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管理2.0时代中国企业管理创新内容的管理策略

2015-07-16 19:21 来源:学术参考网 作者:未知

 1管理2.0时代管理创新概述
  “管理2.0”对于很多人来说应该是一个比较模糊的概念,可以说它是Web2.0时代的一个特有的产物。管理大师Hamel在其著作《管理大未来》(《The Future of Management》)中第一次提出管理2.0的思想。Hamel的这一思想来源于Web1.0向Web2.0的转变。众所周知在Web1.0里,互联网上的信息主要是由少数网站编辑人员提供的,他们决定了大部分人阅读的内容,而在Web2.0里,人人都成为了互联网信息的提供者,每个人都可以成为互联网的编辑、读者、发言人等等,这使得大量的信息和集体的智慧得到了汇总、个体与个体加大了联系、方便了人们的沟通,以及提供了展示个人创意的平台。
  管理2.0就是在效仿Web2.0的这种模式而来的,就是区别于过去传统的管理理论(我们将其称为“管理1.0”),它类似于Web2.0,企业当中每个人都可以自由地发出自己的声音,企业管理者不再把自己当作管理权力的中心,而是要以激发普通员工的能量为目的,自下而上、全员参与、系统协同的决策模式,将管理创新民主化(吕萍,2014),将管理层次当中的基层管理者和底层被管理者“作为权利的源泉,发挥每个员工在与消费者或团队成员互动中的创新精神和创造力,打造基于市场需求、创新、协作和社群的工作团队和真正以顾客为中心的组织”(Hamel,2006)。
  在我们之前的研究中,分析了管理2.0时代的管理创新及针对管理2.0时代中国企业管理创新的路径的相关研究。我们认为在西方企业开始进入管理2.0时代之际,面对管理水平参差不齐的中国企业,片面地接受并实施管理2.0模式必将是得不偿失,因为管理的基础还未打好,是很难评价、实施、以及体验管理2.0时代的管理创新将带来的真正利益(乔梁、阳运清等,2014)。因此,我国企业在面对管理2.0时代的到来,应该辩证地看待管理的创新,既不能盲目跟风,也不能对于管理的变化置之不理,而应该根据企业自身的具体情况提出不同的管理创新方向、定义、方式方法和内容(乔梁、阳运清等,2014)。
  根据之前的研究,我们将管理1.0和管理2.0共划分为三个管理发展阶段,即“第一个管理创新阶层便是学习传统管理思想,进行规范的、合理的、完善的管理;第二个管理创新阶层则是学习日本企业如何用好管理,即优化资源配置,更好地达到组织目标和责任;第三个管理创新阶层则需要打破以往的管理模式,构建具有可持续创新DNA的组织,即将创意民主化,将底层作为权利的源泉,建立有利于发挥员工积极性和创新潜力的组织体系”(乔梁、阳运清等,2014)。我国企业不能只看到管理2.0时代的大背景,而应该结合企业在一定时期的具体情况(包括管理水平、企业规模等因素)选择不同的管理方法来引导企业自身的管理创新。因此,根据三个管理发展阶段不同特点,我们认为在管理2.0时代背景下,我国企业管理创新的内容以及方法的选择也应该有三种类型,而非全部去追求“管理2.0”模式。
  2基于管理2.0时代背景下中国企业管理创新的内容以及方法研究
  基于“管理创新三层次模型”(乔梁、阳运清等,2014),在管理2.0背景下,我国企业应该有以下三种类型的管理创新内容及方法可供选择。
  2.1基础层
  虽然进入了新的时代,但是有些企业并不适合新的管理模式,比如一些西部落后地区实力较弱,经营或生产的产品并非高新技术企业的,且管理不规范、管理基础薄弱、管理方式落后以及管理上存在突出矛盾的企业(乔梁、阳运清等,2014),这样的企业如果一开始就实施管理2.0模式,必将得不偿失。而我国许多中小企业,特别是家族企业,连起码的管理规范、合理都没有做到,要进行跨越式的管理创新就一定会有难度。或许会有企业能够成功,但一定是少数,而大多数这样的企业最应该做的是按照传统管理思想,即给企业以规范合理的、完善全面的管理模式。这样的管理方法已经非常成熟,只需要企业管理者认真学习并领悟其精神,再根据自身实际进行修改,制定符合企业本身的管理模式。这样的管理特点应该首先要达到的高度是规范、合理、完善、全面。“管理创新的方法应该是以现代管理应用为目的,评估企业管理方式和成效情况,通过完善制度、规范流程、引入线先进管理方式等方式来实现企业管理由粗放型向集约化、精细化的转变”(乔梁、阳运清等,2014),为企业进入新的管理创新阶段做好铺垫。
  2.2进阶层
  日本在战后迅速崛起,其中一个重要的原因就是得益于日本企业创造的新的管理方式,如企业文化、全面质量管理、精益生产、零仓储等(蒋显荣,2003),这些管理创新值得我们许多企业的学习,特别是管理水平上升到一定阶段的企业,比如“管理规范、管理制度完善、管理方式先进、管理上没有突出问题的企业,他们可以以公司战略目标为主轴,通过优化资源配置、以管理变革来完成更有效的资源整合”(乔梁、阳运清等,2014)。处在这样管理阶段的企业,可以借鉴这一管理模式提升企业的管理水平,最大限度地发挥自身管理能力。
  2.3创造层
  对于“管理理论扎实、管理实践水平较高、综合实力较强、创新对其发展起着决定性作用的企业”(乔梁、阳运清等,2014),可以适时地进入管理2.0时代。企业首先应该舍弃自上而下官僚式管理方式,去激发企业所有员工的积极性与创造性,在企业内部推行民主化管理,让企业管理者从“管人、管事”变为“为员工服务”,真正赋予一线员工创新权利。当然要做到这一点,需要通过一些列的薪酬绩效管理创新、员工工作奖励、员工创新能力培训、建立员工归属感等方面的改革,促使企业建立一个“群策与群力、开放式创新、维基型创造、个性化客户、透明化组织、自下而上、全员参与、人人都创新、系统协同的决策模式(Hamel,2006)”等特征的企业管理模式。企业还应该以提高组织的变革灵敏度、减少否认态度、增加新的战略选择、减少“管理太多,自由太少”的情况,避免“等级太多,团体太少”、避免“演说太多,目标太少”等方式的管理变革。最终将企业建成具有创新DNA的组织。
  3结语
  本文只是较为粗略地研究了在管理2.0时代我国企业根 据自身实际可能选择的管理创新内容及方法,针对具体的企业该怎么做,需要进一步细化的研究。总之,我们提出的这三个管理创新的内容及方法类似于生命周期理论一样,企业应该根据自身的实际状况,定位于相应的管理创新的内容及方法;随着企业自身的组织结构特点和管理水平等提高,继而再将自身的管理创新水平提升到相应的阶段。或许一些企业可能最终提升到管理2.0时代,也有的企业不需要进入第一阶段就直接进入第二阶段或者第三阶段,当然也有的企业可能会一直停留在第二阶段。总之,在管理2.0时代背景下,我国企业必须从实际出发,选择适合自身的管理创新内容及方法。
  参考文献
  .Academy of Management Review,2008,33(4):825845.
  .Harvard Business Review,2006,84(2):7284.
  [3]蒋显荣.管理创新的哲学思维[D]长沙:湖南大学,2003.
  [4]林海芬,苏敬勤.管理创新过程效力提升机理探析:基于知识治理视角[J].科技进步与对策,2010,27(8):16.
  [5]乔梁,阳运清.管理2.0时代中国企业管理创新的思路研究[J].企业改革与管理,2014,(9):23.

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