菜鸟官方是不收任何加盟费的,所以加盟费这块为0。店铺租下来在装修上没有花什么钱,装修上忽略不计。在购置设备方面花了一些钱。成本:电脑+货架+出入库的扫码终端+监控++3000元的服务保证金(不做了可以退),七七八八下来差不多1万左右。拿出了两三万做流动资金,每个月固定开支,包括交通,人工(我请了两个小伙子帮手,一个入库,一个出库,有要寄件的用户他俩会轮流上门收件),房租,水电等,差不多在1.8万左右。盈利:固定营收取决与你和快递公司谈的派件价格,以我这家驿站为例, 收入主要就是快递员,每入库1个包裹1块2。这样下来,一个月包裹的毛收入就有3.6万,大促的月份更多。寄件也是收入的一个来源。我不忙的时候偶尔会帮有需要的用户送上门,所以加了很多人的微信,小区的住户很喜欢找我来寄快递,一个微信过来我就让小伙子上门了。这块的月收入也能有两三千。除了收件和寄件以外,更常见的做法是,本身就有一个社区便利店,在便利店做驿站。这样的话,不需要专门为此去租场地了,也就省掉了租金成本。而且取包裹的人很多,一年下来能够为带来很多线下人流量,转化给便利店的销售收入。换句话说,收入构成就变为,收件收入+寄件收入+便利店正常收入+人流量带来的便利店额外销售收入。有能力的便利店,还可以在年节期间开展小区团购,为你的驿站增加人流量,一定要记住,流量=变现,要想增收就一定要有人流量。因为我没有便利店,所以这些我就不太懂了。所以,每个月的毛收入大约是三万八九的样子,除去人工、房租水电、耗材那些,个人的净收入也能有个两万左右。算不上很高,但考虑到投入产出比,自己比较满意了。我现在的生活状态是,每天早上七点半起床,洗漱吃完早饭后,步行15分钟到店里,八点半开店,入库、出库、盘点,偶尔送件或上门收件……,九点半下班,忙忙碌碌就是一天,收入虽然跟其他人比不算很高,但比自己做白领时还是要高一些,也没什么工作压力。最后,我想说,创业不是一件容易的事,尤其像菜鸟驿站这样服务类的行业,需要的是创业者本身有足够的耐心,和服务意识,你得对消费者的包裹负责。因为投入成本不高,但是【影响驿站留存的重要因素无疑就是服务质量】(菜鸟驿站官方虽然不收加盟费,但年底唯一的考核标准就是投诉率,如果不达标的话会被清退),细水长流,请想加入其中的朋友权衡利弊,再决定做不做吧,加油!创业,难在开头!
我觉得能够免费送货上门挺好的,没必要吐槽,各取所需就好
菜鸟驿站的这个举动其实还是非常不错的,可以方便很多的消费者,比较值得提倡。
我认为快递免费送上门服务,这个就是快递行业最基本的服务,何时免费送上门服务,变成了服务升级,成了一种包装宣传的手段。
2018年5月,我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行了:
看下这条规定,是不是送货上门本身就是消费者的权益,快递公司不送货上门属于违规的行为。
快递公司和菜鸟驿站什么关系对于消费者来说这不重要,重要的是按消费者的要求,把快递投递到约定的收件地址。
据菜鸟驿站官方介绍,菜鸟驿站为用户提供包裹暂存、代寄等服务,致力于提供多元化的最后一公里服务。
还真没有看出什么多元化的最后一公里服务,反而我要多走一公里去拿快递。
2021年4月15日,菜鸟驿站通过官方账号发文:
很多网友吐槽:“笑死,这本来是应该的事变成了福利。”
“搞得我们还要为他们感恩戴德。”
“快递送到指定交付地点,这是法律要求的,现在搞得跟你施舍给消费者一样。”
也有网友表示:“快递放在菜鸟驿站挺好的,没有必要送货上门,这样增加菜鸟驿站的成本。”
“这对家里有老人和孩子的人来说太方便了,必须给个赞。”
在没有菜鸟驿站的时代,每一个快递都是送货上门,门口也有快递代收点,这些代收点都是一些便利店等。
每次买快递到的时候,各家的快递员都送货上门,不在家的就预约好时间送货,或者经过买家的同意放在门口的代收点。
自从有菜鸟驿站之后,各家快递公司就不再送货上门,要么就放在门口的菜鸟驿站柜子里,或者放在菜鸟驿站服务站。
部分菜鸟驿站的人员态度非常的差,而且还要走到别的小区去拿快递,光走路都要十几分钟的路程。
菜鸟驿站真的给消费者提供了服务吗?
我们付同样的快递费,可是服务却降低了,连最基本的服务都没有了,没有了选择权。
选择投诉,可是最后快递还是被放在遥远的菜鸟驿站。
菜鸟驿站最后是方便了快递公司,还是方便了消费者,还是方便了它自己?
最后一公里是唯一一个直接和客户面对面接触的环节,意义重大。
最后一公里应该是多元化的服务,应该有多种选择,把选择权交到客户的手里,而不是直接替客户做决定,直接放菜鸟驿站或者鸟箱。
某个平台有一条高赞的回答:
这条回答说出了大家的心声。
快递送不送上门反而变成了快递公司说了算,说好的服务呢,我们的选择权哪去了?
有些人喜欢自己去拿快递,安全,有些家里有来人孩子的还要跑出去拿快递就很不方便了。
并不是说快递放在菜鸟驿站不方便,重要的是我们的选择权。
对于有些人菜鸟驿站确实挺方便,因为不在家,所以把把快递放在菜鸟驿站,等自己有时间的时候再去取。
可是对于大部分的人菜鸟驿站并没有提供到方便。选择在网上购物,就是因为便宜方便,快递可以直接送货上门。
可是现在呢,比如说纸巾等大件的快递全部都放在在菜鸟驿站,还要自己从菜鸟驿站一箱一箱的再搬回家,这变成快递最后1公里的现状。
把选择权交回给消费者,让消费者自己做主,选择把快递放在菜鸟驿站还是送货到家,这才是多元化的服务。
一、写记叙文:1.写“我或家人”收快递的亲身经历:从担心无人接收快递的忧心,到打电话联系快递,得知菜鸟驿站免费保管,几天都不收费时的放心,回来后拿到快递时由衷地感叹菜鸟驿站的服务越来越人性化。以小见大,反映时代的进步、生活的变迁。2.写“我”到快递站点帮忙的体验:有个同学说,他的亲戚开了一家菜鸟的站点,放假了,别人休息他们却更忙了,他就去帮了两天忙。在替客户收发、整理、保管快递的过程中,他感受到了快递人员的辛苦,更感受到了他们为附近社区群众服务的细心和耐心。二、写议论文:这个素材中,我们可以抓取出“免费保管”“方便大家放心出行”等关键词,提炼出“服务是企业生存发展的生命线”“最好的企业是把服务做到极致”“服务需要切合实际不断创新”等观点,展开论证的时候,就可以将这则材料用上,作为事实论据,既新颖,又有说服力。
菜鸟驿站或菜鸟物流方面有选题的,有提纲,有内容
大数据应用分析对菜鸟物流打造互联网+物流的影响如下几点:1.降低物流成本,提高配送效率2.从价格竞争转向价值竞争3.推动“大物流”体系的形成——菜鸟网络
一、社交类app:微信and腾讯QQ这个不用我多说了,社交巨头腾讯的两个产品。是生活中使用频率最高的两个软件。到了大学,各个社团组织都是用微信联系的,建议新生们装一个微信还是很有必要的。微信的沟通早已替代飞信。二、学习类软件No.1 师兄帮帮——快速解决98%的大学作业考试论文难题国内第一个快速解决大学课程问题的app,相当于作业帮的大学版。大学最头疼的问题不是如何进社团做班委,或赚更多的钱,而是学习作业考试难以解决的问题,学习上遇到的很多问题往往求解无门。大学的挂科率频频出现,并且学校生活情感工作的问题也总是困扰时每一位迷茫的小鲜肉。除了提供各大高校的课后答案,试题作业答案等,如果你遇到学习上的问题,以及生活情感工作的问题,学长学姐无法帮你解决的问题——找师兄帮帮app,可以快速的匿名帮你解决。No.2 英语类-有道词典or扇贝英语or白词斩大学有四六级的基础考证,英语学习可以用以上推荐app来随时复习,这两个证比较重要,不可怠慢哦。No.3 资料处理软件:WPS大学生的很多资料都是直接发布在群里供学生下载观看,而且大学生一般都会选择第一时间了解学校、学院、班级的相关事项。所以手机的文件处理类软件很关键。三、出行软件:ofo/摩拜+滴滴打车+百度地图+沃行讯通大学是个开放的地方,有时候出去市区玩,找老同学,我们要跟着百度地图的导航走,等公交的时候要查公交离我们还有几个站用沃行讯通来查,如果走路走的累了,可以踩单车ofo或者摩拜,如果天黑了急着回学校或者有紧急事情可以叫滴滴打车。四、娱乐软件:美团or大众点评几个同学,舍友,班级聚会,出去唱K吃烤肉住酒店什么的,可以先在上面找找团购,下单了再去,比门店的价格低,另外叫外卖也可以。五、大学生兼职软件:阿里众包or兼职猫刚进入大学,终于可以用自己的双手挣钱。想想过去的大学生活,但是网上很多兼职都是人的,那如何才能选择安全规范的兼职平台呢?出于安全性考虑,在这里推荐阿里众包和兼职猫,阿里众包可以在支付宝里直接使用,也可以下载其APP。六、信息资讯软件:今日头条or网易新闻进入大学,一定要多了解资讯信息,再不能像高中“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”,应该多关心关心身边事。今日头条和网易新闻的信息资讯都很丰富,智能推荐做得也很好。每天都可以给你推送国内外的大事,以及身边有趣的小事。通过不断接受信息,扩宽视野,你一定能成为同学眼中的百事通。七、情感宣泄软件:喜马拉雅FM&荔枝FM大学生活中难免会碰到不开心的事儿,但是常常内心情感无处宣泄。这个时候,倒不如听一听安静的电台,可以听别人振奋人心的励志故事,可以听别人幽默有趣的身边小事,还可以听心灵疗伤的情感故事。至此献给新生,手机已经成为连接我们生活周边一切的重要枢纽,利用好这些工具,且行且珍惜!微信扫一扫关注该公众号
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像社区里的这些菜鸟驿站,大多都是通过揽件获取收益的,揽一件可能在几毛钱左右,有的还可以通过出租广告位赚钱。
它的盈利模式应该就是,各个快递都要往菜鸟驿站交一些钱,这样才能够寄放快递
想要快递驿站的生意做起来,无非三个关键点:降本增效、拓展盈利渠道和提高服务质量。1、降本增效加盟费:开一家快递驿站,品牌入驻费即加盟费,一般几千块钱,也有不需要加盟费的,如快宝驿站。开店之前,建议先去了解,做完对比后再选择。门店租金:租金多少看地区,地区差异性很大,建议尽量控制在两三千以内。可以提前走访物业,看看小区内部能不能开设快递驿站,在小区里面找一楼的房子会更节省。设备:主要指的是货架,监控,电脑等,有的品牌驿站要求使用专门的设备,有的没有这方便的要求,如快宝驿站。建议去淘宝选购,也可以买二手的,只要好用就行。人工:在开店初始,建议每500件快递配备1个员工,但是后期可以增加一体化出库仪,届时,1000件配置1个员工即可,可大大降低人工成本。2、拓展盈利渠道与多家快递品牌合作:快递驿站的基本收入来于代收代寄,合作的品牌越多,业务量越多,收入自然更多。您在谈判之前最好先找个专业的库存管理系统,彰显您的专业性,让快递公司安心把快递交给你。另外,为了确保包裹安全,快递驿站一定要配上出库仪&监控,以便遇到纠纷时可追溯责任。拓展其他业务:现在,很多快递代收点都不单单只提供快递业务,为了扩大营收,驿站会提供综合性的业务。比如同步拓展零售生鲜,社区团购,承接广告,打印复印,干洗,保洁,开锁等业务模式,快递驿站经营好主业的同时发展其他副业,可以获得更高的盈利。3、提高服务质量端正服务态度:快递驿站本身就是一个偏服务型的行业,所以要端正好自己的心态。如果因为漏件或者破损件导致用户投诉,快递驿站难免会被罚款,难缠的客户还会跟你争吵。这时需要即时调整心态,为客户解决问题。增强客户好感:多和客户拉近关系,可以偶尔赠送一些小礼品。对于一些不方便取件的客户,也可以提供送货上门的服务来增强好感度。客户越来越青睐这家快递驿站,对于后期门店持续性运营以及拓展其他商业模式都是大有帮助的。维护合作关系:一个快递驿站经营的稳定性取决于快递资源的稳定,而快递资源通常都来自快递员或者是快递网点。所以平时一定要保管好包裹,做好信息核对工作,避免或减少投诉。在快递网点工作人员需要帮助的时候,及时提供帮助,稳定和他们的合作关系。
现在做很好,菜鸟驿站的生意忙得很。
可能是由于疫情原因导致获得的利益不太行,他们又开始想到了菜鸟驿站。这才是最稳妥的方法。
现在快递驿站没那么好做了。主要原因是,目前快递驿站遍地开花,一个小区甚至有3个以上驿站,这样的坏处是:快递业务被分摊,业务变少,盈利自然变低,但房租/人工却在逐年增高,净盈利更低啦。
如何提升快递驿站盈利水平?
1、多谈几家品牌快递驿站的基本收入来于代收代寄,谈的品牌越多,业务量越多,收入自然更多。目前市场上一件代收费大概在0.4-0.6元,代寄费佣金普遍是3-6元(与包裹目的地、重量等因素有关)
2、叠加增值业务现在,很多快递代收点都不单单只提供快递业务,为了扩大营收,站点会提供综合性的业务。比如同步拓展社区团购,日常零售,承接广告,打印复印等业务模式,快递驿站经营好主业的同时发展其他副业,可以获得更高的盈利。
3、配备智能硬件除了盈利,成本的把控也极为重要,一般租金是不可控制的,但是人工成本可以在一定程度上进行压缩。在开店初始,建议每500件配备1个员工,但是后期可以增加一体化出库仪,培养好用户自助取件出库习惯后,可以将找件-出库成本转嫁给客户,届时,1000件配置1个员工即可,大大降低人工成本
4、加强客户服务虽说业务是和快递员谈的,也是快递员给你保管费,但是如果毫不在意客户感受,可能会导致大量投诉,久而久之,快递员就会寻找下个驿站,放弃和您合作。此外,为了更好的稳定业务量,建议您也要给快递员加强沟通和联系,比如,偶尔请吃个饭啥的~
这个还是比较有发展的,对于以后的发展程度我们都能预见,互联网时代必定是物流快递模式的相结合。整体来看以后这种趋势会更加明显!
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了解客户需求!了解客户抱怨!激情澎湃(感染力)!热情服务!(让顾客感觉到不买就对不起你的服务)!
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