,还是坚持自己的判断是正确的。原来,这是评委故意设置的考题,他也因为坚持自己的正确观点而夺魁。

32.富兰克林•罗斯福:一个双腿瘫痪的人能够成为美国最伟大的总统之一,克服的困难不言而喻。

33.威廉.萨克雷,是英国19世纪杰出作家。他同情穷人,真诚助人。每当听到或看到别人有困难时,便把钱装在用过的丸药盒里,写明:“每服一粒,以应急需”的服法,并附上一封化名、假名或没有寄信人姓名地址的信,叫人送去。这样,他就感到很高兴。

34.的“大陆漂移说”是德国地球物理学家、气象学家魏根纳通过勤思而提出的。

35.古希腊的哲学家苏格拉底,不但才华横溢著作等身,而且广招门生奖掖后进,运用的启发谈话启迪青年智慧。每当人们赞叹他的学识渊博,智慧超群的时候,他总谦逊地说:“我知道的就是我自己的无知。”

36.扬名于世的音乐大师贝多芬,谦虚地说自己“只学会了几个音符”。

37.科学巨匠爱因斯坦说自己“真像小孩一样的幼稚”。

38.魏玛?鲁道夫是一个顽强奋斗、战胜命运的美国女子田径运动员。她出生一个贫苦的黑人家庭,4岁时又患上了小儿麻痹症。她经过7年的艰苦努力,通过康复训练和家人的按摩已经恢复到可以正常走路了。在1960年第xx届罗马奥运会上,鲁道夫一口气夺得了100米、200米和4x100米接力3枚金牌,震惊了全世界,被人们称为“黑羚羊”,她既成为了1960年世界运动员,又当选了“奥林匹克小姐”。

39.不管她的腿如何肿胀,也不管她的背怎样酸疼,她还是留在体操馆继续征战。她,是今天获得奥运女子体操全能第九名的德国选手丘索维金娜。她的故事,让世人动容。体操女将往往都是18岁以下的少女,但34岁的丘索维金娜,已经第五次参加奥运会、代表第三个国家出战。她更是国际体操界一名为儿子而战的选手。如此高龄,改换国籍,丘索维金娜参加北京奥运会最初的动力,是赚取更多的奖金,用来治疗大儿子阿廖沙的白血病。

【中国篇】

1.司马迁在遭受了腐刑之后,发愤继续撰写《史记》,并且终于完成了这部光辉著作。

2.晋代书法家王曦之写字,用尽18缸水,终于成为一代书法大师.

3.李时珍花了31年功夫,读了800多种书籍,写了上千万字笔记,游历了7个省,收集了成千上万个单方,为了了解一些草药的解毒效果,吞服了一些剧烈的毒药,最后写成了中国医药学的辉煌巨著——《本草纲目》.

4.蒲松龄草亭问路。清代文学家蒲松龄在路边搭建茅草凉亭,记录过路行人所讲的故事,经过几十年如一日地辛勤搜集,加上自己废寝忘食的创作,终于完成了中国古代文学划时代的辉煌巨著《聊斋志异》。

5.张海迪5岁时因患脊髓血管瘤,高位截瘫,她因此没有进过学校,童年时就开始以顽强的毅力自学知识,她先后自学了小学、中学、大学的专业课程。1983年,海迪走上了文学创作的道路,她以顽强的毅力克服疾病和困难,精益求精地进行创作,执着地为文学而战。

6.我国当代数学家陈景润,在攀登数学高峰的道路上,翻阅了国内外上千本有关资料,通宵达旦地看书学习,演算研究,最后取得了震惊世界的成就,成为最接近数学王冠上的明珠——哥德巴赫猜想的第一人。

7.巴金在他年近八旬的时候,仍克服巨大的病痛,用坚强的毅力写完了五卷《随想录》,使他的散文创作在思想艺术上达到了一个高峰。

8.袁隆平一直从事农业教育及杂交水稻研究,为农业作出了巨大贡献,发表了水稻有杂交优势的观点,打破了世界性的自花授粉作物育种的禁区。国际上称袁隆平为“世界杂交水稻之父”。

9.一次次夺冠,郭晶晶是“后伏明霞时代”跳水世界的女一号;奥运会单人冠军是郭晶晶眼前的目标,人们期待着她能开创自己的“郭晶晶时代”。

10.陈胜:年轻的时候就不满足于做一个佣耕者,有远大抱负,“燕雀安知鸿鹄之志哉?”,后领导了历第一次农民起义。

11.苏东坡披发仰天大呼“大江东去”,他面临的那些烦心琐事顷刻之间沉入滚滚波涛之中,消失得无影无踪。壮阔的滔滔江水让东坡选择忘记,忘记那些失意、悲伤,忘记那些仕途的不得意。

12.陶潜伴着“庄生晓梦迷蝴蝶”中的翩翩起舞的蝴蝶在东蓠之下悠然采菊。面对南山,渊明选择忘记,忘记那些官场的丑恶,忘记自己遇到的所有不快.

13.卓越的科学家李四光不信洋人信自己,靠自信、自强彻底粉碎了“中国贫油论”。14我国当代国画大师李苦禅,为人重诺守信。他曾允诺一位老友索画的要求。后因生病和另一些事情牵扯,耽误了及时作画,后来他的那位老友突然病故,他闻讯后,后悔不已。立即挥毫作“百莲图”郑重地题款钤印。随后携画至后院,肃立焚烧,祭典亡灵。事后,他不无自丽地对儿子说:今后若再有老友索画,要及时提醒我,做人可不能失信啊!

15.周恩来严守纪律的事例很多,在革命战争年代,他和电子表颖超同志严守党的保密纪律的故事,早已传为佳话。即使在他当了总理以后,在日常生活中,他也是事事处处严守纪律。

16.明代抗倭名将戚继光,他所率领的戚家军,英勇善战。相继消灭浙江、福建、广东的倭寇,荡平东南沿海的多年倭患。后来又镇守北方,使塞外统治者不敢南犯。这一支使敌人闻风丧胆的精锐之师,主要是靠铁的纪律保证。

17.明代地理学家徐霞客,年轻时便立下“探奇于名山大川”的宏愿。后来多次遇险,几乎丧命,但他始终没有畏惧,最终给人留下了具有重大学术价值的《徐霞客游记》。

18.吴王夫差立志为父报仇,打败强国——楚国;贪图享乐,败于自己曾打败过的小国——越国。

19.李贺虽只活到27岁,但留下了许多优秀诗篇。他的成功在于积累。他随身携带锦囊,一有灵感便记在纸上,放入囊中,晚上再将纸片拿出来整理。这样就积累了许多创作素材,最终成为一位诗人。

20.陶渊明不为“五斗米而向乡里小人折腰”,辞官不做。

21.唐代大诗人白居易同情人民,他在皇帝面前做谏官时,就屡次上书,请求革除弊政,写了大量讽谕诗揭露官僚势力残害人民的罪行。

22.龚自珍自小抱负远大,他摒弃考据的旧学风,走自己的路,为人狂傲不羁,“一萧一剑平生意,负尽狂名十五年。”心志高洁,“落红不是无情物,化作春泥更护花,”.

23.苏轼-拣尽寒枝不肯栖,寂寞沙洲冷。具有达而不骄,穷而不馁的人生信念。

24.曹雪芹“披阅十载,增删五次。”著《红楼梦》

25.周恩来总理生前,左胸前总是佩戴着一枚长方形的纪念章,纪念章的右侧是xxx头像,左侧的中央是xxx手书的“为人民服务”五个字。周总理一生,就是以这五个字为座右铭。他为中国人民的解放事业,为中国人民的幸福未来无私地奉献了毕生精力,鞠躬尽瘁,死而后已。

26.徐悲鸿慧眼识抱石,为傅抱石付学费,傅抱石后来终于成为一代绘画大师。事实证明徐悲鸿没有看错人。

27.唐代书法家怀素以草书著称于世,人称“草圣”。他的草书,气势雄浑豪放有“骤雨狂风”之势。他每日勤奋刻苦练字,用秃了许多毛笔,堆集起来埋在山下,名曰“笔冢”。

28.老革命家董必武喜欢书法,勤于练字。他晚年的时候到户外活动总是拿着一根手杖。走累了,坐下来休息的时候,就以手杖当笔,在地上练习写字,如果坐得高,干脆把手杖像握笔一样提着,在空中写划。由于董老的刻苦勤学,他的书法秀美、挺拔,人称“董体”。

29.京剧大师梅兰芳他拜名画家齐白石为师,虚心求教,总是执弟子之礼,经常为白石老人磨墨铺纸,全不因为自己是演员而自傲。

30.李素丽是北京公交总公司21路公共汽车售票员。她十几年如一日,对乘客热情周到,处处为乘客作想,用真情架起了一座与乘客相互理解的桥梁,被乘客称为“贴心人”。先后被评为“全国优秀售票员”、“全国职业道德标兵”、“全国杰出青年岗位能手”。

31.在刘翔小的时候,他接受跳高训练,进入体校后,教练在进行骨骼测试后发现他成年后的身高无法保证他成为一名的跳高运动员,因此,在体校教练的建议下,1998年刘翔开始转向跨栏训练。2004年雅典奥运会上,尽管刘翔在赛前并不被广泛看好能夺取110米栏金牌,但是他在决赛中,完美的发挥了自己的技术优势,以近三米的优势率先冲过终点,并且以12.91秒的成绩平了保持11年之久的世界纪录。刘翔是第一位在奥运会田径项目上获得金牌的中国运动员,在获得这枚奥运会金牌时,刘翔仅21岁。

32.邓亚萍,她自身条件并不好,本不是当运动员的上选之材。可她却创造出世界女子乒乓球的神话,令无数人折腰;甚至让前奥委会主席萨马兰奇也青睐有加,一再亲临比赛现场,观看比赛。“邓亚萍精神”就是邓亚萍的意志、作风和邓亚萍的思想和追求,还有,就是邓亚萍那凌厉的眼神。

33.在悉尼奥运会女单决赛中,王楠与李菊苦战五局后获胜,赢得女单金牌。王楠从小有个绰号“老闷”,就是闷头苦练,从体校进入省队,别人练2个小时的球,自己就练3小时,别人周末放假,她就坚持训练。就这样,“老闷”一路走进了国家队,走上了奥运冠军的奖台,也成为邓亚萍之后中国女队的一代领军人物。

34.她曾经因为自己热爱的体操运动而受伤导致高位截瘫,她是北京申奥形象大使,她是2004年雅典火炬北京传递的火炬手,也是2008北京奥运会的火炬手,她是奥运电视节目的主持人,她的脸上永远挂着甜美的微笑,她就是“阳光女孩”桑兰,一个笑对命运的女孩,一个与奥运有着不解之缘的女孩。

征信市场的研究论文篇三 《我国征信市场的培育与发展》 摘要:自20世纪90年代以来,我国信用市场经过十几年的风风雨雨,已逐步走向成熟,征信体系初见成效,且市场化运作模式基本形成。但由于传统的信用观念影响,政府、银行、企业、个人对征信市场的标准化发展在认识上重视不一,操作上“摸石头过河”,因此,我国的征信供给市场不规范,征信需求市场不成熟,征信体系还不够完善。为推动征信体系快速健康发展,必须对征信供需两大市场进行基础性的培育和规范。 关键词:信用;征信市场;征信体系 我国征信业经过十余年的发展,从无到有,逐渐壮大,虽已形成了一定的规模,但信用中介机构仍然处于步履艰难的窘境。究其根源在于全社会缺乏信用观念与政府缺乏信用法制而伴生的整个市场的征信产品供给与有效需求严重不足。如企业使用信用产品的意识普遍淡薄、社会其他主体大多缺乏利用信用产品来保护经济交往中利益的意识。特别是在结束计划经济体制之后,我们还是习惯于操作政府信用需求,不自觉地导致政府信用需求挤出企业特别是个人的信用需求。其表现就是企业离不开银行贷款、银行个人储蓄居高不下。因此,如何淡化政府信用需求,稳定企业信用需求,启动个人信用需求,从而推动征信机构、征信产品、征信从业人员快速健康发展,就成为建设社会征信体系的一个重要问题。本课题分析了征信供需市场的培育与完善和两大市场的协调与管理问题,以期对我国征信市场的发展与完善提供有限的参考。 一、征信供给市场的培育与完善 (一)我国征信供给市场现状分析 1.征信机构的发展状况。 我国的征信机构包括中国人民银行征信中心和一些私营征信机构。中国人民银行组织商业银行已建成的全国统一的企业和个人信用信息基础数据库,成为我国企业和个人征信体系建设的标志性工程,同时,也是我国征信体系的重要基础设施。它在全国范围内为每一个有经济活动的企业和个人建立了一套全面的、综合的信用档案,连接了所有的商业银行、非银行金融机构和有条件的农村信用社,截至2006年12月,已为460多万户贷款企业和近5亿自然人建立了信用档案。其中4800多万自然人拥有信贷记录,收录的企业和个人贷款余额占全国相应贷款余额的90%左右。 私营征信机构主要是指经征信监督管理部门批准的、专门从事征信业务活动的企业法人,即狭义上的征信机构。目前我国私营征信类公司的总体规模普遍较小,几家规模比较大的征信公司,如新华信商业风险管理有限责任公司、华夏国际企业信用咨询有限公司等,其年营业收入也仅有几千万元的水平。目前我国征信机构的主要特征表现为:信用征集和调查公司正处于探索阶段;资信评估机构发育缓慢;信用担保机构存在较大的风险;资产评估机构公信力度较低。 2.征信产品的供给状况。 从供给的角度来看,资本征信产品、企业征信产品、个人征信产品品种较少、普及率低。 首先,各金融机构之间还没有建立一套统一的信用评级体系,对于同一企业各金融机构内部评级结果差距很大,同一企业在不同金融机构常常具有不同的信用等级,这种评级结果在金融机构之间互不认可,不具有可比性,使得企业的真实信用状况难以准确判断。对相同事物的不同描述造成了征信体系建设中各系统间互联互通困难,对数据加载整合造成了很大障碍,降低了征信系统的数据质量,影响了信用信息的准确性和完整性,使信用报告无法全面和客观反映被征信主体的信用状况,在一定程度上制约了征信产品供给市场的健康快速发展。 其次,人民银行信用信息基础数据库的数据采集普遍单薄。2006年11月人民银行渭南市中心支行对渭南市县级金融征信系统的一份调查显示,目前渭南市信用信息基础数据库的数据只能反映客户在信贷方面的内容,数据的采集也只是与金融部门有信贷业务关系的客户群,因而很难独立成为征信产品。 同时,信用信息基础数据库的数据更新也比较慢,信息的真实性难以核实。在调查中中国人民银行延安市宜川县支行和定西市安定区支行都承认,一些县人民银行仅仅通过年审完成数据库的信息更新,企业提供的信息是否真实、准确无法核实。渭南中心支行的工作人员认为,目前信用信息基础数据库信息质量难以保证,部分信息更新与企业变化脱节,不能及时反映企业财务、资产等情况。如渭南市信用信息基础数据库中企业财务状况的数据一般是在办理贷款卡、发生信贷业务以及每年4至6月贷款卡集中年审时进行登记的,大多数企业每次相隔的年审时间为一年,而企业财务的变化却是频繁的,这使得银行信贷登记咨询系统中的财务数据与企业真实财务状况有较大偏差。 再次,商业性的私营征信机构采集信息在很大程度上受到限制。由于信息公开涉及社会各方面的利益,而目前我国尚没有统一的信息公开的相关法规,征信机构采集信息难度大、成本高,严重阻碍了征信机构业务的开展和产品的普及,国家还没有相关的法规,强制性规定掌握征信数据的各机构和企业必须向社会公开有关征信数据,并严格控制信息公开的种类、传播范围和准确性,以保护消费者的利益。 3.从业人员的管理状况。 征信人员是征信事业的关键,征信报告初级资料的搜集、报告的撰写、公司印象的产生及公司利润的来源均依赖于征信员的认真工作。因此征信机构从业人员素质的优劣自然也会影响征信品质的好坏。 征信工作的本质是以现有的数据探求事物真相,预测未来趋势。技术范围颇为广泛,涵盖会计、统计、经济、货银、企管、国贸、税务、市场、行销、商事法及各行各业的专业知识。征信工作已形成一种专业工作,不仅初入门者需要训练培养,而且随着社会的变迁,科技日益发达,征信技能不断更新,征信从业人员须不断接受新信息,高效完成工作。而我国征信机构从业人员较少,人数最多的公司也仅有几百人,通常为几十人,有的征信公司仅有几个人,而且这些从业人员素质参差不齐,具有本科以上学历的比重不高,具有专业知识的人更少。这严重影响了我国征信业的进一步发展。 (二)我国征信供给市场的发展与完善 1.征信机构的专业化。 我国的征信机构应该以国际性征信机构为标准进行完善。如,益百利(Experian)和艾可飞(Equifax),这两个跨国公司都采用先进的计算机和 网络技术 ,对数据进行集中处理,建立了一个庞大的数据中心并异地备份,数据每月进行更新。两个公司对于信息数据的处理在技术上是自动完成的,以防止人工干预出现错误,防止违法使用个人客户信息。两大公司通过对收集数据的加工处理,为金融机构和零售商有偿提供信用产品及服务,主要是提供信用报告。 同时,利用对数据的深加工,帮助金融机构和零售商更深入地了解客户和开发有利润潜力的客户,进行目标营销;利用其先进的信用评分技术,帮助金融机构和零售商快速处理客户申请、准确决策;利用其人才、技术和管理优势,提供特定服务,向外进行技术扩张。再如,美国的信用局,专门从事个人信用资料的收集、加工整理、量化分析、制作和售后服务,形成了个人信用产品的一条龙服务。我国的征信机构也应该就信用信息的收集、信用产品的开发和管理形成一套科学的体系,即:建立起信用资料的收集和登记、信用数据的加工处理和信用评估、信用产品销售使用的系统工程。 2.征信产品的标准化。 征信标准化建设是征信业高效率发展的平台。征信标准化的目的是促进信用信息跨部门、跨行业共享,规范征信业务活动,推动社会信用体系建设。因此,涉及信用信息采集、使用以及从事征信业务的机构。如涉及企业身份登记及个人身份认证、信贷、企业信用、产品质量、社会保障、公积金、纳税、法院执行、通信缴费、学历等信息的机构以及信用调查、信用评级等征信机构。 2006年11月21日,人民银行发布了包括征信数据元标准在内的5个标准,其中征信数据元标准为系列标准,包括《征信数据元数据元设计与管理》、《征信数据元个人征信数据元》及《征信数据元企业征信数据元》,人民银行2006年11月21日发布的是该系列标准其中的两项。《征信数据元数据元设计与管理》是指导性标准,结合征信业务特点,对征信数据元的基本概念和结构、征信数据元的表示规范以及特定属性的设计规则和方法进行规定,明确了征信数据元的动态维护管理机制,为指导征信机构或其他相关信用信息报送或使用机构编制征信数据元目录提供了统一的方法和指南。《征信数据元个人征信数据元》按照《征信数据元数据元设计与管理》的基本原则和方法,对个人征信市场所涉及的基础性、通用性数据元的定义、计量单位、表示等18个属性进行了统一规定。并且,为发挥征信业标准化建设促进社会信用体系健康发展的作用,人民银行优先开展了信贷市场和银行间债券市场信用评级规范的制定工作。 为进一步实现征信业的国际化、标准化,《征信数据元企业征信数据元》等国际性标准应逐步出台。主要涉及:数据元及代码标准、数据包格式标准、信用数据交换统一接口标准、分布式自治数据库统一检索技术指导标准、分布式应用服务访问指导规范、征信数据交换质量过程管理规范、征信数据安全过程管理指导规范等。另外,鉴于国内可能出现较多地方性征信系统的实际情况,应制定征信系统建设指导白皮书,指导各征信系统的建设,从而保证各系统可以有效地与其他征信系统衔接。 3.从业人员的现代化。 社会各界委托征信机构提供征信资料,主要是希望透过征信机构有经验的专业人才,以其专业知识及作业方法,对企业及个人往来客户经调查分析后,提出评鉴意见,作为信用管理的依据。且专业征信机构因处于第三者立场,对委托征信及被征信公司均无任何利害关系,所搜集到的资料能客观公正地分析,使企业交易更有保障。而信用的探讨、分析与评估判断,则依赖征信工作人员求真、求专之精神、敏锐的警觉性及观察能力,缜密的分析与熟练技术的应用与丰富经验之配合。至于如何巧妙运用,与征信工作人员的素养关系重大。因此,征信工作人员必须接受专业培训且应具有良好的道德修养。 征信人员应该通过职业培训分为初级征信人员与中、高级征信人员。初级征信人员必须达到高级商业学校程度,或大专程度(曾修习会计、商业、工商管理等有关课程者)。目前的征信工作人员必须进行训练,训练的方式,应该除了由征信事业或企业内部的主管对员工集体教育及个别辅导、工作会议研讨、举办企业内部演讲会等的内部训练以外,外部训练也十分必要,包括国内、外院校进修及其他外部训练机构,或选派优秀人员赴先进国家同业考察、研习业务等。 针对初级征信人员,应由专门负责单位编列年度训练计划,适度为员工建立一套完整的职业前程发展计划,定期有系统地培育员工,提高其实务处理能力,以提高人力资源的品质。相对地,针对中、高级征信人员的训练,则以不定期训练为主,可视业务需要随时调整、训练或派赴训练机构训练,增强其对社会关系错综变化的应变能力,提升其经营理念层次。 二、征信需求市场的培育与发展 (一)企业征信需求市场的培育与发展 1.企业征信需求存在的问题。 长期以来,我国政府对推动企业广泛使用信用产品没有足够的引导,更加上经济发展水平对企业征信需求拉动不够,因此,我国企业信用仅在大城市大企业有所发展,相当部分的中小城市及中小企业信用能力还不强,广大农村地区更是无从谈起。根据国外的经验,经济发达程度与征信成熟程度呈正相关关系。即,经济越发达对征信的依赖程度就越大,而征信又反过来促进经济的发展。从国际上看,当人均GDP超过3000美元时,企业信用的巨大潜力才会被发掘出来。2005年我国GDP刚刚超过18亿元,人均1400美元,远远低于该标准线。 另外,企业对征信的作用认知程度较低也是企业征信需求市场得不到较好发展的重要原因。长期以来,我国间接融资几乎垄断了企业的资金融通市场。而四大国有商业银行的风险承担主体是国家,企业贷款靠关系、走后门、凭计划,企业的信用意识缺失。中小企业在银行的贷款比例极低,更是缺乏信用意识。亚洲金融危机以后,银行风险的暴露,金融监管的加强,银行体制的改革,使得企业的信用意识有所加强,但被信用机构征集信用的正确理念并没有树立起来。对征信机构缺乏了解,对征信公司的调查报告将成为企业开拓新客户、提供信用额度的重要衡量指标认识不够。相反,由于一些企业信用程度低,即会把征信报告当作“黑名单”,对征信持消极态度。这也是各国征信业发展的历史足迹。如,上世纪初日本的征信业,企业对于早期的信用调查普遍持警惕、排斥、拒绝态度,其中不乏将调查员拒之门外、侮辱谩骂等行为,表现出社会整体的不信任感。这一局面一直持续到上个世纪七八十年代。而在今天,经过无数次市场洗礼,企业已普遍认同其在经济生活中的作用,将其作为参与经济活动的游戏规则。态度转为谨慎警惕、理解和配合。一些企业甚至希望接受信用调查,以便通过征信公司的信用调查网络,向客户、金融机构展现自身良好的资信状况,开拓潜在客户,获得优惠贷款。而国内企业对自身的信用信息缺乏足够的重视和规范的管理机制。 2.企业征信需求市场的培育。 我国实行市场经济体制以来,各类企业都在大力倡导正确的信用理念,但信用信息规范的管理机制却没有建立起来。企业自身的信用信息规范的管理机制既是企业发展的必要条件,也是建设和完善社会征信体系不可或缺的前提。从西方征信体系完善的国家来看,具有一定规模的企业一般都建立了独立的信用管理部门。企业内部征信制度既能服务于企业赊销业务的发展,也有利于企业信用信息的管理。从而可以充实与完善社会征信体系。这种制度一般要求企业建立相对独立的信用管理机构,制定信用政策,对每一笔赊销业务进行前期、中期、后期管理。 但是,建立企业内部征信制度,首先要有相应的法律支持。我国在有关征信法规制定中要考虑为企业内部征信发展提供法律环境。资料是企业内部征信关键环节。法律应当授予企业方便、快捷地获得赊销对象信用信息的权利,并划定较宽松的资料收集范围;应当允许企业从政府部门、专业征信机构获取其债务人的信息;应规定债务人承担提供虚假信息的责任。 另外,政府应采取积极措施,推动企业内部信用制度建立。针对社会信用意识差,传统观念强的状况,政府应采取试点、树立典型,介绍经验,开动宣传舆论机器,形成良好的社会氛围,促使企业,尤其是大中型企业加快建立起内部征信制度。 (二)个人征信需求市场的培育与发展 1.个人征信需求存在的问题。 第一,我国经济发展水平较低导致个人信用利用程度不高。个人信用消费仅在大中城市有所发展,相当部分的中小城市个人信用消费能力还不强,广大农村地区更是无从谈起。目前,除了东部沿海城市和中、西部部分省会城市经济较发达外,我国大多地区经济水平较落后,尚不具备大范围发展个人信用的经济条件。 第二,政府对个人信用征信的引导与规范不够导致个人征信的有效需求不足。1999-2000年,我国相继颁布了《关于开展个人消费信贷的指导意见》、《个人存款账户实名制的规定》等法规,但这些法规的权威性和可操作性都较差,更没有对较为关键的个人信息的使用和传播进行规范。此外,我国的个人破产制度,社会保障制度,个人财产申报制度,个人账户制度等相关 政策法规 尚未出台,影响了个人征信制度的建立。 第三,传统观念直接影响个人信用征信的有效需求。受传统观念影响,我国居民“量入为出”的消费习惯根深蒂固。尽管在一些大中城市,人们的消费观念正在发生变化,一部分人已突破了“零信用”记录,但大多数人仍然对个人贷款持谨慎态度,而储蓄率却高达39%。并且个人还持有相当数量的国库券、债券、股票等金融资产,这些都是重要的个人信用资源。理论上说,18万多亿元的个人信用资产足以产生巨大的个人信贷需求,促进消费信贷的增长,而当前的实际情况是,我国个人贷款占银行贷款总额的比例约为2%-3%,在个人信贷业务发展较好的上海也仅有10%,远远低于西方发达国家30%的比例。庞大的个人信用资源被长期闲置,很大程度上限制了个人信用征信制度的建设与发展。 第四,个人信用资料不全导致个人征信的有效需求不足。目前我国居民能够提供的个人信用文件主要有居民身份证、户籍证明、人事档案和个人财产证明(如存款凭证、实物财产和其他个人财产证明等)。前三种文件仅能说明个人的自然状况,第四种虽然与经济有关,但它仅提供了某一时点个人存款余额和实物资产情况,并不反映个人收入多少、来源及可靠性,也不反映个人债权、债务状况及守信状况。由于我国尚未建立起个人财产申报制度和个人基本账户制度,个人收支和债权债务没有完整系统的记录,个人信用评价的基础数据资料十分缺乏。另外,在我国,绝大部分地区没有专门的征信机构对个人信用记录进行系统的收集记载,普通居民普遍缺乏自己的个人信用记录。个人信用档案一片空白,个人征信成为“空中楼阁”。 第五,个人信用资料的分割封锁降低了个人征信的有效需求。目前,我国居民的个人信用信息“原材料”,要么掌握在公安、法院、人事、工商、税务、劳动保障等政府相关的部门中,要么掌握在银行、公用事业单位、通信、保险等非政府机构,处于极端分散的状态。同时,这些部门和机构的信用数据档案系统相互封闭,条块分割情况严重,制约了个人征信体系建设的步伐。 2.个人征信需求市场的培育。 首先,发挥政府部门作用,运用市场机制积极引导、推动个人信用信息的建设。当前,我国尚处于经济转型时期,市场经济发育状况和社会信用状况都不是很理想,单独依靠市场的力量来推动个人信用信息建设是行不通的,必须重视和依靠政府支持,发挥政府在制定政策、创造环境和监督管理方面的优势,推动个人信用信息建设的快速发展,提高其有效需求。 其次,营造个人信用信息的法律环境,提高对社会公众隐私权的保护。借鉴美国的《公平信用报告法》等,制定类似的法律,全面保护个人隐私权。该法律应包括以下内容: (1)保护被征信者的知情权,即征信必须取得被征信者同意; (2)合法性,即征信必须符合法定程序,以合法手段取得; (3)客观性和时效性,即信息的收集应以事实为基础,进行客观、公正的描述;被征信者有权消除错误的、过时的信息,保证信息的准确性和时效性; (4)保密性,即信息服务对象必须是根据法定的或约定的事由使用信息资料,不得随意向第三者泄密; (5)对征信中侵害个人隐私的行为进行追究和惩处。 再次,立足全民,培育良好的诚实守信社会风尚。个人信用征信工作是一项社会性的系统工程,需要全民的参与,要做好信用知识普及工作,加强全民道德教育,向社会大众宣传、普及信用知识,要注重个人信用的培育。良好的个人信用是一种经济资源,在欧美一些发达国家,信用已经成为一个人在生活中的“第二身份证”。个人信用的培育重在日积月累。日常生活中将不用的钱及时存入银行、使用银行卡刷卡消费、按时归还贷款、避免信用卡恶意透支、按时交纳各种税费等等,都有利于提高自己的信用评分,有利于个人信用的培育。 为使我国征信市场尽快与国际市场接轨,在大力培育征信供需市场的同时,必须努力解决征信的法律法规问题、征信市场监管问题、行业自律不足问题等,实现征信市场的快速协调发展。 猜你喜欢: 1. 金融诚信论文 2. 关于市场与金融的3000字论文 3. 关于市场经济诚信论文 4. 关于个人信用管理论文

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生活常识校园广播稿时间:2014-10-25 11:29好词好句 > 范文 > 广播稿 >广播稿一:生活常识校园广播稿A:敬爱的老师,亲爱的同学们,大家好!B:XX小学广播站现在开始播音。我是播音员XXX。A:我是播音员XXX。本周红领巾广播稿由五(3)班提供,主题是“生活小常识”B:生活中经常碰到的一些困难问题,今天我们教你如何应对,请认真聆听我们给你带来的生活小常识。A:先谈谈油脂去除的方法 动植物油渍是在服装上常见的污渍,也是一种极性液体污渍。这类污渍要用溶剂汽油、四氯乙烯等有机溶液擦拭或刷洗去除。在刷洗 时要用毛巾或棉布将擦拭下来的污渍溶液及时汲附,使其脱离衣物表面。也可把衣物的污渍处涂上水,用高压喷枪喷除。 B:好深奥哦!同学们 你们听懂了么?接下来我们一起了解一下有关用电安全的知识吧! 1)认识了解电源总开关,学会在紧急情况下关断总电源。 2)不用手或导电物(如铁丝、钉子、别针等金属制品)去接触、探试电源插座内部。 3)不用湿手触摸电器,不用湿布擦拭电器。 A:4)发现有人触电要设法及时关断电源;或者用干燥的木棍等物将触电者与带电的电器分开,不要用手去直接救人;年龄小的同学遇到这种情况,应呼喊成年人相助,不要自己处理,以防触电。5)睡觉前或离家时切断电器电源。B:生活中哪些事情会造成喉咙被卡住?1)口里含着食物,互相打闹、跑跳。2)写作业时。常将笔帽、别针等含在口中。3)吃零食时,抛出食物,张口去接。4)吃饭时,一边吃,一边笑。 A:所以我们处处要小心,注意意外事故的发生。那么如果遇到同学中暑与昏厥怎么办啊? B:1)立即扶他到医务室,找校医。 2)把他扶到阴凉处,松开衣扣,用毛巾冷敷颈部,及时补充水分。3)用手指掐嘴唇上方的人中穴。你来说说怎样预防食物中毒吧! A:好的。日常饮食不慎,极易引发食物中毒。如腐烂变馊的食物中含有毒素,人吃后易引起恶心、腹痛、呕吐等中毒症状,严重的会危及生命。另外,有些食物也极易引起食物中毒,如未煮透的扁豆、发芽的土豆、沾上鱼胆汁的鱼肉、青的西红柿等,我们在日常饮食中一定多加注意。如食入后有不良反映,一定要立即送医院治疗。 B:现在社会在逐步发展,经济条件越来越好,我们的生活水平越来越高,但是我们的同学们更应该注意生活中的一些不良习惯。以下是基本的生活小常识,希望对我们的学生会有帮助,改掉坏习惯。A:1、常吃宵夜。会得胃癌。因为胃得不到休息。 2、一个星期只能吃四颗蛋。吃太多,对身体不好。 3、饭后吃水果是错误的观念,应是饭前吃水果。 4、喝豆浆时不要加鸡蛋及糖。也不要喝太多。 B:5、早上醒来。先喝一杯水。预防结石。 6、睡前三小时不要吃东西。会胖。 7、少喝奶茶。因为高热量。高油。没有营养价值可言。长期饮用。易罹患高血压。糖尿病。等疾病。 8、刚出炉的面包不宜马上食用。 A:同学们生活是一门学问,我们在生活中要处处留心观察,掌握各种生活的常识与技能,我们才能健康快乐的成长,请同学们自己也多收集有关的一些生活常识,大家相互交流、学习,让大家都成为生活智多星。B:XX小学红领巾广播到此结束。 A:谢谢老师,同学们的收听,我们下周见!广播稿二:生活常识校园广播稿甲:各位同学大家好,又到了红领巾广播的时间了。我是主持人XXX。 乙:我是主持人XXX。本次广播由少先队大队部为大家送上——生活中的安全小常识。 甲:同学们,生活中什么最重要?安全。童年中什么最重要?安全。只有保证我们生命和生活的安全,一切才有意义。老师经常教育我们要注意安全,经常提醒我们要按时回家,要遵守交通安全,课间不要追逐打闹,要学会保护自己等等。 乙:“安全”内容很多,有交通安全、食品安全、用电用气安全、防火安全、校园安全、网络安全、交友安全等教育。下面我们一起来学习一些生活中的安全小常识。 甲:首先来看校园安全,我们每天在校园中待的时间占据了一天的三分之一,校园又是一个人员相对密集的场所,所以,我们要做到在校园内不追逐打闹,不在楼道及教室内进行剧烈的体育活动,上下楼梯要轻声走,靠右行。 乙:特别要提醒大家的是,我们上下楼时应做到:不跑、不推、不逗、不闹、不拥挤,防止摔跤。我们有的同学喜欢在楼梯的扶手上玩耍,有时甚至将扶手当成滑滑梯,这是相当危险的,因为扶手的牢固程度是相对较弱的,它不能承受人体的重量。再说了,从扶手上滑下来是很容易摔跤的,而且极其容易头破血流。所以,假如你不具备蜘蛛侠或蝙蝠侠的本领,我们建议你不要做这样危险的游戏。甲:说的没错,这让我想到了

日常生活健康小常识大全——生活小常识小窍门。不能不看的生活小常识,生活小常识小处着眼,受益无穷,生活中的小事情往往能带给我们意想不到的效果。非常有用的425个生活小常识,相信每个人都能有用。  1 、巧用牙膏:若有小面积皮肤损伤或烧伤、烫伤,抹上少许牙膏,可立即止血止痛,也可防止感染,疗效颇佳。2 、巧除纱窗油腻:可将洗衣粉、吸烟剩下的烟头一起放在水里,待溶解后,拿来擦玻璃窗、纱窗,效果均不错。3 、将虾仁放入碗内,加一点精盐、食用碱粉,用手抓搓一会儿后用清水浸泡,然后再用清水洗净,这样能使炒出的虾仁透明如水晶,爽嫩可口4 、和饺子面的窍门:在1斤面粉里掺入6个蛋清,使面里蛋白质增加,包的饺子下锅后蛋白质会很快凝固收缩,饺子起锅后收水快,不易粘连5 、将残茶叶浸入水中数天后,浇在植物根部,可促进植物生长;把残茶叶晒干,放到厕所或沟渠里燃熏,可消除恶臭,具有驱除蚊蝇的功能。6 、夹生饭重煮法:如果是米饭夹生,可用筷子在饭内扎些直通锅底的孔,洒入少许黄酒重焖,若只表面夹生,只要将表层翻到中间再焖即可。7 、烹调蔬菜时如果必须要焯,焯好菜的水最好尽量利用。如做水饺的菜,焯好的水可适量放在肉馅里,这样即保存营养,又使水饺馅味美有汤8 、炒鸡蛋的窍门:将鸡蛋打入碗中,加入少许温水搅拌均匀,倒入油锅里炒,炒时往锅里滴少许酒,这样炒出的鸡蛋蓬松、鲜嫩、可口。9 、如何使用砂锅1:新买来的砂锅第一次使用时,最好用来熬粥,或者用它煮一煮浓淘米水,以堵塞砂锅的微细孔隙,防止渗水_10 、巧用“十三香”:炖肉时用陈皮,香味浓郁;吃牛羊肉加白芷,可除膻增鲜;自制香肠用肉桂,味道鲜美;熏肉熏鸡用丁香,回味无穷。11 、和饺子面的窍门2:面要和的略硬一点,和好后放在盆里盖严密封,饧10-15分钟,等面中麦胶蛋白吸水膨胀,充分形成面筋后再包饺子12 、香菜是一种伞形花科类植物,富含香精油,香气浓郁,但香精油极易挥发,且经不起长时间加热,香菜最好在食用前加入,以保留其香气。13 、当进行高温洗涤或干衣程序时,不可碰触机门玻璃,以免烫伤。拿出烘干的衣物时,要小心衣物上的金属部分,如拉链、纽扣等,以免烫伤。14 、如果衣领和袖口较脏,可将衣物先放进溶有洗衣粉的温水中浸泡15-20分钟,再进行正常洗涤,就能洗干净。15 、如何使用砂锅2:用砂锅熬汤、炖肉时,要先往砂锅里放水,再把砂锅置于火上,先用文火,再用旺火。16 、烹调蔬菜时,加点菱粉类淀粉,使汤变得稠浓,不但可使烹调出的蔬菜美味可口,而且由于淀粉含谷胱甘肽,对维生素有保护作用。17 、米饭若烧糊了,赶紧将火关掉,在米饭上面放一块面包皮,盖上锅盖,5分钟后,面包皮即可把糊味吸收。18 、洗衣粉用量:若衣服不太脏或洗涤时泡沫过多,则要减少洗衣粉用量。避免洗衣粉使用过量,不仅省钱而且保护环境,可令洗衣机更耐用。19 、煮饺子时要添足水,待水开后加入2%的食盐,溶解后再下饺子,能增加面筋的韧性,饺子不会粘皮、粘底,饺子的色泽会变白,汤清饺香。20 、许多人爱吃青菜却不爱喝菜汤,事实上,烧菜时,大部分维生素已溶解在菜汤里。比如小白菜炒好后,会有70%的维生素C溶解在菜汤里。21 、白袜子若发黄了,可用洗衣粉溶液浸泡30分钟后再进行洗涤。22 、如何使用砂锅3:从火上端下砂锅时,一定要放在干燥的木板或草垫上,切不要放在瓷砖或水泥地面上。23 、烧荤菜时,在加了酒后,再加点醋,菜就会变得香喷喷的。烧豆芽之类的素菜时,适当加点醋,味道好营养也好,因为醋对维生素有保护作用24 、面包能消除衣服油迹:用餐时,衣服如果被油迹所染,可用新鲜白面包轻轻摩擦,油迹即可消除。25 、用残茶叶擦洗木、竹桌椅,可使之更为光洁。把残茶叶晒干,铺撒在潮湿处,能够去潮;残茶叶晒干后,还可装入枕套充当枕芯,非常柔软。26 、饺子煮熟以后,先用笊篱把饺子捞出,随即放入温开水中浸涮一下,然后再装盘,饺子就不会互相粘在一起了。27 、炒鲜虾的窍门:炒鲜虾之前,可先将虾用浸泡桂皮的沸水冲烫一下,然后再炒,这样炒出来的虾,味道更鲜美。28 、蔬菜尽可能做到现炒现吃,避免长时间保温和多次加热。另外,为使菜梗易熟,可在快炒后加少许水闷熟。29 、煮鸡蛋时,可先将鸡蛋放入冷水中浸泡一会,再放入热水里煮,这样煮好的鸡蛋蛋壳不破裂,且易于剥掉。30 、男子剃须时,可用牙膏代替肥皂,由于牙膏不含游离碱,不仅对皮肤无刺激,而且泡沫丰富,气味清香,使人有清凉舒爽之感。31 、风油精的妙用(1):在电风扇的叶子上洒上几滴风油精,随着风叶的不停转动,可使满室清香,而且有驱赶蚊子的效用。

1、客户关系界定不清

只有明确了目标客户群,并提供了优质的产品和服务,他们才能为企业的生存和发展提供动力,才能构成真正意义上的客户关系。众所周知,大量的广告可以提高企业和产品的知名度,可是大多数企业大量投资广告却不认识自己的最终客户是谁?例如:采用巨额广告投放和人海战术的三株,以及曾经的广告标王爱多,他们都知道自己的经销商是谁,但是不清楚自己的最终客户是谁,不知道自己的东西到底卖给了谁。论文百事通这样一来,真正的客户关系就很难建立,通过广告达成的买卖通常只是一次性买卖,大部分人只是买你的东西来试一试,而客户关系却是要把一次性买卖转变为经常性行为,让客户一辈子都买你的东西,是你的终生客户,这样的客户才有较高的忠诚度。

2、偏服务,轻管理

有的企业单纯地只注重服务而轻视对客户的维护,这样一来会提升客户过度的欲望,进而提出不合理的要求,破坏正常的客户关系。另外,由于忽视了对拥有核心客户的员工管理,往往出现这么一种情况:某销售人员忽然辞职,他所拥有的关系客户也同时消失,导致客户的流失,给企业带来不小的损失。

3、政策性内容多,个性化服务少

以客户经理为主要责任人的客户关系维护体系中政策性的要求和机械性内容致使客户经理在日常的工作中只是流于形式简单走访,重于机械性工作的完成。在忙于应付的同时,却疏忽了对客户个性化的服务,导致客户的流失。

4、强调服务标准,忽视服务细节

客户关系维护的核心是利益的维护,服务让客户达到理想的期望值,才是服务的真谛。不少企业在努力提高服务质量的时候,只是在服务标准和服务设施上动脑筋,却忽视了一些细节之处,结果是在不经意间引起了顾客的反感,由此失去了一定范围的消费群体。事实上,在细节上下工夫,看似繁琐,也不一定直接产生什么经济效益,但因为给消费者带来了实实在在的便利,让顾客真正有了做上帝的感觉,他们就会在心理和感情上不自觉地偏向于你。比如在手推车上安置计算器,使顾客在挑选商品时可以方便快捷地计算累计费用,这一改装虽然增加了额外开支,但是,是为消费者考虑的,在花费的同时,也赢得了消费者的感动和信任,从而可以为自己聚集了大批回头客。

5、向顾客承诺的目的不明确,导致践诺却不坚持

很多企业在开业前通过广告向广大消费者承诺:开业后一定把广大顾客当成上帝,时时、事事、处处为顾客着想,热情周到的服务,保证让每一位顾客满意。开业一段时间后,确实按自己的承诺办事,受到广大顾客的称赞,生意也很红火。可是,时间一长就忘记了自己的诺言,短斤少两的现象发生了、以次充好的行为有了、玩弄包装、欺顾客的事也时有发生了&使顾客高兴而来,扫兴而归。究其原因,就是企业向顾客承诺的目的不明确,许下的诺言不是真正全心全意为广大消费者服务、给广大消费者带来真正的实惠,而是借开业之机,说上一大堆好听的话,把广大顾客哄进来,等来购物的人多了就变着法子打顾客的主意,明里暗里损害消费者利益。

客户关系管理的对策

1、加强企业高层领导对客户保持的重视

据有关资料显示:发展一位新客户的成本是保持一位老客户所花成本的5倍。由此可见,企业领导要把客户保持作为工作重点,制定不同时期的战略,教育引导全体员工加强对客户保持工作重要性和紧迫性的认识。同时,决策层要积极转变经营策略,以企业宏观的客户保持战备指导客户部做出具体的客户保持对策,并将客户经理职责落到实处,用科学的指标来衡量客户的满意度、忠诚度、贡献度、依存度。如:企业可定期进行有关客户的重复购买率、需求满足感、对本企业商品或品牌的关注程度、对竞争对手商品或品牌的关注程度、对商品价格敏感度,对质量事故的承受能力等定量指标的统计工作,以便监督、检测、反馈客户保持对策的实施情况。

2、充分应用CRM系统,加强客户档案管理

企业要实现长期的稳定发展,必须要不断收集和研究目标客户群的产品和服务要求,并积极有效的反馈、溶入到自身的产品和营销策略中去。 CRM不仅是一套管理软件,还是一种全新的营销管理概念。利用CRM系统,企业能够从与顾客的接触中了解他们的姓名、年龄、家庭状况、工作性质、收入水平、通讯地址、个人喜好及消费习惯等信息,并在此基础上进行一对一的个性化服务。通过搜集、追踪和分析每一个客户的信息,知道他们的喜好,以此为依据,为他们量身定做,并把客户想要的产品或服务送到他们手中,满足客户需求。设立专人或专门的部门,利用现代的工具集中管理企业的客户档案和业务数据,重视网站、Tel、Fax、E—mail、市场活动等多种渠道的客户请求和需求信息,与不同的客户建立不同的联系,并根据其特点和需求,为他们提供不同的周到快速的服务,真正做到以客户为中心,赢得客户的忠诚,留住企业发展的资源。此外,要特别重视对大客户的跟踪调查并及时反馈信息,统计分析大客户的消费量、消费模式等基本情况,对大客户进行动态管理和预警监管,要把客户资源作为企业资产来管理。

3、培育客户的忠诚度

由于现在的消费者不再是一个广泛的群体而是由不同的需求、经济能力和偏好的个体所组成的。因此,企业要理解客户的差异性并对现在和将来的客户进行细分,找到最有吸引力的客户群,为他们开发、提供最具有吸引力、说服力的相关产品和服务,并信守提供服务的承诺,在执行环节上做到前后一致,达到与客户之间合作零距离,供货零成本,服务零投诉的目标,提高客户满意度。另外,通过各种激励措施留住有核心客户的员工。因为,核心客户对公司的信任和期望是建立在与他保持密切联系的员工上,而且这样的员工工作经验丰富、业务能力强,能更好地为客户服务,善于融洽客户与企业的情感,提高客户的忠诚度。

4、服务补救,挽回客户

服务补救是指对已流失的客户采取超满意服务措施,最大限度地使顾客由不满意变为满意,由不信任到信任最终赢回客户。很多传统的领先企业在不断地受到创新公司的威胁,将其很重要的客户群分享过去,导致客户的流失。要让已流失的客户回头是比较困难的,因此企业必须跟踪那些值得赢回的核心客户,了解他们的需求,掌握其动态,在市场时机适当的时候,适时的推出挽回客户的补救计划;分析客户当前的数据以及客户的历史数据,避免因信息不完备而误将潜在的价值客户认作必然流失的客户,从而放弃赢回的努力。

5、加强客户价值提升管理

在企业的客户维护系统中真正能给企业带来利润的并不是所有的客户,而是客户金字塔结构中的中层及上层的客户群体,是最有价值的或者正发挥价值的客户。因此,企业应重视对客户价值的管理并建立以它为导向的战略来改善业绩,争取保留以及发展最有价值的客户,全面地提高低利润客户群的盈利能力。第一,对最具价值客户进行投入。将适当的资金、费用投入到价值客户并善于把他们推到前台共同与企业谋发展,使客户认识到自己的重要性,从而提高客户的积极性。通过年终奖励、分红等方式来鼓励价值客户与自己合作的信心。第二,对具有潜力的客户进行培养。这部分客户在企业销售过程中起到相当重要的作用,如果企业忽视这部分客户将造成客户的流失,企业的利润明显减少。因此企业应善于在这部分客户上下功夫,通过各种方式合作建立良好的关系,把他们培养成最具价值的客户。第三,对负价值客户进行沟通。企业应对这部分客户进行调查了解,分析为什么负价值客户会出现目前的状况,尽力通过走访、对话等方式与他们沟通,掌握客户信息,同时也寻找自身的原因,是不是在价格、服务等方面没有满足他们,尽量扶持起一些在目前看来还没有起色的客户。

客户是银行一切经营活动的基础,是银行生存发展的关键。当前竞争日趋激烈,客户的金融服务需求日趋多元化,如何维护好银行客户、提高客户忠诚度与依赖度,显得尤为重要。

众所周知,客户是银行一切经营活动的基础,是银行生存发展的关键。在当前竞争日趋激烈的市场环境下,客户的金融服务需求日趋多元化,客户,尤其是优质客户已然成为众多银行竞争的热点。如何维护好银行客户、提高客户忠诚度与依赖度,在当前竞争白热化的大背景下,显得尤为重要。

一、客户关系维护工作的意义

商业银行客户关系是指商业银行满足客户金融需求所形成的社会关系。而客户关系维护就是商业银行为了保持与目标客户建立的良好关系,通过采取各种措施对目标客户进行全程跟踪服务,实现双方合作共赢基础上的利益最大化的全过程。我们相信,没有客户的银行很难生存,没有优质客户的银行则很难发展。可以说,客户就是银行赖以生存发展的.基础。因此,客户关系维护工作对银行具有极其重要的意义。

1.客户关系维护能促使更精准的营销方案,从而提高银行竞争力。

维护好客户关系能使银行更好地了解客户的真正需求,把握客户金融需求的动态性变化,从而合理地调整自己的产品设计方案和市场营销方案,为客户提供全方位的金融服务。客户有什么需求,银行就提供相应的业务、开发相应的产品,如此银行才能在不断满足客户需求的过程中不断进行产品和服务上的创新,赢得市场和客户,从而提高自身的竞争力。

2.客户关系维护可以提高客户满意度,培养客户忠诚度,从而提高银行盈利能力。

加强客户关系维护,可以使银行不断改进服务,提高自身管理水平,进而不断培养忠诚客户群。世界上不存在永久忠实的客户,如果我们自身服务跟不上,不能满足客户的金融需求,那现有客户很容易“移情别恋”,因此,银行要求生存、图发展,就必须高瞻远瞩,不仅要看到今天,更要看到明天。只有拥有了高度忠实的客户群,才能提高银行自身的盈利能力。

二、当前客户关系维护工作的现状

客户关系维护工作已经成为我行一项基本的工作,虽然取得了一定成绩,但仍存在一些问题。

1.部分员工对客户关系维护的本质理解存在误区。部分银行员工把客户关系维护片面的理解为拉关系,认为只要与客户搞好关系,就能留住客户。重客户的开发,轻客户的维护;重产品的销售,轻客户的管理现象较为普遍。只重视现有客户的短期价值,不重视同客户建立长期稳定双赢的关系,是当前我们在客户关系维护中的一些薄弱环节。

2.对客户关系维护缺乏战略规划。我们要将客户关系维护工作当初一项长远的战略规划,而不是为了完成考核指标、不得不为之的表面工作。要真正了解自己的客户,针对不同群体的客户,开展不同内容的客户关系维护。

三、客户关系维护工作的建议

1.每一位员工都要树立“以客户为中心”的经营理念,提高对户关系维护的认识。我们牢固树立“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,并且转化为自身的自觉行动。要充分认识到任何金融产品的销售、金融服务的开展,都要建立在良好的客户关系基础上,客户是我们得以生存和发展的本质要素。只有了解自己的客户,针对不同客户提供个性化服务,满足其不同的金融需求,才能提高客户满意度与忠诚度。

2.加强对客户关系维护软件的应用。当前,我行的客户经理拥有着先进的客户关系维护软件,一定要加强对这些先进软件的应用,与不同的客户建立不同的联系,并根据其特点和需求,为他们提供不同的周到快速的服务。尤其要重视对高端客户的跟踪调查及其信息反馈,对其进行重点管理。

3.实施差别化服务战略,建立和稳定优质客户群体。客户群体是多方面、多层次的,要加强客户关系维护,必须实施分层次的客户管理,针对客户的层次、规模、地域服务要求的差异提供差别化的服务,实现市场拓展与目标客户群体资源对等、提升对客户的服务标准。对高端优质客户,可通过综合的理财优势给其提供专业精良的服务。

4.培养客户关系维护的高素质专门人才。银行业应健全人才培养机制,选拔综合业务能力强、协调水平高、爱岗敬业者作为培养对象,建立完善的人才培训体系,加强培训的实战性、系统性、全面性和持续性。

5.完善服务质量监督、考核和评价机制。要探索建立可量化、可操作性和合理性的评价机制,切实将客户关系维护纳入日常工作范畴。

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