实施ERP应将管理理念数据化

　　摘要：信息化正在以破竹之势推动着传统企业、传统管理模式的变革，在这方面，国内一些零售企业积累了宝贵的经验。但是，我国的企业信息化建设还处在起步阶段， ERP（内部资源规划）、电子商务等信息化系统实施的成功率较低。因此，企业信息化建设是一项十分艰巨的系统工程，它不是靠侥幸能得到的绣球，更不是可追逐的时髦。

　　在ERP工程规划实施前或实施过程中，要用一段时间摸清企业家底、理清问题、核准数字，这是高质量地实施ERP的基础。将ERP管理理念数据化，必须做好三方面的工作。

　　要步步为营，不能急于求成

　　实践告诉我们，一些企业在ERP实施过程中因急于求成而造成中途失败，或因准备不足仓促上阵而出问题，以致停顿下来甚至失败。失败的一个重要原因，是企业本身对项目实施缺乏严肃认真、高度重视的态度。盲目乐观、凭想当然、凭经验办事，没有制订周密的实施方案，对实施中可能出现的问题没有应对预案，事到临头毫无准备、手忙脚乱，从而陷入困境。

　　如果把ERP只看成是单纯的技术项目，在实施中必然要遇到传统思想观念中既得利益者、旧的管理体制和组织架构的阻碍、抵触，其或多或少的干扰都会影响项目的实施。但它并不可怕，可怕的是我们没有清醒的认识，没有充分的准备，没有预案和对策。在这种情况下，如果因急于求成、不按规范程序办事，必然忙中出错，而且一些企业的领导层习惯于过去的“一哄而上”，不善于精心组织、精心指挥，更不善于严格过程控制，这些都是亟待解决的问题。

　　一句话，ERP是立足于以准确的数字和依据标准化、规范化来操作的，是立足于科学办事的基础之上的，它的实施是要有一定的周期的。任何急于求成、试图立竿见影的想法、做法都是不科学的、错误的。

　　数据的准确性和真实性是关键

　　要保证ERP项目工程实施的质量，最关键的一条是严格保证数据的准确性、真实性。ERP运行的基础数据来自企业，我们的企业要采用先进的数据库，因为只有真实、可靠的基础数据，才能运算出科学的结果。不准确的数据，不可能运算出准确的结果，如果输进去的是垃圾，那么输出的仍是垃圾，这就是计算机运算的法则。

　　要得到企业真实准确的基础数据，首先要有“一把手”对ERP项目实施的真正理解和高度重视，让企业把认识及实施ERP的过程，引申到企业内部改革、强化管理、转换企业机制等一系列提高企业管理水平的过程，进行管理创新、制度创新。

　　其次要对企业家底（资源），包括供应商和客户关系、企业的业务、财务、后勤、仓库、人力资源等进行彻底清理，尤其是账务和物资问题，要反复核对，挤掉水分，做到账物相符、账账相符、明白无误，不扩大，不缩小，不隐瞒，不虚报，查实企业的家底，审核出真实准确的基础数据后才能录入，才能确保ERP的实施质量。

　　强化实施中的标准化管理工作

　　要确保ERP工程实施的质量，必须强化实施中的标准化管理工作。所谓标准化，就是为适应科学技术发展和合理组织生产经营的需要，在产品质量、品种规格、零部件通用等方面，规定统一的技术标准。信息标准化工作，主要包括信息化代码标准、数据源定义标准化、技术规范标准化、信息技术应用平台标准化和业务标准化等内容。因此，企业在上ERP系统时必须强化企业标准化管理，认真执行这些标准，严格按照标准化要求，进行规范化操作、标准化管理，才能保证 ERP系统工程实施的质量。