1背景
2015年3月5日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在《政府工作报告》中首次提出“互联网+”行动计划[1]。随后“互联网+”概念迅速成为一个热门话题，各种各样的“互联网+”如雨后春笋般层出不穷。“互联网+”时代的到来给高校图书馆的信息素质教育带来了新的契机和方向。在“互联网+”时代的冲击下，作为高校文献信息中心的图书馆应如何依靠得天独厚的人才、资源、技术、环境优势，与时俱进、有效开展大学生信息素质教育，培养和提高大学生的信息素质，以适应时代发展的要求，是摆在高校图书馆人面前的一项重大课题。
2“互联网+”时代对高校图书馆信息素质教育的影响
2.1丰富传统的信息素质教育课程体系
高校图书馆的信息素质教育不是一朝一夕能完成的，它是一个层层推进、逐渐加强和完善的过程。在“互联网+”背景下，信息的传播渠道和知识的获取途径呈现出多元化特征，大学生可以自由自在地获取和交流信息，享受网络带来的便捷与乐趣。因此，传统的以文献检索课为主体的信息素质教育课程体系已经难以满足大学生的信息夙愿。面对新时代的冲击，高校图书馆除了变革创新传统的文献检索课程外，还应该构建多元化、立体式的课程体系。
2.2革新传统的信息素质教育模式
“互联网+”背景下，随着4G智能终端的广泛普及和无线网络的全覆盖，传统的阅读方式发生了重大改变，现在的阅读模式更多的是找点时间、找点空闲、随心所欲地即时在线浏览，具有很明显的碎片化特征和“浅阅读”特色，这种阅读方式已是大势所趋。在纷繁冗杂的信息环境下，如何以最少的时间和精力获取自己需要的有价值的信息并进行高效利用，是读者个性化的信息需求，因此，迫切需要革新信息素质教育模式，以便充分挖掘读者的信息潜能。
2.3读者行为变化显著
“互聯网+”时代的到来，信息呈爆炸式增长。信息的易获取性、网络的便捷使用让大部分读者认为信息素质教育可有可无，自己需要任何信息都可以自主通过网络获取。同时，现在的大学生读者大都是90后，他们基本上都是伴随着网络和计算机成长起来的，因此，他们对自己的信息检索能力也很乐观。
2.4提升信息素质教育服务水平
随着移动互联网、大数据的深入发展，图书馆不能再局限于传统的借还工作，应努力贴近读者对信息获取方式和获取内容的多元化要求，加大对数字资源开发和利用的力度，构建“移动图书馆”，让读者能随时通过手机、平板电脑等移动终端共享“移动图书馆”的各种资源。“互联网+”背景下，信息环境复杂多变，读者在便利地获取大量信息的同时，也被许多无关、非法的信息所干扰。图书馆员要努力提升自身的信息素质教育服务水平，成为学生读者的信息导航员，帮助他们识别有效信息，抵御和摒弃虚假信息、负面信息的侵袭，科学合理地利用信息资源。
3“互联网+”时代高校图书馆信息素质教育策略研究
3.1与时俱进创新宣传方法
“互联网+”时代，图书馆应改变传统的宣传说教方式，充分利用各种渠道进行宣传，激发学生搜索信息的欲望和兴趣，让学生自由地畅游于信息的海洋中。在这个人人都有一部甚至多部智能手机的时代，图书馆可以充分利用微信公众号、微博、图书馆网站、咨询QQ群、贴吧、移动图书馆等新兴媒介进行推广造势，把图书馆最新的动态信息、资源信息推送给读者，及时与广大读者分享，同时通过这些新兴媒介实现与读者的实时交流与互动，从而吸引学生的注意。图书馆还可以充分利用读者协会、志愿者等载体进行宣传和推介，同龄人之间互相分享、传授技能的方式更容易引起共鸣。图书馆通过以上各种宣传活动，营造信息素质教育的氛围，让学生在耳濡目染中接受信息素质教育。
3.2构建多层次、多元化的信息素质教育体系
3.2.1导向阶段。该阶段的主要对象是刚入学的大一新生，应对他们重点进行图书馆利用的应知应会教育，把打开知识宝库的钥匙交给学生，使其了解图书馆在大学中的重要地位和作用，提高他们自主学习的能力，培养他们最基本的信息获取能力和信息接受意识，并能深刻认识到学会利用信息的重要性。图书馆可以重点介绍馆藏情况、借阅流程、开放时间、服务项目、图书分类排架规则、规章制度等，让他们尽快熟悉图书馆、了解图书馆，从而可以得心应手地利用图书馆的信息资源。
3.2.2入门阶段。该阶段主要针对大二、大三学生，应对他们重点进行信息基本技能的传授，针对大学生所学的专业，进行各种信息源的介绍与分析。互联网带来便利的同时也带来了信息安全问题和信息真伪问题，因此图书馆还要加强对学生的法律法规、信息伦理与道德准则的教育，并规范他们的信息行为与活动，引导他们在使用资源时尊重他人的知识产权。这主要通过开设文献检索课的方式进行。这门课通过讲授、实践、引导的方式，教会学生怎样去伪存真、去粗取精，获取真正有用的信息。
3.2.3高级阶段。该阶段主要针对大四学生和研究生，应对他们重点进行信息资源的获取、整理和利用教育，为写毕业论文及以后参加工作或进一步深造打好基础。对于大四生和研三学生来说，在学生毕业设计和实习之前，不定期开展文献信息利用讲座，结合其毕业论文和开题报告，为他们做信息导航，向他们通报、介绍最新数据库及其使用方式，不断更新他们掌握最新信息的方法和途径，可以满足大学生不同层次的信息需求[2]，培养他们利用网络和数据库获取、评价和利用信息的能力。对于准备工作的学生要加强有关就业分配、劳动合同、企业文化、行业状况等方面信息的搜索教育，关注其信息素质和行业分析能力的结合培养[3]，为其今后的职业生涯打下铺垫。研究生阶段的学习以做研究或做课题为主，在这样的情境下，培养研究生自主学习的积极性非常重要，因此图书馆要重点培养他们从“学会知识”转变成“会学知识”的能力。
3.3建立全方位、多元化的信息素质教育模式
根据“互联网+”背景下对信息素质教育模式的要求，图书馆可以构建以导向教育为基础、课程教育为主导、专题讲座为辅助、在线教育为支撑的多元化教育的组织模式[4]。
3.3.1导向教育。主要面向新生，也可称为启蒙教育，重点是培养新生的信息意识，帮助新生了解图书馆的使用方法，并学会利用图书馆。首先，图书馆应特别重视“首因效应”，新生一入学就为新生举办“如何利用图书馆”的讲座，用多媒体演示的方式向学生介绍图书馆的各种资源和服务；其次，制作新生入馆导航视频，并挂在图书馆主页上，方便学生进行观看；最后，编制《图书馆读者使用手册》并直接分发到每个新生手中。
3.3.2课程教育。以文献检索课为代表的信息素质教育课程，是一门理论与实践结合得非常紧密的技能和方法课，是高校图书馆开展信息素质教育的主要手段。作为一门“授人以渔”的方法课，文献检索课给学生带来的是终生受用的检索方法和检索技能。图书馆要充分发挥文献检索课在学生信息素质教育中的重要作用，全面更新教学内容，优化教学方式，激发学生的主观能动性，这是一种行之有效的信息素质教育形式。
3.3.3专题讲座。专题讲座在有限的时间内把精华的知识和主题做深入浅出的解释，是面向广泛的学习者进行信息素质教育最主要也是效果最直接的方式。各种不同专业的专家学者和教授能从专业和非专业的角度对读者进行信息的引导，开阔视野，拓宽知识面，能够有效提高受教育者的通用信息素质和技能[5]。在进行专题讲座时，图书馆应满足读者的个性化需求，尽量为读者推送他们最需要和最感兴趣的信息，做到取其所需、学其所愿，以取得实质性的效果。
3.3.4在线教育。图书馆可借力互联网，积极构建在线信息素质教育平台，方便大学生进行自主式学习。图书馆可以开辟信息素质教育专栏，将文献检索课相关的课件、数字资源使用指南、新生入馆教育PPT等相关资源挂到网上，供学生自主浏览和学习；在图书馆主页上建立相关学科专题信息资源的超链接，帮助学生有目的、有重点地利用相关资料；引导学生利用慕课、精品课程网上的有关信息素质教育课程进行自学；搭设VOD服务器实现对信息素质教育视频资源的点播；利用博客、BBS等Web平台来收集、发布与信息素质教育相关的文章，并利用博客和BBS的交流功能与同学们展开互动交流；利用QQ、微信等即时通信工具为读者提供在线咨询服务，为大学生答疑解惑。条件成熟的情况下，图书馆可以通过引入WebCT、Blackboard等在线教学平台来实现线上信息素质教育[6]。
3.4加强与学校其他部门的沟通与合作
3.4.1与教务处协同。信息素质教育是全方位、多角度的教育，图书馆应注意加强与教务处的联系和协作，争取把大学生信息素质教育纳入学校整体教学计划，系统制订培养目标，形成全校上下齐抓共学的良好局面。条件许可的情况下，高校应将信息素质教育课程定为公共基础课，让其处于与计算机基础课、大学英语课、法律基础或思想道德修养课一样的地位在全校普及。同时，高校应开设系统的连贯化的信息素质教育课程，如：大一阶段开设计算机基础、信息资源及其管理等课程，大二、大三阶段开设文献检索、法律信息检索等课程，大四阶段开设信息利用与知识产权保护、信息法规、毕业论文写作等课程。
3.4.2与科研部门配合。信息素质教育更强调的是让学生善于应用已学的理论知识进行探索和创新，为此，图书馆可鼓励学生参与到教师的科研课题中，或者独立开展课题研究工作，可借助大学生创新创业训练计划等科研项目的契机，为学生创设信息素质的学习环境。在科研活动中，需要学生参与课题分析、信息资料的查找及利用，这就要求学生将所学到的抽象的理论知识付诸于实践。在学生进行课题研究的过程中，图书馆员应引导学生就某一具体课题该如何选择检索策略和检索方法，然后通过学生的亲身实践，将所学到的理论知识与要解决的具体问题相结合，引导学生积极思考和主动学习，真正提高大学生的信息能力。
3.4.3与专业教师加强合作。要想真正激发大学生接受信息素质教育的兴趣，使学生做到学以致用、用以促学，需要将信息素质教育融入课堂教学。只有这样，学生在信息素质教育中收获的知识和能力才能在专业学习中进行实践和应用，充分发挥学生在学习中的主体作用，使学生自觉接受信息素質教育。在某门课讲授过程中，教师除了传达该门课的相关信息外，还应适当介绍当前该门课的研究热点、最新进展等，并布置检索题留给学生课后进行思考研究。专业课授课过程中，可以留出1—2个课时，由图书馆员引导学生该如何获取、甄别、评价与该门课程相关的信息资源，并学会利用所获得的信息完成学科课程学习任务。这样学生就能以所学专业为依托，主动去学习并掌握查找、处理和汲取信息的能力，同时也可以利用习得的信息技能更便捷地掌握专业知识，从而将专业知识学活、用活。
3.5重视图书馆队伍的建设，提高图书馆员的信息素质
3.5.1提高图书馆员的综合素质。信息素质教育不仅仅是任课教师的职责，更是每个图书馆员的天职。图书馆员每天迎来送往大量读者，其良好的职业道德、文明的言行举止、扎实的学识修养、优质的服务对大学生有重要的示范作用与影响力，可以唤起大学生对知识的渴求。建设一支素质高的专业化队伍是进行大学生信息素质教育的前提和保证，因此，图书馆应根据“互联网+”时代对馆员的要求来提升馆员的业务素质：①建立合理有效的激励机制、考核机制，优劳优酬，以此来调动图书馆员工作、学习的主动性、积极性。②把图书馆建设成一个学习型组织，建立促进馆员自主学习的良性运行机制，鼓励馆员根据自身情况制订学习目标和学习方案，不断提高自身素质。③提供外出学习交流的机会，有计划地选派馆员参与馆外信息素质方面的培训，及时了解和掌握先进的信息技术、检索方法等；学成归来后再传授给其他馆员，以此提高图书馆员整体的信息素质。④鼓励馆员积极参加教学实践和科研实践，在实践中提高图书馆员对知识的掌握和技术的运用能力。
3.5.2加强信息素质教育师资队伍建设。“国之兴衰，系于教育；教育成败，系于教师”，一切教育观念、教育理论、教学内容和教学方法等，都需要教师去贯彻执行[7]。因此，图书馆教师队伍综合素质的高低是信息素质教育成败的关键。因此，图书馆要把信息素质教育师资队伍的建设作为长效机制来抓。首先，建立完善的教师工作评价机制和激励机制，从制度层面上保障文献检索课教师队伍的良性发展，引导教师不断学习，补充新知识和新技能，自觉主动地提高自身的综合素质。其次，给文献检索课教师培训及进修的机会。教师只有通过不断的自我学习，才能及时了解该门课程的前沿动态，了解“互联网+”背景下新的教育理念和教学模式。通过培训及进修，各高校教师之间有机会相互切磋，从而可以借鉴其他学校的先进经验为我所用，这对提高教师的教学水平很有帮助。再次，文检课教师应利用各种机会加强与各院系教师的沟通与联系，在条件许可的情况下可以参与到院系教师的课题中，这样可以在实践中不断更新知识，提高教学能力和科研能力。最后，学校还应重视科研导向的内在作用，鼓励任课教师从事科研工作，以科研促教学、以教学促科研，实现科研和教学的共赢。
参考文献：
[1]国家林业局信息化管理办公室.“互联网+”带来新机遇[J].信息系统工程，2015（4）：6.
[2]陈京莲.网络环境下高校图书馆与大学生信息素质培养探讨[J].图书馆论坛，2005（2）：179.
[3]刘兵强.高校图书馆与大学生信息素养教育[D].济南：山东大学，2011.
[4]孙端霞.师范院校图书馆信息素质教育探析[J].孝感学院学报，2010（3）：127.
[5]唐震.山东省高校图书馆开展信息素质教育的研究[D].济南：山东师范大学，2010：43.
[6]马彦波.高校图书馆与大学生信息素质教育[J].湖北广播电视大学学报，2010（9）：150.
[7]杨巧云.大学生信息素质教育及其平台构建研究[D].厦门：厦门大学，2007.
（编校：崔萌）
来源：河南图书馆学刊 2017年2期
作者：董良贤
