现在的孩子难教——这是许多老师的共识。是啊，社会在发展、人类在进步、教育也在变革，我们如果还是用昨天的教育理念和单一的方法来解决今天教育中出现的各种各样的新问题，势必会造成当今的学生越来越难管、越来越难教，而且不知道怎么管、怎么教。近二十年的班主任工作经验告诉我：要教育好学生，首先就得了解和研究学生。班主任工作是否有成效，很大程度上取决于对学生的了解是否全面、深入、客观。只有掌握了学生的思想动态，个性特点，才能从学生的实际出发，有的放矢地进行教育。我经常采取如下方法：
一、观察。
开学初，我就留心观察全班同学，了解哪个学生勤快，哪个学生懒散；哪个学生上进心强，哪个学生学习缺乏自觉性；哪个学生活泼开朗，哪个学生郁郁寡欢……发现有情绪低落的同学，及时查找原因，及时引导。例如：吴妍同学本来性格内向，开学报名时我要求家长必须带孩子一起报名，其他学生家长都来了，唯独她一人背着书包来到我的面前，当我问及其父母情况时，她两眼通红，低声告诉我父母都出去打工了。开学来我有意识地多关心她，但她还是郁郁寡欢，学习成绩不断下降，究其原因是因为她太想父母。不能让这种情感影响到她的学习，因此，我找她谈心，告诉她如果你想父母了可以打电话或写信来向父母表达，为何憋在心里使自己难受呢？当天晚上我就布置学生回家写一篇日记，内容为：父母不在家的日子，我该怎么做？果然她的日记满满的都是对父母亲的思念，但却忘了我要求写的“我该怎么做？”，除了思念还是思念，我就在她的日记中写下这样的话：父母出门在外是为了什么？是希望你有一个好的学习条件。你应该从思念他们中振作起来，做一个懂事的孩子。当你学有所成之际也是你妈妈喜悦归来之时，耐心等待吧！一段热情洋溢的话激发了孩子求知的欲望，她不再沉溺于念念不忘当中，情感得到了归宿。这正是我的观察与引导使学生走出困惑，走向坚强。
二、谈话。
谈话是沟通的极好方法，谈话时注意倾听学生说话，边听边思考;谈话后联系学生一贯的思想言行和平时的观察印象，综合分析，公正认真地得出结论，然后根据结论来对学生进行教育和引导。如我班的童欣健同学，头脑机灵，课堂上喜欢积极发言，课堂作业完成得非常好，但家庭作业经常不能按时完成，且有拖欠现象。因此我就有意识地与他聊天，了解到原来是爷爷奶奶对他过分宠爱，觉得他现在还小，每天在校很辛苦，放学回家就该先放松放松。吃好饭再写作业又说迟了，要休息了，不然会影响长身体……结合我平时对他的观察，我断定他没有说谎，因此我双管齐下，继续找童欣健聊天，让他知道他爷爷奶奶的做法是出于对他的关心，但同时让他明白爷爷奶奶的做法不够正确，学生应该以学习为重，不可因为爷爷奶奶而影响自己；另一方面我进行了一次家访，与他爷爷奶奶进行了一番沟通。从那以后，他作业基本能按时完成。
三、调查访问。
我经常向家长、同事们调查了解，采取恰当的教育方法，保证学生健康成长。我班的程颖同学，头脑反应快，课堂回答问题非常积极，在学校她是不容置疑的好学生，可放学一回到家她就把学习丢在一边，家庭作业基本没有完成的时候。我多次打电话给她父母（父母亲都在屯溪打工，但平时极少回家，她随外公外婆生活。）她们都说程颖就是懒，再说每天又不在一起，她们也拿女儿没办法。父母没办法，作为她的班主任我不能放弃不管，因此我又询问她的外公外婆，从与他们的谈话中我看得出外公对她还是很关心的，但外婆的言语中透露出更多的是不耐烦，甚至是厌恶。程颖也是家里的独生女为什么会出现这种情况呢？后来我通过向与她同村的学生家长了解到：原来程颖在家确实很不听话，每天放学回家自行车骑得飞起来，而且玩得很迟都不回家，外公外婆每天做事回家还要到处去找她，每当问起作业她都说做好了，久而久之大家都听之任之。了解了她的`情况，为培养她良好的学习习惯，我专门来到她家当着她面向她外婆汇报了她在学校的优秀表现，她外婆听了感到些许安慰，而后我悄悄告诉她外婆小孩子不能一味地批评，当她表现有进步时还应给予适当的鼓励。第二天，我与程颖进行了一次长谈，她说她外婆不喜欢她，老叫她回山里奶奶那去读书，不要呆在她家，她不喜欢外婆，所以放学回家她也不愿呆在家里。听了她的叙述，我告诉她外婆这么说的原因，并毫不掩盖地指出她的缺点，要求她马上改正。我让她担任学习组长协助我检查其他同学的作业。也许是她感受到存在的价值，开始写家庭作业了，但还不能按时完成，我却佯装不知，我知道事情的发展总是有一个过程的，不能急。几天后，课代表把她的作业本拿给我看，我装作吃惊的样子说“我一向对她非常放心，她没做作业可能有什么特殊情况。不过我很伤心。”我瞥了她一眼，只见低她着头，满脸通红。从那以后，她学习倍加努力，外婆也不再嫌弃她，现在已成为班内的优等生了。
现在的孩子是越来越聪明，思想越来越复杂，孩子的内心世界对于老师来说，就像一个未知宇宙一样，是个神秘的世界，只有了解孩子内心世界的全部，因人施教才能成为可能，德育工作也才能落到实处。
