数字资源是图书馆馆藏的重要组成部分，影响着图书馆服务效果。图书馆应找到一条适合自身的数字资源收集、整理和服务的方式。美国国会图书馆在数字资源收集与管理的过程中获得很多有益的经验，对我国的图书馆数字资源建设有重要的启示作用。
随着信息时代的发展，数字资源已成为图书馆馆藏的重要组成部分，并且在一定程度上取代了图书馆传统的纸质文献资源。如何充分收集图书馆数字资源并对其进行管理是现在图书馆面临的重要问题。美国国会图书馆(Library of Congress，简称LC)在数字资源收集和管理过程中总结出许多经验，对我国图书馆的数字资源建设工作提供了借鉴。
1 美国国会图书馆的数字资源建设目标
近年来，随着数字资源的重要性日益加大，为了满足读者的需求，美国国会图书馆加强了对数字资源的收集和整理，目前已经收集到了超过1.16亿份数字文件的集合，并且每天以1.5兆兆字节的速度增长。其所收集的数字资源来源于60多个信息员，内容包括：历史报纸、网页、电子期刊、电子参考书、数字参考作品、地理信息系统(GIS)数据等[1]。根LC网站关于“国家数字信息基础设施和保存项目”的介绍，LC的数字资源建设目标包括以下三点。
1.1 获取数字资源并实现长期保存
LC要求工作人员充分地发现数字资源，收集数字资源，并在实现数字资源安全存储的基础上，将其放到LC的存储机构中，通过对数字资源合理的存储控制实现其在LC内的永远保存。
1.2 实现数字资源的有效管理
在实现数字资源安全有效存储的基础上，制定数字资源的管理方法、规范存储数字资源的格式，有效处理数字资源内容，确定工作人员的工作标准和流程，并利用一系列工具整合数字资源的管理和服务，以实现馆藏数字资源能够充分满足读者需求。
1.3 实现图书馆读者的顺利访问
实现读者能够顺利访问图书馆存储的数字资源是最终目标。为了实现这一目标，图书馆需要建立一套数字资源存储服务设施，并解决数字资源使用的相关版权问题，以消除读者使用图书馆数字资源的障碍[2]。
2 美国国会图书馆的数字资源收集管理方法
为了实现数字资源建设目标，LC在进行数字资源收集和管理时，采取了以下的方法。
2.1 建立多个数字资源获取渠道
为了建立LC自身的数字资源存储，必须首先扩大数字资源的来源。LC目前的数字资源来源主要包括三个方面：(1)向数据库商购买电子资源，获得其访问权限;(2)通过与LC出版、编目计划中出版商合作，数字化其所拥有的文献资源，或者获得数字资源的访问权;(3)通过读者或出版商捐赠数字资源。此外，LC也寻求与更多的伙伴(如：美国联邦或州政府)合作以寻求更多的数字化资源，例如LC正与包括美国联邦和州政府在内的众多国内组织建立伙伴关系以完成“国家数字报纸项目”(National Digital Newspaper Program)，实现将分散存储在美国各地的旧报纸进行数字化并存储至LC[1]。
2. 2 实现数字资源的长期存储
LC要求将所有获得的数字资源都保存在LC的存储系统内。为实现这一目标，LC与数据存储技术专家通力合作，为相关专家提供信息主题和数字资源收购方面的咨询。在数字存储过程中，LC明确了数字资源的存储格式规范，设立“推荐格式规范”(Recommended Format Specifications)[2]，主要用于确定数字资源的物理和技术特点，便于馆员在进行存储过程中按照数字资源的特点进行不同层次的存储。此外，LC还开发了数字格式转换程序和内容捕捉程序，在进行数字资源存储的同时实现对数字资源的内容进行提取。LC同时存储数字资源的技术细节和内容细节，方便了图书馆读者和馆员在检索和使用数字资源时实现顺利提取。
2.3 引进或自行设计多个信息资源管理工具
为了实现对数字资源的自动化管理，LC引进和自行开发了一系列软件工具，其中最关键的是处理数字资源内容的“一体化图书馆系统”(Integrated Library System，简称ILC)和处理数字资源版权问题的“电子版权办公室”(Electronic Copyright Office，简称ECO)。此外，为了处理特殊的数字资源或数字资源部分管理过程，LC也针对性地开发了一些软件，如：为创建、传输和管理馆藏清单的文件管理系统(Bagger)，用于编辑网络档案的Digiboard，用于收集和存储数字文档的“内容传输服务”(Content Transfer Services，简称CTS)，用于处理连续出版物的“传递管理服务”(Delivery Management Services，简称DMS)等。
2.4 标准化数字资源处理工作流程
在图书馆引进和自行开发的软件基础上，为了更有效地对数字资源进行收集和整理，LC对数字资源的管理工作流程进行了标准化设定，提供给馆员一个规范化、程序化的操作流程，以保证每个数字资源能够按标准设置和存储，每个数字资源的内容细节都不会被忽略。
2.5 对图书馆馆员多层次的工作要求
在处理数字资源的时候，与以往图书馆的信息处理工作只要求熟悉本岗位的业务和操作流程不同的是，LC的馆员将发挥主导作用，馆员被要求熟悉整个数字资源收集和管理的过程，其他馆员在处理数字资源时所要负责的内容，数字资源从产生、存储到使用的整个过程，而不是只考虑馆员自己所要负责的那部分内容。此外，LC要求馆员掌握更多的软件工具，无论是编目方面、检索方面、信息存储方面还是在信息评议方面的软件。LC通过定期对馆员进行新软件和新业务的培训以满足新的工作要求。
3 美国国会图书馆数字资源收集整理的实践问题与解决
LC在进行数字资源的收集与整理时，也遇到了数字资源与纸质资源的平衡、与其他部门合作等问题，并试图对其予以解决。
3.1 数字资源与纸质资源平衡问题
LC在对资源进行数字化时，面临着数字资源是否替代纸质资源副本的问题。虽然LC针对这个问题并没有相关的处理政策，但LC既不想采取完全淘汰纸质文献这种过分激进的做法，也不想在从纸质文献资源和数字资源并存到只有数字资源阶段的技术距离与其他图书馆拉的过大。LC试图优先处理濒危的信息资源或者集中处理目前馆藏不足的跨学科的信息资源。
3.2 与技术部门合作的问题
LC在进行数字资源收集与整理的过程中，不可避免需要与其他部门合作，尤其是与技术部门合作。LC需要技术部门开发各种图书馆所需要的工具软件以实现LC在进行数字资源建设工作中所需要的功能，但他们并不熟悉图书馆数字资源收集与整理的工作流程，因此LC的馆员在工具软件开发中主要提供数字资源收集与整理的专家意见，并且配合技术部门模拟测试工具软件的可靠性。馆员发现与技术部门合作的难点主要在最初阶段即如何设定LC所要处理的数字内容，而进入模拟阶段则顺畅许多。
3.3 数字资源的版权问题
LC在数字资源建设过程中，尚未完全解决的就是数字资源的版权问题。目前，LC无法将全部所获取的数字资源完全呈现给读者，如：在连续出版物方面，LC目前只能提供230份经过版权许可的期刊，虽然未来有望增加到1 000份，但仍然只占LC所期望开放的数字期刊范围的一小部分。对此，LC计划通过采取限定读者范围、限定所提供的数字资源内容等措施以规避版权所带来的障碍。
4 美国国会图书馆数字资源获取管理工作对我国图书馆的启示
随着我国图书馆信息和数字存储技术日益完善，数字资源也日益成为我国图书馆重要的组成部分，馆藏数字资源的丰富程度与管理完成程度将影响图书馆的服务质量。LC的数字资源收集与整理工作给我国图书馆的数字资源建设以以下启示。
4.1 扩展数字资源的获取渠道
与LC一样，我国图书馆的数字资源建设方式也主要是购置和自建两种[3]。在资源购置上，虽然通过向数据库商购买能够获得较多优质资源，但受到采访经费的限制，所能购置资源数量有限;在自建方面，我国图书馆通过对本馆的特色资源进行数字化以增加馆藏数字资源，但每个图书馆的馆藏特色资源有限，因此无法完全满足读者对数字资源的需求。根据LC的经验，图书馆也可以与其他单位(包括所有学术和非学术单位)合作共建共享数字资源，由其他单位提供拥有版权的文献，而由图书馆进行数字化加工并存储和管理。在图书馆与合作单位之间实现数字资源共享，既扩大了数字资源来源的渠道，也扩大了数字资源的服务范围[4]。
4.2 与技术部门合作开发适合于图书馆的数字资源管理软件
在进行数字资源建设过程中，目前我国图书馆主要利用购买的数字集成系统来实现对数字资源的管理，这些数字管理系统不一定完全符合于图书馆的需求，因此根据LC的经验，图书馆最好应与技术部门合作开发数字资源管理的相关的软件工具。图书馆根据自身的实践经验和最终目标向技术部门提供意见和建议，同时，在软件如何符合图书馆数字资源管理方面提供指导。通过这种方式开发出来的数字资源管理软件更能符合图书馆的需求，合作的过程也更有利于图书馆馆员熟悉和掌握软件的使用方法。
4.3 实现数字资源处理过程的标准化
LC的经验证明，在进行数字资源建设过程中，为了尽量避免可能产生的错误，同时能够充分著录数字资源的内容和技术细节，图书馆应将数字资源的处理过程进行标准化处理，这包括两方面的内容：(1)数字资源处理程序的标准化，通过制定数字资源处理程序的标准，实现馆员数字资源收集、存储和对外服务工作的规范化;(2)数字资源的内容和技术提取的标准化，对不同格式的数字资源内容和技术细节提取进行规范，使之能充分提取数字资源的各方面细节，便于读者检索和利用馆藏的数字资源[5]。
4.4 重视馆员技术培训工作
图书馆数字资源建设对馆员工作提出了新的要求， 馆员应全面了解图书馆数字资源的规划，熟悉数字资源收集和管理的各种软件工具的应用方法。因此，图书馆有必要加强对馆员在数字资源处理上的培训。图书馆主要在三方面对馆员加强培训：(1)培训馆员了解数字资源处理的整个过程，了解图书馆数字资源收集、管理和服务的步骤;(2)培训馆员熟悉各种数字资源收集和管理软件工具;(3)培训馆员数字资源处理的规范和标准。通过培训以实现馆员能迅速投入数字资源建设的工作中，并促使馆员迅速掌握新的工具软件[6]。
数字资源是图书馆馆藏的重要组成部分，数字资源建设的好坏将影响图书馆服务的效果，图书馆应结合自身特点从数字资源的收集、整理和服务上找出合适的数字资源建设模式以满足读者的信息需求。
作者：杨秀敏 来源：河北科技图苑 2016年3期
