摘要：本文从建智慧城市信息服务体系的内涵入手，分析智慧城市信息服务体系的架构组织原则，探讨智慧城市信息服务体系建设内容。
关键词：智慧城市；信息；服务；体系
现在生活在城市里面的人口占到了全部人口的50%以上，我们的世界已逐步成为一个巨大的城市联盟与城市网。我国经过三十年的改革开放期后进入一个大的转折期，人们大量进入城市，尤其涌入大中城市，近年来，我国城市化率超过50%，城市化推动着城市的发展，也带来了人口稠密、交通拥堵、城市资源供应不足、环境恶劣等影响城市进一步发展的问题。本文从智慧城市信息服务体系建设入手，探讨解决这些问题的新契机。
1、智慧城市信息服务体系的内涵
1.1智慧城市的概念
智慧城市是指充分运用物联网、空间信息网格、大数据等现代化信息技术，无时无刻、无处不在地感知、分析、整合城市各功能模块产生的各种信息，经过对城市每个方面每个层次的需求做出明确、灵活、高效的智能响应，营造人与社会、人与人、人与物融合相处的环境，使城市管理者更加高效地管理城市，使企业服务更加便捷、发展更具创新性，使人们生活得到大幅度改善。
智慧城市是一种高级的城市形态，综合了以人为本、绿色低碳城市、无线城市、智能城市的先进理念，形成了自己的理念体系。智慧城市融合了科技创新、绿色生态、人本幸福等理念，是一个充分利用科技创新，打造环境生态宜居、产业健康发展、市民生活幸福的城市。智慧城市跳出城市本身，站在一个更高的视角，来分析和处理人与自然、人与人、人与自身的关系，综合考虑城市长远发展、城市经济增长、人类进步等重要问题。
1.2智慧城市信息服务体系的特征
1.泛在物联
把城市里的公共设施通过物联网、互联网、传感设备等联系起来，使能够随时随地地采集、传递、处理信息，时时感知、监测城市的运行。
2.充分整合
通过互联网与物联网的高度融合，可以把城市中的海量数据整合起来，形成一个整体，使城市协调运行。
3.智能处理
通过对信息技术的使用，不仅能够收集、传递信息，还能够对信息进行分析，自动化对城市运行进行控制。
4.激励创新
大力发展全社��的力量在智慧城市基础设施和信息技术等方面的创新活动，推动城市的快速发展。
5.协同运作
建立在智能化的基础设施基础上，每个关键系统和相关者协作，使城市高效运行。
6.高度关注城市功能
目前，我国智慧城市的功能分为宜居型和产业促进型，智慧城市建设需求应与城市的定位相匹配。
7.信息成为城市运营的重要资源
信息资源是支撑智慧城市运行的关键，信息服务平台把整个城市的信息、数据、应用、服务等整合起来再分配，达到节约成本、拓展应用的效果。
2、智慧城市信息服务体系的架构组织原则
智慧城市的建设主要包含四个原则：涵盖多数网络、流程、应用程序以及与不同的发展趋势有关的活动。这些应用程序是否与使用实物测量设备监控技术（如卫星图像、航空测绘、GPS/GNSS参考站和激光/激光雷达技术）能够很好的兼容是需要关注的焦点之一，或者很多复杂的应用如：城市安全流程；建筑的楼宇管理系统自动化；闭路电视（CCTV）的监测和控制；社区接入电视（CATV）；地理信息系统（GIS）整体可视化；银行数据分析等。
大部分应用可以在城市行动框架内实现，除非与其他企业的发展趋势或几种互动资产管理流程是采取正确的措施，否则他们将被视为不同的应用程序。因此，企业联合是非常必要的，以便实现使用上述应用程序的功能。大多数城市的企业单位用来沟通和提供信息服务的应用如下：
（1）用户资料，以便监察公众行为。
（2）文档信息的统计和可行性研究报告。
（3）行业信息监测市场需求，通货膨胀和其他。
（4）金融业务信息和财务分析。
（5）对收入信息、市场现金流动和日常业务活动进行更为深入的了解。
管理层的参与则将充实城市信息服务的总体组件，体现如下：
信息管理：收集和管理从一个或多个源分发该信息到一个或多个听众。这有时会涉及到哪些人拥有权利管理该信息。管理是指在组织、结构、处理和传递的过程中控制信息。
交易管理：从商业交易的角度，是一种用来管理IT的方法。BTM（BusinessTransactionsManagement）的目的是保证服务质量，为用户开展业务交易的同时优化IT应用程序和基础设施执行相关交易。
工作流与人员管理：工作流就是工作流程的计算模型，即在计算机中将工作流程中的组织、逻辑关系和规则以恰当的模型进行表示并对其实施计算。
土地/空间管理：确立城市和郊区土地资源的可持续发展的流程管理的应用和方法。土地资源往往被用于各种用途的相互作用和相互竞争机制。因此，较为理想的是综合所有用途中的计划和管理方式。
想要实现智能信息服务体系的效益的最大化就需要统筹安排、系统分析。相对于物理网络连接，通信协议的连接往往可以利用现有的布线网络或者使用光缆系统。随着科技的发展，无线、蓝牙、Wi-Fi和不同的GSM技术愈发成熟，在不久的将来，这使得数据共享和信息交换变得更为切实可行。
能源管理无论是对电力系统，通信和其余网络（如饮用水等）是非常重要的，此外，管理这些不同的自动化系统组件也是非常重要的，从而减少资金成本并给公民提供一个较为满意的服务。
智慧城市信息服务体系的架构组件是基于基础设施，连接到一个超微结构的网络系统管理工作框架。该系统管理包括服务器应用集群，数据库服务器和通信服务器等。另外系统管理是跟踪器在任何设备的可行性活动的实施。该可行性设备可以是网络节点和其他有用的资产。基础研究范围的提高是为了控制和监测这些设备的的性能从而降低运营成本。GIS自动化平台在设备管理和资产维护等方面是非常有益的。
3、智慧城市信息服务体系建设内容
智慧城市是一个庞大而复杂的工程，需要谨慎制定具有战略远见、符合城市个性的总体规划，还需要在充分考虑各领域之间关系的基础上，制定重要领域规划方案，以指导实际建设。尽管每个城市的资源、发展状况不同，但是从网络化、信息化的角度来看，智慧城市信息服务系统建设内容，按照建设目的主要可以分为城市环境、社会管理与服务、经济发展三大类。
3.1城市环境类
理想中的智慧城市，具有秀美的生态环境、和谐的社会环境、发达的人文科技环境、繁荣的经济环境、通畅的信息环境。智慧城市主要采用信息化手段，提升其他环境的质量。智慧城市中，信息环境类建设内容主要围绕网络环境、数据环境两大主题展开为智慧城市的发展提供便捷高速的网络数据传输环境、高效智能的数据环境。
3.2社会管理与服务类
增强城市市政、道路、车辆等基础设施和终端的感知能力和控制能力，推动加快云计算、物联网、无线网络等信息技术在市政、社会管理和公共服务等方面的运用。对于我国城市的普遍情况来说，最关乎城市高效运行、人们幸福生活的方面，理所应当成为大部分城市当下建设智慧城市的主题。
3.3经济发展类
城市经济是城市发展的动脉，其中，新一代信息技术在经济发展中发挥这重要的作用。当下经济进入全球化、网络化的发展模式，信息技术、科技创新越来越多地渗入传统产业，逐步改变原有的运行模式。例如：电子商务、智慧金融、智慧物流、智慧旅游、智慧农业等五个主要的信息服务体系建设。
4展望
物联网、大数据、泛在网、云计算等信息技术的不断发展为智慧城市信息服务体系的建设提供了可能，它是一种更加充满智慧的新方案，又快又好地完成局部到统一、管理到服务、治理到运营三大跨越的平台服务。“智慧中国”已然成为我国信息化建设焦点和学科前沿，必将全面推动我国健康、快速发展，特别在改善人们的生活质量以及城市的管理水平方面，使我国区域竞争力得到全面的提升，代表我国进入了以高新技术为依托的新时代。希望通过本文对于智慧城市信息服务体系建设的分析，为实际工作提供一些帮助。作者：凌宇宏（金鹏电子信息机器有限公司广东广州510663）本文来自《中国信息界•智慧城市》杂志
