随着现代社会信息化的日益迅速发展，移动互联网也越来越广泛地被运用到社会生活中，使人们的通讯模式发生了巨大的变化，大大促进了人类的沟通和交流，改变了人们的工作方式和思维方式。在此形式下产生的手机服务型APP产品也成为了人们关注的焦点，并在不断的改进和创新，但是同时也产生了一些弊端，因此，本文通过对服务型APP的探析，对问题加以分析并找出应对策略，期望可以为其提供一些参考和借鉴。[1]
1 移动互联网的发展现状
移动互联网是以手机或其他能上网的手持设备为载体，实现互联网的相互连接，来享受各种互联网服务，例如浏览网页，网上聊天、购物等，这些产品会提供相应的应用供不同系统的手机使用，实现服务的概念，随着智能手机的不断优化，手机服务APP也不断的推广和发展。随着科技的发展和移动互联网的产生，给人们的经济、政治和社会生活带来了翻天覆地的变化，人类向前发展了一大步，大大改变了信息传播方式，使得信息传播不再局限于飞鸽传书、烽火狼烟等形式，突破了时间和空间上的限制，使生活更加方便快捷，更加丰富多彩。
移动互联网的使用，拉近了人与人之间的距离，使得人们不管距离多远也可以交流，促进了相互间的交流合作，推动了社会的发展。移动互联网的产生，使得手机不仅仅用于通讯工具，它还可以上网、打游戏、看视频、听音乐、看新闻，这些功能的推出，可以让人们走到哪用到哪，大大丰富了人们的生活，给出行带来了便捷，同时也促进了相关行业的发展和技术的创新。移动互联网的出现，使得人们可以在任何地方在最短时间内接收最新的消息，加快了信息传播速度。移动互联网具有巨大的媒介融合性，它将报纸、杂志、网络、视频等多种信息传播形式整合到手机上，形成手机视频、手机网络等新的形式，让用户可以通过手机来满足自己的要求，这种新的形式也对广告等行业形成了新的传播途径，增加了运营模式，带来了更多的商机。
2 手机服务型APP产品
2.1 手机服务型APP产品概念
服务产品是指为客户提供方法解决问题的概念，它一般在传统服务设计概念中得到体现，生产处理的服务产品，让用户进行参与获得体验，为用户提供服务，服务设计出来的产品称为服务产品。手机服务APP即指通过移动互联网以机应用程序的形式展现出来的产品，让用户通过这种形式进行不一样的产品体验，受到了用户的广泛欢迎，非常有发展的潜力，有很大的市场空间。
手机应用程序（或称APP）主要是针对服务这个概念设计出来的，所以它属于服务产品的一种特殊类型，用户在产品体验中完成对服务的表达。APP既是手机服务的一种特殊形式，也是产品设计的一种特殊形式。
2.2 手机服务型APP产品特点
（1）服务的全面性和便捷性。移动互联网的出现，使得手机不再局限于打电话、发短信、有限的网络使用等传统网络上，使得网络通讯载体可以随时随地的携带，并将通讯和网络进行彻底整合，使上网、游戏、视频等功能得到全面开发，只要有网络就可以使用，使消费者对服务产品带来了全新的体验。例如滴滴打车是手机服务型APP产品的一种类型，它可以让乘客在出门前就输入自己的位置及要去的地方，等距离自己最近的司机接单后出门上车，既可以让乘客不再担心打车难的问题，节省等车时间，又可以让司机明确乘车人乘车地点，使得乘车更加方便快捷，轻松实现打车、乘车。这样的手机服务型产品还有很多，例如手机地图、手机订餐、手机购物等，这些应用程序的使用让人们节省了很多外出烦恼，让生活更加方便快捷，深受人们的欢迎，使得手机成为了必不可少的工具。
（2）增加了用户的互动性及参与感。移动互联网背景下手机服务型APP产品的设计，使得人们在使用产品的过程中增加了与程序的互动，加强了用户的参与性，这对产品的研发和改进有着重要的作用。APP的设计要求使用者要有主动参与性，以产品特征为设计基础，让用户不断参与进来，进而实现产品的不断升级并进一步研发更多的产品，来进行更好的宣传，这是服务型APP产品设计的根本要求。手机服务型APP产品的出现，打破传统的服务产品单调的传递形式，形成了产品设计商和使用者共同设计、共同参与、共同改进的新型模式，用户在享受服务时又能提供服务。
（3）引领科技，时尚生活。科技是第一生产力，科技在不断发展的同时也在影响和改变着人们的生活，潜移默化地改变着人们的生活态度和生活方式。手机服务型APP产品设计的出现，使人们在生活、娱乐、工作、出行等方面发生了很大的变化。例如现在网上购物、网上订餐、手机地图导航、预定车票等，这种便捷时尚的生活方式已深入到了人们的生活中，用手机代替日常生活中琐碎的事物，这种模式已成为新的生活潮流。
3 移动互联网背景下的手机服务型APP产品的设计研究
手机服务型APP产品作为一种特殊的服务产品，有关其设计研究最重要的就是对要把握对服务理念的开发，让产品增加更多的创新性，吸引客户去参加，增强客户体验感。因此，在手机服务型APP产品的设计研究中就要注重以下几点：
3.1 从设计流程上着手
手机服务型APP产品不同于其他的APP产品，它是以服务为核心，是移动互联网背景下的产物，在对产品进行设计时，要对设计流程进行明确的把握，对设计步骤进行详细研究，对设计中遇到的问题要反复检测和改进，结合服务和互联网产品这一特点进行研究。在研究中要加强技术力度，因为互联网产品的更新换代特别快，所以要不断的加强技术创新，实现产品的不断升级和完善。
3.2 从产品设计中的关键点着手
手机服务型APP产品核心的是要对现有的服务进行改革和创新，因此在对手机APP产品进行设计时，要注重对服务概念的开发，既要增强服务型产品的创新性和体验性，又能提高产品后续设计技术。在设计中要把握用户对产品体验的感受，及时找出问题并解决问题，同时要形成系统的服务流程，在企业、顾客、服务等几个方面着手，制定相应策略，使服务有更好的效果。
3.3 产品设计表达的关键
要想设计出受欢迎的手机服务型APP产品，首先要有符合人类使用的产品界面，因为手机服务型APP产品最后都会是以某种手机应用程序的形式展现出来的，此产品界面作为程序最直观的展现形式，这就成为了产品受欢迎度的一个重要因素，产品界面的设计必须符合人类的行为模式的感知、认知和操作特征。
4 结语
加强对手机服务型APP产品设计的研究和创新，使其给人们带来更加新颖和快捷的服务，增强用户的体验感和参与感，并及时对使用者使用后的感受进行调查，观察手机服务型APP产品对用户的生活方式都会产生哪些影响，根据这些数据，可以对手机服务型APP产品的设计和研究进行分析，找出解决办法，对产品进行改进和完善。在移动互联网迅速发展的时代，产品更新换代非常快，设计出技术含量高、更加方便快捷的手机服务型APP产品就是十分重要的了。企业要从产品设计外形、运用方式、服务性、创新性等方面着手，让手机服务型APP产品更加适用，发挥更多的作用，为人们提供更多、更好的服务，使得人们的生活更加便捷，促进经济和社会的发展。在移动互联网的背景下，手机服务型APP产品随着时代的发展也在不断变化着，在手机服务型APP产品的研究上，需要不断更新和创新，还有着很大的上升空间。
参考文献：
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