计算机实验室是教师进行上机教学、学生自主学习、查阅文献资料的重要场所，机房管理员的日常工作包括实验室安全卫生、设备档案及软硬件的管理四个方面。本文对每项工作的内容和必要性进行讨论，也提出一些适当的建议以供交流。
高校计算机实验室要为学校多个专业多门课程的实验教学、各种无纸化考试以及学生选课、评教、竞赛、心理测评、学术报告提供上机环境。机房设备的管理和维护是实验室老师机房维护工作，需要了解实验室设备的配置、参数，掌握设备使用维护的方法，排除设备的常见故障，掌握操作系统和软件的安装卸载。上机课程的辅导需要了解实验课程的教学计划，熟悉课内实验的内容和方法步骤。此外，实验员的工作还包括一些协调工作，比如安排勤工助学学生参与管理，调课，联系电脑公司售后部门上门维修，为学生送返U盘等。
一、实验室安全卫生管理
高校计算机实验室的课程密度很大，在实验室上机的学生较多而且不固定，维护好计算机实验室的环境卫生不仅有益于师生的身体健康，也可以减少设备硬件故障的发生次数，延长设备使用寿命，降低设备维修成本。粉尘对计算机网络设备的影响很大，平时里机房开窗通风、学生的出入、机房设施的维修和设备搬移都有粉尘产生，为此可以请专业人员为设备除尘，为来上课的师生准备鞋套。实验室中少则几十台，多则上百台电脑同时工作会产生大量热量，应注意保持机房温度在适宜的范围。为减少细菌病毒的传播，可以用酒精为鼠标、键盘消毒。此外，在机房上机守则中注明不要将饮料食品带入实验室，不要随意拖拽电源线、网线，搬挪设备，督促学生养成良好的上机习惯。
计算机实验室中摆放的仪器设备主要是电脑、交换机、功放、话筒和电脑桌椅，有的安装了不间断电源、投影仪和白板。设备的正常工作还用到了大量的电源线、网线。涉及的安全问题主要有消防安全、用电安全和建筑物安全三个大的方面。具体包括每个实验室是否都配备了灭火器等消防器材，灭火器是否过期?作为安全通道的机房门是否能正常开关，门前是否堆放了物品;是否有电路容量不适用于高功率设备的现象，是否有乱拉电线、电线老化现象，是否有多个大功率仪器使用一个接线板的现象，是否有电闸开关失效、打火现象等等。此外，机房管理员在开关或维修设备的时候要特别注意遵守操作规范，避免安全事故的发生。
二、实验室软件的管理
计算机实验室承担学校多个专业的上机课程，随着各门课程的教学内容不断扩充，软件版本不断更新，机房管理员每学期初都要根据课表安装新的软件。对一个几十台电脑的机房来说，安装软件就需要花费大量的时间。因此，机房在软件环境初始搭建的时候，首先要安装还原卡软件。需要重装系统或是安装、卸载软件，就把一台电脑作为发送端，使用差异拷贝功能为机房所有电脑安装软件，减少了系统重复安装的工作。
计算机实验室一般使用XP或Win7纯净版光盘安装系统，以划分为四个分区的硬盘为例：第一个为C：安装XP系统，第二个为D：用于安装Win7系统，第三个为数据区E：用于存放临时文件，第四个为其他分区。安装操作系统的分区一般设置为立即还原，存放临时文件的分区设置为每日清除。这样，使用者对立即还原的分区作的任何修改都无效，起到了保护硬盘数据的作用，也阻止了病毒的传播。
机房电脑安装的应用软件包括办公软件，图形图像软件，音频视频软件，编程开发软件和多媒体教学软件。有的软件需要占用很大的硬盘空间，如果安装了多个操作系统，可以把它和常用软件分别放在不同的系统里;一些3D软件或图形图像处理软件对显卡要求比较高，就要选择有独立显卡电脑的机房安装。安装完成后，要检查软件之间是否发生冲突，比如，VMware虚拟机软件安装后，需要重新启用网络连接，多媒体网络教室学生端才能正常运行。另外，一些软件的卸载步骤比较多，需要手工卸载才能卸载完全。对于一些安装后不需要重启电脑的软件，老师可以在课上给学生演示安装过程，并把软件资源在校园网共享，方便学生在课下自学和练习。
原先，还原卡是作为硬件的一部分安装在主机箱PCI扩展插槽中的。机房课程的时间和节次需要在单独的管理系统中设置。多个机房管理软件同时使用，在机房重装系统或软件后，电脑重启，IP地址需要逐台电脑手动修改。近些年来，还原卡软件开始在高校计算机实验室广泛应用，功能也不断扩展，增加了远程控制功能，也开始涉及在教学过程中对学生进行各种管理，使机房的维护变得更加便捷。
三、实验室硬件的管理
为了能够及时发现机房电脑和网络出现的问题，保证教学活动的正常开展，可以定期对网络和电脑进行巡检，网络唤醒所有电脑，观察电脑开机自检过程是否异常，检查鼠标、键盘，显示器等易损部件，记录出现故障电脑的故障原因和处理方法，发现问题及时更换。
电脑开机后首先要进行开机自检和Windows启动过程，计算机实验室经常出现的故障是开机后电脑黑屏，可以先通过交叉测试的方式确定显示器是否正常，显示器和主机箱连接线是否插紧。内存条和显卡因为粉尘接触不良可以用橡皮清洁，如果电脑安装了独立显卡，可以使用独立显卡。
四、实验室设备档案管理
计算机实验室承担的教学任务繁重，利用率高，如果老师和学生提出调课、加课的要求，课表也会发生变化。管理员需要根据新课表安装软件，上课时保证网络环境的正常，合理安排好机房维护的时间。机房电脑系统的安装程序、软件安装程序、实验课程开设记录、设备密码信息、电脑售后维修部门的联系方式都需要整理记录。另外，管理员每学期要对实验室电脑检修维护很多次，故障问题和解决方法也需要及时记录和统计。
机房设备管理档案包括机房设备招标建设文件、机房设备配置文件、机房设备使用文件、机房上课记录文件、机房设备安装软件文件、机房设备检修维修记录文件、机房设备更替报废文件几个部分。机房上课记录文件包括课表和实验课程开设记录。最初，课表和实验课程开设记录是以纸质文档的形式保存的，比较容易破损，电子签到系统使机房的管理更加便捷。
作者：夏雪 来源：海峡科技与产业 2016年6期
