摘 要：高校图书馆是在校学生的第二课堂，为学生知识的补充与巩固发挥着重要的作用。同时，也是学生提高思想认识，汲取文化最重要的地方。高校图书馆也为教师的教学提供了广阔的空间，借助图书馆的优势，为其教学提供图文并茂的资料，便于学生更好地掌握知识。所以，高校图书馆软环境建设日趋变得重要。美术院校图书馆也肩负着同样的责任。在美术院校图书馆中，图书馆的工作人员是图书馆为读者开展特色服务的执行者，这就要求图书馆工作人员要对图书馆特色服务有足够的认识与理解，使图书馆特色服务更好地为学生服务，为读者服务。
关键词：美术；图书馆；馆员；特色服务
美术院校的图书馆有着丰富的馆藏，开展特色服务也是以馆藏为载体，开展形式多样的特色服务，以便学生能更好利用馆藏，提高图书馆的利用率。同时，美术院校图书馆有着特定的读者群体，为更好地为特定的读者服务，要根据不同的读者采取不同的方法，使读者利用图书馆率最大化。作为美术院校图书馆的工作人员要对于图书馆开设的特色服务有足够的认识与理解，这样才能使特色服务更好地服务于读者，促进图书馆的建设。
1.美术院校图书馆的特点
美术院校图书馆是专门为美术专业的教学和科研服务的图书馆，与普通高校的图书馆在规模、功能、馆藏上都存在着差异。规模上美术院校图书馆要比普通高校图书馆小；功能上普通高校的图书馆综合性强，美术院校图书馆专业性强；馆藏上普通高校图书馆面广，美术院校图书馆注重的是专业的精深。
但馆藏特色来说，美术院校图书馆具有明显的优势：专业文献齐全，涵盖面广。凡国画、工艺美术设计、工业设计和服装设计，还包括油画、水粉水彩、素描、版画、雕塑、壁画、摄影等技法、理论专著、作品集等，应有尽有，资料丰富；文献图文并茂。专业画册、图集和图片资料，种类繁多，数量多，很是精美；备受青睐的精品图书多。精品书多是价格高，尤其是外文原版书刊，因经费受限制，复本少或无，多为阅览，很多时候不允许外借；实物馆藏在很大程度上彰显了实力，馆藏内容包括陶瓷、编织物、染织品、家具、玻璃器皿、玩具、雕刻和书画作品等，有着很高的工艺和艺术价值，在美术教学和研究教程中，有着重要参考价值。
就特定读者群来说，按年龄、专业职业、按读者阅读兴趣来划分。不同的读者有不同的需求。美术院校图书馆是为美术专业的学生和教师来服务，不同专业、不同层次的读者提供资料，为他们的学习提供；为教师提供教学、科研资料，因为美术院校图书馆的宗旨就是满足学校的教学和科研。图书馆除了为院校的读者服务，同时还要服务于校外读者来咨询和搜集美术资料，使图书馆美术专业资料得到充分地利用和开发。因美术院校图书馆服务对象的特定性，他们学习、研究、创作艺术总是不断地进行选择，同时也处于变化和创新中，艺术在创伤和研究的过程中，对个性化的需求出十分突出。而美术院校图书馆正好以其专深性、新颖性、特殊性、多元性、及时性、价值性实用性等提供美术专业方面的各种信息和中外文献，使历史性的美术资料详尽展现给读者。
2.美术院校图书馆的特色服务
提供专业特色教学服务。美术院校的图书馆有着大量的馆藏，可以辅助教师进行讲课。当有教师以图书馆为课堂进行课堂讲解时，图书馆提供了大量的图文并茂的资料，成为真正的“第二课堂”。雕塑系的学生在上课时，图书馆除了提供教学参考的资料以外，还要提供陶艺类、建筑类、艺术综合类以及摄像类图书，这样，为院校的教学活动提供了丰富的教学内容。
设立不同阅览室提供不同服务。美术院校图书馆因读者层次不同，有针对性地开展了不同的服务，按教师和学生读者群可分为教师参考阅览室、普通学生阅览室和研究生阅览室，这样在不同的阅览室配备不同的资料。同时，也可按读者需求来提供不同的服务，可在专业书库中和社科书中辅以借阅服务；在临摹室和特藏库中辅以美术的临摹等。
提供专题数字化服务。信息技术始终处于发展之中，这就使图书馆要以现代化技术来应对数字化时代的发展。美术院校图书馆除选择自动化管理外，对图书馆全面的工作在采编、阅览、外借、开发文献等环节实现计算机管理，在馆内网络中建立了局域网及多媒体电子阅览室。为方便读者查阅，建立了书目数据库和图片特色库。同时，根据时代的发展要求，建立面广点多的网络信息资料库，建立储量庞大的馆藏，为开发信息、检索系统、珍贵资料的储藏和利用，数字化技术提供了最优的方式服务于读者。
开展信息交流活动。时代在发展，借阅已经变为主动方式的多元化服务。图书馆在开展调研、学术报告、信息咨询、文化交流和馆藏展示，在不同层面为院校提供专业、科研、精神文明建设的服务。与此同时，加大宣传力度，与读者及时沟通，开展优质服务，通过读者的反馈情况，开展有针对性的工作，让读者看到图书馆的服务态度，从而更支持图书馆的建设，为图书馆的发展提供动力。
3.美术院校图书馆工作人员的作用
美术院校图书馆馆工作人员，只有了解所工作的图书馆专业馆藏特点，才会充分地发挥特色馆藏优势，根据实际情况搜集、整理美术信息，为图书馆的开发和传播做好本职工作，为美术科研和教学服好务。
美术院校图书馆工作人员要尽可能地多了解美术专业国内外的最新动态和最新发展趋势，掌握前沿研究进度的知识，在深度和广度尽可能地多了解，面对“专业性”的读者，常规服务理念和方式已经满足不了读者的需求，馆员要调整、发展、变化和创新的服务方式，为读者更好地服务。
特色服务是图书馆为读者工作的发展和创新的力量，提高经营和服务水平最有效的方法就是增强图书馆效益的服务方式和手段，是图书馆适应时代发展，进行实际改革的馆藏结构以及服务模式的尝试。美术院校图书馆在为读者提供图书馆特色服务过程中，能读懂的信任和依赖。图书馆在羸得信赖后，才会更加有效发挥图书馆教育和信息等双重的服务职能
美术院校图书馆开设特色服务就为了使读者能更好地利用馆藏，汲取知识。作为美术图书馆的馆员只要充分地理解开设特色服务的意义和形式，立足本职工作，使特色服务真正地服务于读者，使美术院校图书馆的利用率最大化。
【参考文献】
［1］徐帆.论图书馆的特色服务［J］.科技情报开发与经济，2005，13.
［2］徐帆，韩红.关于美术图书馆特色服务的几点思考［J］.信息服务与教育，2005，增刊
陶艳 女，1978年6月出生，陕西西安人，大学本科学历，现为西安美术学院图书馆助理馆员。从事图书管理方面的工作.
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