摘 要：观察学习理论是由美国心理学家班杜拉提出的关于人类学习方式的理论，对学习者通过观察获得信息并进行信息加工达到学习效果的过程做了详细的分析。这一理论对榜样如何有效地发挥教育作用提供了有价值的科学理论借鉴。本文通过对观察学习理论四个过程的分析，尝试找出对军队思想政治教育中榜样作用发挥有积极意义的启示。
关键词：观察学习 榜样 思想政治教育
阿尔伯特·班杜拉（Albert Bandura,1925——）的观察学习理论对榜样作用的发挥给出了有价值的理论启示。观察学习理论是指学习者可以通过观察他人的行为及其结果产生学习，在他看来，观察学习可以替代由直接经验导致的所有学习现象，而且大多数人类行为都是通过对榜样的观察而获得的。观察学习是一个连续的心理活动过程，包括注意过程、保持过程、动作再现过程和动机过程。榜样教育是军队思想政治教育中非常重要的一个方法。对榜样作用的发挥进行多过程分析，为发现榜样教育中出现问题的来源和需要改进的方面提供了有意义的方法，是将榜样教育精细化的可行路径。
一、注意过程的启示
注意过程是榜样行为影响观察者从而产生观察学习的起点。“人们不可能通过观察学到很多，除非他们仔细且精确地感知被示范活动的各有关方面。注意过程决定了从丰富的示范影响中选择观察什么，以及从正在发生的范例中提取哪些信息”。???可见，榜样要发挥应有的作用，首先就要引起学习者自发的、足够的注意。
(一)榜样行为的展示要紧贴学习者思想需求的实际
榜样行为的特征是学习者注意心理的重要影响因素。观察学习的效率和水平受示范活动的显著性、可辨性以及复杂性的影响。显著性指榜样行为显而易见的程度；可辨别性指榜样行为中核心部分的凸显程度；复杂性指榜样行为的学习难度有多大。榜样行为要发挥作用，首先要引起学习者的足够注意。因此榜样行为的核心特征应该是凸显的、明辨的。过于全面地展示榜样的每个方面则不利于榜样核心特征的清晰，会导致观察者在过多的榜样信息中模糊了榜样的核心特征，同时还会形成榜样之间特征的模糊而难于辨别。
榜样行为的复杂性是相对于观察者而言的。学习者的认知能力对注意过程有重要影响。认知技能和已掌握的知识越多，学习者的感知就会越敏锐。而如果被示范的事件发生的频次和复杂程度超越了学习者的认知能力，那么观察学习就会是破碎而不完整的。思想政治教育中榜样传达的是某种思想，在认知上必然具有一定的复杂性。要降低这种复杂性，榜样的思想内涵就应当针对受教育对象和教育目标而划分相应的层次和阶段。从学习者的角度来说，无论是过高的还是过低的思想传递，都无法足够地引起学习者的注意。将榜样要传递的思想内涵依照其生成的过程，分割成递进的若干部分，突出传递最适合受教育者的层次和部分，会较好地吸引并集中学习者的注意。相对而言，“缺乏指导的大量示范常常导致错误的认知。当人们简单地观察整个事件时，他们常常不能抓住关键点。事实上，使观察者担负如此多的被示范的信息会导致错误的观察学习，而非仅仅是不完整的观察学习”。???
（二）榜样对象的选择应该得到更广的拓展
榜样行为的功能性价值是影响注意过程的另一个重要因素。“许多选择性注意是由个体必须处理好与他人类似的情形的预期来维持的”。“若观察者认为被示范的活动与个人无关、则他们的注意少、学习效果差；若他们期望有相似行为表现，则更加注意且学习效果较好”。???这一点告诉我们：在思想政治教育中，榜样与学习者之间的相似程度和相互关系是影响注意过程的重要因素。
一方面，榜样在选择上应该得到更广的拓展。重大典型是价值引领的标杆，是普遍的价值规范。在此基础之上，榜样其实还应该拓展到上级领导和身边的值得学习的每一个战友。直接上级是天然的行为榜样。直接上级与下属之间工作关系密切，在日后发展上，上级还可能是下属的发展方向，因此可以说上下级具有相当程度上的相似性。
另一方面，被展示的榜样要能够抓住学习者的现实心理。榜样行为的结果和榜样的现实处境（这些都是榜样行为之外的因素）都会引起学习者的密切关注。“人们通常都回避那些遭遇痛苦结局的榜样”， ???即便榜样有着很好的事迹，但不佳的结局或者现实处境就可能无法引起学习者的足够注意，从学习者主体的角度，“人们更喜欢选那些从好结局中受益的榜样”。???
二、保持过程的启示
“制约观察学习的第二个主要因素就是对一次或多次示范的行为信息的保持。为了使观察者能够从他人行为中受益，当不再给他们指导时，这些被示范的信息必须以符号方式表征在记忆中。通过符号这个媒介，暂时的示范经验可以被保持在长久的记忆中”，并对日后的行为提供指导。如果在注意之后没有保持榜样所传递的信息，那么观察学习也就中断了。
（一）转化是榜样作用发挥大小的关键
在思想政治教育中，榜样通过其行为表现的展示来传递某种信息，榜样外在行为又是在榜样内在思想的指导下产生的。学习者需要通过观察榜样的行为来学习榜样的思想，转化并保持为自我的思想再外化为学习者的行为。从榜样行为中学习榜样的思想，转化并保持为自我的思想是榜样学习的关键。
人们的未来行为是在头脑中保持的表象或言语的符号表征指导下进行的。构建的符号表征越是高级，对榜样思想的转化加工越是精细，对学习者日后的行为指导就越具有普遍意义。在思想政治教育中，学习者深入挖掘榜样行为的思想内涵，建构出既符合榜样思想又符合自身境况的符号表征，对其日后行为表现就越具有广泛的指导意义。相反，对榜样行为的简单镜像，只能在与榜样行为相似的特定情境下指导学习者进行简单的行为模范，这显然降低了榜样教育原有的价值。
（二）复述是榜样作用长期发挥的关键
复述是重要的记忆辅助方法。“当被示范的事件在认知上浮现时，它们可以得到语义的精加工、转化和重组为有助于回忆的有意义的记忆编码。记忆也可以通过复述被编码的信息得到提高，尽管它没有经历额外的认知过程”。???
在思想政治教育中，榜样行为的展示毕竟是有限的，学习者在脱离对榜样的观察后，通过对已掌握信息的复述可以巩固和提高对榜样信息的认知。正所谓温故而知新，对榜样学习的长期保持
和一定程度的提升依赖于学习者观察之后有意识进行的如复述这样的后期功夫。
榜样学习最终是要外化为行为，复述可以起到促进行为生成和在一定程度上替代行为的作用。思想政治教育中榜样所传递的思想内涵有的可以直接付诸实践，有的则至少在短期内并没有与之相对应的实践活动。这些思想内涵就需要通过认知复述来实现对榜样信息的掌握。在日后出现实践的时机时，学习者就能够充分地体现出榜样学习的效果。将认知复述与实践相结合可以促进学习者更快更好地养成习得行为，实现榜样行为在学习者身上的重现。
（三）动机过程的启示
“社会认知理论把习得与行为表现区分开来。因为人们并不把他们习得的所有东西都表现在行为中。他们或许获得并保持了熟练地执行被示范的行为的能力，却很少或从未表现出来。当被习得的行为没有什么功能性价值或带有很高的受惩罚的风险时，学习与行为表现之间的不一致最有可能出现”。????在思想政治教育中，榜样信息传递、学习者行为习得和学习者行为表现是三个没有绝对因果关联的过程。学习者的行为表现需要一定的诱因，以起到促进、催化的作用。班杜拉提出了动机过程的三种诱因：直接诱因、替代诱因和自我生成诱因。
直接诱因指榜样示范行为的功能性价值。“相对于被示范的行为没得到奖励或受到惩罚来说，如果被示范的行为导致有价值的结果，那么人们更有可能表现出被示范的行为”。????思想政治教育是一个人社会化的过程，个人行为所导致的积极或消极的社会反应是对其最有效的诱因。对军人而言，集体在精神上给予的奖励或惩罚应该是直接诱因的主要形式，荣誉则是其中的一种重要形式。如果是以物质为主的直接诱因则可能使学习者产生思想与物质对等交换的功利认识，这对思想政治教育的效果是不利的。
替代诱因是由推人及己的心理迁移产生的。“在通过观察获得的无数行为中，那些对别人似乎有效的行为比那些已被观察到产生负面后果的行为更为人们所偏好”。营造一种对榜样行为普遍尊崇的环境，给予榜样适当的待遇会形成广泛的带动效应。
“个人的行为标准提供了另一个动机来源。人们对自身行为产生的评价性反应调控着他们最可能从事的观察习得的活动。他们表现出那些他们发现使自己满意的行为，却摒弃了他们自己不满意的行为”。在思想政治教育中，教育主体应当足够尊重学习者的主体性，主动加强与学习者的沟通，让学习者抒发出内心的感受，再加以正确适时的引导，以帮助学习者找到榜样行为与自身追求之间的联结点，使其能够主动认同并自觉地追求榜样行为。
班杜拉的观察学习理论为提高榜样教育针对性和有效性提供了有益的理论指导，特别是他所进行的多过程分析是榜样教育更加科学化和精细化的很好借鉴。
Ａ·班杜拉著，林颍等译．《思想和行为的社会基础——社会认知论（上册）》[M]．上海：华东师范大学出版社，2001．
万美容：《优选与创设：榜样教育创新的方法论视角》[J]中国青年研究，2006年9月．
