摘 要：随着市场经济的发展，企业为了稳定自己的销售渠道，扩大销售规模，不得不提供赊销业务，建立在商业信用基础上的赊销业务成为企业扩大销售的重要手段之一，因此，企业必须加强应收账款管理，正确衡量信用成本和信用风险，合理确定信用政策，及时收回账款。
关键词：应收账款；信用；内部控制
一、建立有效的风险防范体系，从源头控制，防患未然
要实现真正意义上的信用管理，笔者认为应该在企业内部设立独立的信用管理部门，制定合理的信用政策，加强客户信用度管理和监控，从销售这个源头开始降低应收账款风险。
第一，成立信用管理部门。信用管理部门必须是独立于财务部门之外的一个独立的职能部门，配备专业的信用管理人员。信用管理部门一般应由财务总监领导，是销售部门和财务部门的桥梁，其基本职能包括建立客户信用档案、管理客户信用、进行信用风险分析、科学制定客户的信用额度、执行应收账款监督等。
第二，制订合理的信用政策。所谓信用政策，是指企业对应收账款管理所采取的原则性规定，包括信用标准、信用条件和信用额度三方面。信用管理部门成立后，首要任务就是制定合理的信用政策，并随着时间的推移和市场的变化，根据不同的时期、不同的市场环境、不同的销售、合作对象，具体情况具体分析，制定出不同信用期间和信用标准最大程度减少企业坏账损失的可能性。
第三，加大资信调查力度。信用政策制定好之后，就要着手开展资信调查。企业在作出是否对客户提供商业信用以及对哪些客户提供，赊销的额度多少等决定之前，首先要对客户的信用情况进行调查，做到知己知彼，防患于未然。企业应广泛收集有关客户信用状况的资料，根据客户的资信状况，确定所能给予的最大赊销，预防坏账损失的发生。另外，对客户提供信用后，还应随时了解其信用状况的变化，根据财务和销售部门反馈的客户信用资料，及时调整其信用度。若对方出现信用恶化，经营状况不佳时，企业应及时调整经营策略，以免造成经济损失。
第四，制订合理的赊销方针和结算方式。在完成前期的信用调查后，对所有符合条件的企业的每一笔赊销业务，还应该由具有审批资格的专人进行审批，按赊销客户的还款能力和信用等级，结合企业自身的现金流状况，确定赊销金额的大小和期限长短。企业可借鉴西方对商业信用的理解，制订适合自己的可防范风险的赊销方针。若不能偿还欠款，企业则有权收回商品，弥补部分损失。另外，企业可以根据客户的盈利能力，偿债能力和信用状况，选择适宜的结算方式。即盈利能力和偿债能力较强，信用状况较好的客户，可以选择风险较大的结算方式，这样有利于购销双方建立起一种相互信任的伙伴关系，扩大销售网，提高竞争力。反之，则应当选择风险较小、约束能力比较强的结算方式。
第五，建立赊销审批制度，强化管理。企业可根据自身特点和管理要求，设立一个赊销审批制度，规定在一定额度内的销售由特定权力的人员批准，各经办人员只能在各自的权限内办理审批，超过限额的，必须请示上一级领导同意后方可批准，金额特别巨大的，需报请企业最高领导批准。同时，应落实责任制，各经办人员经办的业务由自己负责，并与其经济利益挂钩，要求其对自己经办的每笔业务进行事后监督，直至收回货款为止。
二、建立和完善应收账款工作责任制度
为防止销售人员片面追求完成销售任务而强销盲销，企业应在内部明确追讨应收账款不是财务人员而是销售人员的责任。同时，制订严格的资金回收考核制度，以实际收到货款数作为销售部门的考核指标，每个销售人员必须对每一项销售业务从签订合同到回收资金全过程负责。作到人员、岗位、责任三落实，在经办人、责任人调离换岗时，应向部门主管报告清欠工作进展情况，这样就可使销售人员明确风险意识，加强货款的回收。
三、改变应收账款的形式
相对于应收账款来说，应收票据具有更强的追索权，且到期前可以背书转让或贴现，在一定程度上能够降低坏账损失的风险，因此当客户到期不能偿还货款时可要求客户开出承兑汇票以抵销应收账款。可以说应收账款的风险无处不在，但它是可控可防的。只要企业的产品符合市场的需要，适销对路，质量过硬，就不愁产品卖不出去，更不愁应收账款不能按时回笼。只要企业在日常工作中采取切实可行的措施，加强信用管理，深入细致地进行客户资信调查，强化对应收账款的核算和管理，加大应收账款催收力度，就一定能够将应收账款控制在合理水平上，把坏账降到最低。
四、强化风险意识，健全和完善企业内部监管
对内部相关人员的管理，是防范应收账款的风险的关键。提高企业领导者素质，正确决策，科学管理，是降低和杜绝企业资金风险的核心；明确财务部门和销售部门的各自职责，明确销售过程有关责任人员的责任，加强协调，形成应收账款管理合力。财务部门和销售部门应密切配合，及时沟通，共同做好应收账款的催收管理工作。对逾期无法收回的应收账款，应及时地转销为坏账损失。此时，还要加强对讨债人员的监督和约束，使追回的欠款及时入账。培养销售人员遵循规章制度的自觉性，加强销售人员的回款意识，提高销售人员的终端管理和维护能力，降低经销商的经营风险，提升销售业绩，提高企业形象和产品形象，还要其注意零售终端经营不善的危险信号等问题。要加强对财务人员的管理，提高他们的业务能力和思想道德品质，要让财务人员明确加强应收账款的管理的重要性和自己的职责，并努力做好本职工作。财务部门每月给销售部门提供一次应收账款余额明细表，建好应收账款档案，妥善保管具有法律效力的证据、资料。对每一笔应收账款按信用标准核定回款期限，超过期限未回款应从销售人员奖金中按一定比例扣罚，直到收回账款为止。财务部门同时负有监督职责，提示有关部门协调处理欠款，保证资金安全。
参考文献：
[1]陈英新.《应收账款风险分析及防范措施》，《财会通讯》，2007年第6期.
[2]石宁.《企业应收帐款风险管理的探讨》，《集团经济研究》，2007年第3期.
[3]彭金媛，吴书博.《加强企业应收账款管理》，《合作经济与科技》，2007年第10期.
