摘要:本文分析了在当前国内三大电信运营商竞争格局下,中国联通要实现“三分天下有其一”的发展目标,必须要认清形势,找准差距,准确定位,在品牌、竞争、营销等方面制定和实施因地制宜的企业发展战略。
关键词:中国联通 企业发展 战略
1、前言
电信运营商经过几次的重组调整,以及三张3g牌照的发放,目前已形成中国移动、中国电信、中国联通三家主导电信运营商三足鼎立、割据天下的格局。三家电信运营商之间的实力差距在逐步缩小,纷纷开始全业务运营下的战略布局。
2009年1月7日,中国联通获得了wcdma制式的3g牌照。至此,三家运营商在全业务运营上全面展开竞争。中国联通经过2009年重组后的迅速整合和2011年3g “沃”品牌的逐渐深入人心,公司综合竞争力进一步加强。虽然在综合实力上与中国移动、中国电信尚有很大差距,但在一定程度上牵制了中国移动和中国电信的发展速度。2011-2013年,是联通公司发展极为宝贵和事关企业成败的战略发展机遇期。能否抓住“三年发展战略机遇期”,实现“三分天下有其一”的目标,是关系到联通公司未来发展成败的关键。
2、联通公司企业战略分析
在综合分析国内外电信行业发展趋势和市场竞争环境的基础上,联通公司确定了把中国联通建设成为“信息生活的创新服务领导者”的发展新愿景,在未来几年内将着力实施“3g领先与一体化创新战略”。
2.1、基本定位
回顾历史,联通公司经历了大发展期、改革重组期和竞争高峰期等历史阶段,目前正处于三年战略发展机遇期,之后将会进入多元竞合的合作共赢期。WWw.133229.COM
2.1.1从社会环境看:国家正处于经济社会的高速发展期,社会大环境为运营商提供了难得的发展机遇。如何适应社会发展,提升社会管理水平,是通信运营商的历史责任。联通公司必须要抓住三年机遇期,找准与社会发展的共振共赢点,按照“接入+内容+应用+服务”的转型方针和自身拥有的全业务固移ict网络,将企业做大做强。
2.1.2从行业竞争环境看:市场竞争越来越激烈,移动一家独大的格局还没有从根本上转变,三家通信运营商加广电的竞争将进入白热化阶段,竞争对手的成本战、低价战更加激烈,正在形成立体竞争的新格局, 运营商间的利益均衡和规模对等将逐渐合理,市场竞争“国界”化将逐渐形成,开拓“国界”、加快发展时不我待。
2.1.3从内部环境看:3g的技术优势、北方宽带的规模化优势、北方固网的相对垄断优势、固移全业务ict网络的优势以及重组后的人力资源优势,为联通公司实施三年发展战略提供了保障。联通公司3g产品优势的时间窗口较短,三网合一会促使竞争更加激烈。
2.2、战略措施
2.2.1、全业务运作,规模化发展。
进入信息化时代后,终端智能化、宽带移动化趋势明显,固网加移动网ict全业务网络为全业务发展奠定了基础。固网带宽无限,如何无限,只要推进光纤化,县城以上100%光纤到户,“有线的固网、无限的宽带”就可以实现。再加上3g宽带的移动化,采用wifi等技术,就可以实现固网和移动宽带的无限化。
ct和it技术不断融合,为转型提供了机遇。全业务运作就是要充分运用ict技术,找准与社会发展的共振点,把传统业务、移动业务与创新转型业务打包,多业务交叉补贴,实现可持续发展,实现市场占有率彼消我长,以小搏大,以优搏劣,以弱搏强,让客户在使用中确确实实感受到好处,靠全业务去赢得市场,实现共赢。
2.2.2、运筹帷幄,打好品牌、竞争、营销三张组合牌
2.2.2.1、品牌战略:只有靠差异化品牌去维系客户、发展客户,提高客户忠诚度、满意度,才能在提升品牌美誉度、为客户创造价值的同时,实现企业价值的提升。
深入实施品牌战略,着力提升“四个能力。以提高客户感知为落脚点,不断提升客户服务能力;以市场为导向,着力增强网络支撑能力;以内控评审为契机,改善薄弱环节,提升风险防控能力;以人为本,全面提升干部员工综合能力。