摘要：j2ee作为一种应用开发平台，由于其具有平台无关性、可移植性、多用户性、安全性等优点，正被越来越多的企业和系统集成商所采用。文章应用分层构建思想对基于j2ee平台的系统集成的架构进行了分析和阐述，并对siebel这一crm集成领域的先驱进行了介绍和分析。
关键词：系统集成；j2ee平台；siebe；crm
一、前言
系统集成，是以用户的应用需要和投入资金的规模为出发点，综合应用各种计算机相关技术，适当选择各种软硬件设备，经过相关人员的集成设计、安装调试、应用开发等大量技术性工作和相应的管理性及商务性工作，使集成后的系统能够满足用户对实际工作要求，具有良好的性能和适当的价格的计算机网络系统的全过程。
系统集成要求将各个分离的设备（如个人电脑）、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、便利、高效的管理。系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题，它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统等相关的一切面向集成的问题。
二、基于j2ee平台的系统集成的架构
j2ee旨在为支持java语言服务器端部署而提供与平台无关的、可移植的、多用户的、安全和标准的企业级平台。
java具有平台无关性，可以运行在windows、linux、unix等不同的操作系统上，java的跨平台是通过java虚拟机（jvm）来实现的，java源代码被编译成一种结构中立的中间文件格式，只要有java运行系统的机器都能执行这种中间代，java源程序被编译成一种与机器无关的字节码格式，在java虚拟机上运行。WWw.133229.CoM
j2ee标准制定了一个开发者编写企业应用时必须遵守的标准，也制定了各种应用系统服务商必须提供的基于标准的服务，这样企业应用程序就可以在不同平台间统一地使用这些服务。就像j2ee是一个工业支持开放标准一样，应用开发者要确信由应用服务器以统一方式在不同平台和不同供应商之间提供下层支持服务，这就允许应用开发商集中于业务逻辑的开发而不用在他们的应用代码里执行这类系统级服务。
另外，一旦建立一个基于java的组件，就可以在多个软件系统上重复使用，也可以移植到不同系统上。重用已经建立的组件，企业不需要拥有编写整个应用系统所需要的所有技术装备，可以从不同的专门研究某一领域的供应商处购买组件，把这些组件充分利用到自己的应用系统中，这不仅使应用系统开发速度快速增长，而且减少了处理各种技术集的花费。
正是由于诸如以上的众多优点，j2ee平台堪称集成信息系统的“强力粘合剂”，它依靠web层和业务层的组件处理事务及安全和扩展性，降低了访问不同系统的难度。j2ee平台的架构由客户层、web层、业务层、集成层、数据库层构成（如图1）：
客户层是系统的用户界面，呈现出适当的视图，以收集查询，显示最终结果，它可以是瘦客户端，胖客户端这些非浏览器的客户端，也可以是基于浏览器的客户端。客户层将信息和数据呈现给最终用户，应用程序用户与客户端应用程序交互，客户端应用程序与企业应用程序的其他组件相连。用户接口/代理提供了客户与信息进行交互的工具和相关的支持服务，它使客户与系统的交互变得简单、快捷。j2ee支持的java客户端包括applet、java应用客户端、j2me移动客户端或midlet，浏览器是一个瘦客户端，在j2ee系统的客户端中应用最广。客户端类型多种多样，容器必须提供组件支持，为客户端组件提供运行时环境，jvm提供了java运行时环境，个人桌面系统、工程工作站、applet和应用客户端等组件都支持jvm，而midlet要求对jvm进行稍加修改。
由于业务需求瞬息万变，web层成了一个动态层，web层主要有两种职责：接收客户层组件的要求，处理请求，然后将请求路由到业务层的适当组件；接受业务层传来的结果，计算一个适当的视图，然后将视图路由到对应客户端。客户层使用浏览器应用程序与web层组件交互，j2eeweb层的重要组件有servlet，servletfilter和jsp，这些组件部署在高端服务器上，web服务层和容器提供了事务、命名、目录和jdbc等服务。其中，mvc模式分开了表示逻辑，业务逻辑和数据。
业务层负责执行必需的业务逻辑，它根据客户请求计算业务逻辑，但最好将这些组件隐藏起来，不将业务逻辑直接呈现给客户端。j2ee业务层包括业务逻辑，数据访问逻辑和相关服务。ejb是运行在业务层的业务组件，ejb具有分布特点，面向事务，其中会话bean负责创建和维护客户与服务器组件的对话，实体bean以适当方式实现数据的持久层，消息驱动的bean可将j2ee应用程序与基于jms的中间件集成到一起。业务组件部署在业务服务器上，业务服务器为业务组件提供各种“校准”服务，如事务、命名和目录等。
eis层将前端业务逻辑层的组件与后端数据库层连接起来，这一层的组件应尽量确保数据库不同资源与业务逻辑层组件的无缝集成。很多信息系统有规模大、技术难度大的特点，若巧妙集成这些信息系统，将能保护现有投资，并有效“重用”信息，流程和工作流。eis层的集成不是单纯的数据集成，还涉及信息集成，对jdbc、jms、j2ee连接器架构、jni和jndi等技术能起到帮助作用，其中j2ee连接器架构对企业最重要，能给j2ee平台带来“可插入”行为，厂商的资源适配器允许将信息系统插入j2ee平台，以实现近乎零障碍的集成。
三、siebel-基于j2ee平台的crm集成解决方案
siebel是crm理念与技术应用的最初实践者，为后来不断涌现的crm软件厂商提供了业界的标准，可以毫不夸张的认为其是crm的先驱与开创者。到目前为止，siebel的crm系统在crm3个关键领域，即销售、营销及服务3者之间的数据/流程整合度最高，各种应用界面最为统一。siebel产品功能齐全，企业更能根据自己的需要选择相应模块，有利于系统的集成，并为今后系统的功能扩展提供充足的前提条件。siebelcrm应用引擎的多层体系如图2所示：
用户界面提供个性化用户界面，管理用户交互行为，从目标定义库（srf）读取有关用户界面定义子集并解释执行。目标管理器（objectmanager）为siebel所有企业管理逻辑目标（businessobjects）提供完整一致的目标行为，从srf读取与企业管理逻辑有关的目标定义子集并解释执行。数据管理器管理一个独立于rdbms逻辑数据映像（dataview），从而使目标管理器功能独立，企业管理逻辑定义无需因不同的rdbms而有所改变，并激发实时sql语句，读取并解释srf中有关数据关系链（databaseschema）的定义，与数据交换层（dataexchange）通讯以访问存于rdbms的物理数据。数据交换层直接处理与rdbms相关的交互信息，作为数据管理器和rdbms的中介桥梁。
gateway服务器也称名字服务器，作为各企业服务器的单一入口，动态分配注册siebel服务器和各应用组件（servercomponent）的可应用状态，存储服务组件定义以及分配连接信息；如安装第三方负载平衡软件，则可以根据服务器负载情况动态分配入口请求。siebel服务器运行一个或多个siebel服务程序，从名字服务器读取服务器的配置信息，利用数据接口访问数据库服务器。企业服务器（enterpriseserver）逻辑管理一个或多个siebel服务器，读取单个rdbms。数据库服务器存储siebel数据关系链，支持各种流行的数据库标准接口。siebel文件系统存储所有经压缩的文档数据及其他非标准数据，以供siebel应用软件读取和存储。
四、总结
通过集成将企业多种应用连接在一起形成企业集成系统是企业信息化建设的高级阶段，构建企业集成系统可以提高企业信息化应用的水平，为提升企业的市场竞争力提供信息技术手段上的支持。采用集成平台技术实施企业集成系统是目前相对先进和有效的方法，j2ee由于其平台无关性成为开发集成平台的首选，siebel是基于j2ee平台的系统集成解决方案，可通过数据交换、企业数据整合管理（eim）、流程整合等实现系统间的集成，现广泛应用于crm领域。
参考文献：
1、熊严,路书颜,郝永平.网络制造环境下基于j2ee平台的信息集成技术[j].机械设计与制造,2004(11).
2、刘泽轩,江春花.基于j2ee架构的科研管理系统的设计与实现[j].计算机工程与设计,2007(11).
3、范玉顺,李建强.企业集成与集成平台技术[m].机械工业出版社,2004(8).
