直播社群新零售趋势研究论文

2016年是业内公认的直播元年，5年时间里，各类平台接连入局，直播电商行业快速发展，参与直播电商业务布局的平台数量、用户规模以及市场规模均不断增长，未来，在政策的推动下，我国直播电商行业将良性发展。

直播电商行业主要平台：当前，我国直播电商行业主要平台有淘宝、抖音、快手、京东、唯品会、蘑菇街、小红书、拼多多、苏宁易购等。

本文核心数据：直播电商用户规模、直播电商市场规模

2016年为直播元年，五年时间行业进入快速发展期

业内公认的直播元年是2016年，这一年，国内接连出现了300多家网络直播平台，直播用户数量也快速增长。适逢电商平台遭遇流量瓶颈，各大平台积极寻求变革，尝试一种电商内容化、电商社区化的模式，直播平台的出现让这种尝试得以落实。

2016年，淘宝、京东、蘑菇街、唯品会等电商平台纷纷推出直播功能，开启直播导购模式;快手、斗鱼等直播平台则与电商平台或品牌商合作，布局直播电商业务。

经过4年多发展，越来越多的电商平台、视频直播平台、MCN机构、品牌厂商参与到直播电商行业，直播电商产业链基本成型，行业进入高速发展期。

平台规模：网络直播平台数量快速增长，各类平台接连布局直播电商业务

2016年是直播元年，这一年，国内接连出现了300多家网络直播平台，直播用户数量也快速增长。适逢电商平台遭遇流量瓶颈，各大平台积极寻求变革，尝试一种电商内容化、电商社区化的模式，直播平台的出现让这种尝试得以落实。

2016年，淘宝、京东、蘑菇街、唯品会等电商平台纷纷推出直播功能，开启直播导购模式;快手、斗鱼等直播平台则与电商平台或品牌商合作，布局直播电商业务。

用户规模：用户线上消费习惯加速养成，电商直播用户规模快速增长

中国互联网络信息中心(CNNIC)从《第45次中国互联网络发展状况统计报告》开始披露中国电商直播用户规模。在疫情期间，用户线上消费习惯加速养成，直播电商已经成为一种广泛受到用户喜爱的新兴购物方式。

2021年2月，CNNIC发布《第45次中国互联网络发展状况统计报告》，根据报告数据，截至2020年3月，我国电商直播用户规模为亿人，增长迅速。截至2021年12月，我国直播电商用户规模达亿人，占网民整体的。

市场规模：市场规模快速增长，万亿市场到来

2018年，头部短视频平台开始布局直播电商业务，在用户习惯养成和商家的共同推动下，直播电商带货交易总额飞速增长，2019年达4168亿元，并在2020年初迎来爆发。预计之后我国直播电商行业将逐步迈进稳步发展期，至2025年，我国直播电商带货交易总额约达64172亿元。

直播场景拓宽，政策推动行业良性发展

2020年以来，行业的风口早已来到了电商直播领域，同时，在5G直播的技术条件下，电商直播的传播速度更快，能够带给消费者更好的消费体验，转化率更高。而且在此趋势下，商家自播逐渐成为电商直播的中坚力量，电商直播平台越来越多，电商直播的生态越来越多元和完善。

未来，电商直播是大势所趋，商家自播也是电商直播未来真正的主角。总体来说，行业将向以下方向发展：

更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国网络直播行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》

据QYResearch的市场调研报告《2022-2028中国直播电商市场现状研究分析与发展前景预测报告》这份报告提供直播电商市场的基本概况，包括定义，分类，应用和产业链结构，同时还讨论发展政策和计划以及制造流程和成本结构，分析直播电商市场的发展现状与未来市场趋势，并从生产与消费两个角度来分析直播电商市场的主要生产地区、主要消费地区以及主要的生产商。新冠疫情的背景下推动了宅家经济的发展，而直播电商商业在这期间也受到很大的影响，去年是直播电商的风口可以说是全民直播的盛况，目前我国直播电商市场景气度向好。以下是2022年直播电商行业分析。

直播电商指的是以直播为渠道来达成营销目的的电商形式，是数字化时代背景下直播与电商双向融合的产物。直播电商作为新兴行业蓬勃发展，有望成为未来经济发展的重要引擎。

2018年开始，中国电商直播行业成为风口，2019年薇娅、李佳琦等KOL的强大流量和变现能力进一步催化电商直播迅速发展。2020年疫情的发生如同催化剂激发电商直播行业的活力，市场规模相较于上年增长121%，达9610亿元。直播电商行业分析预计2022年中国电商直播市场规模进一步上升至15073亿元。

直播电商行业分析指出2021年至今全民直播时代开启，电商直播获得爆发式增长，产业链逐渐完善。国家陆续出台政策鼓励直播电商行业发展，注重培育直播人才，由于前期，直播电商行业缺乏监管，乱象百出，为了加强行业规范，保障行业健康发展，我国陆续推出相关监管政策及税收政策规范直播电商行业良好发展。

网上零售、电子商务受经济环境影响大。改革开放以来，我国经济迅速发展。2020年受新冠疫情的影响 GDP增速放缓，经济环境低迷，由于我国迅速采取积极的疫情防控策略，2021年GDP增速开始复苏，2022年第一季度GDP为亿元，人均可支配收入为10345元，网上零售额30120亿元。直播电商行业分析显示2021年电子商务交易额为万亿元。

针对新冠肺炎疫情期间国内外市场变化，党中央明确提出建立以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。在这一背景下，直播电商对于激发消费潜力的作用得到了良好体现，成为建设内需大循环的重要力量。直播电商行业分析指出在政策的支持下，直播电商行业上游参与企业类型不断扩大，产品种类不断增加，电商直播成为各级政府提振经济、拉动消费的新增长点。

由于直播电商给消费者带来直观和生动的购物体验,又有营销效果好、转化率高的特点,现已成为电商行业的新增长动力。淘宝、抖音、快手等头部电商平台及内容平台纷纷加大投入，产业链内强者恒强效应明显，头部KOL与MCN优势稳固,具有不可复制性。随着5G技术的发展和直播渗透率的持续提升，直播品类与内容日趋丰富将成为大势所趋，“万物皆可播”时代即将来临。未来行业市场发展前景和投资机会在哪?欲了解更多关于行业具体详情可以点击查看报告《2022-2028中国直播电商市场现状研究分析与发展前景预测报告》。报告对行业相关各种因素进行具体调查、研究、分析，洞察行业今后的发展方向、行业竞争格局的演变趋势以及技术标准、市场规模、潜在问题与行业发展的症结所在，评估行业投资价值、效果效益程度，提出建设性意见建议，为行业投资决策者和企业经营者提供参考依据。

从2016年传统电商开始探索“直播+电商”新模式，到短视频平台的弯道超车，五年内直播电商实现了从零到2万亿GMV的突破。从占比上看，2021年，全国网上零售额达万亿元，直播电商占电商零售总额接近20%；从增速上看，中国的电商零售行业在经历了2014年到2017年的高速增长期后，目前增速回落到10%左右。而直播电商却以50%以上的增速快速发展着，正在成为电商行业增长的核心驱动力，并助力杭州电商独角兽冲击上市，与此同时，分账系统重构了电商交易新格局。当标品市场纷纷被电商成功改造，古玩这样非标、有着巨大信息差的品类，也通过电商的机制很大程度上解决了“真伪”和“定价”的痛点，降低用户的尝试门槛。微拍堂作为古玩圈子里的垂直类电商平台，其将文玩街摊门店搬到了网上，盘活了更为活跃热烈的交易场景。据微拍堂董事长林志明介绍，起初看到了文玩市场的痛点后，他只是试探着在微信端上线了一个开发工具，以加价的形式为爱好者们设计了一个自助交易服务。而迅速涌进的需求让他看到了这个市场的前景，便着手向平台化转型。2019年爆发的直播电商，更是给文玩电商市场带来了新的增量。正如珠宝玉石成为最适合直播电商的品类之一，越是非标的商品越能在直播间聚集人气。对于文玩商家来说，直播便于上手，降低了运营成本；直播鉴宝环节，也天然具有内容趣味性，便于向玩家科普知识。直播模拟了线下聚众叫卖的氛围，也能在互动和竞价过程中，增加购物欲望，提高交易的成功率。成立8年后，微拍堂已经成为中国最大的文玩电商平台，市场占有率达到。2021年，其入选《杭州独角兽企业榜单》，并且于近日向港交所递交招股书，冲击上市。其实从事电商行业的商家企业都知道，要玩电子商务，就必须有自己的平台，无论是B2B、B2C还是O20，无论是PC端、APP、小程序还是公众号，在所有的大前提下，完成平台的搭建尤为重要。但在搭建完平台以后，还需嵌入支付接口，这样才能算一个完整的电商交易闭环。并且在电商平台的实际运作过程中，很多互联网电商平台需要分账给上下游商户，尤其是如今直播电商也大火，连同主播在内也需要涉及到订单分润，一方面是分账的复杂繁琐，另一方面由于电商平台不具备持牌资质，很多平台可能涉嫌违规“二清”，所以交易分账也成了各大电商平台的一大痛点。那么MallBook分账系统是如何重构电商交易新格局的呢？分账系统其实就是一个基于虚拟账户和订单支付体系的开放平台，能够为B2B2C/020平台型企业的各类业务场景提供虚拟账户，既有符合业务场景的多渠道支付应用方案，也针对平台企业交易结算的核心问题，提供资金记账、分账、对账、管账、清算等一揽子综合解决方案，并彻底规避了平台的“二清”风险，让业务走向合规。事实上，分账系统的问世在很大程度上也提高了电商平台的交易管理效率，节约了不少的财务人力成本，同时还便于平台对商户进行层级管理，实现多方面的降本增效。如今，电商早已成为人们生活中不可分割的一部分，尤其是疫情以来，直播电商的热度更是日益高涨，当分账系统重构了电商交易新格局，平台企业们更要抓住机遇，说不定下一个冲击上市的就是你了。

社交新零售的4大趋势01线下体验的智慧升级技术升级助推用户体验形成业态升级，不管是新的智慧门店还是新的互动体验，都将与过去完全不同，应用新的技术重新给消费者带来体验。02品牌的塑造与升级社交新零售周边的其他要素的跨界融合，会变成社交新零售行业发展的新的方向。2019年，将会有更多零售企业塑造专属品牌的消费场景，通过新零售重塑品牌和营销。社交新零售其实也是品牌营销之道，个人品牌的塑造必将成为未来二十年品牌体系中最具核心价值的产物。因此，打造人格化的标签并传递品牌显得尤为重要。03新的新零售物种随着消费需求的增长和细分，社交新零售行业的基础设施、产品、技术和数据应用都将面临着迭代，以及新物种的诞生，新物种将依旧围绕用户体验演变，智慧化、个性化的需求能被更好地满足。04智慧赋能社交新零售的目的是为了让人们以更便利的方式购买到质量更好的商品，5G的加速发展与应用将助推人工智能和大数据从设计、原材料采购、商品生产及加工、商品经营到结算等整个供应链生态链条的发展，实现有效赋能。

一、全渠道购物将成为新常态

全渠道零售是指为购物者提供跨渠道和设备的一致体验。随着移动设备和语音助手的普及，到2021年全渠道客户的数量将会增加。

使用工具来确保终端在线零售流程的个性化和全面的电商体验。提供各种购买选项，例如在线购买，在实体店提货；在实体店购买，选择送货上门；在线购买，送货上门。

二、直播成为重要的传播媒介

实时流媒体在2020年对消费者的购物行为产生了更大的影响，并将在2021年继续在中国电子商务市场中发挥越来越重要的作用。这种销售媒介类似于电视购物（例如QVC），但在21世纪得到了升级。直播可以让观众融入到购物场景中，相对于传统的图文介绍，直播以视频和实时互动的方式呈现更有优势，观众可以通过在线链接在观看视频的同时购买商品。

三、社交商务成为常态化购物方式

“社交商务”理念已成为中国微电商行业的新常态。当精明的营销人员采取线上销售，并将之与社交媒体相结合时，社交商务就会发生。采用社交商务的主要驱动力是降获客成本。

一个典型的例子是团购社交商业。上市仅三年，拼多多就发展成为中国第三大电子商务平台。拼多多以低价格提供团购交易，这激励用户在社交媒体上与朋友和家人分享优惠。另一个例子是微信社交商务。基于微信生态的新商业模式提供了广泛的"熟人"客户群（如朋友圈和社群）和广泛的覆盖面（如订阅消息、优惠券分发、独家客户服务互动/内容营销等），降低了进入壁垒，帮助品牌维护私域流量。

四、互联网企业强势介入线下零售

互联网企业依旧是强势拓展线下，经过几年的发展，部分互联网企业对于线下零售已经拥有一定的专业性，所以在战略、策略上会采用更为专业的方式方法。比如京东在2020年，对于京东之家和京东专卖店的加盟，就采用了更为灵活的方式，很多加盟商都能够通过京东品牌获得较好的租金优惠。据悉阿里、京东等有电商巨头都有铺路线下实体门店。

2020年新零售业的四大趋势 社交新零售 线下体验的智慧升级 技术升级促进用户体验形成业态升级,不管是新的智能...