会计决策支持系统的开发策略

　　开发会计决策支持系统的关键是保持以用户需求为导向，适应需求进行开发、修改和完善。决策支持系统的属性支持了这种紧紧跟随用户需求的开发方法。其特征是先开发出小型的初始系统，然后随时进行改进和发展。认识当前决策支持系统的敏感需求；评价决策支持系统可能发展的程度；支持现在和将来需求的决策支持系统的类型；完成在组织上和技术上的最小启动；建立长期目标，并能适应不断发展的管理需求和技术能力的计划。这些就需要作出开发策略的选择。 

　　第一种策略选择：需求选择

　　由于管理中遇到了棘手的问题，并随着决策支持的发展，企业会产生各种需求。 

　　1、对会计数据处理系统和会计管理信息系统的需求加以修改。如附加的报告，新的特色等等。这种需求可能反映了对决策支持系统类型支持的需求，但是在一个组织中却会计决策支持系统的功能，它采取了现行系统基础上不断提高的形式，尽管有了很大的变化，但只是一个会计数据处理系统或会计管理信息系统的功能，是伪装的会计决策支持系统应用，只是在事务中变化或在程序报告处理中进行修正。如“决策支持查询系统”等。 

　　2、管理人员对特殊研究或报告的需求。管理人员对研究和报告的数据需求日益增长，这类数据有相同的结构和属性。如果需求量大，专业性和技术性强，可能成立外部咨询团；如果是数量分析，则应该建立运营或管理的研究团体；如果需要传统财务分析，则需要成立财务分析团体。 

　　3、对外部数据的需求。如竞争对手的行为，行业财务，以及市场数据、区域和地区经济和财务数据等，如果数据是以机器可读形式存在，则要借助于计算机人员，如果要求收集特殊数据，则要借助于咨询人员或者智囊团。 作为支持这些类型的要求新的技术正在形成，许多技术基础工具或机制正在被开发。例如：提供存取外部数据和分析程序库的约定；支持财务报告的财务计划语言；电子数据处理系统的交互式功能，高级分析员能直接存取内部计算机数据；用计算机系统查询语言和报告生成器，查询和编制内部计算机化数据的报告，如果能恰当地支持一个决策支持者或决策团体面临的一系列相关任务的话，那么，这些工具的任何一种都能作为一个决策支持系统的例子。这一套工具，如果能适当地管理和集成的话，可以构成通用决策支持系统功能，然而这些工具通常是在不同时间内应付不同的需求而产生的，它们将很难达到集成。因而就产生两种开发策略的选择，是继续开发和功能来针对它们所表示的需求，还是组织、集成这些工具，推动它们的使用来开发通用的决策支持系统功能。 

　　第二种策略选择：方法选择

　　在一个组织中，决策支持系统的开发有各种方法策略可供选择： 

　　1、快速命中法：根据现实的急需尽快实现的方法。如果决策支持功能需求不清楚，但在某个领域有高效益的决策需求支持。使用适当的工具，直接开发专用决策支持系统，获取效益，然后再考虑下一步。即使基本条件使得开发策略具有弹性，但它仍有一些显著的优缺点，从短期来看，快速命中法显然具有最低的风险和最高的潜在收益，所需要的工具和技术能自行开发或从软硬件市场上买到，并可直接用来解决问题。由于没有借助于前一个专用决策支持系统，因而在开发下一个时能够使用当时最新技术。因此，收益较大，风险较小，接受新技术容易。缺点也是很明显的，缺乏存储。开发经验是很有用的，但是不能保证在开发一个专用决策支持系统时使用的工具，在开发下一个时也能直接使用。与使用一套集成工具或决策支持生成器开发的决策支持系统相比，快速命中法缺少灵活性，并需要更大的维护工作量，因此实用周期短，修改工作量大，总体费用较大，缺少灵活性。这种方法策略只在要求快而急的决策环境中实用。 

　　2、分段式开发法：构成一个专用决策支持系统，要有先进的计划方法，开发第一个系统的部分成效可以再用于第二个专用决策支持系统。通过几个成功的专用决策支持系统的开发，产生决策支持系统生成器。在第一阶段开发中考虑以后阶段的要求，这样第一阶段开发的成果在第二阶段可以使用。这种方法使得成果的使用期延长，减少了修改，减少了总费用。但它增加了最初投资，延迟了最初成果的使用时间。分段式开发法的优点是通过一个专用决策支持系统的实施，减少风险和提供早期效益，同时又能达到通用决策支持系统功能的积累。它还将以后开发的专用决策支持系统在适当的时候加以集成。缺点是需要高额的开发费用，以及第一个专用决策支持系统迟迟不能和用户见面，这样对会计这种时效性较强的工作是不利的。 

　　3、全面积极开发法：构造任何专用决策支持系统之前，开发全部功能的决策支持系统生成器和管理业务的管理机构，把完整的决策支持系统生成器作为主要项目，似乎能开发出最有效的生成器，此生成器具有最好的基础工具，集成和工艺最佳的优点，相对其他方法其功能最强。这种方法在获得任何效益前，需要较长的开发时间。这可能是风险最大的选择，因为技术可能老化，可能遇到各种各样的开发障碍。因此，目前连专业财务软件公司也很少采用。

　　第三种策略选择：途径选择

　　灵活的决策支持系统软件已经表明，从零开始进行开发的成本相当昂贵，应该指出，开发决策支持系统软件，并不排除在市场上购买软件产品和劳务，在市场上购买开发好的决策支持系统是可取的。但由于购买的软件并不能完全适合本单位的实际需要，因而，选择自行开发、委托开发以及购买或购买与开发向结合等，又是一个需要解决的开发策略问题。胡仁昱 [责任编辑：编辑部]