摘要：高校图书馆对学生学习有着深远的影响，同时学生对图书馆的要求也在发生变化。以上海海洋大学图书馆为研究对象，分析高校图书馆自身存在的问题，并结合实际情况提出改进意见。
关键词：高校图书馆；系统分析；改进方案
高校图书馆是学校的文献信息中心，是以满足学校教学和科研的文献需求、培养全面发展的大学生为目的，负责搜索、保存、整理、利用书刊资料和电子文献，保证最大限度地发挥文献资源的作用，为全校师生的教学和科研提供文献信息服务的学术性机构[1]。
1高校图书馆的作用
图书馆是重要的文化载体，拥有丰富的文化资源。高校图书馆是知识传承的基地，是文献信息保障中心，是高校的三大支柱之一，是大学生的第二课堂，它具有传播文明、塑造心灵的功能，在校园文化建设中具有极其重要的推动作用[2]。对于高校学生而言，图书馆是一个具有丰富的典藏并能营造出良好学习氛围的地方。在这里学生不仅能找到和学到许多知识，同时还可以让心灵平静下来，以便更好地投入到学习生活中。
1.1高校图书馆对大学生专业知识水平和知识广度的影响
大学生在平时上课或自主学习过程中，都需要翻阅大量的相关资料、书籍，此时图书馆是一个很好的资料借阅中心。在这里不仅资料配备齐全，摆放有序，查找方便，而且可以省去学生一笔不菲的购书开销。
通常，各课程教材有多个版本，各版本间侧重点不同，学校不可能为学生订购所有版本。如果学生在学习中感觉教材不能满足自己的学习需要，可以到图书馆借阅辅助教材，帮助自己更好地学习该课程。
同时，学生在闲暇时间也可以根据自己的个人爱好，到图书馆借阅自己感兴趣的书籍。若学生在大学生涯中能充分利用图书馆这个资源宝库，那么他们在图书馆里学到的知识将会是一笔十分宝贵的财富，不仅可以在踏入社会前增长自己的见识，而且在以后的生活中也将受益匪浅。这应当是高校图书馆对大学生最重要的价值所在。现在，图书馆还采取很多措施鼓励学生借阅，希望学生多读书，读好书。我们也希望学生能够理解学校的良苦用心，毕竟求知的路是永无止境的，养成爱读书、会读书的好习惯，比单纯地学习知识更重要。
1.2学生对图书馆要求的变化
在21世纪，科技发展越来越迅速。相应的，学生对图书馆的要求也发生了一定的变化。当前的大学生更喜欢数字化产品，如电子书、网上资源等。这样就促使图书馆从单纯的纸质资源馆藏转变为多样化馆藏，在满足学生需要，方便他们阅读的同时，也使图书馆与现在的网络社会接轨。图书馆数字化和网络化之后，学生可以不受时间和空间的限制，方便地从网络上下载所需要的资料。
我校图书馆正分批将纸质书籍转化成电子书籍，供学生阅读和下载，从而很好地解决了纸质书籍馆藏量不足的问题。以前，一本书只能借给一个人，转化成电子图书后就可以供多人阅读了。
此外，图书馆有一部分旧书籍，在借阅时很容易损坏，数字化后就可以避免此类情况的发生。
电子资源还有很多其他优点，例如：体积小、信息量大、可以复制保存。
2目前高校图书馆存在的主要问题
2.1文献资源建设问题
高校图书馆在文献资源建设方面存在的一些问题。
2.1.1馆藏文献不足
高校扩招是造成馆藏不足的重要因素，即使图书馆藏书很丰富，但在扩招后，人均量相应降低了。而且很多高校有几个校区，从而进一步分散了原有的馆藏量。在学生规模扩大后，学校应采取积极措施，为学生提供充足的资源。
2.1.2部分资源闲置
在人均馆藏不足的同时，我们发现很多购买进来的资源并没有得到充足的使用。在学生抱怨需要的书籍资料借阅不到的同时，却又有很多资源闲置，造成馆藏不足与部分资源闲置并存。两者之间的平衡过渡也是一个需要解决的问题。
2.1.3资金不足
虽然图书馆希望增加馆藏，满足师生对优质书刊资源的需求，但是经费十分有限，在物价高涨面前，也往往力不从心。而且，图书馆空间也是需要考虑的问题。在书刊买回来之后，放在哪里又是个棘手的问题。有效提高图书馆的空间使用率，是我们这次创新项目解决的首要问题。
2.2图书馆对新资源和新服务的宣传力度不足
为了让学生更好地了解图书馆的各项资源，清楚地了解有哪些新的改进，何时何地通过何种方式可以获取这些资源或使用新的功能，图书馆应随时做好宣传工作。图书馆与学生之间要尽量做到信息对等。例如：我校图书馆四层，每周都会为学生播放一场免费电影，让学生在紧张的学习之余陶冶情操，放松身心。对于学生而言，这无疑是一件好事，但是很多学生却不知道图书馆为他们提供这样的服务。据了解，图书馆之前曾做过一些宣传，但宣传方式陈旧，没有引起学生的关注，造成图书馆与学生之间信息不对等。因此，学校图书馆应改进工作方式，加强宣传力度，让更多的学生了解图书馆的新资源、新功能与新服务。只有双方信息对等，并有充足的互动，学校图书馆才能为学校教育教学提供优质服务，学校图书馆才能越办越好。2.3勤工助学学生的工作疏忽
我校图书馆为贫困学生提供了一部分勤工助学岗位，让学生参与图书馆的日常借阅等工作。这本身是一件互惠互利的好事，但是由于一部分学生的不专业或疏忽，给学生的图书借阅与图书馆日常管理带来了一些麻烦。特别是由于图书馆馆藏量大，有些工作看似简单，但需要精细严谨的工作态度。这些工作一旦出现错误，需要花费很多时间与精力进行查找与修改。但是有些学生工作不认真，在出现错误后不反省改进，影响到其他学生使用图书馆资源。
例如：前台还书处勤工助学的学生在学生归还书籍时，不认真扫条形码，造成已归还的图书的信息没有及时更改。当该生再次借阅图书时，才会发现借书证上仍有图书“没有归还”。此时，要删除这条记录，必须从书库中找到当初借阅的那本书，重新扫条形码。这对借书的学生和扫码的其他人员都是一种体力和精力的额外负担。
还有一部分勤工助学的学生负责归还图书的上架工作。有时他们不按要求将图书放回相应的位置，这将增加借阅学生的查找难度或导致他们找不到要借阅的书籍。
出现这些情况后，我们首先自我反思：这些没有专业知识的学生是否适合这个岗位，如何监督和敦促他们做好这项工作。随着“万卷古今消永日，一窗昏晓送流年”传统图书馆的渐行渐远，图书馆员不再只是图书管理员、阅览室管理员，许多新的服务、特色服务势必需要高学历、高层次专门人才来承担这些工作[3]。在这样的情况下，如何使用好这些非专业人员，让他们在勤工助学岗位上认真负责地为师生提供服务，也是图书馆管理人员应当解决的问题。
3改进建议
3.1了解资源使用率，调整订购量
在我校图书馆资源利用率调查中，现刊阅览室期刊的利用率较难统计，对此，可以增设一项内容，即当学生阅读完一份期刊后，不再直接放回原处，而是放进借阅车内，由工作人员整理后记录被借阅期刊，然后统一放回原处。这样即可根据统计数据，排列期刊的借阅排名，知道哪些书籍在学生中阅读量比较大，哪些是学生很少翻阅的。从而调整期刊的订购量，使有限的资金发挥最大的效用。同时，合理摆放书籍，增加空间的使用效率。如优先考虑使用率较高的书籍的摆放，而将使用率低的书籍集中摆放。
3.2改进宣传手段
在新形势下，图书馆还要做好自身的宣传工作，及时将新资源和新服务项目推送到学生面前。以“读者荐购”为例，现在还有很多学生对这项服务不了解，让尽可能多的学生了解“读者荐购”，需要我们利用图书馆资源改进宣传手段。笔者建议，对现有查询系统进行改进，增加“读者荐购”功能，当学生查找的书籍在本图书馆没有订购时，页面上会自动弹出一个界面，告知学生可以在读者荐购页面内输入需要的书籍。
3.3引进奖惩措施，改变勤工助学学生的态度
针对学生的工作疏忽，首先，让勤工助学的学生意识到自己是在做一份工作，一份需要对很多人负责的工作，而不仅仅是个人的行为，让他们从思想上重视这份工作。其次，适当引进奖惩措施，敦促学生改进自己的工作。一方面，对工作认真负责的学生给予一定的奖励，如对在一学期中没有出现错误的学生进行表扬，并给予适当的物质奖励。另一方面，对出现错误较多的学生采取惩罚措施。如果同样的错误出现3次以上，将受到相应的惩罚，超过10次就不能继续承担这份工作。
4结束语
图书馆是为师生服务的，其建设，需要校方和学生共同努力。学生希望图书馆为自己提供更好的服务，校方希望学生多提意见，有针对性地改进自己的工作。只有大家共同努力，图书馆才能越办越好。本文来自《上海海洋大学学报》杂志
