信息时代的到来在推动社会发展的同时也在改变着我们的社会生活，其中医院在信息化的潮流中也在推动着自身的信息化建设，如何符合社会发展来建立属于医院自身的计算机信息管理系统是当前很多医院在探索的问题，就这一问题笔者谈一谈自己的认识。
信息化是当今时代发展的一大趋势，所谓信息化是指培养和发展以计算机为主的一系列智能化工具为代表的新生产力，使它们能够造福社会、推动社会发展。随着改革开放以来我国经济的飞速发展，我国信息化建设进程也在加快，正在缩小和发达国家之间的差距，以物联网和云计算为代表，正在应用于社会生活的各个行业。
医疗信息化是社会信息化建设过程中非常重要的一个领域，随着投资规模的不断扩大，我国医疗信息化市场已经超过了300亿元的规模。医疗信息化建设是社会信息化发展的必然结果，通过实施医院信息化建设能够更好地整合医院资源，为医院的业务管理和行政管理提供更加方便、高效的管理模式，进而规范操作流程、提高医院的整体管理水平和工作效率;从患者的角度来说，能够更好地方便其就医、看病，有效地提升医院服务质量和患者满意度，提升医院的社会声誉。
另一方面，随着人们生活水平的提升，人们的健康意识也越来越强，在医院体检、就医的越来越多。因此，从现实角度来说，如何更好地利用医院的资源，满足患者看病就医的需求就成为很多医院都在探索的方向，加强医院计算机管理系统的建设就成为很多医院都在努力发展的方向。那么，应该如何进行医院计算机管理系统的建设呢?笔者谈谈自己在这方面的一些认识。
一、重视软硬件设施的建设
医院的计算机信息管理系统的构建，需要一定的硬件设施为保障，因此必须要重视硬件设施的建设。计算机管理系统首先要建立以计算机操控为中心的医院局域网，在此基础上根据医院工作的不同职责，分门别类建立起相应的子管理系统。如一卡通管理系统，实现患者挂号、就诊、取药的信息化;健康体检管理子系统，方便对体检患者进行及时检查，快速地拿到体检的结果;门诊分诊管理系统，科学地做好患者的分流，提升就诊效率;住院收费管理系统，有效地管理资金，减轻工作人员的工作强度，强化医院的财政系统建设。还有像住院护士站管理、医生管理、药品管理等系统的建设和日常的维护。这些是实现医院计算机信息化管理的基础，是医院日常正常运转的重要条件，否则信息化建设就是一种流于表面化的形式，不仅不能够提升医院的工作效率和服务质量，也不利于医院的长远发展。
二、重视工作人员业务培训
医院信息化的实施，意味着传统的医院管理体制也在发生着重大的改变，目的是更好地发挥医院自身优势，做好服务社会、服务于患者的职能。信息化意味着传统的以人力为主的工作模式在向以计算机为辅助的现代化的工作方式的转变。因此，掌握一定的操作技能，熟悉自己工作岗位的新的工作模式和工作环节是每个医院医护人员、管理人员、后期服务人员都需要完成的新任务。
据此，医院要结合不同的岗位和职责，对相关工作人员进行业务培训，使其熟悉新技能和操作方法，并且针对学习内容及时做好考核工作，保证每一位工作人员在自己的工岗位上不仅业务能力过关，而且信息技术运用能力也要过关。这样才能够保证信息管理系统的正常运转，真正发挥信息化的优势。
三、科学安全地进行系统维护
医院计算机信息化管理系统的正常运转，取决于整个系统的日常维护和制度化的安全管理。因此，科学、安全地进行系统维护是医院科学管理、高效运转的重要保证。具体来说可以从以下三个方面着手：(一)落实常态化的维护检查机制。计算机系统是需要定期维护的，这是系统正常工作的保证，所以要定期检查维护，保证各个部门电脑的安全，对重要数据和资料及时做好存储与备份，防止资料的丢失和泄漏。(二)确保专业人员操作管理系统。对于管理系统的核心部位，要确保由专业人员来操作和管理，规范医院计算机信息系统的操作;同时加强其职业道德素质教育，保障医院计算机信息系统的安全。(三)进行制度化安全管理。医院计算机信息化管理系统不仅涉及到医院内部本身的各方面资源，还包含患者的隐私。因此，在做好系统定期维护工作的同时，更应该进行制度化的安全管理，明确规定不得使用医用系统进行私人事务处理，更不允许非系统人员操作和使用，从而保证系统的安全性。
四、必须要提升服务意识
医院工作的特殊性在于：它不仅是治病救人，每一位工作人员还必须与患者及其家属进行有效的沟通。现代技术手段的应用并不意味着人的作用减少了，事实上对于医院工作人员来说，要求更高了。所以，医院在新形势下要进一步探索信息化时代的发展理念、服务理念、管理理念、创新理念，切实树立公共卫生意识、创新意识和信息意识。只有树立公共卫生意识，才能更好地发挥医院的社会职能，有效应对和承担起突发事件紧急医学救援任务;只有树立创新意识，才能拓宽发展视野，超前发展，更多更好地引进人才和技术，更快更好地改善医疗条件;只有提升服务意识，才能不断更新管理理念、优化业务流程、提高工作效率，从而使医院计算机信息管理系统更好地为患者服务，为构建和谐的医患关系、完善医疗服务发挥其应有的功效。总之，为了促进医院的发展，我们应当充分发挥现代计算机信息技术的作用，并以此技术为基础来建立医院信息化管理平台，为每一位医院工作人员提供及时而准确的信息，为医院决策者提供科学可靠的决策依据。在建立医院计算机信息化管理的时候，应当建立健全的管理体系，制定完善的医院计算机信息管理制度，并贯彻落实，严格按照相关要求来执行工作，为医院计算机信息管理质量提供重要的保障，从而推动医疗事业的长远发展。
作者：黄武荣 来源：决策与信息·下旬刊 2016年5期
