一、引言
管理会计，是主要帮助企业管理者做出管理决策的会计分支，旨在通过一系列专门方法提供管理信息，提供管理决策支持。管理会计涵盖内容主要包括成本管理、预算管理、预测分析、决策分析、战略目标规划、战略业绩评价等。随着企业经营管理水平的不断提高，各级管理人员对准确的各部门、各条线、各产品实际成本数据信息的需求极为迫切。
二、应用管理会计系统的若干特点
（一）组织机构扁平化
美国的企业史学家钱德勒说过，“企业的成长主要取决于两个变量，一个变量是战略，一个变量是组织结构”，各企业的管理会计转型都与组织结构扁平化有很大关系，国内比较成功的案例是海尔的全面扁平化，让所有团队直接向面市场。
在海尔“人单合一”的商业模式下，其组织架构的形式为“倒三角”的组织模式，这个模式有两个特点，第一特点是跨职能部门融合形成的-自主经营体。在海尔“倒三角”的管理模式中，销售团队、管理层以及后援支持部门全部融合为“自主经营体”这一组织机构，拥有独立的人、财、事权。第二特点是各级自主经营体目标唯一，内部以契约形式来确定内部转移价格以及利益分配，在“倒三角”顶端的是一级经营体，他们直接面对客户需求，为用户提供解决方案；处于中间的为二级经营体，也叫平台经营体，包括人力资源管理、财务，采购、市场营销、质量管理、战略管理等环节，一旦一级经营体确定了某个方案，二级经营体必须提供资源和流程上的支持，保证一级经营体的目标实现；最下端三级经营体，即原来的管理层，对内负责协同经营体内各个跨职能部门的团队，保证一级经营体目标实现；对外发现新的战略机会。不同经营体之间互为客户，比如在一级经营体中，研发经营体要与市场经营体签订包销合同，市场经营体与生产经营体签订定制合同；同样一级经营体需要二级经营体签订合同，明确在某个时间段需要提供的资源和服务是什么，费用是多少，如果有超额利润，如何分享等。如果某个经营体没有完成合同，其他经营体可以依据合同进行索赔。
（二）强调市场细分，以产品为导向，致力于统一的激励机制
无论是自主经营还是内部公司制，他们的目的都是如何更加贴近市场与客户，如何及时了解并满足客户的要求并作出快速反应，如何利用市场的作用来实现企业内部资源的优化组合。每个自主经营体都面对一个细分的市场，需要有顾客（包括外部的和内部的顾客），能够识别和发现顾客的需求，并将顾客的需求转化为自己“单”，然后根据完成“单”的完成情况来获得薪酬。进行薪酬分配的原则是“缴足企业利润，挣够市场费用后超利分成”；同时将薪酬与市场挂钩，达成目标低于行业平均水平的，只能获得基本薪酬，且员工必须限时升级；达成目标位于行业平均水平的，对应薪酬为行业薪酬水平的90％，员工必须制定改进计划；达成目标略高于行业平均水平时，对应薪酬为行业领先的薪酬水平；达成目标在行业内属于第一竞争力时，对应的薪酬为行业第—竞争力的薪酬。从其薪酬设置看，鼓励大家积极拓展市场，以获得行业第一竞争力的薪酬。
（三）公司管理会计的应用需要充分利用信息系统
正如企业经常遇到的，不能衡量的东西很难管理，而很难管理的东西则很难改进，因此如果企业提出战略无法用数字来进行确认、计量，则这些战略将无法进行评价与考核，执行也将十分困难。现代管理会计信息提供了一个关键绩效指标组，将关键指标或者数据进行量化，将绩效指标转化为可以量化的财务数据，用以计量考核单位的投入产出，或者是计算出产品或者客户的利润，用数据来衡量绩效结果的好坏。而这些关键绩效指标组（无论是战略地图、平衡计分卡以及客户管理等）无不要求企业从企业内部的产品、渠道盈利能力分析扩展到客户的盈利能力分以及企业为细分客户群而产生的服务成本分析，这些方法要求企业计算客户的盈亏，将客户作为公司的一项投资，而不是花钱的对象。如果要将上述提到的客户盈亏、渠道利润、客户服务费用以及产品利润、企业利润准确的进行计量，需要对公司拥有的各类数据资源进行整合，同时还要利用互联网这一开放的平台搜集相关信息形成关于企业、客户、渠道、产品等众多分析纬度的信息库，供企业在决策以及预测时参考。
（四）管理会计会促进公司的精细化管理水平，推动企业共享服务升级
管理会计的一个重要职能就是利用作业成本法、目标成本法等多种成本核算方法对企业的成本构成、成本动因进行识别核算，在此基础上进行成本分析以及改进决策，从中可以看出管理会计应植根于公司的各项经营活动中，通过对各个环节成本分析以及成本控制，以取得公司在行业内的成本竞争优势。共享服务是目前各大企业整合资源，发挥规模效应，防控风险以及降低成本的有效途径，它指的是将公司范围内共用的职能或者功能集中起来，高质量、低成本地向各业务单元、部门提供标准化的服务。
三、管理会计应用对寿险行此体系建设的启示
（一）仝面有效控制，实现财务管控
财务的全面管控，并非对保险行业的各项经营业务进行直接干预，而主要是准确测定个经营体系经营业务的业绩和效果，掌握业绩效果与预算或有关指标之间的差异，客观分析差异数据，进行对“可控制”的部分采取有效措施加以控制。一是将开展成本费用控制与预算目标结合起来，突出加强对可控费用的分析管理工作，通过制定单项或组合项的成本费用标准，对公司成本控制进行量化管理。二是通过建立经营考核与激励机制促进管理成效的实现。
（二）切实做到“展管分离”，为拓展团队积极提供共享服务
现在寿险行业多实行财务集中管理，如何快速响应各拓展团队对于财务数据以及政策需求，对现行财务核算模式是一个挑战。除了为搭建统一的数据平台提供数据源支持外，还应就各个拓展团队提出的资金管理、发票管理以及税收政策等提供及时服务，充分发挥财务管理中心人员以及政策优势。充分利用财务管理中心的数据资源，对各个核算单元、各个拓展团队的主销险种、赔付情况、销售费用等进行统计，并据此提出可行性操作指导。
（三）积极拓展财务人员的视野，努力成为复合型人才
按照查尔斯。了。亨格瑞编写的《管理会计》（第十四版）的内容，除了涵盖企业的投筹资决策、成本核算以及预算管理等内容外，特别强调了职业会计师的职业道德，由此可以看出会计人员的素质对于企业管理会计的实施有着重要影响。要将管理会计切实植入公司经营活动的全过程，需要会计人员更多的了解公司经营状况以及行业发展情况。会计人员切实做到“跳出财务看财务”，在完成本职工作的同时，让核算会计多做一些“非财务的工作”，让会计人员对各个业务单元报销的展业资料、各类会议经营形式以及业务推动方式的进行归纳整理，了解掌握各个业务单元的拓展方式，实现个人财务知识与业务知识的融合增长，为财务人员的个人成长创造条件。
作者：刘彬 中国人寿保险股份有限公司山东省分公司
