换别人的电脑或者换浏览器，。
用office另存为一下，，，
绝大部分高校以知网为准的，要靠谱的还是要到学术不端网，自助检查安全
1.排队是按顺序检测，论文狗查重系统由于第一次是免费检测，不限制字数，所以初检的比较多。2.刚上传是在排队，几分钟后，要手动刷新页面，不然页面没啥变化，其实已经正在检测了。3.半个小时后，刷新页面，还是在排队，就反馈给客服，看看是什么问题。
一、如果是学校提供的知网账号，可能是查的人太多，避开正常时间去提交。二、浏览器不行，换个浏览器。三、将浏览器从极速模式换成兼容模式，360浏览器的是:单击右键，能看到换成兼容模式这个选项
详情如下。1、没有安装解压软件。目前论文查重软件下载的报告都是通过压缩，需要解压软件解压查看，如果你的查重报告word或pdf阅读器或其他软件打开肯定乱码。2、网页浏览器没升级。Windows系统好多ie浏览器过时，没有及时更升级，现在的查重报告多数是通过网页浏览器打开浏览的，如果没有升级，也可能不兼容，到时打不开。3、没有安装pdf阅读。论文查重报告也有是pdf版的，需要pdf阅读器才能打开，如果没有安装，其他软件打开可能会出现乱码。
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JojoYang1231
