摘 要：摘要：在对基于“云概念”的企业IT服务模式需求进行分析的基础上，探讨了该服务模式的具体实现途径，最后探讨了该模式的优势，给企业IT服务模式的改革和发展提供了一个参考。
关键词：关键词：云概念；云技术；IT服务；服务模式
中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：
0引言
“云概念”就是云计算概念的一个外延，是一种新的服务模式。云计算作为一种新的网络服务方式，它将以桌面为核心的任务处理变成了以网络为中心的工作处理方式，利用远程服务器的分布式计算机给整个企业局域网络中的互联用户提供了IT服务(基础设施服务，主要包括计算、存储以及软硬件的服务)。基于“云概念”的企业IT服务能够将传统IT服务模式进行完全的改变，实现IT基础设施资源的自动、按需分配，明显的节省了人力资源的消耗。同时，基于“云概念”的服务模式在技术上能够将一台服务器虚拟出多个具有不同计算能力、相互隔离开来的服务器，供具有不同需求的用户使用。俄而且这些虚拟机器能够容易的实现资源的分配与回收，极大的提高资源的利用效率，降低使用成本。
1. 基于“云概念”的企业IT服务模式需求分析
基于“云概念”的IT服务模式能够根据企业用户的需求来自动的提供各种IT服务，包括软硬件资源以及计算能力等，而整个具体的实现过程则完全由系统来予以完成和实现。使用过程中，用户只需要将需要申请的资源完全准备完毕，之后通过远程登录到其所申请的资源上就可以进行正常的使用。
为了能够满足更多的用户对服务器资源的不同需求，包括各种资源的定制和管理等，该模式在制定的过程中根据用户角色的不同，使得不同的用户能够通过Web界面登录到远程服务器，然后根据自己账户的所有权限来进行定制和管理。这里根据企业用户对IT服务的总体需求、用户的角色、角色划分以及功能等流程进行分析。
该服务模式形成的方案可以分为这样四个主要的部分和功能模块：针对用户角色的管理、云管理(Cloud Management)、项目管理(Project Management)以及操作系统的部署(Provisioning)。IT服务模式的总体需求功能模块如下图1所示。
图1 模式总体需求功能模块图
在这个服务模式当中，针对用户角色进行的管理包括用户注册、登陆、角色的具体判断以及根据角色用户需求等而分别确定的用户管理权限等。而云管理功能则主要是整个模式，即系统的管理员与云管理员(Cloud admin)在其管理界面才能够看到，并且能够使用的，该部分功能主要是负责云计算服务器区域当中的所有计算资源和项目的管理工作。而项目管理功能则主要是针对用户角色、项目成员用户使用，或者是具体的项目执行与参与人员才能够看到并使用的，该部分的功能主要是负责对项目中计算资源与预订时间的管理。额自动化部署功能则主要是项目成员或者是项目管理人员才能够可见和私用，该部分功能主要是实现对计算资源操作系统的部署。
2. 基于“云概念”的企业IT服务模式的实现
2.1 物理硬件层的实现
该层的主要硬件包括PC机、数据存储产品、IBM X Series服务器以及交换设备等。其中，PC机主要是给提供直接的物理计算资源；数据存储产品则是给虚拟化层提供一个虚拟的存储空间，实现各个特定的虚拟格式文件的存储；IBM X Series服务器则是虚拟化物理硬件的载体给虚拟化设备提供诸如CPU、内存资源等的虚拟化。
2.2 虚拟层的实现
虚拟化层的实现主要是利用VMware公司设计的相关产品，包括：ESX Serve与Virtual Center。下图2是虚拟化层的体系结构示意图。
图2 虚拟层体系结构
其中，Virtual Center是一种虚拟机管理软件，通过具体的配置可以对多个ESX Server中的虚拟机进行管理。它架构于C/S(客户端／服务器)之上，通过客户软件与之相连，这样就能够在同一个界面上对多个虚拟机进行管理，其操作包括虚拟机的创建、启动、删除、停止、挂起与恢复等。而ESX Server则主要是用来对虚拟化的功能予以实现，其在各个虚拟化的IBM XSeries服务器上进行安装，在各个系统之间嵌入一个虚拟化层，在多台虚拟机实现了物理服务器资源的共享，大大提高了硬件的使用效率，节约了成本。
3. 基于“云概念”的企业IT服务模式应用前景
采用基于“云概念”形成的企业IT服务模式，用户只需要在客户的使用终端登陆上这个系统，在Web页面上对需要的计算资源进行申请，并向操作系统部署对应的请求，系统就能够自动的对计算资源进行响应、分配，而且用户还能够对部署与配置的状态进行实时的监测，绝大多数的工作都是由系统来自动完成的，管理员基本不需要加以干预。
应用该模式可以有效降低管理的复杂程度，将所有的IT服务项目都交由系统来进行统一的管理，各个用户只需要在其客户端进行操作就能够进行预订、使用等，而不需要管理员的介入。同时，IT服务在用户所申请的时间到达之后将自动的归还给系统，管理员只需要定期的对系统进行维护与监控，保证其正常运行即可。
基于“云概念”IT模式中的虚拟计算资源处理通常在5~10分钟之内就能够完成，这根据虚拟机文件的大小而具体的决定，同时也和虚拟机的硬盘大小以及ESX Server的处理能力相关。
最后，该模式下，服务器的CPU具有极高的利用效率。可以根据计算能力的大小而将之分割成为很多个相互独立的虚拟机工多个用户同时使用，当不再被使用时可以对这些资源予以及时的回收。实现动态的调节，极大的提高了设备的使用效率。而且这种模式还极大的降低了人力成本，系统能够根据用户的需求自动的响应需求，不需要人工参与。
4. 结语
文章基于“云概念”提供了一个企业IT服务的基本模式，并为其具体的实现提供了一个途径，并针对其优点分析了其应用的前景。随着计算机技术的迅速发展，这种模式必将得到更大范围的推广。
参考文献：
[1] 唐元. 基于云计算的企业IT基础设施自动供给方案的研究与实现. 北京邮电大学. 2010-03.
[2] Henry E．Schaffer，Samuel F．Averitt，Marc I．Hoit . et a1．“NCSU”s Computing Lab：A Cloud Computing Solution，IEEE Computer Society, July 2009，94—97.
