[作者简介]陈红（1983—），女，江苏南通人，本科，南京市江宁实验小学教师，小学一级；李亚伟（1990—），女，江苏南京人，南京市江宁实验小学教师，小学二级；张红（1979—），女，江苏南京人，南京市江宁实验小学教师，小学高级；徐心怡（1990—），女，江苏南京人，南京市江宁实验小学教师，小学二级；穆园园（1985—），女，江苏南京人，南京市江宁实验小学教师，小学一级；王小香（1972—），女，江苏南京人，南京市江宁实验小学教师，小学高级；薛慧（1986—），女，江苏句容人，南京市江宁实验小学教师，小学一级。
一、课堂观察分析之教师倾听学生
在课堂教学中，随着学生主体性的增强，学生被赋予了更多的话语权。教师倾听学生就是对学生话语权的尊重，也是了解学生的主要途径。同时也是实现师生对话的前提。通过前期的课堂实践研讨，我们将教师对学生行为的反馈作为判断教师是否有效倾听的依据。而教师的反馈又细化为教师的言语反馈和非言语反馈。因此，我们以这两点为观察点，对本课进行了细致的观察分析。
（一）教师言语反馈
教师的言语反馈是教师是否有效倾听学生最直接明了的表现。课堂中教师及时有效的言语反馈可以帮助学生解决学习中的困惑、纠正常见的错误，以及培养良好的习惯。纵观整节课，教师能时刻给予学生及时有效的言语反馈。比如在Brain storm环节，教师提问：You know so many things Do you know more？在这一问题之前学生很活泼，课堂气氛非常活跃。但随着这一问题的出现，学生变得异常安静，疑惑不解地注视着教师。授课老师注意到学生的变化，意识到学生可能没有理解问题的意思。于是就学生的这一学习状态，教师及时进行反馈：You know table， chair and fridge Anything else？ 话音刚落，学生纷纷举手：sofa， bookcase， TV…学生的思维被激活了，又回到了活跃的状态。可见，本次Brain storm能顺利进行，关键在于授课教师能时刻关注学生的学习状态，在学生表现出不解时，及时给予言语上的反馈，帮助学生打开思维，激活旧知，也使这一教学环节较好地达到了预期目标。
（二）教师非言语反馈
非言语反馈是指教师借助一定的身体姿态（点头、手势、微笑等）对学生的话语及状态做出反馈。在本次课堂观察中，教师共听取学生言说64次，与学生目光接触62次，微笑56次，请学生言说手势55次，摇头1次，疑惑表情1次，弯腰低头倾听15次，激励性动作包括点头、鼓掌、伸出大拇指共28次。
学生每一次言说时，教师都与学生进行目光接触，微笑面对学生，这是对学生的一种尊重，并且为学生创设了轻松的心理氛围。课堂上，教师会伸出双手来期待学生的言说。当教师要求学生上台表演cartoon time时，教师点名一组没有举手的学生，做了一个加油鼓励的手势，这组学生走上讲台声情并茂地表演出了对话。我们都知道，这组学生是有能力并且想回答问题的，只是需要一点动力。教师“倾听”出了学生的心声，并及时给予了鼓励。可见教师的一个手势，给予了学生一份期待和信任，学生也多了一份自信。所以，教师在课堂上应多做激励性动作，多与学生目光接触，微笑面对他们。
教师在课堂上的有效倾听可以帮助学生解决困惑，给予学生信心。久而久之，学生的语言会越发的精准，兴趣亦会越发的浓烈。
二、课堂观察分析之学生倾听教师
不可否认的是，学生对教师的倾听状况是课堂教学成效的关键所在。为了明晰在一节课的不同阶段、不同教学环节，学生对教师的倾听状态有何不同，是什么原因，该如何调整，我们借助全班整体观察和小组抽样观察两种形式对不同教学环节内学生的失听人数、失听时间和失听表征做了细致的观察、记录与分析。这里说明一下，我们所做的统计是学生失听5秒以上才做记录。
（一）复习导入
本节课复习导入环节时间约为10分钟，教师精心设计了学生熟悉并和本节课内容有紧密联系的歌曲、有趣的游戏及节奏明快、充满动感的chant和对课文的复习。除去学生交流的时间，需要学生倾听教师的时间有7分钟，学生的倾听状态非常好，注意力高度集中。在歌曲、游戏和chant环节全班所有学生都能做到有效地倾听，只有在复习课文环节有三位学生出现短暂失听，失听表征为目光游离、无反应。在抽样观察的一个小组里，只有一位学生在复习课文环节有10秒的短暂失听，表征为目光游离、无反应。其余时间，全组学生都全神贯注，做到了积极有效地倾听。一方面是学生此时的有意注意占主导地位，另一方面，申菁老师精心设计的教学环节成功地吸引了学生。
（二）新知呈现
接下来的新知呈现环节约15分钟，学生倾听教师的时间有7分钟。Let’s visit环节，PPT里聚光灯的设计和教师在PPT上进行简笔画的设计非常新颖，也很有趣味性，全班学生的注意力都十分集中，此处获得了全班百分之百的倾听率。接着学生自己尝试在书上画，学生们都积极参与。但当教师示意画画结束，进入同桌根据画互相说一说的环节时，学生的倾听状态不好，全班有6名学生还在忙着自己的画。在抽样观察的小组内有3位学生分别有5秒、15秒和30秒的失听，他们的状态都是“忙自己的事情”。这里可能有两方面的原因：一是因为学生个人动手能力不同，画得有快有慢；二是因为教师在布置学生画时没有明确画的时间是多久。这里建议教师在PPT中插入倒计时的钟表进行提醒，让学生明确用来画画的时间。另外教师平时应和学生约定好class rules，当教师口令或手势示意某环节结束时，不管有没有做完都应立刻停止。接着进入Let’s learn环节，小鸟的哭声一出来，一下子成功地吸引了所有学生的注意，倾听状态又回到了高水平。虽然动画环节因电脑问题没能播放画面，但学生都认真倾听了动画的声音，后面的模仿读学生都很感兴趣。申老师在引导学生模仿读时，做了很多的示范和操练，使用了动物头饰，学生很感兴趣，积极参与，对教师的倾听状态非常好。在抽样观察的小组内，Let’s learn环节和Let’s read环节，六位成员都很认真地听课，没有人失听。
（三）巩固拓展
巩固拓展环节约15分钟，学生倾听教师的时间有6分钟。在角色扮演环节，学生们非常兴奋，全班有
5名学生失听，他们的状态是“说话”，有的是在评价别的小组学生的表演，有的是在调整自己小组的表演计划。在抽样观察的小组内，该环节有两位学生失听10秒，状态都为“和同学说话”。最后的imagine环节，学生对教师的倾听效果不好，当教师说明任务和布置任务时有5名学生失听，无反应。在抽样观察的小组内，该环节有两位学生失听20秒，状态都为目光游离，无反应。他们可能没听懂教师的要求，不知道要干什么。建议教师在PPT中明确要求，还可以先做一组示范，降低难度。
根据我们观察的数据，可以很明显看出：不同的教学环节，学生的倾听程度是不一样的。也就是说，学生的倾听程度与学习内容、材料有着密切的关系，有趣的教学设计和紧凑的教学环节更易吸引学生的注意力，获得高倾听率。
有对儿童的研究表明：10—12岁儿童连续注意的时间在20分钟左右，之后大脑就会出现阶段性疲劳。因此，教师在教学中应紧扣连续注意的最佳时间，抓住重点，突破难点。20分钟之后倾听效果变差了怎么办？这就需要教师精心设计教学环节，对所教的学习内容、学习材料进行精心组织。在备课时，教师尤其要重视以下两点：一是把握学生知识起点，科学制定学习目标，教学目标过易或过难都会影响学生的听课兴趣；二是有效整合学习内容，激发学生学习欲望，从学生的兴趣出发，全面调动起学生的热情，尽力做到张弛有度，收放自如。
当学习在学生的眼中变成了一件愉快的事情时，不需要刻意的努力也能将自己的注意保持在学习上，自然实现了有意注意向有意后注意的转化，他也就养成了良好的课堂倾听习惯，这一习惯会让孩子受益终生。
三、课堂观察分析之学生倾听学生
一堂好课必定是由师生共同经历和参与的，是师生、生生之间不断互动、对话的过程，有对话，自然就要倾听。课堂也由原先的学生倾听教师的一言堂模式向学生倾听学生的教学模式转变。那么，真实的课堂中学生倾听学生的状态是什么样呢？我们进行了课堂观察。
（一）观察说明
课堂上学生倾听学生的机会有这样三种：个人回答、组内交流和组际展示。学生失听的现状也分为ABC三类：无所事事、做小动作、和同学讲话。依据这些，我们的观察分两组进行：一组记录课堂上所有学生的失听次数，失听达5秒记录一次；另一组采取抽样的方式，三位老师采用计时法分别记录小组内六名学生的失听时间，误差值为5秒左右。
（二）观察视角
1个人回答
课堂上教师针对教学内容大量提问，鼓励、引导学生积极举手回答，适时将课堂还给学生。观察记录：表现为A的有1人，表现为B的有3人，表现为C的有3人。在这个环节学生倾听学生的总时间为3分钟，学生1失听时间为1分35秒，学生2失听时间为25秒，学生3失听时间为20秒，学生4失听时间为30秒，学生5失听时间为10秒，学生6失听时间为23秒。授课班级学生的整体素质很好，能看出平时课堂上教师是有强调听课纪律的。学生在教师的带领下共同倾听他人的回答，随时准备举手就某同学的回答进行补充或者纠正，这是自我表现的一种方式，所以学生听得都很专注。同时，教师边听学生回答边在教室内来回走动提醒个别爱玩、爱讲话的学生，偶尔还会用夸张的语气表扬回答正确的学生，极好地调动了他们的学习积极性，使他们能够认真倾听，所以课堂上生生倾听的效果还是不错的。
2组内交流
根据这节课的教学内容，授课教师精心设计，教学环节中有很多地方需要同伴一起完成，这时课堂上学生倾听学生的现状有所改变：表现为A的有2人，表现为B的有2人，表现为C的有4人，讲话的学生数很明显变多了。这个环节学生倾听学生的总时间为4分15秒，学生1失听时间为5秒，学生2失听时间为15秒，学生3失听时间为10秒，学生4失听时间为20秒，学生5失听时间为5秒，学生6失听时间为18秒。四年级的学生对同伴对话、小表演等环节还是特别感兴趣的，他们愿意表现自己。但是在他们交流中肯定会有些小错误，班级里个别调皮的学生就会纷纷议论，还会发出嘲笑声，影响课堂；通过观察可以发现，学生会讲话的最主要原因还是他们在与同伴商量、准备着自己的“作品”，不能安静下来倾听他人的发言，影响了生生倾听的效果。所以，要想这个环节学生能够认真倾听，教师需用抑扬顿挫的声调，以及丰富、夸张的肢体语言对倾听认真的学生进行表扬，激发学生的倾听意识。
3组际展示
通过平时的教学我们能感受到，学生在学习Cartoon time时的兴趣非常浓厚，这是因为这个部分的内容是以卡通形式出现，生动、有趣，更关键的是课堂上教师还会让学生以小组为单位，上台带着头饰进行表演。因为有多组同学上台表演，课堂立马变得“沸腾”了，课堂上表现状态为A的有1人，表现为B的有5人，表现为C的有11人。这个环节学生倾听学生的总时间为5分45秒。学生1失听时间为1分25秒，学生2失听时间为1分36秒，学生3失听时间为46秒，学生4失听时间为55秒，学生5失听时间为0秒，学生6失听时间为47秒。40分钟的课堂，表现最糟糕的就是这个部分，学生根本无心倾听，他们为了自己小组有机会表演，总是在那晃动着小手希望老师能够喊到他们；还有的在嘲笑台上表演的学生。授课教师也意识到班级学生的失听情况严重，所以，她反复重复自己的课堂指令，可是安静不了几秒，说话声又此起彼伏。
所以，教师在常态课中就应该有意识训练学生，让其学会倾听，我们可以采取措施来引导他们，如：（1）小组间互评：将老师的点评权发放给学生，同时采用计分制（1—3分）进行打分，老师在一旁记录、排名。（2）最佳观众（小组）：老师根据小组间的客观点评、打分，以及当时倾听的认真度，评选最佳观众奖，但要说明这是以小组方式进行评比。这个环节的倾听能力培养是个长期过程，在平时教学中要特别关注。
另外，以计时法对小组抽样进行观察、记录，结果显示学生单次失听时间最长达60秒，最短为0秒，平均失听时间为59秒。通过汇总，我们得知：学生倾听学生失听总次数为32次。可见，学生倾听学生失听次数较多，时间较长。
在平时的课堂教学中教师要特别关注生生倾听。好的课堂可以吸引学生倾听，好的教师可以引导学生倾听，好的评价可以促使学生倾听。那么，如何让学生做到有效倾
听学生的发言呢？这需要在平时的教学中不断培养与训练。
四、课堂观察分析之倾听习惯的培养
进行课堂观察前，观察团队进行了深刻讨论，并提出了观察假设：学生对教师的倾听情况要好于学生对学生的倾听。观察后的数据对比验证了我们之前的假设。
（一）现象与困惑
观察数据对比显示，学生在倾听学生时的失听次数更多，时间更长。为什么会这样呢？想必这与学生自身因素有关，现在的学生大部分都是独生子女，自我意识比较强，都喜欢以自我为中心，喜欢插嘴，没有耐心听完别人的发言。那这与教师的意识和行为有关系吗？带着这样的疑问，笔者围绕教师对学生倾听习惯的培养，针对教师对学生的倾听提示（语言提示、动作提示和环节设置的提示），设计了观察量表，并进行了课堂观察。
（二）调查与分析
从观察数据可以看出，在这节课中，教师有意识培养学生良好的倾听习惯，她用了很多策略，不断地提示学生听。但教师仅重视学生对自己的倾听，忽略了学生对学生的倾听。教师的意识倾斜造成她对生生倾听习惯的养成缺乏指导，这是导致学生不能很好倾听同伴的重要原因。
1语言提示
良好的倾听需要学生善始善终，全神贯注，但有的学生在倾听前没有做好准备，影响倾听效果，这时需要给予倾听提示，运用一些口令将学生带入良好的倾听状态。这样的提示在学生倾听教师时有23次，学生倾听学生时仅有8次。例如：在Happy reading 环节，一组学生站起来读书，其他学生分别在做着不同的事情，有的还在准备自己的朗读，有的在和同伴聊天，有的在望着窗外，整个班级显得闹哄哄的。这时教师一句口令：“Attention！”学生：“One，two！”教室立刻进入安静状态，几乎所有学生开始认真听了。
2动作提示
学生的学习能力参差不齐，有些学生专注学习的时间较短，容易在倾听时走神，这时教师需要在不影响全班的情况下给予个别的倾听提示，一些小动作是很好的选择。这样的提示在学生倾听教师时有20次，学生倾听学生时仅有5次。例如：在听课文录音时，有个学生在听到一半时便开始玩弄自己的文具，教师发现后，轻轻地走到他身边，点点他的书，孩子立刻意识到要认真听，他放下手上的东西，继续听起来。
3环节设置的提示
学生对倾听的欲望决定了倾听的质量，教师应通过精心的设计及多媒体辅助来激发其倾听兴趣。这样的提示设计在学生倾听教师时有5次，学生倾听学生时仅有1次。例如：教师要求学生带着问题“How is the bird？”观看课文动画，学生都看得认真、听得仔细，并在看完后立刻积极回答这个问题，这种任务型教学的效果很好。但在生生倾听时，例如小组朗读课文、表演课文、编演对话等，教师没有给学生任何任务或要求，以致很多学生无所事事。教师可以考虑将评价的权利交给学生，以提高他们的倾听意识和积极性。
（三）反思与建议
学生对教师的倾听和对学生的倾听是密不可分的两部分，它们同时存在并相辅相成，教师在培养学生倾听习惯时应综合这两方面，润泽学生的倾听。基于前面的调查和分析，就培养学生的倾听习惯，笔者给出以下建议：
1接纳与平等
学生的倾听意味着一种迎接和承纳，教师要不断地告诉学生倾听的重要性，并且告诉他们应平等地倾听教师和同学。因为无论倾听谁都可以获取大量有价值的信息，可以学习到别人的思维方法，可以从别人出错的地方总结经验等。
2示范与鉴赏
作为学生学习的引导者，教师必须在教学过程中以身作则，用心倾听学生。从鉴赏学生出发：不轻易打断学生的发言或表演，静静地听，然后提出自己的意见和建议。学生可以从教师的行为中模仿到倾听的方法及态度，这比教师反复强调、要求更有效果。
3参与与体验
教师应积极打造民主的课堂，创造和谐的倾听环境，引导学生积极参与倾听。首先，教师可用评价法、提问法、任务法、判断法等激发学生倾听的兴趣，使学生在认真倾听的同时，更加愿意思考、表达自己的观点。其次，在“听”的培养中，教师应不吝啬赞扬，要让学生能够品尝到成功的喜悦，获得成功的满足感。这样的课堂才会是活跃而不紊乱，和谐并且高效的。
4专注与警觉
小学生的心智尚未成熟，他们很容易沉浸在自己的世界里，教师应在需要时把学生的耳朵“叫醒”，提供倾听的提示，让学生能专注地倾听。教师可以设定一些固有的口令，如“Attention！”“One two three， three two one！” “Listen！”等，还可以运用肢体语言引导学生，如指耳朵、指嘴巴、拍手等。同时教师应关注非言语方面的倾听，提示学生从教师或同学的肢体语言、面目表情、语调等方面来获取更深层的含义，警觉地倾听这些不可复制的瞬间以收获发展。
良好的倾听习惯是发展学生倾听能力的前提和基本条件。但倾听习惯和能力的培养不可能一蹴而就，而是一个长期渐进的过程。教师应坚持不懈地引导学生，培养学生良好的倾听习惯，更重要的是润泽学生的倾听，让他们不仅能倾听教师，也能倾听同学，让良好的倾听习惯真正内化成学生的素养。
参考文献：
[1]李政涛倾听着的教育——论教师对学生的倾听[J]教育理论与实践，2001（7）
[2]宋坤强论教育工作中的倾听艺术[J]教育探索，2000（11）
