2008年4月28日，在全国“迎奥运百城千岗”表彰电视电话会议上，昆明市档案局馆接收管理处接待利用岗位被中华全国妇女联合会、第29届奥林匹克运动会组织委员会、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼文明岗”称号，多年辛勤的耕耘结出了丰硕的果实。
这是一个文明、勤奋、自尊、有为的和谐集体，她们以良好的职业道德和精湛的业务素质，体现了当代职业女性与时俱进、拼搏进取、自尊自强的巾帼风采。
2006年，根据工作需要，局馆对全体人员工作进行了岗位轮换调整，三位女同志从其他岗位调整到接待利用岗。她们已过不惑之年，面对新的岗位，她们毫无畏难怕苦情绪，而是及时找准自身存在的不足，抓紧时间和机会认真学习业务知识，尽快熟悉馆藏档案情况，并虚心向原在岗人员请教，做到对查询者所需档案材料心中有数，以便能以最快的速度、最高的效率为查阅者提供优质服务。
作为政府沟通外界的桥梁，公民了解掌握国家政策、维护公民权益的重要“窗口”，档案接待利用工作既十分重要又平淡而烦琐。如何把国家政策及历史面貌真实传达到各位利用者手中，同时保证档案的机密性与严肃性，需要在岗人员具有高度的政治责任感及精湛的业务技能。绩效只能在热忱、准确、便捷的过程中得到体现，开展优质服务，提高自身素质就显得尤为重要。在日常工作中，利用岗的三位同志坚定政治信念，用良好的政治素养、丰富的知识作为日常工作最大责任与亮点并体现到昆明市优化经济社会发展软环境建设服务中。
面对来自社会各界有着不同需求的查阅者，她们开展了形式丰富的宣传活动：在查阅大厅利用大屏幕、触摸屏、宣传手册、当面解答问题等多种形式宣传《档案法》及其配套法规，介绍档案馆馆藏档案情况、档案收集保管内容及档案在人们生活中的作用等。通过不断的宣传提升了档案工作的知名度，使查阅者了解档案，关注档案工作，从而都来关心支持档案工作，让档案馆真正成为昆明市的档案文件信息中心，使档案在人们社会生活中作用得到最大化。
昆明市档案馆每年平均接待查阅人员3000余人，调阅各类档案及现行文件5000余卷，复印材料近万页。接待利用岗的同志们始终把“为人民服务”、“奉献社会”作为行业精神和职业道德的集中体现，在平凡岗位上充分发挥积极性、创造性，不断提高自身的文化素养及整体水平，以端庄的仪表笑迎查阅者，耐心地为查阅者解决疑问，使广大查阅利用者“愁容而来、满意而归”。为利用者和利用单位顺利进社保、办理退休，解决各种纠纷、维护社会稳定、落实政策、编史修志等提供了大量档案材料。
同时，她们坚持在提供优质服务上下工夫，不断创新服务方式，并赢得查阅者认同：一是大胆开展创新服务，在查阅大厅开通24小时电话预约查询服务，对要求查阅的内容在一个工作日内就给予答复，大大地方便了查阅者；二是耐心接待电话查阅者，对电话要求查档人员，她们采取一人接电话，一人快速查找并与库房人员联动查找的方式进行，使大多数查阅者不用放下电话便可知道查询结果，实现了最高效的查阅服务。
2006年接待利用岗被市级机关工委授予“党员示范窗口”，被昆明市妇联授予2006―2007年昆明市“巾帼文明示范岗”，三名党员均被局党总支授予“党员先锋岗”；2007年三名人员都受到表彰和奖励，一名被评为2005―2007年昆明市档案系统先进工作者、其余两名分别被评为优秀公务员和优秀专业技术人员，从她们身上我们看到了兰台巾帼的风姿。本文来自《兰台世界》杂志
