[摘要 ]信息技术的发展，知识以爆炸的方式增长，向传统教育提出了挑战，也为远程教育和终身学习的实现提供了可能。网络环境下的学习具有个性化、协同性、资源丰富等特点，有利于培养学生的自主学习能力和创新精神。本文在分析我国现有网络教学平台的基础上，依据现代教学设计理论和学习理论提出了网络学习支撑环境的组成模块，分析了各模块的特点。并论述了网络学习人力资源支撑环境的组成。
[关键字]网络学习环境，学习平台，学习环境设计，
技术日新月异的发展，知识以爆炸的方式增长，快速的知识更新向传统教育提出了挑战，要求人们在学习观念和学习方式上都要改变。互联网络以其丰富的资源和先进的技术、方便快捷的信息获取方式得到人们的青睐，基于网络的远程学习将成为终身学习的一种主要方式。世界各国也都开发网络教学的课程，进行网络教学与学习的实践研究。
网络课程一般指网络课程是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和，它包括两个组成部分：按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境。我国国内在不同的教育阶段都展开了网络课程教学或学习，但由于网络教学与学习刚刚起步，所以还存在许多问题，主要有：
教育观念上网络远程教学模式还是传统的课堂教学模式，课堂搬家、教案搬家的现象普遍存在，学生自主学习、探究学习机会较少，并未发挥网络的优势。
2、教学与学习系统缺乏智能性，在教学策略与教学评价中，对于不同的知识水平的学生和不同的教学内容难以实现因材施教、因内容施教。
3、资源的共享性未体现。资源共享是网络教学的优势，而在现实中，各个学校各自独立，造成低水平的重复建设。
在网络课程的调查中，笔者发现各种网络教学-学习平台林立，缺乏统一的标准。不同的学校、即便是同一学校内部不同学科课程间，使用不同的教学平台的现象非常普遍，而且教学平台往往与学科内容相互绑定，缺乏相对独立性。这不仅在平台的开发制作和更新维护中，容易造成大量的人力与财力的浪费。单是对教师掌握使用教学，学生学习，就会造成很大的不便。另外当代的教学设计理论与学习理论认为学习是学习者在一定的社会背景中，利用学习资源或外界帮助主动建构知识意义的过程。学生是学习的主体，在教学设计中应注重学习环境的设计。而现有的教学平台多是以支持教师教学而设计，面向学生学习的平台很少。所以制定网络课程平台的标准，开发与具体的课程相对独立、有一定的兼容性的面向学生学习平台（网络学习支撑环境），应是网络课程开发制作中的一个重点。
一、网络学习支撑平台的构成
在网络学习环境中，师生往往处于异地，学生是学习活动的主体，学习者可以根据自己的技术、特点与爱好，确定自己的学习目标，学习进度与学习步骤。教师处于辅导、服务的地位，所以给学生提供一个自主化、个性化、能方便获取信息资源的网络环境是成功远程网络学习的重要因素。依据现代的教学设计理论和建构主义学习理论，一个面向学生的学科教学--学习平台系统一般应包括管理模块、学习工具模块、协作交流模块、网上答疑模块、学习资源模块、评价模块和维护支持模块几个子系统。
（一）、管理系统
主要是执行教务管理和教学管理，含注册登记、权限设置、公告、咨询等功能。教务管理模块主要是对学生基本情况、学习情况、选修的课程等具体情况进行了解，如：鉴定学生身份、联系方式等信息，了解学生情况。同时，也可以把相应的管理信息、教学要求（如建立学习小组、学习社区）等信息通知给学生，即做好学生的管理、沟通工作。为顺利进行教学和方便学生学习服务。
教学管理（学习引导模块）是进行一门课教学管理的地方，主要用于公布整门课程的课程要求，主要的教学内容、教学环节。学生在这里可以了解到课程的主要课程要求、知识的重点、难点，以及学习的阶段、步骤，教学安排信息，学生可以根据要求，结合自己的实际情况，做出适合自己的学习目标和学习计划。教学管理模块可以根据课程的不同需要，选择不同的方式，如公告板、论坛、研讨会等方式，构造出教学服务性信息交流辅助系统。
（二）、学习工具模块
网上学习支持平台要向学生提供一系列辅助学习工具，以支持学生在网上的学习和探索。如笔记本功能，可以使学生方便的存储所需要的网上信息，或记录下创作的灵感。学生利用书签可以标记所感兴趣的内容，以后再看。学生学习记录可以记录下学生学过的知识点以及对知识的掌握情况，以方便学生了解自己的学习，对学习目标、学习计划做出调整。也方便教师掌握学生的学习情况。此外，还有网上搜索工具、学生主页制作工具、学生作品展示工具等等，总之学习工具模块是帮助学生进行自主学习、形成个性化的学习环境的工具系统，是面向学生学习的支撑平台中非常重要的组成部分。
（三）、智能型远程协作学习平台模块
"教育的最高形式是对话"。远程教学--学习环境中最大的特点是师生之间、同学之间在时间与空间上是分离的，学生往往处于个体、独立的学习环境中。以前的远程学习往往因为不能实现师生之间、同学之间及时的交互而影响学习效果。网络教学较其它形式教育媒体环境最突出的优势就是能以其实时或非实时的交互方式方便地实现师生之间、同学之间的对话与协作。同学之间可以通过E-MAIL、BBS进行非实时讨论，也可以通过视频会议系统、聊天室等技术进行在线讨论，相互交流意见，求助解疑。这些交互技术实现起来并不是非常困难，在一般的网络教学平台中都有。
但在讨论学习过程中，最容易出现争论激烈，脱离主题的现象。当然集体讨论可以通过邀请教师在线对讨论的内容、问题进行调控，指导和帮助，解疑。但多数情况下，教师处于离线状态，优秀的学习平台除了方便的交流工具外，更应该有智能性的代理（Agent）系统进行监控，对学生的讨论进行帮助。新加坡肯特岗数码研究院现正在研究的思维工具就是一个智能性的学习帮助代理系统，除了能解答学生的一些疑问外，最主要的功能是对学生在讨论与学习过程中进行监控、指导。
（四）、网上答疑模块
对于在学习过程中出现的问题，学生可以通过多种途径得到解决。如通过电子公告板、或通过E-MAIL发信给老师、同学请求指导。但在网络教学平台中，还都单独设立了网络学习答疑模块，作为师生相互交流的窗口。在当今的众多的网络教学平台中，可行答疑系统中可以分为两类，一是学生提交问题后，系统转发给教师，一定时间后，教师将答案再提交给系统；另一类是自动答疑系统，在某些学科范围内，学生提交问题，系统首先进行关键词切分，再进行Web数据挖掘，找到知识库中的类似问题的答案提交给学生，如果知识库中不存在类似问题，将问题转发给教师，再由教师将答案提交给系统，同时将该题目以及解答纳入到知识库中，但别的同学在问到相似问题时，可以直接给出解答。
在调查过程中学生常常反映提出的问题得不到及时解答，或得不到满意的解答。教师也往往由于问题太多和不知提问题学生的实际水平而难以做出及时、恰当的答复。智能性的答疑系统常常建立在学生的学习模型的基础之上。在有了不同学生的学习档案后，教师就可以根据学生模型以及学习记录了解学生的学习状况，能够做出符合学生实际情况的答复。
