用标准化推动信息化

    ——专访科技部中国生产力促进中心协会信息技术与推广部部长 邓超

    中国第一部企业信息化技术规范——企业资源规划系统（ERP）规范于2003年10月1日起正式开始实施。用户可以参照ERP规范来了解所有ERP产品，以便有针对性地进行ERP产品的选型。

    但是ERP标准正式出台后，在业内已引起了不少争议。据了解，11月初结束的首次ERP标准贯标大会十分低调，媒体上基本找不到相关报道，这与标准诞生时媒体的广泛报道形成鲜明对比。

    面对种种疑问，记者近日采访了《ERP规范》制定负责人，科技部中国生产力促进中心协会信息技术与推广部部长邓超。

    制定初衷

    作为ERP规范的主要起草人之一，邓超曾亲历企、事业单位在进行ERP产品选型时的盲目性。他认为，ERP规范的实施将通过用户的ERP选型来淘汰不规范厂商。

    邓超介绍说规范制订的初衷是站在用户需求的立场上，帮助企业量化自己对信息化的需求，“因为很多企业上ERP时未必对自己信息化的需求有足够的认识”；第二，规范本身提供了一个评价体系，可以帮助企业有针对性地进行ERP选型，从而选择适应其独立需求的产品；第三，企业可以通过这一规范来考察ERP企业的服务能力、实施能力以及研发能力。

    “国内ERP市场还很不成熟，而一个相对成熟的行业，一定是由几家或十几家企业控制整个市场，”邓超表示，国内ERP潜在市场非常大，但在众多ERP企业中，合乎规范的并不占多数，因此“未来全国总共2000家规模不一的ERP厂商中肯定会有一大批厂商死掉”。

    2003年10月1日开始施行的ERP规范仅ERP产品的相关软件功能就量化为2000多条可考核的指标。这是我国第一部关于ERP的标准规范，是经信息产业部批准成为国家电子行业标准后正式实施的。在目前混乱的ERP市场，这无疑是让国内用户了解什么是符合自己需求的ERP产品的绝好机会。

    从2003年8月份以来，该协会参与组织了近30个城市的ERP规范推广活动，“每次都获得了当地企业的热烈反响”。

    规范不需要强制

    此次出台的ERP规范列出了ERP的相关软件功能、开发管理和实施管理的基本要求和方法，适用于企业ERP产品与服务选型，内容相对比较全面、细致，“规范仅针对ERP产品就提出了2000多个量化的指标”。

    不过，ERP规范并不具强制性，而是国家推荐标准，其目的是将行业的健康发展寄希望于“市场的力量”（即用户的选择）。

    “信息化不可能强制，真正具有权威的并不是强制性的东西”，对于业内人士对该规范约束力的质疑，邓超表示。他还列举微软和英特尔的例子，表明市场手段形成的事实标准比强制性的标准影响力更深入，“我们想通过生产力促进中心这样的科技中介组织，依靠市场化的强有力手段来推动这个规范的普及”。

    当记者问及在国外并没有先例的情况下，ERP规范是以什么为依据时，邓超认为，这是根据中国的国情制订的。由于我国信息化建设时间并不长，企业从前更多的是仰仗IT厂商来帮助自己提出需求，这很可能为IT厂商提供其产品“扬长避短”的空间。信息化风险的存在是必然的，但也是可以控制的。邓超还透露：“最近我们专门编写了与ERP规范相关的指南，揭露一些不规范的行为，以便引起企业更多的注意，适当地把控ERP选型和实施的风险。”不排斥国外厂商

    记者注意到，参与ERP规范制订的有用友、神州数码、和佳、新中大等近20家有影响力的ERP厂商，标准的制订并没有知会国外ERP厂商，在邓超看来，在制订这一规范的过程中，扶持民族产业的发展是理所当然的事，“但我们并不排斥国外的厂商。”据了解，规范出台时国外厂商很不理解，并发表了相关言论加以抵制；而后来经过起草部门与之沟通后，国外厂商的态度有了转变。“上个月SAP中国区老总黄骁俭还约我聊了聊，对我们的工作也非常认同。”邓超还表示。

    邓超相信，不光是国内ERP厂商，就连国外厂商也一定会参与到规范中来，因为这里头涉及到企业的利益，“如果你不能在其中表现你的优势，你的竞争力将会打折扣，”

    ERP规范教您如何选型

    ERP规范将ERP产品的相关软件功能量化为2000多条可考核的指标；将很抽象的实施和服务同样具体化和量化为可考核的指标，同时，通过规范流程、组织和文档来保证ERP厂商的研发过程、实施服务及ERP产品的质量。

    《ERP规范》给出了ERP的相关软件功能、开发管理和实施管理的基本要求和方法，适用于企业ERP产品与服务选型，主要内容分为以下三部分。

    一。ERP产品研发技术要求。

    ERP产品研发技术要求是对ERP产品研发整个过程体系、框架流程的规定和要求，其中强调体系的完整性、灵活性、严谨性和高效性，特别要求过程控制和文档记录。

    本部分使用流程图的方式讲解，同时配有表格形式的说明。整体流程分为5个过程分别加以说明。针对每个过程，将其流程展开并在相应的表格中详细说明流程的作业系统、控制重点、依据资料等。可以作为选择ERP产品时，对生产厂商进行考察的依据。

    二：ERP产品服务技术要求。

    ERP产品服务技术要求规定了服务的基本组织架构、基本人员组成和相应的工作，其中对相应的各项工作从适用阶段、服务提供者、服务对象、服务内容及目的进行了详细说明，同时规定了各项工作的具体评估准则。可以作为选择ERP产品及实施队伍时，对生产厂商及实施队伍进行考察的依据。

    三：。ERP产品功能技术要求。

    ERP产品功能技术要求提供了一整套框架规范、评价体系及评估方法，可以快速评估ERP产品的基本功能，衡量ERP产品的水准。

    该部分把ERP产品分成功能类别、类别、功能和评比标准4个层次，对其中的每一个功能通过使用配分和权重计算得分来量化其达到的具体程度及性能。这一部分可以用作企业确定ERP需求的参考和选择ERP产品的依据。