企业家与企业文化建设

摘　要：企业家与企业文化之间的关系，是企业文化理论与建设的一个重要问题，企业家是企业文化的“旗手”，企业家在企业文化建设中起到导航的作用。本文通过解剖几家知名企业的案例，研究企业家在企业发展的不同阶段对企业文化建设的不同作用。

关键词：企业家；企业文化；建设

　　相关概念：
     企业家
     做企业的人，有三种人之分：有生意人、商人和企业家。生意人是完全的利益驱动者，为了钱他可以什么都做；商人“重利轻离别”，但有所为，有所不为，会遵守一定的原则；而企业家是带着使命感要完成某种社会价值的。阿里巴巴CEO马云“认为：商人的目标就是赚钱，企业家的目标是改善社会，赚钱只是一种技能。
     法国政治经济学家萨伊从经济学上最初提出企业家的概念：企业家就是把劳动资本和土地等要素结合起来进行生产的人，是一种经济人才。著名的管理学家彼得·德鲁克认为：“企业管理的核心内容，就是企业家在经济上的冒险行为，企业就是企业家工作的组织。”企业家是一群有目的地寻找创新的源泉、始终与时俱进，并能把握机会进行开拓的人；他们以发现价值、实现价值和创造价值为使命。更高境界的企业家则志存高远，终其一生追求伟大的事业，努力谋求立功、立德、立言。从文化的角度来说，企业家作为企业生产经营的决策者，是企业文化的倡导者和培育者，更是企业文化建设的人格化代表。企业家处在企业的最高领导层，因而在企业文化建设中居于核心地位，发挥着主导作用，企业家的思想意识、个人品行和道德标准、价值观等影响企业文化的走向和实质内容，因此，就企业文化建设的主导作用定位而言，企业文化在一定意义上就是企业家的文化。
     企业文化
     企业文化的定义较多，比较有代表性的主要有两种。美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践；特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。
     企业文化的建设本身也是一种管理，优秀的企业文化能够提高企业的绩效。国内外的著名企业都有自己独特的企业文化，企业上下有了共同的价值观或经营理念，会大大减低企业内部监督管理的成本，可以更好地在满足顾客需求、服务社会的同时，创造价值，企业也不断的做大做强，基业长青。
     企业家都认识到企业文化建设的重要性，都在打造自己的企业文化，很多企业家都是企业文化的身体力行者，通过自己的价值观影响和决定了企业员工的价值观、管理风格、行为规范和文化的价值取向，几乎所有企业家都希望自身能更多地影响企业文化，按照自身意愿去塑造。但在企业发展的各个阶段，企业家对于打造企业文化所起的作用是不同的。
　　在企业的诞生阶段：引导和决定作用
     在企业的初创时期，企业家精神在企业文化形成过程中起着不可替代且无法动摇的地位，具有强势的引导和决定性作用，是企业个性文化的形成时期。在企业文化的创立阶段，企业家是企业文化的奠基人。一种企业文化是由企业家首先提出并加以启动的，成为企业文化的根基。在初始阶段，企业家的远见卓识、核心价值观与目标追求，决定了企业的发展走向。以下就以两家著名企业的例子来加以说明。
     1987年，华为技术有限公司由任正非创建于中国深圳，军人出身的任正非打造了华为的“狼性文化”。华为在创业初期一直强调狼性精神，强调奋不顾身，不惜一切代价，置敌于死地。正是有这样的文化，正是靠狼的精神，在险恶的环境中华为诞生存活下来！华为研究专家程东升认为：任正非是中国最杰出的商业思想家、最杰出的企业家之一，是中国第一代企业家的杰出代表。任正非对华为文化的形成起到了主导、推进、提炼的作用，没有任正非就没有华为今天的文化。
     沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物萨姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州创立。萨姆·沃尔顿为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。萨姆·沃尔顿是沃尔玛的灵魂，实在毫不为过。萨姆不但亲手创造了沃尔玛，而且在将近30年的岁月里，一直亲自领导它的日常业务，决定着它的发展方向，并以自己的风格、个性、理念深刻地影响着它，使沃尔玛不仅创造了二战后美国零售业的最大奇迹，并且成为美国零售巨型公司中最有个性的公司。
     从以上两个案例可以看出，在企业的处创时期，企业家对企业文化的建设起着决定性的作用。这时企业的规模很小，企业家的带领指挥作用非常重要，企业制度的建立，规范日常管理，指明企业发展方向，使企业上下团结一致，奋力拼搏，在激烈的竞争环境中立住脚。这一时期，组织文化的形成，与企业创立人的经营思想、管理艺术、个人风格等有最为直接的关联。
　　在企业的成长和发展阶段：协调整合作用
     当企业已经在市场中立足，就进入了发展时期。这时，随着企业规模的扩大，企业的分工也越来越细了，员工人数的增加，有些企业还有不少外来骨干的加盟，甚至有的企业还引入了职业经理人。新进的员工会有不同于原有文化的新的思想和行为理念，有些不同的理念和文化的碰撞对企业是有益的，有些可能是无益甚至有害的；此外，市场形势和经营环境也是时时在变。
     这时对企业家来说重要的是建立一套有效的管理体系，要善于通过别人的努力来达成企业的目标，更多要发挥协调作用，整合企业文化，同时根据企业内部和外部的实际情况，在企业文化建设中充实新的元素，提升文化力以促进增强企业持久的竞争力。
     任正非和他的团队与时俱进，力促企业文化的转型。目前，华为在世界通信设备制造业已经占据了重要位置，行业竞争格局也发生了变革，合作、协作成为商业的主流，此时，华为的文化也会随之改变，从2000年以后，任正非已很少再提狼性，之前文化中强调统一，强调集体，今后可能会更多鼓励个性等。
     2010年，华为顺应“以市场和客户为中心”的业务变化，成立了运营商网络业务、企业业务、终端业务和其他业务四大业务运营中心。华为起家的业务是面对运营商的通信业务，所以，对于华为来说，企业业务、终端业务以及包括软件在内的其他业务，均是全新的挑战。华为，正在从一家专注的通信设备制造商，向一家综合性的IT企业集团转型。
     “接班人”的考验

。2011年，任正非已经年满68岁，并且身体状况渐差。未来，不管谁成为任正非真正的接班人，他或他们都将面临巨大挑战。因为，随着企业的飞速发展，华为正在从一个“跟随者”变为“领跑者”，而它面对的是“不清晰、不确定”的未来。
     从华为的发展实际看，尽管已过了20多年，华为还是一个成长型的企业，还远没达到成熟阶段，没有了任正非会如何？我们还需要拭目以待！我认为要让企业基业长青，需要建立个性化的卓越的企业文化，这是凭企业家一几之力是远远不够的！成长型企业在创业企业家基础之上融合职业经理人文化开始形成企业团队的文化，有了这样的文化企业才能长久地走下去。
　　在企业的成熟阶段：在鼓励创新的同时主要起稳定作用
     经过市场多年的洗礼，经历了各种恶劣环境的考验，不仅存活下来且壮大，有的企业已经数易掌门人，这样的企业在全球也是不多的。这些世界级的百年企业分布在不同的行业，但共同的是无一不具有独特而优秀的企业文化，企业文化不能雪中送炭，但可以锦上添花。处于这一阶段的企业家在鼓励创新的同时，就要比较关注一种过程型的文化了，怎么样让企业保持一种规范有序的来运行、平稳的运行，企业家起着稳定作用，让企业文化中优秀的传统延续下去。企业家的生命是有限的，而企业经营却是要持续的，企业家需要建立优秀的制度文化才能成为百年基业，要让企业文化中的精髓传续下去。
     可口可乐掌门人伍德鲁夫在可口可乐公司的内部，历史和传统一直居于支配地位，可口可乐饮料的瓶装方式几十年未变。100周年的 1985年，可口可乐的领导犯了一个重大错误，即以新可乐完全替代旧可乐。他们忘记了可口可乐的文化形象及“决不改变口味”这一经营优势，导致了习惯可口可乐风味的消费者们的纷纷抗议。幸亏决策者们能够当机立断，及时恢复老可乐的生产，才避免了一场灾难。
     目前，沃尔玛是世界上最大的连锁零售商，沃尔玛的全球收入为4200亿美元，2011年世界五百强排名第一。萨姆·沃尔顿的儿子，罗伯逊·沃尔顿是现任的沃尔玛公司董事会主席，他认为，沃尔玛取得成功，与独特的企业文化密不可分。沃尔玛一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。这也是沃尔玛能够荣登世界排行榜头把交椅的重要因素。
     当今世界，生存与发展是企业永恒的两大主题，而企业能否生存与发展，关键在于能否在企业内部形成一种凝聚力，能否发挥企业员工的积极性和创造性。因此，让管理亲和于人，让管理者与员工融为一体，互相激发灵感，最大限度地激发员工的积极性、创造性，形成积极向上的价值观和道德观是企业成功的必要保证。企业文化是企业家在内的所有员工的集体智慧的结晶，如果没有员工参与，或者员工的不合作或抵触，那么文化的建设就无法推进。
     当今社会，企业之间的竞争从形式上看是产品的竞争、劳务的竞争、科技的竞争，但实质上却是企业家和企业文化之间的竞争。因为竞争的具体执行者是企业家，其背后是企业文化力在起推动作用。没有强大的企业文化、没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。企业要创建自己独特的企业文化，在建设中要注重企业家的主导作用，重视企业家精神的引领作用,在企业发展的不同阶段的不同作用，无论在企业发展的顺境还是逆境中，使员工都能和企业家同心同德，同舟共济，共同打造成功的文化氛围，增强组织内部凝聚力和外部竞争力，谋求企业在新形势下的生存和发展。
参考文献：
.大庆社会科学，2007.4.

作者简介： 温强（1965.11--），男，山西灵石人，宜宾学院法学院讲师，工商管理硕士，主要从事市场营销和企业管理方面研究。