一、现状分析
近年来，通过网络侵害隐私权，利用个人信息泄露进行的不道德行为和计算机犯罪逐年攀升。骚扰电话、骚扰短信以及垃圾邮件对人们来说已经屡见不鲜，一张光盘，一个邮件就可以让成千上万的个人信息在网络中肆意传播，传播速度之快，数量之大，手段之隐藏都令人咂舌，这一属性也使得个人信息可以被多次买卖以及造成滥用；另外，网络商业的兴起，越来越多的人成为网络生活者，因此个人信息的泄漏造成了各种各样的损失。加强网络时代个人信息保护，有利于维护公民个人信息合法权益，从一定程度上减少利用互联网和电子通讯技术犯罪的发案率。
二、网络环境下个人信息不安全的因素
随着网上交易和电子商务的发展，个人信息网上流通日益频繁，网络上个人信息安全问题已经日益凸显。网络环境下，个人信息可能受到侵犯或者说个人信息不安全的因素可以归纳为以下五个方面：
（一）个人信息的不合理收集。在电子商务时代里，了解并满足用户的需求和期望，是网上经营者首要的任务，而最可靠的用户信息来自于用户自身。所以网络用户都会遇到这样的经历，即在网上浏览、咨询或购物时，总要填写一系列表格以确定浏览者的身份，然而网站却不能详细说明需要这些数据的原因、数据的使用目的及处置方式。一旦我们输入了这些信息，总担心这些个人信息是否会给自己带来不必要的麻烦。即使网站声称对个人信息安全负责，但因为填表者无法监督其对个人信息的使用情况，而对网上相关活动（如购物）产生抵触情绪。
（二）个人数据交易。个人数据交易表现为两种形式：第一种形式是商家之间或商家与机构之间互相交换自己所掌握的个人信息；另一种形式是网上商店将自己所掌握的个人信息出售给这些信息的需要者。个人数据交换是目前最为严重的一种侵权行为。第一种形式的交易被商家称为“在有限范围内与合作伙伴共享信息”。一般情况下商家的合作伙伴绝不止一个，如果共享的范围得不到有效控制的话，个人信息就有可能被极多的商家知晓，这无疑是在变相地侵犯个人的网络隐私权。第二种形式的交易则是为网络用户所谴责的靠出卖消费者信息挣钱。
（三）黑客。黑客往往是网络技术的高手，他们可以利用各种技术手段窃取网络用户的私人信息。它可以驻留在电脑中，源源不断地把黑客需要的信息传送给他。当然，通过对一些网站的攻击，黑客也可以获得大量的隐私信息。
（四）网络服务商通过追踪软件来追踪对象在网上的行为。大部分网络服务商取得用户隐私信息的方式是通过一些追踪软件对网民浏览兴趣和爱好进行记录和跟踪，收集其兴趣或者其他个人可识别信息，然后根据这些信息，向用户有针对性的发送广告，或者把这些信息出售给他人。
三、应对措施
如何使个人信息在因特网上得到充分的保护，将网络对公民个人生活的安宁与自由所产生的负面影响降到最低的程度；如何使网络用户的个人信息资料被合理的利用，以使之在发挥巨大价值的同时，又能够保证不被滥用，这需要包括提高网络用户个人信息安全意识、制定网络信息保护法、实行行业自律、采取技术保护措施等多个方面的共同努力。
（一）自我保护措施。防患于未然，自我保护是保护自己个人信息安全的重要手段。首先，当我们遇到一些必须输入个人信息才能登录的网址时，我们输人的个人数据必须限于最小的范围，并且妥善保管自己的口令、帐号密码，并不时修改。其次，谨慎注意该网站是否有针对个人数据保护的声明和措施，对那些可以匿名登录的网站要坚决匿名登录。最后，对于移动存储设备，因其传染病毒的可能性加大，因此，要选择相对比较保险的移动存储设备。
（二）技术保护措施：1.加强对病毒的测控。网络个人信息主要是由病毒进行窃取，病毒对计算机系统的危害最大，为防止计算机病毒的危害，可以通过限制磁盘的拷贝进入；采用集中式防病毒管理模式，对整个局域网中所有节点实行集中管理和控制，通过各种检测方法检测病毒，实时清除病毒；2.加强对用户的管理。在网上银行管理中，身份验证和访问授权是网上管理用户的基本措施。口令、安全帐号和密码是最常用的验证，可以通过采用加长口令，限制用户键人口令次数及用户注册时间等方法来保证用户登录的安全性，或通过采用访问授权来控制或限制用户对资源的利用。
（三）法律措施。从我国经济发展趋势来说，经济发展和信息发展联系愈益紧密，必须加快法治建设水平，针对当前利用网络技术犯罪的特点和发展趋势，制定一套完整的法律，加大对网络安全领域犯罪的打击，使之适应我国经济快速发展的需要。
（四）行业自律。保护网络用户的个人信息安全和网络隐私，商业网站的自律也十分重要。保护网络用户的个人信息安全和网络隐私是商业网站应尽的义务，因此，商业网站应承诺并保证做到：如果网络用户对网站的信息安全、信息使用措施感到不安，可以随时删除自己提供给网站的详细资料；在未经网络用户同意及确认之前，网站不将为网络用户参加网站之特定活动所提供的资料利用于其它目的；除非在事先征得网络用户同意或为网络用户提供所需服务的情况下，网站不向任何人出售网络用户的个人资料。
四、小结
生活离不开网络，合理利用和有效保护个人信息已成为企业、个人和社会各界广泛关注的热点问题，保护网络用户的个人信息安全需要多个方面的共同努力。营造健康有序的网络环境，对促进社会和谐，确保国家长治久安具有重要意义。
参考文献：
[1]喻琳；网购中个人信息安全问题研究[D]；华中师范大学；2012年
[2]张友梅；高校大学生个人信息保护[D]；安徽大学；2010年
作者简介：汪凤兰，女，汉族，1975年生，河南省商丘市人，本科，讲师，研究方向：计算机教学以及网络机房的管理与维护.
来源：数字化用户 2013年26期
