宁夏马莲台电厂的网络是典型的三层交换，采用了思科的设备，核心层是一台Cisco 6500 , 汇聚层是两台Cisco 6500，分别连接生产楼和生活区的设备,在生产区楼里如集控室、化验楼、燃供楼、检修间、除灰楼、小车库都挂着Cisco 3550作为接入层。全厂一共有200多台计算机通过交换机连成一个局域网。
马莲台电厂网络拓扑图
2、网络故障现象
局域网内的计算机出现外部网站访问速度缓慢，甚至无法打开的现象，客户端用户频繁出现断网并发现IP冲突。最严重的时候出现部分生产楼网络瘫痪。
3、故障分析：
3.1故障原因查找
在开始不能上网的计算机上运行arp –a，说明：10.216.96.3是网关地址，后面的00-00-0c-07-0a-01是网关的物理地址。此物理地址默认情况下是不会发生改变的，如果发现物理地址不是此地址说明自己已经受到了arp病毒的攻击 。
查找过程：
(1)、执行arp –a 列出了：
10.216.96.18 00-0F-EA-11-00-5E
10.216.96.3 00-0F-EA-11-00-5E (网关)
由于之前我们已经知道网关的正确物理地址是00-00-0c-07-0a-01，此时却变成了00-0F-EA-11-00-5E，说明10.216.96.18正在利用arp进行欺骗，冒充网关。
(2)、执行arp –d 清除ARP列表信息。重新运行arp –a看数据类表的可疑IP地址是否存在，不存在说明此IP地址正常;存在，说明该机器肯定有ARP病毒。
(3) 使用tracert命令
在任意一台受影响的主机上，在DOS命令窗口下运行如下命令：tracert 61.135.179.148(外网IP地址)。假定设置的缺省网关为10.8.6.1，在跟踪一个外网地址时，第一跳却是10.8.6.186，那么，10.8.6.186就是病毒源。
3.2 ARP攻击原理分析
ARP，全称Address Resolution Protocol，中文名为地址解析协议，它工作在数据链路层，在本层和硬件接口联系，同时对上层提供服务。ARP病毒造成网络瘫痪的原因可以分为对路由器ARP表的欺骗，和对内网PC的网关欺骗两种。第一种必须先截获网关数据。它使路由器就收到一系列错误的内网MAC地址，并按照一定的频率不断更新学习进行，使真实的地址信息无法通过更新保存在路由器中，造成的PC主机无法正常收到回应信息。第二种是通过交换机的MAC地址学习机制，当局域网内某台主机已经感染ARP欺骗的木马程序，就会欺骗局域网内所有主机和路由器，让所有上网的流量都必须经过病毒主机。
4、调查结论：
通过以上查找分析，局域网内有计算机感染ARP 病毒，中毒的机器的网卡不断发送虚假的ARP数据包，告诉网内其他计算机网关的MAC地址是中毒机器的MAC地址，是其他计算机将本来发送网关的数据发送到中毒机器上，导致整个局域网都无法上网，严重乃至整个网络的瘫痪。我们知道局域网中的数据流向是:网关→本机; 如果网络有ARP 欺骗之后,数据的流向是:网关→攻击者→本机,因此攻击者能随意窃听网络数据,截获局域网中任一台机器收发的邮件,WEB浏览信息等，还会窃取用户密码。如盗取QQ密码、盗取各种网络游戏密码和账号去做金钱交易，盗窃网上银行账号来做非法交易活动等，这是木马的惯用伎俩，给用户造成了很大的不便和巨大的经济损失。
5、防范所采取措施
5、1 用户端防范措施：
安装arp防火墙或者开启局域网ARP防护，比如360安全卫士等arp病毒专杀工具，并且实时下载安装系统漏洞补丁，关闭不必要的服务等来减少病毒的攻击。
如果在没有防范软件安装的情况下，也可以通过编写简单的批处理程序来绑定网关来防止ARP欺骗，步骤如下：
(1)首先，获得安全网关的内网的MAC地址。以windows xp为例。点击“开始”→“运行”→输入cmd，点击“确定”后，将出现相关网络状态及连接信息，输入arp –a，可以查看网关的MAC地址
(2)编写批处理文件arp.bat内容如下：
@echo off
arp –d
arp –s 10.216.96.3(安全网关) 00-09-ac-82-0d (网关的MAC地址)注：arp -s 是用来手动绑定网络地址(IP)对应的物理地址(MAC)
(3) 编写完以后，点击“文件” →“另存为”。注意，文件名一定要是*.bat，点击保存就可以。
(4) 将这个批处理文件拖到“windows→开始→程序→启动”中，最后重起电脑即可。
5.2 网管员采取的防范措施
(1) 学会使用Sniffer抓包软件。
ARP病毒最典型的现象就是网络时通时断，用Sniffer抓包分析，会发现有很多的ARP包。
(2) 在全网部署安装ARP防火墙服务端及客户端软件
(3) 使用多层交换机或路由器：接入层采用基于IP地址交换进行路由的第三层交换机。由于第三层交换技术用的是IP路由交换协议，以往的链路层的MAC地址和ARP协议失效，因而ARP欺骗攻击在这种交换环境下起不了作用。
6、结束语
ARP欺骗在相当长的时间内还会继续存在，ARP欺骗也在不断的发展和变化中，希望广大网络管理员密切注意它，从而减少对我们网络的影响。
参考文献：
[1] 王奇.以太网中ARP欺骗原理与解决办法[J].网络安全技术与应用,2007,(2)
[2]谢希仁.计算机网络.北京：人民邮电出版社，2006.
[3] 赵鹏.计算机网络系统中基于ARP协议的攻击与保护[J].网络安全技术与应用, 2005.1:101.
