近年来，随着科技技术的不断进步，智能科技、计算机网络通信技术的发展，其已经广泛运用到各个领域中。电子商务作为基于网络技术发展起来的一种全新交易模式，一经问世就取得了迅猛的发展，并且正以不可阻挡的势头向前迈进。但随之暴露的问题也越来越多，其中网络安全问题最受关注。本文主要介绍了电子商务智能化工作中主要存在的网络安全问题，并针对这些问题提出切实可行的解决措施，供同行参考。
电子商务作为一种新型的贸易运营模式，具有成本低廉、超越距离限制、操作简单方便等优势，很多企业在发展传统的线下运营模式的同时也紧跟时代潮流，大力发展以网络平台为支撑的电子商务平台，并取得了不错的效果，但运营过程中存在很多安全隐患，需要对网络平台做进一步的安全技术完善。
1电子商务安全内容概述
1.1计算机网络安全
随着计算机网络技术的不断发展，电子商务平台在市场贸易中扮演着重要的角色，其简单、快捷、不受时空、地域限制的交易模式深受商家和用户的欢迎。而且，电子商务平台在近几年的发展中日趋完善，无论是交易模式还是商家的服务水平都有了很大的提高。计算机技术更新换代的速度非常快，基于网络技术的电子商务平台也逐渐完善，已经形成了智能化的交易、管理模式，电子商务平台上的成交额也是呈逐年上升的趋势。但大量存储商家、客户信息的网络交易平台存在很大的安全隐患，这些安全隐患很大一部分是计算机网络技术安全漏洞造成的。近年来，网络平台泄露客户信息的事件频发，给客户的生命、财产安全造成了不同程度的威胁，因此，如何保障网络上存储和传输的信息的安全性成为业内关注的焦点，也是业内急需解决的技术问题。
1.2电子商务交易安全
对于电子商务交易来说，其应该具备保密性、完整性、可鉴别性与不可伪造性等特点，其不仅要保证商家与客户之间顺利完成整个交易过程，更要保证在交易中和交易后的安全性。但电子商务是基于计算机网络技术发展起来的交易平台，其本身具备网络资源共享的特点，正是这个特点使得目前的电子商务平台还无法完全实现零风险交易，需要商家做进一步的安全平台完善，保障商家个人与客户的信息安全。
2电子商务的安全问题
2.1木马、病毒种类更新速度快且数量暴涨
就目前调查的情况来看，计算机网络技术还存在着很多安全问题，其中，木马、病毒问题是自计算机问世以来就存在的安全隐患，并且木马、病毒的数量还呈逐年上升的趋势。每年有近十亿的木马、病毒网页数量威胁着用户的安全，且这些木马、病毒都具有数量增加快、种类繁多、变化速度快等特点。虽然用户大多会安装相关的木马查杀软件，但数量巨大的木马病毒还是一直危害着计算机网络的安全。电子商务的交易过程全靠计算机完成，商家与用户需要输入大量信息进入交易系统，而计算机本身具有存储这些信息的功能，一旦系统遭受木马病毒侵入，不仅会导致网络交易平台瘫痪不能使用，同时泄漏商家与用户的个人信息，不法分子利用这些信息进行各种犯罪活动，给商家、客户带来诸多困扰，同时给社会的安定造成一定的影响。
2.2网络病毒的传播方式发生了变化
近年来，计算机网络技术不断发展，随着网络安全问题受到了公众越来越多的关注，商家对于电子商务交易平台的构建也逐渐规范化，防火墙、安全电子交易技术不断发展，在一定程度上保证了电子商务平台交易的安全性。但网络病毒也因其传播方式的变化呈现更加猖獗的趋势，以前的木马病毒大多都是依靠计算机设备进行传播的。而现在，木马病毒已经开始借助移动设备进行传播，主要包含手机、U盘以及移动硬盘等设备，具体传播方式是在移动设备中种下潜伏病毒，通过自动调用功能激活这些病毒，进而侵染计算机设备。木马传播病毒方式的改变给商家和用户的交易安全带来了更大的挑战。
2.3冒充合法用户
一些不法分子自身具备高超的计算机运用技术，其可以通过多种不法手段窃取商家与用户的个人信息，一种是直接侵入用户的个人系统，冒充合法用户登录，篡改或盗用客户的个人信息，从而进行一些犯罪活动。另一种则是通过截取信息的方式，在商家与客户进行交易的过程中，利用不正当手段在网络传输的道路上截取信息，通过对截获的信息进行筛选后进行一系列不正当活动。
3电子商务安全问题的应对策略
3.1安全电子交易技术
就目前来说，电子商务交易平台安全的保障主要依靠防火墙技术和信息加密技术。防火墙是指在内部网与外部网之间实施安全防范的系统。主要是对外界进入的信息进行过滤、筛选，对于审核不符合要求的信息进行拦截，对访问内部系统的外界用户进行限制，从而保障电子商务平台交易的安全。信息加密技术则属于网络安全技术，利用计算机技术手段，对电子商务交易系统内部存储的原始信息进行再组织，需要通过安全密钥才能解锁这些原始信息，实现对存储信息的保护。
3.2加强对相关人员的管理
对于电子商务平台网络安全的实现，不仅需要加快发展防火墙技术与信息加密技术的脚步，更要对内部人员实行严密监管，监管的方式则主要靠商家。商家在选择电子商务平台工作人员时，应该经过严格的筛选，并定期对进入系统工作的员工进行培训，培训包含道德业务水平、安全技术教育等，提高员工的安全意识，避免人为泄漏的事件再次发生，确保商家与用户的信息安全。
3.3出台相关法律规范电子商务管理
当下，对于电子商务平台网络安全管理，国家已经出台了相关的政策，旨在利用法律对电子商务市场进行约束，构建一个和谐、安全的网络电子商务交易平台。但相关的法律法规并不健全，需要结合以后的市场发展需要做进一步的完善，扫除管理盲点，确保电子商务交易平台的安全。
4结语
综上所述，电子商务在我国贸易市场中占有举足轻重的地位，但完全依靠网络存储复杂的商务信息的商务系统存在极大的安全隐患。需要从完善安全技术、出台相应的管理措施等方面出发，构建安全的电子商务平台，避免商务信息泄露，确保电子商务智能化工作的安全。
作者：铁峰 邓春伟 来源：大东方 2015年9期
