1)智慧旅游的定义:智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果2)智慧旅游必要性:旅游业面对不断扩张的产业规模,逐渐变化的市场客源结构,以及多样化增长的大众旅游消费需求,要充分发挥信息化对旅游产业的引领作用,通过信息化引发旅游发展战略、经营理念、运营方式和产业格局的全面变革,从产业供给链和过程形态上转变产业发展方式,全面促进旅游产业转型升级,从而实现将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的总体目标。所以要以信息化为主要途径,提高旅游服务效率;积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。智慧旅游——是对传统旅游的一种提升,智慧旅游的主要目的是感知旅游者、旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息,并及时传送和挖掘分析,一方面提升旅游体验和旅游品质,同时引导旅游企业策划对应的旅游产品, 并推动整个旅游产业链的创新营销,改变整个旅游走之前“一无所知”,走之后“胆战心惊”,回来后“一无是处”的局面3)国内智慧旅游做的较好的公司:巅峰智业集团旗下北京巅峰美景科技有限公司这个智慧旅游的领军企业,承接并出色完成了北京市旅游发展委员会委托的“北京市旅游信息化发展建设纲要(2011-2013年)和首都北京建设创新型智慧旅游城市实施方案(2011—2012年)”,对智慧打造新奥园具有重要的指导意义。“智慧打造新奥园都市休闲度假区的设想”正是依据国家和北京市发展战略与“十二五”规划,在奥林匹克公园创建国家5A级旅游景区的关键时期,紧密结合奥林匹克公园的自身特点与独特优势,用智慧旅游和休闲度假的内容和理念为奥林匹克公园量身定制的一整套另辟蹊径、效益倍增的规划实施方案。
打造智慧旅游的本质是改变旅游服务的消费与体验方式。在服务游客的过程,用信息化的手段来提升旅游公共服务,提升游客体验质量,重塑旅游企业相应的流程,促进产业的整合能力,这就是智慧旅游的关键目标。
这种改变对于游客的旅行方式、景区的运营管理和目的地营销带来三方面的影响和变化:
智慧旅游——是对传统旅游的一种提升,智慧旅游的主要目的是感知旅游者、旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息,并及时传送和挖掘分析,一方面提升旅游体验和旅游品质,同时引导旅游企业策划对应的旅游产品, 并推动整个旅游产业链的创新营销,改变整个旅游走之前“一无所知”,走之后“胆战心惊”,回来后“一无是处”的局面
五一”假期,全国共接待国内游客亿人次,实现国内旅游收入亿元。作为我国进入常态化疫情防控阶段后的第一个小长假,今年“五一”假期交出了一份振奋人心的成绩单。而智慧旅游作为新的服务和治理手段,在“五一”小长假中的表现颇为抢眼,为保障假期旅游经济平稳有序发挥出重要作用,更为未来旅游产业挖掘市场潜力、创新开发产品、不断拓展业态注入信心。智慧旅游成为满足人民群众美好生活愿望的“千里眼”。出于对疫情的担心,今年“五一”期间,仍有不少群众选择继续“家里蹲”,“宅”在家里过假期。依托智能化、大数据、云计算等新兴技术手段,各大平台提供的VR产品、旅游直播、线上观光等智慧旅游服务,让广大人民群众“足不出户尽观天下”。江苏通过新媒体、虚拟现实等途径,推出2120个线上赏景、看展、观演项目;抖音推出“云端旅游局”直播,包括“不可思议的探险”“走遍美好中国”“舌尖上的城市”等板块,让观众跟随镜头走进云南大理、新疆喀纳斯、浙江普陀山、珠穆朗玛峰等景区……智慧旅游既能突破天气、交通、客流量等客观因素局限,还能为消费者节省时间和经济成本,成为旅游业的靓丽风景线与新时尚。
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