做情绪的主人论文题目

论文摘要：组织中员工行为的选择关系着组织整体绩效水平的高低。本文从行动理论行为过程中分析了从个体对环境引发因素的认知做出判断，并导致情绪变化和特定行为倾向，最终导致行为的发生。提出了个体的情感倾向和情绪智力水平在这一过程中有缓冲作用。随着社会的发展观念的更新和竞争的加剧，员工的行为选择和与之相关的绩效水平对组织的竞争优势发挥着越来越重要的作用。上世纪90年代Salovey和Mayer提出的情绪智力的概念引起了学界和实业界的广泛兴趣，尽管情绪智力的概念存在诸如缺乏具体模型和有效的测量方法等问题，但其仍然是组织行为研究的热点领域。许多研究关注于情绪智力在组织管理中的作用，探讨了情绪智力和情绪管理水平与绩效的关系，但对其内在的作用机制揭示还不够充分。本文从行为过程视角分析情感倾向和情绪智力对行为选择的影响，以期能剖析个性特征对行为及绩效的作用机理。1情感倾向和情绪智力的内涵1．1情感倾向及其内涵情感倾向相似于人格个性特征的部分内容，但又不等同于人格个性特征，它是个性构成中某些成分和特质的组合或集合体。Berry和Han—sen等人将情感反应分为积极情感(trait—positive affect，PA)和消极情感(trait—negative affect，NA)两个大的纬度，并指出这两个纬度不是非此即彼的对立关系，而是相互独立的关系，因此对一个特定的个体来说，这两者可以同时以较高或较低的程度存在，也可以是一个纬度程度较高而另一个纬度表现极不明显。尽管最近的研究表明了积极情感和消极情感的独立性和两极性的特性，但一个具有积极情感的个体表现得更为自信、热情、向上而富有激情，相反一个具有消极情感的个体表现为懒散、冷漠和情绪低落，消极情感程度高的个体更容易产生担忧焦虑、害怕紧张和愤怒等情绪，而消极情感程度低的个体通常表现为平静和满足。1．2工作场景中的情感倾向在工作场景中，情感倾向影响工作态度和工作行为。Spector等人认为，由于人际冲突是职业活动中的主要压力源，态度和行为研究中人际关系是主要的考虑因素，而态度的形成特别是态度的情感层次与个体的情感倾向密切关联。积极情感的个体显示出较好的社会支持，更满意于人际关系，因而可能会积极的面对引发事件，成功地处理压力环境，通常会具有较高的工作和组织认可度。Levin等人研究了情感倾向和工作态度之间的关系，发现消极情感和工作满意度之间呈现反向关系，Cropanzano等人发现消极情感反应以情感倾向为基础，不仅与工作满意度负相关，而且与组织承诺负相关，但与流动意向及流动率正相关。George解释为工作态度是个体对工作环境的情感反应，这一过程受到个体情感倾向的影响，所以积极情感的个体对工作环境会产生积极的情感反应，进而反映在工作态度上。另一方面，情感倾向与工作压力的关系也是研究的一个热点问题。Burke和Watson等人研究发现，高消极情感的个体容易产生压力感和不满意，他(们)总是盯着自己的不足和失败，倾向于思考环境中的负面的、消极的特征，因而会产生消极的自我概念，而情绪智力通过情绪过程和情绪状态同样对这一过程发生作用(通过影响判断结果)。因此，高消极情感的个体面对困难时，会作出相对悲观的判断结果，并感觉到压抑和较低的心理幸福感。1．3情绪智力及其内涵情绪智力的概念最早出现在Gardner的著作里，尽管没有用到情绪智力这个词汇，但其含义与今天的情绪智力的定义十分相近：即知晓并理解自己和他人的情绪和意图，在此基础上指导自己的行为。Salovey和Mayer在 1990年正式提出了情绪智力概念并将其定义为“正确、有效处理情绪信息(包括自我和他人的情绪信息)的能力，这些信息与情绪识别、情绪构建、情绪调节控制相关”，Salovey和Mayer指出情绪智力体现于情绪的感知、吸收同化、理解和管理过程，其结构包括四个要素：情绪的语言和非语言方式的表达和评价；自我和他人情绪的调节规制；有助于成长的情绪知识；产生有助于解决问题的情绪的能力等。Goleman在此基础上提出了情绪智力的“五胜任力模型”，即：自我感知、自我调节、自我激励、社会感知(移情思考)和社会技能(关系管理)。可见，情绪智力是关于个体感知并管理自身和他人情绪及意图的能力。1．4情绪智力与绩效的关系在情绪智力与个体成功的关系的研究中，Goleman认为情绪智力在个人成功中发挥着无可替代的作用他甚至认为个人成功的80％应该归功于情商，而智商只有20％的贡献。Salovey和Mayer认为如果从学术成就和职业地位两方面评价个人成功，情绪智力可以解释个人成功的10％到20％，尽管后来的研究表明智商(IQ)与个人成功存在相关(r=0．45，Mayer、Salovey和Caruso,2000。他们同时指出，单一个性因素只能解释个体成功中很小的一部分)，但关于情商与个人成功的关系的结论仍然缺乏实证支持。Jordan和Ashkanasy研究了团队情绪智力水平与团队效能的关系，发现高情绪智力水平的团队在研究期间一直保持高绩效水平，低情绪智力水平的小组初始绩效不高。Lennox和wolfe认为，在管理人际关系的能力中，自我表现的调整修正能力和对他人敏感性是重要的因素，它可以有效促进自我地位的改善，获取相关资源的支持，从而提高任务效率。2情感倾向和情绪智力在工作行为选择中的缓冲效应行为是个体与环境互动的结果，互动过程是多维且复杂的。Wallbott和Scherer的情绪经历五步骤模型对这一过程的解释为：个体随时监控并评估着环境，不寻常的事件导致身体和心理的变化，随着生理应激水平的提高，一定的身体动作和脸部表情就会出现，个体因刺激而产生特定的行动倾向，对环境事件的认知和解读是情绪经历的基础，如果感知到环境事件能增进自我福利，则会产生积极情绪，反之产生消极情绪。情绪所激发的行动会降低先前的消极的、负面的感觉，这些行动要么意在直接改变环境，要么回避摆脱环境。在工作场景中，有些行动可能对组织是有利的，有些行动则是有害的。在工作场所，比较典型的员工行为可以分为两类：组织公民行为(organizational citizenship behavior，OCB)和反工作

别人为情感而挣扎，我视情感为“垃圾”;别人是情感的奴隶，而我是情感的主人。因为，我比别人多了一点镇静。--题记“I enjoy losing face"(我热爱丢脸)，这是我最喜欢的一句话。许多人因为在别人羞辱的面前而感到气愤，这就是情感的奴隶的举动，而一位情感的主人，却能做到“有则改之，无则加勉”。我的成功体验，就是能在别人羞辱的情况下镇静。所谓镇静，也就是在别人冲动的情况下冷静。还记得几个月前的一部电视剧“心急吃不了热豆腐”吗?这个题目就是人明白:把情感抑制住，就能得到收获，就能成为情感的主人。我的成功体验，就是能抑制住自己的情感。我在写这篇文章时正在考场。说到考场，有些人不免紧张起来，然而，我却从来没有体验过在考场上的紧张。遇到难题，我没有激动，而是镇静，即使想不出来，也没什么大不了，考试只不过是使你离成功，离完美更近一些。我的成功体验，就是能在别人紧张的时候镇静。人，需要的是镇静，而不是冲动。还记得一个故事吗?一位船长的儿子为了追猴子，竟然爬到了帆船的最顶端，身体完全动不了。船上的水手见了，都惊慌失措。当船长知道后，面不改色心不跳，命令孩子跳进海中，最终孩子得救。看后，所有人一定都被船长的镇静所震撼。那么，朋友，我们来做个假设，如果船长和水手们一样惊慌失措，最终的结果会是什么?我想那一定是我们不想发生的事。朋友们，一个成功的人必不可少的是镇静，能够抑制住自己的情感。如果你想成为成功者，就务必做到这几点。最终，让我们一起高喊:“别人为情感而挣扎，我视情感为“垃圾”;别人是情感的奴隶，而我是情感的主人。因为，我比别人多了一点镇静!”

问世间，情为何物，至此得答案。 情深深，意切切， 山川万物皆我爱。 天地合一融其中， 阴阳合璧仙境生。 不绝情，不痴情， 我情遍布一切中。 待到功满自然成， 美好理想幻成真。

人生不如意事十之八九，人在不如意的时候就会产生不良情绪，这是正常的生理反应。此时，聪明的人能够克制自己的情绪，变被动为主动，“亡羊补牢”为时不晚。而有的人则不然，往往不能克制自己的情绪，造成不良后果。我们该怎样做自己情绪的主人？美国总统林肯在竞选总统期间，他的对手总是不遗余力的嘲讽他，从他的出身，相貌到多次失败的经历，都一一给予奚落甚至污蔑。林肯很生气，他很想当众跟那些污蔑他的人辩驳、争吵，但他最终没有那样做。他选择了写信给那个污蔑他的人——用最解恨最恶毒的语言淋漓尽致的骂，骂完了，也写完了，再把信撕掉扔到垃圾桶里，发泄完了，心情也好起来了。假如林肯没有控制住自己的情绪，而是当场说出自己想说的那些难听的话，会导致什么后果？《儒林外史》中的范进，多年考举不中，直到50多岁时，终于听到自己金榜题名，不料喜极而疯。这个故事告诉我们要“喜怒有常”“喜怒有度”，即情绪应在适当的时间，场合表现出来，情绪的表达要控制在一定的程度和范围内。那么，我们该怎么调控自己的情绪呢？从心理学的角度来说，共有5种方法。合理发泄法：适当的哭一场，痛快的喊一回，向亲朋好友倾诉衷肠或进行剧烈运动。注意转移法：做一些平时喜欢做的事，改变所处的环境，把注意力放在感兴趣的事情上。理智调控法：改变自己对这个事情的想法和评价，分析消极态度产生的原因，转变自己对事物的看法。心里转换法：站在对方的角度思考、分析问题，通过心理转换，来体会别人的情绪和思想。升华转换法：将痛苦、烦恼和忧愁等消极情绪升华转化为积极有益的行动。在生活方面我们要经常保持微笑，有自己的目标和追求，学会和别人分享喜悦，乐于助人，保持一颗童心，能处乱不惊，学会宽恕别人，多结交朋友，保持高度的自信心，尊重弱者，学会和别人愉快的相处，偶尔放纵自己一下，这样就能够让自己情绪保持在一个积极的状态，不容易产生不良情绪了。我们要牢记在任何时候都要冷静，三思而后行，多想想不良情绪可能会造成的结果，这样我们就能更好的调控情绪，做情绪的主人了。

情绪，是人类痛苦的根源，但又是人类的动力源泉。。。。。。此处省略1467个字。

情绪是人对事物的态度的体验。我们对周围的事物，对他人和自己的行为，常常抱着不同态度。一些现象使人愉快，另一些现象使人悲哀，某此现象使人愤怒，而有一些现象会使人恐惧。这些愉快、愤怒、恐惧和悲哀都是常见的情绪体验。这些情绪是我们对客观现实的反应，产生的根源是在于客观现实的本身。其实，人没有无缘无故的爱，更没有无缘无故的恨。情绪是反映事物与人的需要之间的关系，它是以需要为中介的反映形式，客观事物并不全部都能引起人的情绪，只有与人的需要有关的事物，才能引发人的情绪。一般说，凡满足人的需要时，会引起肯定的情绪体验，如愉快、高兴等。凡不能满足人的需要时，则引起否定的情绪，如愤怒、恐惧等情绪。我们离开了体验就谈不上有情绪。我们在日常生活中就有这样的体会。心情好时，做什么事都得心应手。反之，心情糟时，做什么事都不顺利。这就是情绪的作用。

不好的情绪会影响人的行为，所以我们要学会做情绪的主人！学习管理情绪掌握快乐人生。我们该如何调节自己的情绪，使自己保持快乐的状态呢！？

l）将不良情绪的能量发泄出去。

2）理智地消解不良情绪。

3）将不良情绪遗忘或转移掉。

4）采取必要的方法

不满情绪是消极的，既无助于解决问题，又能对心身健康造成不良影响，因此，每个人都要学会控制不满情绪的产生。身为情绪的主人，我们应该要好好调适情绪！

从实际出发考虑问题（要随时想一想自己提出来的需求或观点是否切合实际，是否合乎情理）

要学会全面地观察事物（对任何事物如能从不同的角度去观察，就会看到事物的全貌，还要懂得换位思考！）

要有自知之明（人生活在世界上，不可能一帆风顺，要有自知之明，善于对自己进行估量，了解自己的长处与短处）

培养对挫折的忍受力（失败乃成功之母，总结经验，以利再战，成功是会向你招手。）

情绪主宰健康。如果能经常保持愉快、舒畅、开朗、乐观，则人体免疫功能旺盛，可以减少疾病感染。“人逢喜事精神爽”，“笑一笑、十年少”就很有哲理。从今以後，我们都应该学会做情绪的主人摆脱消极情绪，调节好自己的情绪，这样，烦恼少了，忧愁少了，这样才能开心每一天！