为什么要做好舆论引导做好舆论引导，首先要明白何为舆论引导，舆论引导又包括哪些内容。舆论引导又称舆论导向，是一种运用舆论操纵人们的意识，引导人们的意向，从而控制人们的行为，使他们按照社会管理者制定的路线、方针、规章从事社会活动的传播行为。舆论导向包括三方面内容：① 对当前社会舆论的评价；② 对当前社会舆论及舆论行为的引导；③ 就某一社会事实制造舆论。正向舆论能够对社会发展起到推动和促进作用，而负向舆论则对社会发展起到破坏和阻滞作用。做好舆论引导，首要条件就是必须牢牢地把握政治导向，坚持正面、积极的引导。如果大的方向错了，那么舆论引导也就起不到正面的作用。在发表言论时，要坚定不移地贯彻党的基本理论、基本路线、基本方针，认真宣传党的路线、方针、政策，落实“三个代表”的要求，自觉地在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致，增强政治意识、大局意识和责任意识，增强政治敏感性和政治鉴别力。要从大局出发，为大局服务。要增强责任感、使命感、时代感、紧迫感，增强忧患意识、阵地意识、创新意识、表率意识。其次要快。发现舆论问题要及时，做出反应要迅速，要在第一时间把握回应网络舆论的最佳时机。应对舆论危机最大的连个弊端就是滞后和被动。一般评论者发言集中在某个事件发生后的半个小时到一个小时之间，在这个事件内应对处理是引导舆论的最佳时机。如果错过这个时机，就算引导舆论的言行能被网民关注，但之前的言论内容已经被广泛接受，先入为主的观念很难改变。最后，引导舆论的言论要接地气，选用最容易被广大网民接受的语言，切忌生硬晦涩。亲民易懂的语言才最容易为广大网民接受。网络舆论引导可以借助多瑞科舆情数据分析站系统来搭建预警平台，代替人工搜集数据，网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。不论有怎样及时的反应，机智的引导措施，最有效的舆论引导还是及时发布权威信息，掌握舆论主动权。有关部门及时地把处理相关工作的进展和各方面的“行动信息”发布出去，这样既能赢得广大网民的信任，也能掌握舆论引导上的主动权。如果事件发生后，信息发布者失语或信息延迟，就很容易为各种负面的、不负责任的信息传播创造条件，为以后扭转网络舆论方向增加困难。需要指出的是，职能部门在与网民互动时，采取一种解决问题、平等理解的方式，更易被网民接受。
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