情绪智力的理论是由美国的两位心理学家彼得。沙洛维和约翰。梅耶于20世纪90年代初共同创立的。沙洛维和梅耶(99⑴认为，情绪智力主要包括如下三种能力:①准确地评价和表达情绪和能力;②有效地调节情绪的能力;③情绪运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志行为过程的能力。1993年，他们对情绪智力的内容作了进一步的界定，使情绪智力的概念更为清晰、明确。他们认为，情绪智力包含下述3种能力:①认知自己的情绪和他人的情绪和能力;②调节自己的情绪和他人的情绪的能力;③运用情绪信息引导思维的能力。1995年戈尔曼在《情绪智力》一书中将情绪智力概括为下述5种能力:①自我觉察能力;②情绪管理能力;③自我激励的能力;④控制冲动的能力;⑤人际技巧。可以看出，戈尔曼的定义是把诸如动机、意志、人格等非智力因素都囊括在情绪智力之中，扩大了情绪智力的概念。情绪智力成为一种心灵的力量，一种为人的涵养，一种性格素质。戈尔曼的观点受到学术界的批评，但在一般民众中却产生了很大的影响。1996年，针对戈尔曼的观点以及社会上的一些片面认识，沙洛维和梅耶又对情绪智力的内容结构进行了修订，认为情绪智力包括:①情绪知觉、评价和表达能力;②情绪对思维过程的促进能力;③对情绪的理解、感悟并由此获得情绪知识的能力;④对情绪进行有效调控的能力等。他们认为，情绪智力以自我意识为基础，包括乐观、同理心、情绪自制和情绪伪装等。我们认为，沙洛维和梅耶对情绪智力的界定是准确的。
二、大学生情绪智力的培养与塑造
虽然情绪智力的理论还在发展之中，情绪智力的概念也有许多值得推敲之处，但情绪智力概念的提出还是有积极影响的。首先，它有利于纠正以往科学教育重视学生逻辑——认知能力的发展而忽视情感教育的弊端，有利于素质教育的开展和全面发展的教育目标的实现。其次，对学生及其家长而言，它可以消除以往只重学业成绩和“智商”所造成的误区，增强通过不断地学习和调适，努力提高自己情绪智力的主动性和自觉性。
情绪智力概念的提出对大学的素质教育具有十分重要的意义。目前，大学生的心理素质状况不尽人意，“高智力”而‘低情绪智力”的学生为数不少。因此，大学的素质教育，特别是心理素质教育，应将提高学生的情绪智力作为重要内容。这一方面是为了克服由于基础教育忽视情感教育而留下的‘后遗症”，另一方面，我国社会也正处在历史性的转型时期，大学生自身也正处在人生发展的重要转折期，双重的转折会引起诸多的困惑与烦恼，使大学生的情感发展、情绪调适的问题显得更为突出，更为迫切。大学生的情感教育问题目前己开始引起世界各国的广泛重视与注意。情绪智力理论问世后，美国一些著名大学先后制定了情绪智力研宄和训练计划，先后开设了情绪教育课程。情绪智力理论传入我国以后，己经在大学生和教育工作者中引起了强烈的反响，促使人们关注学习的非智力因素，重视智力发展与情感发展的平衡。
那么，如何提高情绪智力?笔者认为应做好以下几方面的工作。
第1提高情绪的自我意识
早在两千多年前，苏格拉底就曾说过：认识你自己。鲁迅也说过:人贵有自知之明。他们都强调人要了解自己，正确地认识自己。情绪上的“自知之明”即情绪的自我意识，是指个体对自我感觉和体验到的情绪变化的敏锐认知，它是情绪智力的核心。因为某种情绪一旦被我们觉察，我们控制它的机会和力量就会得到相应加强。这种心理现象我们称为“后情绪”。“后情绪”就是人意识到自己的情绪并对情绪产生的原因进一步认知的能力。它使一个人不仅对其情绪“知其然”，而且“知其所以然'“后情绪”是一个人对其情绪有“自知之明”的基本条件。因此，对于大学生而言，当一种情绪出现时，可以通过自我反省，从不同的角度去了解自己的情绪及情绪产生的原因，以此来提高情绪的自我意识。
实现情绪的“自知之明”还有一种特殊的方法，叫“情绪反刍”，也属“后情绪”，它是一种有强烈意识参与的情绪回溯，包括对各种无名之火、莫名之躁甚至各种疾病痛苦或悲剧快感之象征意义的溯本求源。一个人在进行情绪反刍时，往往以联想为纽带，沿着自己心灵发展轨迹溯流而上，体味、咀嚼自己过去曾体验到的各种情绪。但是，“情绪反刍”并非简单的反思、反省，而是个体的一种心理活动的习惯，是一种通过自我剖析而体验自我的思维定势，甚至是一种主体进行创造性活动的手段和方式。通过对情绪的反刍可以使一个人变得心平气和、性情陶然。
第二善于调控自己的情绪
“情绪化”是大学生中普遍存在的现象。所谓情绪化是指对自己的情绪缺乏控制与调节的能力，不能很好地克制、转移不良情绪，也不能根据环境表达适当的情绪。情绪化实际上是心理素质差的标志，是不成熟的表现，也是一个人走向成功的巨大障碍。
怎样才能防止情绪化?重要的一点就是要有意识地培养和提高情绪的自我调控能力。情绪的自我调控是在情绪的自我意识的基础上，以一定的情绪价值观为指导而实现的情绪的自觉状态。调控情绪不是对情绪的简单压抑，而是通过控制激情，保持积极情绪与消极情绪之间的平衡。有人认为，愤怒时发泄一下内心的不满就会觉得舒服些，有时可以达到出气的目的。但是，研宄人员发现，发泄也会使人更加怒火中烧，因为勃然大怒通常会使情绪中枢兴奋，让人欲罢不能，反而延续了不愉快的心情。比较有效地情绪调控方法是‘重新评判”，即自觉地从积极的角度重新看待一件事。“重新评判”蕴含着人类控制情绪的创造性技巧。
情绪调控的另一种方法是转移情绪。在现实生活中，一个人无论他多么开朗乐观，也难免会有心情郁闷苦恼的时候，个体应当学会调节和转移情绪。大学生在日常学习生活中，往往会碰到一些令人不快的琐事，这些琐事往往使人困扰，使人无法静心学习，这时就不必强制自己呆在书桌前，可以去参加户外运动，如散散步、踢踢球等，也可以去找能够推心置腹的老师、朋友谈一谈，这对于减轻精神上的压力非常有效。
情绪调控还有一种方法，即用理性压抑冲动，这是一种基本的心理技能，几乎所有情绪控制都以此为基础。对于大学生而言，为了长远的发展和未来的成就，不能只迷恋于眼前的诱惑，不能只图一时的痛快，而应时刻提醒自己不要忘记长远目标，努力提高自己的理性约束力，成为情绪的主人。
第三学会自我激励
激励是诱发行为动机和积极性的过程。人的积极行为往往是由于受到激励而产生的。不断的自我激励，能激发出人的热情，坚定人的信心，使人获得内在的动力，不懈地为既定目标奋斗，最终取得成功。进行自我激励，首先要有适当的目标。适当，就是要贴近自己的生活，符合自己的实际情况，因为只有那些看得见的、通过努力能实现的目标更易让人树立信心。同时，在实现目标的过程中，必须紧盯目标，不断地向既定目标迈进，不因挫折半途而废。其次要有自信心，相信自己的能力，坚定地认为自己能行，把“我能行”的观念深深地植入心中，这种积极的心理暗示会使一个人情绪饱满，精力充沛地投入到工作与学习中去，从而把许多“不可能”变为现实。而消极的心理暗示则可能使人情绪低落，无精打采，从而妨碍一个人正常能力的发挥。许多研宄表明，经常处于积极乐观的情绪状态中的人比经常处于消极悲观的情绪状态中的人更易获得成功。所以大学生应当学会自信，学会用积极乐观的态度来对待学习，对待工作，对待人生。
第四提高移情能力
移情，又叫感情移入。它有两层含义：其一是同情，又称同情心，指能主观地体验到别人内心的感情。别人痛苦，自己也感到痛苦;别人快乐，自己也感到快乐。二是同理或理解，又称同理心，即设身处地地为他人着想，以他人的眼睛看世界，理解他人的情感、想法和感受。同情重在“感人之所感’，以情为主;同理则重在“知人之所感”，除情之外还有认知的成分。同情心与同理心，构成一个人的移情能力。研宄表明，移情能力高的人，往往更善于调控自己与他人的情绪，更懂得人际交往的艺术，人缘更好;而那些不能识别他人情绪、缺乏移情能力的人，不仅不能维系良好的人际关系，而且对个人未来的发展也将产生不利的影响。大学生应在生活实践中学会识别各种情绪信号，学会辨认他人的情绪，学会“设身处地”和‘将心比心”，“己所不欲，勿施于人”，不断提高自己的移情能力，进而提高自己的情绪智力。
