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当前新冠疫情全球蔓延，阻碍了人群聚集属性的经济活动，抑制了经济生产及交流活动，也抑制了多方面的消费需求。经济下行难以避免。对于创业公司而言，要充分认识疫情对经济带来的伤害，也要结合自身情况，制定疫情期间企业应对及克服困难的具体措施，以增加在环境变得更坏的情况下渡过难关的把握。根据我经营企业的经验，总结具体思路如下:1、受新冠疫情影响，企业生存的环境发生巨大变化。首当其冲，创业企业要重点分析环境变化对本企业所处行业的影响，冲击的大小。并对本行业未来一至两年内的需求做出合理的分析，根据分析结果调整发展规划，并分情况讨论及提前准备应对措施。2、本企业在行业中所处地位分析，受疫情影响是否改变竞争格局。分析行业内部竞争的优劣势，并深入分析危险和机遇。提前做好危险应对策略，并在危机中寻找机遇。经济下行大环境下，切忌铤而走险，决策须以稳妥为主。3、保证疫情期间的现金流。疫情期间须保证有良好的现金流，在积极收回应收账款的同时，要削减不必要开支，降低各项费用开支。并充分享受政府性贷款和其他减费降税政策。就足够的现金以应对特殊情况。只要现金流良好，就可以保证特殊时期创业企业的存活。4、充分的内部沟通。这段时间要加强企业内部员工的沟通交流，企业特殊时期的应对策略，务必要全员参与，只有团队思想统一、力量凝聚，就一定能够通过团队力量克服困难，度过难关。
疫情冲击造成的结构性影响，即对于同样的冲击，在不同产业、行业间，不同类型的企业之间的影响是不同的。首先从三大产业的层面看，第一产业受到的影响相对最小，其次为第二产业，最大的为第三产业。第一产业有明显的季节性周期特征，加上我国的农业还没有普遍的农场化，还采用传统农业以村落和家庭为单位的生产组织模式，疫情防控的网格化管理措施对其影响相对不大。第二产业的企业规模比较大，很多工业企业的自动化程度比较高，订单和财务管理比较规范，自由现金流相对来说比较充裕，短期内停工和延期复工带来的影响相对可控。
为了准确把握2020年一季度全县商贸服务业经济运行态势，县统计局根据我县限额以上商贸服务业特征，围绕新型冠状病毒疫情对县商贸服务业企业(个体户)经营情况的影响开展了专题调查，现将调查情况报告如下。
2019年，县规模以上服务业企业1家，实现营业收入0.248亿元;限额以上商贸业企业(个体户)20家，实现社会消费品零售总额8.39亿元，同比增长12%。本次调查样本主要是以我县规模以上服务业企业和限额以上商贸业企业为对象，采取电话询问方式进行，截止2月18日共采集20家调查单位信息，其中服务业企业1家，商贸企业(个体户)19家，分别占我县限额以上服务业、商贸业单位的100%、95%。
(一)企业开(复)工情况我限额以上服务业企业只有县吴朋配送中心一家，截至2月18日，该公司尚未复工。据了解，该公司主要服务对象及主营业务为我县各级各类学校配送生活物资，为部分小商超配送货品。目前，该公司负责人在成都等地筹备采购物质，待学校复课后，公司生产经营将恢复正常，复工率或达到100%。在被调查的19家商贸企业(个体户)中，目前处于营业状态的有12家，受疫情影响，有7家尚未正式营业。已营业的各单位，除互利超市营收有所增长外，其他的企业、个体户均表示有不同程度的降低。大部分企业(个体户)预计开工时间均表示根据疫情发展和政府出台的相关规定而定。从企业员工返工率情况来看，全县商贸、服务业员工返工率为90-100%的企业为9家，占45%。员工返工率在50-90%的5家，占25%，员工返工率0-50%以下的6家，占30%。调查中我们也了解到，我县目前在库的19家限额以上商贸企业(个体户)、1家限额以上服务业企业中均没有湖北籍员工。(调查汇总情况表附后)(三)疫情对企业经营影响整体来看，本次疫情对我县绝大多数商贸服务业企业影响明显，影响主要表现在：一是企业长时间停业，员工难以到岗，无法复工;二是物流困难，货源及时补充存在一定问题;三是由于人员管控，消费总需求不足。本次调查主要以我县在库的限额以上商贸、服务业为对象，其他小个体户也面临同样的情况。综合分析，疫情影响较大的是批发零售业、住宿餐饮业。影响较小的是提供公共服务的服务行业，如医院、通讯、电力等部门。从疫情对于经济的影响机制看，主要是从加强防疫的角度，限制并大量缩减经济社会活动，导致人流、物流与资金流的萎缩而带来需求紧缩。旅游、餐饮、娱乐、酒店、交通运输及零售等服务行业的终端需求显著减少。所以，以传统商业形态为主的我县各限额以上服务业、商贸业当前生产经营均存在一定的困难，预计对我县一季度整体经济数据也将产生一定影响。调查询问过程中，受调查的企业(个体户)均表示，坚定支持并认真配合党委、政府为应对疫情所采取的一系列政策措施，待具备生产经营条件后，尽快组织复工。
客观评估疫情对于我县宏观经济的影响，一季度经济运行将受到疫情进展的影响，但这种影响并不是全局性、持续性的。前期，县发改、经信等多部门也做了大量卓有成效的工作，在保证市场有效供给、平抑市场物价、稳定社会秩序方面起到了重要作用。综合分析从总体上看，当前疫情对经济运行主要是对总需求的抑制作用。根据县实际情况，春节、藏历年期间季节性生产停顿是这个时期的一贯特征，加之我县当前气候仍然较为寒冷，生产经营活动在历史上就并非旺季，一季度gdp及其他各项经济指标占全年的比重历来相对较低。所以，我们认为，疫情对于全县经济发展的影响一定存在，但对全年经济的影响仍需保持乐观态度。为此，提出如下工作建议：一是要坚持把加强疫情防控放在首位，继续加大加强为控制疫情而采取的一系列果断措施，确保相关信息公开透明，树立正向预期，维护经济与社会秩序的长期稳定，巩固增强市场与社会对政府的信心。同时要尊重科学，客观面对，果断作为，积极有序多措并举综合施策，立足市场化思维激发经济活力。二是认真贯彻落实省州县各项加强疫情防控促进经济发展的相关配套政策措施，视疫情发展情况，以创造和激发全社会总需求为目的，鼓励企业提档升级，激发市场活力，对冲因疫情而导致的经济下行影响。三是根据在调查过程中各企业(个体户)普遍反映的物流困难问题，建议相关部门协调做好物流运输相关工作，确保消费品有效供给。四是加大项目前期各项工作，确保项目及时开工形成投资。项目业主单位、项目主管部门要及时收集完善项目入库资料，做到项目应统尽统。五是加强备春耕生产各项工作，引导、支持和规范农牧民专业合作组织，围绕农业供给侧结构改革，加大产业结构调整力度，努力壮大现代农业经营主体，多渠道、可持续增加农牧民收入。
疫情冲击造成的结构性影响，即对于同样的冲击，在不同产业、行业间，不同类型的企业之间的影响是不同的。首先从三大产业的层面看，第一产业受到的影响相对最小，其次为第二产业，最大的为第三产业。第一产业有明显的季节性周期特…
从成本会计角度分析蒙牛乳业在疫情的应用近一年半来看，液态奶动销增速实质在疫情干扰下震荡下行，这其中有21Q1低基数原因，也有疫情季节性干扰比如22Q2的大幅下降影响。整体来看，疫情影响对乳制品动销产生了季度干扰，因此打乱了一些月度的节奏。抛去21Q1基数和22Q2疫情严重影响外，其余季度基本增速相对合理。单看今年动销表现：一季度仅1月份高增，其后至二季度基本动销均为负增长。其中占比较高的纯牛奶基本趋势类似。1月份蒙牛常温酸奶短暂动销超过伊利后，后续增速落后较多了。从去年4季度开始到今年年中，低温酸奶增速即持续下降。同为下降，蒙牛表现略好于伊利。总结来看，两强22H1液态奶报表增速之所以低增，实质与终端动销降速离不开关系。终端降速与常低温降速离不开关系。分季度来看Q2又更弱于Q1，因此Q2的液态奶报表增长预计下滑也是题中之义。这一切又与疫情及高基数分不开关系从报表端来看，伊利22H1增速为12.2%，扣掉澳优并表部分（预估）预计22H1增速9%，依然高于蒙牛22H1增速4%的增长。其中单看Q2增长，扣掉估测澳优部分，伊利预计+5.1%，其中液态奶增速下滑4.5%，对比蒙牛来看，根据尼尔森数据我们预计蒙牛单Q2液态奶也是同趋势下滑状态。奶粉来看，剔除西部牧业和澳优奶粉部分，伊利单Q2增速预计也超30%增速；这与蒙牛上半年奶粉业务下滑形成鲜明对比，判断蒙牛奶粉进入了调整的阵痛期，而伊利进入了渠道建设和品牌投放的加速期。从冷饮来看，22H1伊利蒙牛增速都表现出色，伊利Q2冰淇淋收入同比+29.4%，蒙牛上半年同比+29.9%，均进入了冰淇淋业务的高速发展期。整体来看，伊利蒙牛中报收入增长符合我们预期，对比来看伊利增速优于蒙牛更多是奶粉部分，从两者液态奶市占率角度来看，依然差距未拉开，依旧维持双寡头格局。
行业主要上市企业：光明乳业(600597)、伊利股份(600887)、妙可蓝多(600882)、天润乳业(600419)、三元股份(600429)等。
本文核心数据：规模以上乳制品企业数量、乳制品产量、液态奶产量、居民人均奶类消费量
行业概况
1、定义
乳制品是指使用牛乳或羊乳及其加工制品为主要原料，加入或不加入适量的维生素、矿物质和其他辅料，使用法律法规及标准规定所要求的条件，经加工制成的各种食品，也叫奶油制品。
乳制品主要分为液态奶和干乳制品。其中，液态奶包含饮用奶和酸奶;干乳制品中包含了奶粉、炼乳和奶酪等。
2、产业链剖析：行业产业链较长
乳制品行业的产业链较长，涵盖饲草饲料、奶牛养殖、乳制品加工、终端销售等多个环节，由于原料奶鲜活易腐，需要及时冷却、收集、储运和加工，因此，各环节之间联系紧密，一体化程度要求很高，实现了第一产业(农牧业)向第二产业(食品加工业)和第三产业(分销、物流)纵向延伸。奶牛养殖的产品牛奶是乳制品制造的重要原料，奶牛养殖是乳制品制造行业的上游环节;乳制品进行加工销售为乳制品制造行业的下游环节。
乳制品产业链涉及多个行业和企业，上游主要参与者有奶牛养殖企业现代牧业、乳山、圣牧、赛科星、优然牧业等;中游乳制品生产重点企业主要有伊利、安慕希、飞鹤等乳制品品牌;下游的重点流通渠道则包括沃尔玛、永辉等大型商超，全家、美宜佳等便利店以及淘宝、京东等线上平台。
行业发展历程：乳制品进入低温化时期
根据产品变迁的角度来看，我国乳制品行业的发展大体可以分为三个阶段，包含常温奶时期、风味奶时期以及低温化时期。
行业发展现状
1、规模以上企业接近600家
根据中国奶业协会数据显示，2015-2019年，全国规模以上乳制品企业数量逐年下降，2020年发生增长。截至2021年11月底，我国规模以上乳制品企业数量达到591家。
2021年1-11月，我国规模以上乳制品企业实现主营业务收入4288.32亿元，同比增长10.21%;实现利润总额331.45亿元，同比下降0.14%。
2、乳制品总产量保持在2600万吨左右
从产量来看，2014-2020年我国乳制品产量呈波动变化趋势。2021年我国乳制品产量3031.8万吨，同比增长9.0%。
从细分产品来看，2020年我国液态奶产量2599.4万吨，同比增长2.43%。2021年1-11月，我国液态奶产量2580.08万吨，同比增长9.60%。
2020年我国干乳制品产量181.0万吨，2018-2020年产量保持在180万吨左右。2021年1-11月，我国干乳制品产量170.5万吨，同比增长5.4%。
3、乳制品需求逐年增长
2015年以来，我国奶类人均消费量逐年增长。2021年全国居民人均奶类消费量达到14.4千克，同比增长10.6%。
行业竞争格局
1、区域竞争格局：重点产区产量比例下降
分产区来看，我国乳制品产量重点省区有河北、内蒙古、山东、黑龙江、陕西、河南等，其总产量为全国产量的一半左右。近年来六个重点产区乳制品产量占全国的比例连年下降，从2017年的52.5%下跌至2020年的49.2%。
液体乳产量分产区来看，2020年，河北液态奶产量347.56万吨，较2019年增长2.32%，占全国总产量的13.4%，位居全国第一位;内蒙古318.92万吨，同比增长17.02%，占12.3%，仅次于河北;排名第三至第六的分别是山东、河南、宁夏和黑龙江，其占比分别为7.9%、6.8%、5.5%和4.8%，六省区合计产量占全国的50.7%，市场集中度较高。
乳粉产量分产区来看，黑龙江产量第一，2020年产量达到40.01万吨，较2019年增长3.02%，占全国产量的39.5%;排名第二至第五的产区分别为陕西、河北、内蒙古和江苏，其占比分别为13.5%、10.4%、9.5%和5.5%，五省区合计产量占全国的78.4%，市场集中度较高。
2、企业竞争格局：两大巨头形成寡头格局
根据Euromonitor，2020年伊利和蒙牛两大巨头市场份额占比分别为26.4%和21.6%;光明、君乐宝、新乳业、三元市场份额分别为4.1%、3.1%、1.7%和1.7%。
目前我国乳制品行业呈现寡头竞争格局，2020年伊利和蒙牛两大巨头市场份额占比合计达到48%，CR6达到58.6%。对比美国和日本市场(美国CR5位27.3%，日本CR5为48.0%)，中国乳制品市场寡头格局更加明显。
行业发展前景及趋势预测
1、2027年乳制品产量有望达到3400万吨左右
乳制品在消费人群较为广泛，且现在销售范围也逐渐下沉至三四线城市。未来我国乳制品行业市场规模将会逐渐扩大。预计到2027年我国乳制品产量将会达到3400万吨左右。
2、产品将向高端化、品牌化发展
未来我国乳制品行业的发展趋势如下：
以上数据参考前瞻产业研究院《中国乳制品行业深度调研与投资战略规划分析报告》。
日前，食品饮料展了解到经济日报社中国经济趋势研究院已经发布乳制品消费趋势三季度报告。乳制品消费趋势报告以凯度消费者指数提供的数据为基础，对我国乳制品发展趋势进行分析，并按季度发布。报告显示，在疫情防控常态化背景下，随着经济稳定恢复，我国乳品消费需求不断释放，液态乳品消费持续复苏，常温液态乳品销售额增长率转正，冰品消费热情高涨。
疫情对企业的影响解决措施
疫情对企业的影响解决措施，2020年突如其来的疫情对很多行业都造成了非常大的影响，这次疫情虽然会让很多企业陷入困境，但也暗藏了许多机遇，疫情对企业的影响解决措施。
随着新型冠状肺炎疫情全球范围内的蔓延，国际经济秩序受到了较为严重的影响。同时，也给我国的经济发展带来了严峻的考验。在此次疫情面前，不仅是社会秩序，经济秩序也面临着巨大的压力，在抗击疫情常态化的工作基调中，经济秩序要稳定、发展，企业就要逐步复工复产。
社会主义经济的主体部分还是以中小企业为主，中小企业在社会的经济建设中发挥着不可替代的作用和力量，更是推动经济快速发展及加速新旧动能转换的重要力量。目前，在我国新型冠状肺炎的防控工作处于常态化、持续化的管控阶段，虽在疫情防控工作上取得了一定的成绩，但是日常防控依然不可松懈。
因此，在这一背景下，高度重视中小企业在经济建设及社会发展中发挥的重要作用，科学理性分析它们目前面临的挑战和困难，从而帮助他们找到快速应对疫情冲击的办法，减少损失、创造更大的利润，对中小企业长足发展和加快经济复苏有重要的现实意义。
中国企业该如何应对
首先，世卫组织设立“国际关注的突发公共卫生事件”制度的初衷是为了调动国际社会资源对疫病进行及时预防与控制，特别是为了保护一些医疗系统比较脆弱的国家。对于中国在这方面所投入的资源和努力，世卫组织已经予以充分认可。
尽管此次公布的“临时建议”本身并不包含可能严重限制中国出口贸易的措施，但是关于PHEIC的认定，仍可能对国际舆论和大众心理产生引导作用，并由此可能产生企业层面的各种合同纠纷。
面对这些可能的问题，我们建议出口企业先冷静分析，根据合同权利和其他相关法律权利与合同相对方有理有据进行讨论协商，必要时可以进行法律救济。
同时受影响的企业也需要根据实际情况及时实施调整生产计划、调整供应链管理、做好现金流安排等措施，并且及早和合同相对方及各利益相关方进行主动沟通，将经济损失及舆论和大众心理带来的.潜在负面影响降到最低。
2020年春节一开始，新冠肺炎犹如平地一声雷炸响了全国，短短的时间让全国戒严，全国人民共同抵抗这次疫情。
这场突如其来的疫情对很多行业都造成了非常大的影响。首当其冲的便是餐饮行业，几乎受到毁灭性的的打击，西贝、海底捞目前暂停营业，星巴克上百家门店关闭；
旅游行业亦是如此，春节，本是出门旅游的绝佳时机，每年春节都是旅游行业的旺季，无论是国内游还是境外游人数都是爆棚的。而由于疫情的影响，各种航班，车次纷纷取消，往年人头攒动的热闹景区闭门歇业，偌大的景区空空荡荡，冷冷清清。旅游是重灾区，已成定论。2019年，中国旅游业总收入6.5万亿元，平均一天178亿元。
停滞一天，就是超过170亿元的经济损失；退订、退订、退订，酒店的预定后台不停接到取消订单的信息，据东呈国际集团提供的数据，全国门店春节期间平均订单间/夜取消率超过40%；仅春节期间，出租率同比去年春节下滑近50%，收入同比下滑 80%；还有其他行业，如地产、影视，交通运输等等，都受到严重的打击。
对于中国的企业，这也是一场灾难，尤其是对中小型企业更是犹如一场致命的灾难，全国各地企业（除目前特殊，必须营业的企业外）均延迟复工。无法营业，没有利润，再加上房租，全部员工工资，让多少个中小企业的老板们陷入焦虑，彻夜难眠。
在每次重大事件的背后，事件带来伤害的同时，往往也孕育着新生。如03年的非典，对中国企业的伤害和打击也是很严重的，但同时也孕育着新生：03年成就了阿里巴巴，让阿里巴巴走向新的高度，马云顺势创立了淘宝；
03年刘强东公司（实体店）受到严重冲击，他放弃全国扩张连锁店的计划，将实体店搬上了线上，在网络上卖货，成就了京东；03年的非典是互联网成为大众平台的转折点，成为互联网公司，特别是电子商务公司集体跃进的契机。
同样的伴随着这次疫情，会让很多企业陷入困境，又会有哪些企业顺势而生呢？
疫情期间，目前除医院，药店，防护品生产厂及部分超市正常营业外，还有哪些企业在营业？有部分物流公司，盒马，每日优鲜，外卖平台等，我们可以发现这些企业大多都是灵活用工企业，正是这些企业员工将我们的日常所需物品送至我们的手上，让我们在不能出门的情况下满足我们的需求。
盒马甚至通过“租员工”的方式，联合部分餐饮企业，接收这些餐饮企业的部分员工入驻门店，解决日常工作，满足市民的日常生活必需品的需求。这些都是企业灵活用工的结果。
灵活用工模式，企业和自由职业者之间不存在劳动关系，两者之间更多的是合作关系，灵活多变。相对于传统的用工模式，灵活用工有着更多的优势：如节约成本，减轻社保压力；降低税务和用工风险；灵活，自由等等。所以在此之前有很多大中型企业都是选择灵活用工的模式，它们部分岗位人员或项目人员都是通过灵活用工的方式招聘。
灵活用工的灵活方便让企业在日常发展中更加顺畅，也可以让企业在逆境中顺势成长。灵活用工模式无论是对企业、个人还是行业的发展，都是有利的，可以实现多赢的目标，可以预见此次疫情将更加促进灵活用工的发展。
虽然由于疫情导致很多行业、企业停滞，但我们相信很多企业都将在这个困境中找到正确的、属于自己的新的方向和道路，我们终将克服困难，迎来新的开始！
随着智能时代到来，社会系统中任何一个环节的微小波动都可能会产生“蝴蝶效应”，处理不当就会带来较大的社会问题。强化企业社会责任意识是“后疫情时代”各类企业负责人必须要迅速完善与提升的一个基本工作。
疫情让所有人都被动地宅在家里，生产生活经济运行戛然而止，人与人之间的身体亲近被迅速拉大。一个企业的员工可能分散在各个城市，他们借助互联网沟通信息，即使在开工后，大部分企业管理系统与营销系统基本也都选择网络办公，这不能说一定代表未来办公的趋势，但会让我们重新思考企业与员工的关系。
企业未来看待员工会越来越重视“为我所用”而非“为我所有”，在有人才的地方建立“细胞式的小办公室、小工作团队”也会越来越被企业家所青睐，企业会逐渐摆脱中心化的“总部”意识以及群居化的工作处理方式，会走向分布式、个体化的互联协同办公。
最后是企业与客户：这次疫情来得突然，春节期间由于人们的恐惧以及部分城市的交通管制，政府的不断宣传，人们几乎全部停止了出行消费。像旅游、电影、餐饮、零售等行业受到的影响首当其冲。
企业又该如何实现自救？
为大家整理出五个应对策略，或许可以给您一些意见，仅供参考。
一是大多数行业本身不会由于疫情发生而出现本质的变化，该增长的依然会增长，它有可能迟到，但不会缺席。我们必须要充满信心；
二是短期经营策略上肯定要调整，但针对不同行业、不同企业没有一刀切的观点可参考。我觉得还是在两个关系上做调整：
一是处理现金流、净利润、规模增长这三者的关系；二是处理自身企业的发展与上下游和谐发展的关系。当然，做这两项工作的前提下，必须认认真真盘点好自己企业的资源，以此做出现实且针对性的选择；
三是用未来规划现在，让今天的努力要更有未来的意义。即前面所讲重塑企业与员工、企业与用户的关系，在这方面一旦有力量时要就要加大投入；
四是对各行业头部品牌，尤其是未被充分整合的行业的头部品牌而言，依然是机会大于挑战。中小企业面临的压力应该更大，很有可能市场正常后会释放更多的市场空间给头部品牌。但中小企业也不是完全没有出路，船小好调头，变革转型相对更容易。所以一切事在人为！
五是“活着”是最高战略要求也是最低策略保障。我们还是要把困难想得大一点，做好最坏的打算（疫情周期和疫情影响深度），做尽可能最充分的准备（保持现金、保持人才、保持客户）。同时还要拥有乐观的意志与悲观的头脑。想方设法让自己活下来，只有活下来一切才有希望。
疫情让医疗行业在迅速的发展，因为疫情的原因，也是让医疗行业更加专心于研究，也给他们带来了非常大的难题，需要他们去攻克，疫情也是加快了医疗行业的进度，让他们必须争分夺秒的与病毒作抗争，这样才可以让大家不被病毒给感染，疫情也给医疗行业带去了很大的负担，都是他们没日没夜的研究，才会控制住疫情的蔓延。
疫情考验了医疗行业，也给医疗行业带来了一些生机，带来了更大的市场，让人们更重视医疗行业的发展，促进医疗行业的进步。
非常大。各互联网大厂，都开始了裁员。从阿里巴巴，到百度，到放话不开除兄弟的京东，都在进行裁员，可见经济下滑很厉害。
新冠肺炎疫情是于2020年全球范围爆发的一次重大突发公共卫生事件，对各国居民生活和经济发展造成了巨大冲击。疫情期间居民足不出户的生活方式给电子商务带来发展新可能。本文将从疫情带来的影响出发，切实分析电子商务当下面临的机遇和挑战。并从寻求政府扶持、完善供应链管理、探索零售新模式、谋求长期发展四个方面，提出了对电子商务长期发展的战略建议。关键词：新冠肺炎疫情；电子商务；跨境电商一、电子商务概况1．电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。2．电子商务的关联对象电子商务主要有四方关联对象：交易平台、平台经营者、站内经营者、支付系统。（1）交易平台。交易平台即第三方电子商务平台，其主要作用是联络沟通电子商务活动中的买卖双方或多方，提供可靠的交易信息、交易记录、交易保障，是电子商务活动顺利进行所必须具备的平台、媒介。当下，第三方电子商务平台主要代表有淘宝、亚马逊、京东等。（2）平台经营者。平台经营者即第三方交易平台经营者，该类自然人、法人和其他组织需要在工商行政管理部门进行登记注册并持有营业执照。主要负责规范运营第三方交易平台并为交易双方提供特定服务。（3）站内经营者。站内经营者则是借助电子商务交易平台完成交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。（4）支付系统。支付系统（亦称清算系统），主要包括完成支付指令传送和资金清算所必需的专业技术手段和提供特定支付清算服务的各类中介机构。支付系统的安全性、便捷性、完善性直接影响着电子商务活动的顺利进行及后续发展。当下，随着各大互联网企业的创新发展，国内外支付系统的安全性均得到了质的提升，为电子商务的发展打下了坚实的基础。3．电子商务的特点电子商务是随着互联网技术发展而出现的一种新的商品交换形式。从上世纪90年代至今，电子商务的发展先后经历了萌芽引入、波动培育、激烈竞争和稳定发展四个阶段，体现出了强大的创造性和生命力。其主要有如下特点：（1）普遍性。电子商务作为一种新型的交易方式，依托互联网技术迅速渗透扩散进广大民众的生活之中。将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。（2）方便性。与传统的商务活动相比，电子商务环境摆脱了时间、地域的限制，使消费者能更快捷、方便地完成交易，同时也有助于商品信息的公开和企业服务水平的提高。（3）整体性。依托互联网技术，电子商务能够更高效智能地规范工作流程，实现人工操作和电子信息处理有机结合。这有助于提高系统运行的严密性和减少人力、物力资源的浪费。（4）安全性。安全性一直是电子商务的一个关键问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案。近年来，随着电子商务的不断发展，交易的安全性也在不断提升。更完善的交易记录、第三方平台的参与、网上银行等的发展都使得电子商务的安全性得到了更好地保障，这也促进了人们在电子商务平台消费的热情。（5）协调性。协调性要求组成一项活动的各阶段、各环节衔接协调、配合有方。电子商务，作为一项商业活动，往往要求消费者与公司、生产商、批发商、零售商互相协调。通常情况下，电子商务的全过程是连贯的，其强调生产中心、物流中心、技术服务等众多部门的通力协作。4．电子商务的存在价值电子商务的存在价值表现在为客户节省时间、提高效率、完善服务。通过网上购物、网上直播、网上支付等方式，尽可能地节省客户、企业、社会的时间和空间，提高资源的利用率。在数字经济发展、信息多元化、社会节奏加速的21世纪，电子商务既是时代需求的产物又是经济发展的强劲动力。更好地方便消费者、与消费者互惠共赢应成为当下电子商务不断发展创新的目标和动力。二、新冠肺炎疫情概况新冠肺炎疫情是2020年在全球范围内爆发的一次重大突发公共卫生事件对各国居民生活和经济社会造成了巨大冲击。据统计数据，截至北京时间6月2日，全球新冠肺炎累计确诊病例超过635万例，达到6353236例，累计死亡病例超过37．6万例，达到376759例。新冠肺炎疫情下，机遇和挑战并存。一方面，当下全球经济环境紧张、企业运营风险加剧。不少企业因不能正常开工，被迫取消大量订单，现金流周转困难。另一方面，在全国防控防疫的统筹安排下，人们居家隔离、网上消费、互联网娱乐、线上学习、远程办公等需求不断攀升，催生了大量线上新业态的迅速成长。直播带货、在线教育、生鲜电子商务、远程医疗等行业迅速发展，活跃指数快速上升。三、疫情给电子商务带来的发展机遇1．电子商务需求激增疫情的爆发，给人们带了一段较长的居家时间。线下消费受阻，使人们快速将消费主战场转移到了网购平台上，各大电子商务平台需求量和点击率均出现了大幅增长。国家商务部明确表示：电子商务企业在此次疫情中，对保障市场供应上起到关键性作用。这意味着当下电子商务正处于难得的红利期，各大电商企业有更多地机会被客户所了解，消费者消费习惯正在被培养、改变。此外，此次疫情中，需求增长红利不再被传统的商业巨头淘宝、京东等独占，随着一些新兴的电子商务行业顺势而生，消费者的消费需求被更全面地覆盖、满足。其中以生鲜电子商务最为活跃，根据Quest－Mobile数据显示：疫情期间盒马鲜生增速达到43．1％，叮咚买菜日均活跃增速达到93．1％。2．电子商务形式多元化疫情发生以来，无论是形式还是内容，电子商务都在持续创新。各种新的跨界融合的新模式不断涌现，第127届广交会将于线上举办、线上教育“停课不停学”均为线上线下融合的新尝试、新典范。此外，疫情期间人们将生活娱乐聚焦到了互联网，短视频软件成为新兴的电子商务行业带货能手。众多短视频软件中，抖音、快手占比半数以上，结合以李佳琦、薇娅为代表的带货主播的火爆走红，电子商务引流效果显著、业务订单迅速增加。一些小规模社区生鲜电子商务也正快速孵化、成长。居民线上预定蔬果，自提点自取的线上生鲜零售模式已基本形成。医药电子商务也纷纷实施送药上门举措，在疫情低迷之际为中国经济注入更多新鲜活力。3．跨境电子商务顺势崛起席卷全球的疫情，给我国外贸行业带来巨大压力。2020年3月中旬，有“世界工厂”之称的东莞因订单严重不足接连倒闭了两家大型外贸公司，上千名员工被迫失业。在外贸经济下滑的萧瑟背景下，跨境电子商务等新型贸易业态却意外呈现上升态势。数据显示，2020年1～2月，广东跨境电子商务进出口额同比增长33．4％，位居全国首位；海南跨境电子商务业务量增长也达到了5．5倍。天猫国际进口商品2月份的消费额同比增长超52％，京东国际、考拉海购等进口跨境电子商务平台的订单也都大幅增长。此次疫情进一步释放了消费者的消费需求，这有利于进口消费的常态化，有利于增强消费者与平台间的黏性，为跨境电子商务带来了新机会。跨境电子商务的崛起一定程度上缓解了疫情期间我国传统外贸行业的损失，为维持我国当下经济稳定做出了不可磨灭的贡献。4．疫情推动行业的成长和完善新冠肺炎疫情孵化了与电子商务密切相关的“懒人经济”，足不出户的环境有助于消费者线上消费习惯的养成。当电子商务日益显现出其突破时空限制、资源共享、便捷快速的根本优势时，更多忠实客户群就有望被搭建，市场规模便有望扩大。此外，新冠肺炎疫情的冲击给许多电子商务企业带来了沉重的经验与教训，这迫使更多企业跳出经营舒适圈，思考电子商务未来发展新方向。当下，越来越多的企业认识到了加强供应链管理、建立伙伴合作关系在抗击未来不确定风险中发挥的重要作用。疫情虽给电子商务行业造成了难以量化的伤害，却也给予了该行业改革创新所必须的压力。这不仅有助于增强电子商务行业抵御风险的能力，更推动了行业进一步的成长、完善。四、疫情给电子商务带来的挑战1．物流压力重，不确定性大国际空运市场、海运市场在疫情下正面临着前所未有的困难。各国商品进出口限制加大、物流紧张。例如位于欧洲的亚马逊仓库，为遵守“一米社交距离”规矩，关闭了所有重量超过15公斤的货品的收发业务。因此目前亚马逊欧洲站不再支持15公斤以上的商品。此外，由于物流企业劳动力紧缺等因素，无论是从物流价格还是时效性上来看，当下我国的物流水平都难以满足消费者剧增的电子商务需求。众多卖家反映疫情期间物流价格波动大且呈现增长趋势，物流时效也大不如前，部分地区的疫情还导致了当地物流路线的变更，严重影响货物交付时效，这都给电子商务企业的正常经营造成了不利影响。2．货源紧缺，供应链考验升级疫情严峻形势下，众多工厂面临停工停产，加之疫情期间电子商务需求激增。二者直接导致了如今许多电子商务企业面临着货源紧缺、库存不足的问题。这是对商户供应链的稳定程度以及运行效率作出的考验。许多商户在疫情的冲击下暴露出了自身原本在供应链管理方面的痛点和不足，被迫开始探索抗风险能力更强、更可靠的创新供应链模式。3．卖家现金流不足，营运风险高疫情下库存商品无法出售，积压货物的仓储、房租等费用和货品贬值损失不断累加，就有可能导致电子商务卖家出现严重的现金流不足。这部分资金短缺将会严重威胁一些小企业的运营，加剧市场端的优胜劣汰。有实力面对危机的商户和企业可能会留下来，没有实力的只能被淘汰，无法生存。4．劳动力紧缺，供应能力滞后疫情时期，一方面，电子商务企业需求上升，订单增加；另一方面，企业由于疫情影响面临着严重的劳动力紧缺。据有关数据显示，盒马鲜生春节期间的订单量同比增长了5～10倍，但由于员工复工较慢，商户、企业出现了“用工荒”的现象，使得用户需求无法得到妥善满足，大大降低了消费者购物满意度。为解决劳动力紧缺难题，一些企业开始延长员工加班时间，另一些短时间复工困难的中小企业将员工以共享模式进行短期人力输出。这些举措一定程度上推动了人力资源的再分配，缓解了一部分用工难的情况。但从线下供应效率、物流恢复程度来分析，劳动力紧缺造成的供应滞后问题仍没有被完全解决，企业仍面临着生产压力，难以收获疫情带来的需求增长红利。5．线下转型受限，电子商务创新受阻“新零售”概念的问世，引发了社会各个层面、特别是零售业的极大关注和参与，一方面，线上巨头在频频收购布局线下；另一方面，线下实体也在积极拥抱线上。“新零售”是一次创新，更是一场电子商务革命。而疫情更是对电子商务加速线下转型提出了更高的要求。每当突发事件到来时，线上电子商务模式通常难以即刻解决用户诉求。此时线下门店更能快速、效率地解决问题，安抚客户情绪。然而当下，电子商务的线下转型正面临着疫情带来的资金不足、线下客户流量获取困难、劳动力不足等多重挑战。商户线下转型急需更多的创新思路、动力支撑和政府扶持。五、疫情下电子商务发展建议1．寻求政府扶持，缓解资金紧张新冠肺炎疫情下，许多企业面临着订单不足、资金困难的窘境。为稳定社会秩序、保障民众权益、推动经济复苏，全国各地政府均响应中央号召出台了一系列企业帮扶政策。电子商务企业应密切关注全国各地政府出台的疫情期间企业帮扶政策，积极与地方政府部门和银行金融机构沟通，在相应的政府政策帮助下努力降低仓储和营运成本，拓宽订单来源途径，进而缓解企业的现金流危机。2．完善供应链管理，提高抗风险能力疫情期间，电子商务需求量井喷式爆发，众多商户们出现原材料紧缺、库存不足、供货滞后的现象。企业的原材料供应、采购管理、生产复工以及供应链物流等都依赖于高效完备的供应链体系。各电子商务企业必须吸取经验教训、积极强调供应链管理、加紧完善供应链管理机制和预警体系。此外，企业还应坚持效益第一原则，灵活引进各种先进的采购理念和模式，设置科学、合理的采购组织架构，充分利用互联网在全球范围内找寻供应商，建立自己的供应链优势，逐步提高企业抵御风险的能力。3．注入创新活力，探索零售新模式当下，普通线上电子商务日益显现出购物体验不生动、客户交流不足等缺陷。单纯的线上电子商务已不再能够完全迎合顾客娱乐、社交的需求。因而只有将线上线下互相结合，才能达到1＋1＞2的效果，这便推动了电子商务行业向“新零售”模式的探索。新零售是指个人、企业通过运用人工智能、大数据、互联网技术等先进技术手段，提升完善商品生产、流通及销售环节，重塑业态结构与生态圈并深度融合线上服务、线下体验以及现代物流的零售新模式。从零售到新零售，多的不仅是一个“新”字，增添的是新的企业形象、经营渠道、营销组合、企业客户联系及新的技术带来的革新。尽管当下疫情为“新零售”的发展增添了强劲的阻力，但价值导向的时代必将到来。电子商务产业应积极接受疫情大考，思考解决对策并探索线下转型的新途径、新可能。企业只有绷紧为消费者服务的弦，契合消费者心理，才能在疫情的风暴中找到一条生存途径、开辟适合自身发展的蓝海市场。4．巩固当下成果，谋求长期发展新冠肺炎疫情孵化了与电子商务密切相关的“懒人经济”，并在培育消费者消费习惯的同时扩大了电子商务市场规模。随着疫情的日益好转，一方面，企业应抓住发展机遇，不断完善产品和服务以获取更多长期的忠实客户群，巩固疫情期间的发展成果。另一方面，面对竞争日益激烈的市场，企业应树立忧患意识，分析制定长期战略计划。在以提高企业核心竞争力为目标的前提下，鼓励多元创新思维，引进高素质行业人才，逐步打造企业品牌。六、结语电子商务在互联网技术支持下快速成长，但存在物流受限大、供应链不稳定、购物体验不生动等问题，存在一定的发展瓶颈。企业需要清醒、全面、辩证、长远地看待疫情带来的挑战和机遇。一方面，电子商务企业应吸取疫情的经验教训，查漏补缺，提高企业抗风险能力和自身核心竞争力；另一反面，电子商务企业还应积极顺应线上、线下相融合的“新零售”趋势，巩固发展成果的同时制定长期发展战略，逐步开拓适合自身发展的蓝海市场。在2020年全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年的时间节点上，电子商务为疫情防控和经济社会发展做出了积极贡献。各电商企业应不忘初心、砥砺前行，不断激活企业自身的“免疫系统”，持续释放新潜力、培育新动能、探索新模式、发展新经济，如此才能为国家经济社会健康发展贡献力量，也方能实现企业自身的可持续发展。
疫情对电商行业的影响：
1、疫情让电商平台朝着更加多元化的方向进行发展。首先就电商购物平台来看，医药电商可以说是受疫情影响最大的行业，在2020年2月的销量超过了2019年双十一的两倍。受新冠肺炎影响，让消费者在恐慌之下开始“囤药”的行为，因为周边药店供应有限，所以消费者的购买方式和途径由线下向线上转移。
2、原本制约经济发展的新冠病毒，却让医药电商又重新“热闹”起来。阿里健康先后在淘宝和支付宝推出“买药不出门”服务，该服务上线不到三天，页面累计访问用户就接近300万。诸如此类的还有美团的无接触配送服务等，这凸显了数字化转型，以及电子商务的便民性。
3、疫情同样加速了电商直播平台的发展。虽然线下实体店遭受到重大打击，但也有很多商家转战淘宝京东等电商平台或者直播平台进行销售。在直播电商的带动下，休闲食品行业快速增长。
4、疫情也使得电商平台向着更加专业化和官方化发展。为促进本次疫情影响比较严重的湖北的经济发展，央视名嘴朱广权和带货一哥李佳琦组成的“小朱佩琦”组合，在电商平台进行了一场特殊的公益直播，提倡网友通过购买湖北特产，助力湖北经济，这次直播的公益性，基本上在直播间销售的很多产品都是秒无。
5、很多城市的陆路、空路、海上运输路线都受到了限制，较多物流运输势必会受到影响，送货时间延长。同时武汉作为一大工业城市，疫情不仅影响运输也会影响生产，造成其他城市和其有合作关系的企业可能会面临原材料或者半成品空缺的情况，导致供应链的断裂，影响工厂的生产供应，最后出现产量不足和延期交货等实际情况。
由于疫情，儿子被封闭在学校三个多星期没回家了。虽然每次陪孩子写作业就感觉是在渡劫，承受这天雷轰轰的煎熬，但长时间不见，还是非常想念，希望疫情早日过去。 疫情从19年底爆发到现在，断断续续持续三年了，不仅仅影响着人们的身体健康，对各行各业都产生了或大或小的影响，虽然前两年也陆续有零星疫情在各地城市爆发，但很快就会得到控制放开管控，但今年的这波疫情好像比之前的更严重，管控也更严格，一个城市有一两例感染，整个城市就会封控了起来。做为一个电商行业的从业者，下面就浅谈一下疫情对电商的一些影响。 很多人觉得疫情对电商影响不大，由于疫情，用户线下消费少了，线上消费会增加，反而会促进电商业务的发展。其实电商行业也受到了疫情的冲击，由于电商行业是依托于高效的物流行业发展起来的，由于疫情的蔓延，各个封控区管控越来越严格，有疫情出现了地方快递业务出现了不同程度的停运，停止收寄服务，出现了有货发不出的情况。3月之前，还是只是深圳部分区域的管控，之后杭州，上海、吉林、天津等陆续出现大面积的感染。邮递业务停滞的情况，尤其是杭州顺丰中转站爆发疫情后，邮递业务比之前管控更加严格，包括我们小区群，也经常发通知号召大家，不是特别情况，尽量减少网购，防范疫情风险。但这种影响只是暂时的，相信等疫情缓解后，就会慢慢好转。 问了一些做电商的朋友们，他们很多人也很焦虑，纷纷感叹，感觉大半个中国都不能发货了，要么办公、仓库在疫区，要么消费用户在疫区，都出现了不同程度的“无货可发”，或者“有货发不出去”的情况，我自己本人也有相似的经历，好多个来自北京、上海和浙江的用户，都由于无法发货，也不知道具体解封日期，下单后又被迫取消了，看着消失的订单挺可惜的。 网络购物的选择渠道越来越多，用户消费有一定的冲动性和随机性，等疫情恢复了，用户可能就没有那么强烈的购物欲望了。如果疫情持续时间很久，那么影响就比较大了，假如没有疫情，应该会有更好的业绩。 作为卖家，如何应对疫情导致的无法发货呢？ 及时与快递沟通，关注疫情发展情况，及时了解收寄区域的变化。 及时联系供货商，备足适量的货源，做到有备无患。 及时与用户沟通，安抚用户情绪，减少退单、退货投诉的 每一次的困境，其实都隐藏着成功的机会，越是困难的时候，越要加强学习，提高自己的技能，让自己的变得更优秀。优秀的人永远不愁没有机会。 一切终会过去，笑着迎接未来。
我们许多人在疫情期间是不怎么出门的，也不允许聚集，超市货源紧缺，县里的食物卖不出去，外面的食物进不来，很容易坏掉，而电子商务大大地解决了这一难题，每个电商平台也为社会贡献着自己的一份力量，很多的商家抓住了这一机会大力发展自己的电子商务，在各个电子商务平台开始了自己的卖货之旅。这一次的新冠肺炎病毒疫情影响范围非常广，给一些传统行业（餐饮、商场、酒店、旅游）等行业造成了非常大的影响，因此许多的企业已经选择了一些电商平台进行卖货。
1、经济收入大幅下降
这是最主要的因为我国旅游行业带来的经济收入的数字是蛮惊人的。在短期时间内，由于疫情的发展状况非常严峻。近期旅游行业几乎处于停滞发展状态。
这数字令人惊诧。往往在短期内很难恢复。而且旅游产业往往能带动起其他发展产业。更有甚者，能够发展成为一个完整的产业链。对当地经济发展有很大的带动影响。可能有些地方比较贫困，但是他们的旅游资源发展甚好。因为这次疫情，几个月没有经济收入。可能他们会另辟蹊径，因此旅游行业不得不萎缩一段时间。
2、对其他国家旅游产业的经济收入也产生了严重影响
在国外有一些地方，是旅游开发的主要产地。由于全国疫情的影响，在国外也受到了重创。在国外一些群众聚集的大型活动也受到了严重制约，娱乐场所关闭，经济收入渠道被切断。
3、对于旅游主体开发者以及景区周围经营者的影响
旅游所包含的经营主体特别多，包含餐馆，住宿，旅行社等等主体，由于景区关闭，旅游人次减少，他们的生意也不好做。有的严重的可能导致经营不下从而倒闭。
疫情对我国经济的影响：
受疫情影响，超过5成的企业2020年营收下降20%以上。就现金维持时间而言，34.0%的企业最多维持1个月，33.1%的企业可以维持2个月，17.91%的企业可以维持3个月。
2020年爆发疫情之初，传统服务业几乎完全停摆，酒店旅游业整体上都已经处在停业的状态，而交通餐饮业也是如此，这些行业亏损都很大，都处在被动运行的阶段。由于疫情，不能出省甚至出市，有很多有疫情的地区采取就地隔离，对旅游业的经济造成了极大的负面影响。
在当时的疫情之下，我国的制造业也面临巨大的困难。疫情先是降低国民的消费热度，比如疫情造成国内服装需求量减少，于是服装行业陷入困境。零售品销售额巨幅下降，轻工业受影响。从需求端来看，纺织服装，电子商品、家具、家电需求量下降，从供给端来看，厂房劳动密集型高，所在地处于受疫情影响严重的大省，这是制造业要面临的问题。