摘 要：人与人之间的和谐是构建和谐社会的主要组成部分，而人与人之间的和谐在很大程度上依赖于心理和谐，尤其是在经济高速发展、贫富不均矛盾凸显的社会现实下，保持心理和谐显得更为重要。本文以构建和谐公园为例，呈现、分析容易引起员工心理不和谐的因素，旨在以实现员工的心理和谐夯实和谐公园，乃至和谐社会的基础。
关键词：心理和谐；和谐公园；和谐社会
党的十六届六中全会《关于构建社会主义和谐社会若干问题的决定》指出：“注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”十七大报告也提出：“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导”，这些论述为深入推动和谐公园建设指明了方向。
一、员工自身和谐对公园和谐发展的重要性
员工是单位中最宝贵的财富，是生产要素中最活跃的因素，因而成为构建和谐企业的基础和前提。
1、员工自我和谐是公园和谐发展的基础
心理决定行为，和谐的心理决定和谐的行为。人的内心和谐是社会和谐的基础，只有人的心理达到和谐的状态，才有健康的体魄，才能回报社会，推动社会的和谐。和谐企业需要有员工和谐心理的支撑，如果一个单位员工普遍感到不开心、压抑、心虑重重，这个单位就没有和谐的基础。
公园是城市中有生命力的基础设施，是市民娱乐休闲的重要活动场所，是城市文明的窗口。服务是其重要内容。员工的精神面貌、服务态度直接关乎游客的游玩心情。而好的服务态度、精神面貌又基于员工的心理和谐。
2、员工心理和谐是公园充满活力的前提
越秀公园建园80多周年，园内保存了广州2000多年来的部分文化古迹，面对市民日益增长的文化需求，要使公园保持持久的吸引力，就要不断地把公园的传统历史资源转化为现代文化竞争力，这需要公园员工的共同努力。因此，通过员工的心理和谐建设，不断更新观念，增强现代意识，激发创造活力，提高驾驭各种资源的能力，使公园保持永久的生命活力。
二、当前影响公园员工心理和谐的因素
目前，越秀公园不同科室、不同岗位、不同年龄段的员工基本都有较积极的心态。但由于不同的原因，个别员工仍存在一些心理不和谐的现象。
为鼓励员工的积极性，激发员工的工作活力，创造公平合理的竞争环境，公园依据专业技术岗位的编制数量，对专业技术人员实行评聘分离，以员工所做的成绩或技术成果决定是否聘以相应的技术职称，而非简单地以证书论待遇。由于技术岗位编制有限，评聘工作只能好中选优，这难免会出现激烈的竞争，给部分员工心理上形成一定的压力。适度的压力可以激发员工的工作热情，但员工如果处理不好，容易产生消极的心理，甚至会影响到正常的工作。
每个员工在从事相关工作之前或过程中，对自己的职业目标或多或少都有一些期许，而公园的实际工作则比较平凡，甚至有些琐碎，个别员工因此感觉成就感差，容易产生不满或失落情绪，缺乏工作热情，更有甚者会产生得过且过的心态，不利于积极性、创造性的发挥。
三、实现员工心理和谐需要处理好的几个关系
唯物辩证法认为，内因是事物变化的根本原因，外因是变化的外部条件，内因是基础。因此，要实现自身心理和谐，应首先从员工自身入手，处理好以下几个关系：
1、理想与现实的关系
理想是人们在实践中形成的，有可能实现的，对未来社会和自身发展的向往和追求，是人们的世界观、人生观和价值观在奋斗目标上的集中体现。它基于现实，又高于现实。理想与现实的矛盾是普遍的，因此，除了要追求理想外，还要正确地认识自己。
千百年来，“认识你自己”作为一个难解的人生哲学命题被刻在古希腊的圣城德尔斐神庙的廊柱上，传统儒学也认为“知人者智，自知者明”，说明认识自己的重要性和难度。员工要客观分析自己的优势和劣势，在实际工作中扬长避短。
修身养性是调控情绪、实现心理和谐的最佳途径，可以提高人的认知能力，树立正确的世界观、人生观和价值观，从而产生或保持乐观积极、平静和谐的心态。
2、物质与精神的关系
马克思主义认为：“物质第一性，意识第二性，人们总是满足吃、穿、住，然后再进行其他活动”。物质对人的日常生活、发展起着重要的基础性作用，有一句名言说“吃饱的时候世界都美丽了！”但同时也应看到，物质是人最低层次的需要。根据马斯洛关于人的需求的五个层次理论，在满足了维持自身生存最基本的生理需求（包括吃、喝、住、性等）外，还有安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要等。
越秀公园的中心工作是搞好服务，员工要牢固树立“游客至上，服务第一”的理念，热情礼貌，微笑服务，把工资待遇与服务社会、实现自我价值统一起来
3、自我发展与公园发展的关系
公园与员工是一对利益共同体，公园是舞台，员工是演员，有了舞台才有施展才干的天地，公园的发展离不开员工的努力，而员工自我价值的实现又离不开公园提供的平台，二者相辅相成。因此，员工要树立“园兴我荣，园衰我耻”的理念，努力推动公园管理和建设又好又快发展。
同心生合力，共识出良策，文化的魅力在于对共有价值观的凝聚，要大力弘扬公园文化，发扬越秀精神，以贴近人心的软管理使广大员工对公园产生强大的向心力，形成公园和谐人人有责，和谐公园人人共享的和谐氛围，实现公园发展与员工和谐的双赢。
总之，心理和谐关乎个人的身心健康、家庭的美满和睦、单位的良性运转、社会的和谐稳定，是一种素质、一种能力、一种境界。只有拥有和谐的心理、平衡的精神世界，和谐社会才可能真正实现。
