一、引言
在成人教育过程中，由于学员年龄偏大，记忆性差，课堂教学质量存在着一定的难度。如何提高课堂教学质量呢?“谈话模式”就是一种较为有效的教学方法。
教学谈话是一种以学习为目的而进行的谈话，但是他又和平时朋友之间聊天是不一样的，因此会有一定的限制。
根据成人函授教学进程的功能以及教师引导的程度可分为开发性的或者自由的谈话和有限制的谈话。
1、聊天
聊天是最轻松的成人函授教学谈话形式。它至少需要两名学员交换彼此的意见或看法。话题可以根据爱好而转变，经常会出现$离题万里%的现象。谈话的内容越多样，就越轻松愉快，不必追求某种特定的目的，也不用事先制定计划，要给交谈者充分的自由来决定是否需要谈论抹额个话题。
2、闲谈
闲谈是介于聊天和学员谈话之间的一种形式。它可以从教师的角度出发，也可以从学员的角度出发。在闲谈过程中与教师的兴趣爱好有关，教师会部分参与其中。学员们也很清楚，对哪些老师采取这种提问方式。教师们也很清楚，学员们虽然会大量使用这种$闲聊%方式，但他们并不会十分看重它。
3、学员谈话
学员谈话是一种教师尽可能不干预，留给学员自由空间的谈话形式，让学员说出并思考自己的经历、需要和设想。这种谈话形式是贝特霍尔德提倡的，是一种起源于家中桌边交谈的形式。
4、辩论
辩论也叫讨论或争辩，是一种有严格限制的谈话，其目的是要澄清一些有争议性、需要达成共识的问题，这种由学员有意识地借助媒介所进行的谈话方式能够培养学员用民主的方式解决争端的能力，并作为对其论证能力的一种训练。它能避免学员在工作过程中因竞争意识太强而变得咄咄逼人，或者用哪些陈词滥调来作为论据。
二、教师主导下的课堂对话
由教师主导的课堂谈话，是一种由教师事先设定好教学目标和内容，但是学员可以频繁插嘴或反问的谈话模式，它能促使学员集中注意力，开动脑筋，进一步挖掘潜力。
在成人函授教育过程中，不同的谈话形式的重要性是完全不同的。49%的教学课程是由受引导的教学谈话所组成的。7%使用了问答形式，用于练习、复习和测试教学内容。只有 2% 用于学员之间的讨论。教师主导下的课堂谈话主要具有五大功能。
1、信息反馈功能
对于承担成人函授教学的教师来说，教师主导下的课堂对话有一种信息收集作用。他可以利用学员参与谈话的积极性，更详细地了解他们对以前所学过的知识的掌握程度。教师需要不断地去发现学员已经掌握了哪些和教学相关的前期知识以及还有哪些问题需要解决。
2、情绪调动功能
教师主导下的课堂对话可以唤醒和调动学员，可以使他们的身心都融入到课堂教学中。尤其对刚刚毕业离开学校的中专毕业生和五年制高职毕业生。他们积极参与这种受引导的谈话，即使他们不能回答出老师期望的正确答案，因为能逐渐取得进步就是一件很美妙的事情。
3、思维方向调控功能
教师利用其主导下的课堂对话方式来调控学员们的思维过程。他们必须仔细思考他的问题，直到教师表示他们已经找到了可以接受的答案，或者是已经找到了正确的方向。
4、练习功能
教师主导下的课堂对话可以用来巩固与复习认知方面的知识。这种$教师回音%可以重复学生的问题和回答，从而加深他们的印象。
5、准备功能
教师主导下的课堂对话可以被当作一种特殊的教学准备。教师的课前准备比较充分，但也有很多内容会因为受引导的谈话中最初部分学员的参与，把课程开始阶段有些含糊的目标变得清晰。
三、教学性谈话
1、教学性谈话步骤
教学性谈话分为三个步骤，(1)确定谈话涉及的话题。
具体分为提出一个问题、布置一个任务让学员解决、要求定义一个事物、尝试把该事物的概念模糊化、陌生化;(2)进行谈话。具体分为考场运用学员以前学过的知识、思考问题和解决问题、讨论有没有其他的答案、教师教给学员客观信息和知识;(3)总结、巩固和强调谈话的结果。具体分为着重强调重要的答案、解决分歧并强化以及达成共识的部分、仔细思考得出的结论。
2、教学性谈话标准
教学性谈话必须满足三个标准。
(1)教学主题必须要适合于教学性谈话。
在函授教育上课之前，教师要充分考虑该教学主题是否适用于这种谈话方式。如果要适用这种谈话方式，必须要使学员们能够运用已学过的专业知识，而且是那种能让他们用自己的态度、兴趣和观点发挥作用的主题。在函授教育过程中，很多内容是通过谈话方式进行的，但是如果采用教师报告、学生报告、研究、角色扮演或个性化的阅读，教学效果也会很好。
(2)学生要对教师控制型的谈话做好准备。
只有当教师把有关该教学主题的基本情况、前后联系都交代清楚了，或者是学员通过借助于别的教学行为模式对其有所了解了，才可以使用这种教师引导的谈话方式。
(3)对于学生无力解决的问题，教师要充分展示自己的专业知识和能力。
含蓄是一种美德，但是当学员们很明显无法运用自己的力量去解决问题的时候，就不应再让他们自力更生了。
教师可以通过一个小型的讲座、各种多媒体及方法把谈话继续推动下去。教师应该明白：即使是完全放手，学员也是受他的控制和影响。
四、学员谈话
1、定义
学员谈话是一种学员根据自己的经验和想象力对事物的表象和实质进行说明、加工和评价的谈话方式。因此引导这种谈话的准则是让学员们有意识地使用自己的经验并对起做进一步的发展。
2、作用
该谈话方式可以避免个别学员无法用语言来表达自己的经验和想象，或者是在表达时被孤立的情况发生。参与谈话的学员要能够感觉和思考，为什么那位学员是这样想而不是那样想的。学员谈话需要一个恰当的目标设定，其要求比教师主导的谈话更高。
3、相关注意事项
学员谈话有一序列的前提要求，其中涉及谈话主题的结构、学员学习的前提要求和师生关系。具体应做到如下四点：(1) 安排话题的时候，要让所有学员都参与到话题中，能发挥自己的工作经验和经历;(2)学员应有自己的目标。他们必须知道为什么进行这次谈话，同时必须相信接下来的问题只有自己才能解决;(3) 学员们的谈话方式必须让学员们熟悉。他们必须了解其中的规则或者在教师的帮助下逐渐了解;(4) 学员谈话要求教师和学生都很有分寸。必须有一个互相信任的氛围。学员们必须知道他们不必去斟酌所讲的每一句话，最重要的是可以在谈话中自由发表个人意见，不会受到审查。
如果空间允许的话，在进行学员谈话时学员应围成一个圈，教师要充当一个公平的谈话者。同时，作为谈话的引导者，还要注意保护那些有点激进的学员不被其他人训斥或责骂。
五、争辩性谈话
1、争辩性谈话的作用。
在争辩性谈话中，学员的任务是要在一个虚拟的竞争情境下，尽可能巧妙地阐述自己所扮演的角色的的看法或观点。当学员们为这种争辩型谈话做着不同准备时，他们会学习如何建设性地去运用以前学过的知识，从而对那些知识加以检验并强化记忆。
2、争辩性谈话的角色
一次争辩性谈话至少需要四种角色：(1) 谈话引导者或者主持人负责主持谈话的进程，注意谈话的规则维护以及控制时间;(2)正方辩护自己的观点;(3)反方试图把反对的意见正确化，证明正方的观点是错误的。(4)中立的，但是极其重要的是第四方，观察者，也是观众，他们的作用类似于裁判或评委。学员可以多次扮演其中的角色。
3、争辩性谈话的注意事项
在进行争辩型谈话时，要注意如下七点：(1)主题必须适合进行正反方辩论。要有两三个互相明确对立的论点，不能有似是而非的论点;(2)在开始之前，学员必须有充足的时间和机会去体会和进入他们将要扮演的角色;(3)学员们必须清楚一点：他们只是在$扮演一个角色%。也就是说，他们所论辩的观点并非是自己真正所想的;(4)在开始谈话之前，可以事先协商好。如果当正方或者反方的一员在论辩时遇到了麻烦，可以让一个观察者或者老师提供帮助;(5)必须分配给观察者们一项明确的观察任务。他们所观察到的结果要在随后的评估阶段得以体现和使用，否则学员们以后不会愿意去当观察者了;(6) 谈话引导者有权让某方发言或者停止发言;(7)无论如何，都要在谈话结束之后安排评价阶段。
通过争辩型谈话，学员们能学会对特定观点的正反方面进行有理有据地权衡或思考。
六、辩论
1、辩论的规则
辩论是争辩型谈话的一种变化形式，其规则更严格。具体有：(1)必须要有其他明确的可供选择的决定项。进行辩论的主题必须是开发的，拥有不止一种的可能性;(2)辩论的目的是接受、拒绝或修改某项提议;(3)需要扮演的角色是：主席、一个或者两三个提议发起人、一个或者多个反对者、一个记录员、所谓的$群众%。
2、辩论的步骤
辩论的具体步骤如下：
(1)主席宣布会议开始，向在座的各个不同对象致意，并说明本次辩论的议题。
(2)主席要求提议提出者阐明自己的提议。所提的提议应该有不同的决定选项。同时，提议者应将该提议写在黑板上，并用一定的时间来论证自己的观点。
(3)要求一位或者几位持反对意见者进行反驳，所用的时间不应多于提议者所需时间。
(4)主席宣布进入该议题的自由辩论时间。
(5)在主席的主持下，全体参与人员对提议进行口头或者通过投票表决，然后公布结果。
3、辩论的意义
通过辩论，学员们可以学到：1.仔细地倾听、等待，准确地重申和评价他人的观点，形成反命题或者为支持者的观点寻找论据;2.和他人达成一致意见并遵守，成为辩论小组的一员，3.成为发言人或者是有意识地保持沉默，精确而清晰地论述自己或者团队的看法;4. 形成共识并在随后的教学过程中加以贯彻。发现分歧，并且根据原因去解决它。
七、结论
总之，在成人函授教育过程中，利用“谈话模式”进行教学，能够充分发挥成人学员的主观能动性，挖掘他们的集体智慧，激发学习兴趣，在较短的时间内提高课堂教学质量，让成人函授教育的课堂充满生机与活力。
