职工教育培训是企业人才培养的方式之一，而高素质的人才则是现代企业的核心竞争力之一，是推动生产力发展的重要途径。企业要想在市场竞争中获得生存和发展，创造良好的经济效益和社会效益，就必须注重各类人才的培养以及全体员工素质的提高。然而，当前一些企业在对职工进行培训时，培训方式较为单一，根本无法调动起企业职工的积极性，职工教育培训的效果也不尽人意，因此，如何改进企业职工教育培训方法，提高教育培训效果，成为摆在我们职工教育培训人员面前的一个十分重要的课题。
一、职工教育培训的含义与作用
(一)职工教育培训的含义
职工教育培训是指相关企业通过一系列方式促使员工在短时间内具备和完成现有或者将来的工作中极有可能所需知识和技能，并在培训的过程中改变员工的工作态度，进而提高员工在现有或将来的职位上面的工作业绩，最终达到企业形成一种计划性、连续性的整体绩效方面的提升。
(二）职工教育培训的作用
1、有利于实现企业与员工的双赢。美国著名心理学家马斯洛在基本需求层次理论中阐述：自我价值的实现是员工需求的最高层次。企业谋求实现长远的发展目标，而员工同样也希望能够实现自身的价值，通过对员工的培训激发他们的潜力，使企业和员工共同实现各自的目标和价值，由此可见培训是一种双赢投资。
2、有利于提高企业经济效益。通过培训，能帮助员工及时更新知识、增加新技能，提高综合素质和创新能力，促进企业的可持续发展。首先，培训新员工，可以让他们尽快地适应新的工作岗位和新的环境；其次，培训老员工，可以使他们及时更新知识、掌握新技能，从而更好地满足新的工作需要；最后，通过培训，能够使员工的整体素质得到提高，为企业带来更多的经济效益。
3、有利于提高企业竞争力。
随着科学技术的迅猛发展，人类社会已经进入知识经济时代，各种新知识与新技术不断产生，只有充分利用这些新知识和新技术来提高企业的竞争力，才能使企业在市场竞争中获得生存和发展。通过教育培训，既能够使员工学习并掌握更多的新知识和新技术，提高工作质量和效率，又能在培训的过程中使员工了解和认识企业的生产经营战略针和目标，从而提高组织的运行效率，增强企业的市场竞争力。
4、有利于推动企业文化的建设。企业文化反映了企业的价值观，是企业核心竞争力的标志。通过培训，让员工了解本企业的精神和价值观，使员工产生归属感和荣誉感，提升企业的凝聚力。同时还能树立企业品牌和形象，进一步增强企业的核心竞争力，实现员工与现代企业的良性互动机制和互赢格局。
二、职工教育培训存在的问题
(一）企业对职工教育培训工作不够重视
由于开展职工教育培训工作通常会增加企业的成本，因此很多企业觉得浪费钱，在思想上不够重视，在人力、物力和资金方面对员工的再教育和培训也没有相应的投入，存在着"说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象。
(二）员工缺乏参加教育培训的主动性
一直以来，国家对企业员工的培训方面没有做强制性要求，而企业在员工培训过程中，采用的方式和方法都比较单一，教育培训内容和方式也没有针对性，使员工在培训中感觉枯燥乏味，进而挫伤了员工参加教育培训的积极性。
(三）职工教育培训实用性不强
很多企业的培训内容与实际工作联系不密切，只注重理论知识的讲授，不注重具体操作的培训，造成培训与实际工作需求相脱节，缺乏实用性。而且，教育培训往往流于形式，为教育而教育，员工感到单调、枯燥乏味，达不到预期的培训效果。
(四）企业对教育培训的效果缺乏考核机制。
既然教育培训的目的是为了提高企业员工的操作技能与工作效能，那么在进行教育培训工作时就要保证其效果，使员工的各方面能力获得有效提升。为此，对员工参与教育培训活动的学习效果必须进行评价考核。但是很多企业由于缺乏相应的考核机制，不仅无法真正检查员工参与教育培训的效果，也无法让员工感受到相应的动力和压力。
三、提高企业职工教育培训质量的对策
（一）提高企业管理层对职工教育培训的重视程度
企业管理层要充分认识对员工教育和培训的重要性，在人力、物力、资金上都要给予大力支持，确保员工培训工作的有效进行。在培训前，企业应该全面调查所有员工的文化素质状况，在此基础上，结合企业的发展目标和具体惰况来制定培训方案和科学、合理的培训计划。
（二）进一步完善职工学习教育机制
建立健全职工学习教育机制是企业员工教育培训工作能够长期、持续地开展的重要保证。第建立人才培养需求分析机制。企业应该根据自身战略发展的需要和内部岗位设置惰况，认真分析本企业的人才需求状况，科学合理地制定不同类型、不同层次的人才培养计划，并且根据企业对人才需求的变化及时做出相应调整；第二，建立教育培训考核评价机制。制定各项考核标准，对实施教育培训的机构和人员、参培单位和参培人员分别进行考核，促使企业各级部门和员工对学习培训工作的重视，使教育培训工作落实到位；第三，建立激励机制。将教育培训考核评价结果与部门业绩、职位晋升、绩效奖罚相挂钩，充分调动企业各部门和员工参与学习、加强业务知识培训的积极性和主动性。
（三）不断丰富职工教育培训内容
在当今时代，技术变革曰新月异，职工教育和知识更新势在必行。在进行职工教育培训过程中，要想最大限度实现培训目标和效果，应该积极柘展培训制度和培训工作的内涵，并不断丰富培训学习内容。合理设计培训内容，注意确定好内容和目标，针对不同的培训对象来设计课程。新员工要侧重企业文化、基本技能方向，工作时间较长的老员工要侧重新知识、提高专业能力等方面，其中包括对不同层次管理者的管理技能类培训。培训课程的内容要求符合学习者的兴趣，应根据本企业的自身特点来编写，多采用案例形式，让学员带着问题去学习，调动学员的兴趣。同时，不断注重培养全体员工的创新能力，确保员工能够通过培训将所学的新知识和新技术应用到实际工作中去解决问题，使培训成果转化为生产力。在具体实际操作中培训内容可以从以下三个部分着手：1、科技文化和应知应会知识。员工应了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及要求的专业知识。2、技能技巧培训。技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。3、思想道德和工作态度培训。态度决定一切！没有良好的态度，即使能力再好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。因此，必须培养员工良好的思想道德品质，使他们树立起正确的世界观、人生观和价值观。
(四）实行多样化的员工培训方式
“培训就是满足员工求知欲”，根据员工的学习兴趣和时间安排，采取灵活多样、寓教于乐的培训方式，调动员工参加培训积极性。一是坚持理论培训和实践指导相结合。理论教学虽然是培训的主要方式，但比较抽象，枯燥乏味，缺乏吸引力，灵活运用角色扮演、网络培训、技能竞赛、案例分析以及知识竞答等多种形式，生动形象，既提高了学员的学习兴趣，又加深了对理论知识的理解，事半功倍。二是坚持集中培训和自学成才相结合。在鼓励员工挤出点滴时间自学的基础上，定期根据形势要求举办不同类型的培训班，加强员工集中培训，使每一名员工接受新知识、新理论的教育。三是坚持长期教育和短期教育相结合。职工教育培训是一项长期工作，不是一朝一夕即能完成的。因此，我们在教育培训中坚持长期目标和短期目标相结合，既考虑企业当前的工作需要，又考虑企业长远发展的要求。四是坚持走出去和请进来相结合。改革开放和信息化是当今社会的主流，科学技术的发展一日千里，如果长期禁锢在一定范围内，脱离与外部世界联系，那就会成为一潭死水，井底之蛙，将被社会远远地拋在后边。一方面，聘请有关专家进行授课，举办专题讲座，另一方面，每年有计划地选派一部分员工参加相关的培训班，学习先进思路、经验和方法，开阔视野，增长才识。
四、结语
总之，对企业而言，人才是企业发展的一个重要因素。在激烈的市场竞争环境下，我们必须高度重视企业职工的教育培训工作，通过扎实有效的教育培训工作，持续不断提高企业员工的整体素质能力，确保员工教育培训在促进企业长远发展中充分发挥其作用，以提高企业的核心竞争力，促进企业的创新和长久发展。
作者：邓蔚宇，李宁昭(广西外国语学院国际会计学院，广西南宁530222；广西农垦永新畜牧集团有限公司，广西南宁530222)
