随着奥运会在中国的顺利完成，全民健身的概念在国民中得到大范围的普及。2011年2月15日，国务院颁发了《国务院关于印发全民健身计划（2011-2015年）的通知》，通知指出：“全民健身关系人民群众身体健康和生活幸福，是综合国力和社会文明进步的重要标志，是社会主义精神文明建设的重要内容，是全面建设小康社会的重要组成部分。为进一步发展全民健身事业，广泛开展全民健身运动，加快体育强国建设进程。”中国在近几年间大力发展公共健身基础设施建设，目的就是可以在人民生活水平不断提高的同时，丰富人民的业余生活，提高国民身体素质。但现在的问题是公共产业不在盈利范围内，设施建设好后的维护费用要由地方政府自行承担，设施安全程度没有保障，并且现在常见的公共健身设施基本上面对的是中老年及学龄前儿童，中青年人群使用程度较低，他们更偏向于加入固定的健身倶乐部，有固定的课程学习和授课老师，在室内舒适的条件下锻炼身体。健身倶乐部属于盈利性组织，向会员收取一定的会费后提供相应的服务，健身市场的竞争在近几年愈演愈烈。有市场就会形成一定规模的产业，在产业不断发展的同时产业经济研宄也逐渐完善，体育产业作为一项新兴的产业必将越来越受到人们的重视，而健身倶乐部作为体育产业的组成部分也应遵循市场规律。
一、什么是体育经济学
体育经济需要构建自己的理论体系，这就是体育经济学所要承担的研宄任务。既然要构建自己的理论体系，相应的属性定位就是至关重要的。关于体育经济学的学科属性，大概有三种观点，一种认为体育经济学具有体育学的属性，一种认为体育经济学具有经济学的属性，一种是认为体育经济学具有多学科交叉属性。更简单一点，也有学者将体育经济概述为是指从生产和经营的角度出发，把大众的体育生活和与此相关的经济行为有机地融合在一起作为一项特殊的产业来发展的一种经济行为。其实看看在研宄过程中关注的是什么，应用的是什么理论基础，在体育经济学的研宄中固有课题是否包含体育学的基本内容，就可以很容易分清，体育经济学应用的是经济学的相关理论原理分析市场、解决问题，与体育教学和体育训练本身并无关系。健身市场的营销理念与运营战略是大力发展体育健身产业的宏观问题，健身教练和服务人员的培养则是在此基础上进行的增值养成行为。国内外对于体育经济学的研宄思路有很大区别，国外体育经济学研宄的出发点和落脚点都是经济学问题，即研宄的是经济学问题，只是利用体育领域中的现象来注释和阐释而已；而国内的体育经济学研宄思路是利用经济学原理来解释体育领域中的经济问题和现象，一旦问题深入，需要提出具体的发展规律问题时，就会不知所措，无从下手。从经济学角度分析健身市场的发展现状，在相对独立完善的经济学角度上分析问题，才可能构建出相对完整的研宄框架，有据可依。
二、后奥运时代健身倶乐部发展遇到的问题
既然体育经济是隶属于经济研宄领域的问题，那么在分析后奥运时代体育产业遇到的问题时，就要与经济发展现状相结合，在现实的条件中寻找答案。奥运带给中国人民的不仅仅是国际目光的聚焦及奥运场馆的建设，后奥运时代的国民健身热潮，也在悄然兴起。首都经济贸易大学进行的一份调查问卷结果显示：2009年北京市社会生活指数呈稳中有升态势。文化娱乐和体育健身满意度成为本期指数最高的公众服务项目。文化娱乐和体育健身满意度指数由2008年的70.2提高到2009年的70.8，是所有公共服务项目中满意度指数最高的项目。而各种健身倶乐部也伴随着国民的健身热情在不断扩张，吸收会员。在倶乐部附近的街边经常可以看到发放倶乐部传单的工作人员，价格与倶乐部的品牌、新旧程度以及入会时间相联系。随着居民生活水平的不断提高，各种健身倶乐部的价格拉锯战成了吸引会员的不二手段。在居民区密集的地段，一个小区中可能存在三个不同品牌的健身倶乐部，为了在有限的资源中争取到更多的客源，显示出自己的不同，倶乐部只能加大宣传力度，各种花样层出不穷，会员的不断增加也在挑战倶乐部的承受程度，只能延长闭店时间满足会员需求。
以一家大型健身倶乐部为例，其2008年的课程时间是1个小时，一个操房中大概20人左右上课，而到了2010年，不光倶乐部的价格水涨船高，课程时间也缩短到了50分钟，增加了晚上的一节课，跑步机因为会员众多不再是想跑多久就跑多久，以40分钟为限满足更多的会员，而操房中的上课会员数量更是惊人，一节瑜伽课竟然有40人之多。很多会员找到工作人员反映课程质量问题、课后更衣清洗空间过小、健身环境持续恶化等等问题，但工作人员流动性也较高，这些问题往往还没有反映到高层管理人员，他们就已经辞职不干了，而经他们入会的会员更是得不到当初入会时的各项承诺。
站在经济学的角度，经济发展必然会催生新的产业腾飞，而在新产业起步成熟的期间市场随供需关系的变化而带动价格变化，新产业的生存长短也有赖于市场发展的程度和产品认可度。从2008年至今，健身倶乐部的扩张速度都是在市场的需求带动下拉升的，快速扩张给倶乐部带来的除了金钱利益还有更多的后期服务问题。倶乐部不同于普通的产品销售，会员购买的是隐性的服务，软件课程水平和硬件设施条件都是他们衡量性价比是否满意的指标条件。在催生的倶乐部中市场销售与后期服务衔接断裂，会员的意见越来越多，这些矛盾都会引发更多的问题，当问题积聚到一定的程度，就会引发倶乐部遭遇会员锐减、资金链断裂的情况。
三、品牌认知与服务效力
一个品牌想要长久存世，必然需要有一个忠诚的客户群体，正面的品牌认知就是构成顾客忠诚度的基础。品牌偏好中的认知偏好、情感偏好决定了消费者对品牌的正面评价是感性与理性的综合体。即认知偏好是消费者理性判断后的产物，而情感偏好则是其对特定品牌情感上的认同，正是这两种偏好共同引发了行为意向偏好。需要注意的是，认知偏好可以通过企业传播的品牌信息加以建立，而情感偏好的形成则很大程度上来源于企业与消费者之间的双向沟通，这就要求企业在进行品牌营销时不能进行单向传播，仅仅按照自己的想法去策划、执行，而需充分尊重消费者，倾听他们的想法并积极沟通进而产生情感共鸣。那么在健身倶乐部的持久经营问题上，不可避免的需要进行一番正面积极的品牌认知宣传。
那么谁来做这个宣传的对象最好？倶乐部的会员。健身市场的发展离不开消费者。体育作为商品是用于满足人们高层次需要的，因而体育消费需求的弹性极大，社会对体育产品的需求量、需求结构和消费水平等都与消费者对体育商品的购买力和购买欲望直接相关。而人们要把购买欲望转化为实际的购买行为，必须具备一定的消费意愿和消费能力。消费意愿从何而来？经济市场上有一种从众心理，说的就是人群对于一件可买可不买的东西怀有的一种跟随行为。一件产品的好坏从使用过的人口中得到答案，往往比产品本身的宣传更具信服力，这种口口相传的广告，威力强大。虽然宣传力度不如电视广告覆盖范围广，但顾客忠诚度却是最高的。因为在体育产品中，共同使用课程是一种隐性的消费过程，在过程中形成的小团体可以留住更多的顾客，不管倶乐部地点如何变更，只要小团体的核心人物还在，对企业的忠诚度就还在。那么如何保有这样的核心会员？最好的办法就是控制扩张速度，在更高的战略层次上定位倶乐部服务人群，获得直接的服务反馈。举例来说，对于高端客户群，他们不在乎昂贵的会费，需要的就是完善的条件和高质量的课程。那么对于定位服务这样特定客户群体的倶乐部就要考虑如何才能最大限度的满足会员需求，对这样的会员，倶乐部的营运费用如何在经营过程中实现增长，单靠廉价会费是不能支撑太长时间的。不断提高服务质量，增加增值服务，让高端客户带来更多高端会员才是根本的解决之道。那么对于大众倶乐部，为什么也要限制扩张速度呢？对于现在的居民来说，大众健身也是在他们认可的环境下进行的健身活动，人群过于密集也会让他们放弃当前的倶乐部，转而投向其他环境更好的地方。这样的循环会让倶乐部逐渐流失原本的会员群体，一个没有固定会员的倶乐部是不可能长久经营下去的。就像前面所说，忠诚的顾客群体，不管是高端还是大众范围里的，都是一个品牌长久经营的必要良方。
四、行业规范的需求
古语《孟子•离娄上》：“离娄之明，公输子之巧；不以规矩，不成方圆。”作为一个受经济影响较大的新兴行业更是如此。娱乐健身行业是在我国经济发展迅速，人们生活水平不断提高的基础上逐渐发展起来的，作为一个新兴行业，在前期规范市场规则、明确行业标准是必不可少的条件。
我国是社会主义国家，也是发展中国家，体育健身娱乐业的管理制度和法规有待加强。虽说我国是社会主义市场经济，但是宏观调控仍然发挥着重要的作用。因此，我国体育健身娱乐业要符合社会主义市场发展的要求，同时又要从政府的角度对体育健身娱乐业加强制度管理，规范各种管理制度。要根据体育娱乐业的特点制定出符合我国国情的行业政策、法规和规章制度。同时，体育健身娱乐业经营过程也要依据市场的要求，按市场规律、价值规律进行规范，完善社会主义市场经济体系，使我国体育健身娱乐业市场法制化、规范化，以此推动我国体育经济向着正确的方向发展。
五、结论
如果说，奥运是大力发展娱乐健身事业的敲门砖，那么现在是促进其良性发展的时机了。青鸟健身在2011年年初发生的闭店事件很明确地提出了如何更好的运营健身倶乐部才能既赚钱又提供全民娱乐的场地这个问题。我国的服务行业规范性不强，行业内部的规范是当前企业仅存可依的规范。从市场角度来说，哪里的服务条件好就去哪里，哪里的执行力高就加入哪里。为了真正实现全民健身，进入后奥运的幸福时代，必须改变倶乐部的经营理念。按照现行的经营方式，当前的价格战只能让倶乐部的实际利润越来越低，直至亏损，而会员的利益也得不到保障，两方都得不到任何好处。从核心问题思考，倶乐部的本质问题是提供服务，如何更好的满足需求，让员工在企业中成长是倶乐部完善的首要问题。
作者：王彦英（北京物资学院体育部，北京 101149）
