摘 要：家电业一直被认为是高耗能并排放二氧化碳较高的行业之一。特别是空调产品，不仅自身耗电量较大，而且对于铜、钢铁等不可再生资源的需求量较大。企业实施低碳营销是企业在营销实践中主动承担社会责任的积极反映，也是企业可以保持长久竞争优势的一个重要筹码。低碳营销兼顾了企业，消费者和社会三者的利益，所以，低碳营销对家电行业来说与时俱进的新的营销模式。 “低碳营销”是一个系统，低碳首先是要提供符合标准的低碳产品，但仅仅是产品低碳还是远远不够的，真正的低碳，应该是产、供、销以及售后服务整个完整链条的低碳。
关键词：家电；行业；低碳营销
于全球气候变暖，人们越来越关注碳排放量，2009年12月的哥本哈根气候大会更是把这种关注推向了高潮。在哥本哈根大会上，中国政府旗帜鲜明地作出2020年单位国内生产总值温室气体排放比2005年下降40%—45%的公开承诺。为了这一个庄严的承诺，需要发展以低能耗、低污染、低排放为基础的低碳经济与生态经济，推动能源高效利用、清洁能源开发、绿色产业发展；同时还需要多管齐下，促使我国低碳经济的发展之路顺利进行。家电行业更应该顺应潮流，事实低碳营销，实现社会和企业全面的持续发展。
1.低碳营销的提出及内涵
1.1低碳营销含义
低碳经济是指在可持续发展理念指导下，通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段，尽可能地减少煤炭石油等高碳能源消耗，减少温室气体排放，达到经济社会发展和生态环境保护双赢的一种经济发展形态。低碳经济已经成为现阶段各国正在实行或将要实行的经济发展模式。目前在全球范围内，“低碳经济”已经从概念走向现实，对实体经济影响正在逐渐加大，同时给人类带来的将是一场前所未有的价值观念、发展模式、生活方式的革命。
低碳营销正是在环境保护形势日益严峻的状况和低碳经济逐渐形成的驱动下产生的。而由此催生的低碳营销必然会日益深化正成为21世纪的主流营销模式——绿色营销，对绿色营销理念进行具体分解和执行并不断加以完善。低碳营销目前并没有统一和严格的定义，它是低碳经济框子架下的社会营销与绿色营销的深化营销模式，所以说“低碳营销”是一个系统，低碳首先是要提供符合标准的低碳产品，但仅仅是产品低碳还是远远不够的，真正的低碳，应该是产、供、销以及售后服务整个完整链条的低碳。
1.2低碳营销内涵构成
低碳营销是一个有机整体，主要从以下几个方面协调进行：
1.2.1低碳理念是低碳营销的指导思想
低碳营销以满足低碳需求为出发点，只有将低碳理念引入营销体系，比如引入设计规范中，自然会为消费者提供能够有效降低环境污染的、防止资源浪费、有效提高效率的产品，力求实现人类行为与自然环境的融合发展。
1.2.2低碳消费是实施低碳营销的决定性驱动力
营销活动的进行必须有消费者这一角色积极参与，否则会成为空中楼阁，低碳营销更是如此，缺少了消费者的兴趣，最终会影响低碳营销快速有序地进行。
1.2.3技术创新的持续稳妥为低碳营销的实施搭建坚实的平台
低碳时代的竞争，说到底是低碳技术和技术应用的竞争。只有以低碳技术促进低碳产品的发展，促进能源节约和资源可再生及高效能低碳产品的开发，才是低碳营销实施的基本物质保证。
1.2.5与低碳经济相关的法律法规完善是低碳营销的体制保障
走低碳发展之路，除了技术创新是关键因素之外，还需要特别地配合制度完善和创新。世纪各国都在积极进行相关条例、法规的陆续出台。因此，我国也开展“应对气候变化法”立法的可行性研究。在相关法规修订中，增加应对气候变化的有关条款，可以在规划、项目批准、战略环评的技术导则中加入气候影响评价的相关规定，逐步建立应对气候变化的法规体系。
2.家电行业低碳营销存在的问题
随着低碳时代的到来,家电行业的“低碳”尝试也不断升温。家电行业所出现的一系列问题也浮出水面。
2.1低碳市场规范并未形成
目前低碳经济、低碳还是个混沌的概念的现状同时也呼吁低碳标准及家电行业具体标准的紧急出台，以规范市场，规避投机。
2.2低碳行业标准缺失
一方面,低碳生活已然到来。迎合低碳经济的热潮,家电行业低碳宣传也让人眼花缭乱。另一方面,伴随着低碳生活的过热,却是低碳检测制度以及家电具体行业标准的缺失。这给企业、消费者带来的伤害也无从计量。
2.3技术层面收到限制
核心技术是产业发展的重要支柱，然而遗憾的是，在低碳技术方面，我国目前没有占领制高点。行业中低碳的核心技术还是由国外企业掌握，主要是德国、北欧等，我们正处于追赶阶段，很有紧迫感。即使企业为了使产品精益求精,真正去测算产品的碳足迹,技术层面的限制也使其无从抓起。关于低碳产品认证,目前中国实施的是英国的PAS2050标准。但这个技术体系比较复杂，中国环保协会还处在了解和学习过程中，暂时不能拿来试用。对于企业的实践则无异于蜀道难，难于上青天。
2.4低碳市场鱼目混杂
一些企业为了品牌的长远利益，会做低碳的一些尝试，但市场上更存在一批企业，为了赚取利润，没有了标准及制度的监管，低碳也就会会沦落为其促销产品、制定市场营销战略的幌子，挂羊头卖狗肉，以实现高额利润的榨取。
如果企业尝试去对产品做碳足迹测算，无疑会提高企业的运营成本。但是对于消费者而言，产品是否低碳又无从考量。出于对利润的追捧,更是为了提高产品成本的竞争力，部分企业放弃低碳尝试而采取混淆视听的战略也在情理之中。
2.5低碳营销未系统化
从理论上讲，企业是否在走低碳路线，关键是从产品、项目和组织三个层次对其进行碳盘查。在家电行业来,碳盘查的工作仅仅局限在产品层面。而评价产品是否低碳一个重要的标准儿就是其碳足迹。
碳足迹(Carbon Footprint)通常也被称为“碳耗用量”,是指产品从原料取得、制造、包装、运输、废弃到回收,直接或间接的温室气体排放量。碳足迹通常以标签的形式,表征产品的碳排放量,并以此对产品是否低碳进行认证。
3．我国家电行业目前低碳营销实施的建议
低碳营销既是后危机时代的产物，也是家电行业可持续发展的机遇。
其中企业积极探索低碳营销战略体系即是对低碳经济稳妥着陆的最好回馈，换言之，低碳经济时代的来临成为企业实施低碳营销的助推器。 当“耗能
”大户邂逅“低碳”时代，家电行业如何在这一契机下进行全面的“低碳营销，势在必行。
3.1政府积极完善实施低碳营销的环境条件
低碳营销需要政府营造一个助推的制度环境，包括制订长远战略，出台鼓励科技创新、节能减排、可再生能源使用的政策，和实施减免税收、财政补贴、政府采购、绿色信贷等措施。政府及其相关部门应起到引领作用，加大低碳生活的宣传力度，倡导低碳消费，引导和推广低碳消费方式，使全社会形成良好的生活方式。
此外，也需要建立刚性制度来约束人们节约能源，推进节能措施在政府、企业、社会层面的有效落实。如制订奖励措施，对于开发低碳产品、综合利用自然能源、投资低碳生产流程的企业给予支持和鼓励，并在贷款、税收等方面给予优惠；另一方面通过税收等政策手段，抑制消费主体的高碳消费方式。同时，政府也要对低碳生活身体力行。
3.2企业自身低碳营销的策略
面对当前全球范围内“低碳时代”，“绿色”、“环保”的新经营理念和生活方式已深入人心的情况下，家电制造企业必须要认真做好增长模式转型、新技术升级换代和市场营销升级，真正走一条绿色、环保的可持续发展道路。
3.2.1真正树立低碳营销观念
要注重把消费者利益、企业利益和环境利益三者有机结合起来，积极申请环境标志并逐步扩大环境标志产品的范围，缩短与发达国家的差距，以取得进入国际市场的通行证。
3.2.2在微观上要具体落实到低碳营销策略的每一个环节
低碳营销是一个系统，不是仅仅生产出低碳产品这么简单，低碳营销要落实到每一个环节。
不久前，奥克斯在宁波启动了“绿色中国行，走进宁波”为主题的大型“减行动”，首次以减法出招，创新提出突破传统家电产业的低碳、绿色、环保的新产业价值链和发展路径，旨在彰显大企业社会责任感的同时，也为全行业的低碳化发展开创一条全新的发展道路。此外，奥克斯与中国绿色基金会正式签约。今后，每卖出一台奥克斯无氟变频绿色宝贝机，中国绿色基金会就将收到一棵由奥克斯空调捐赠的树苗用于建设“奥克斯绿色中国林”，推动我国的环保绿化事业的发展。数据显示，一棵树一年可吸收18.3千克二氧化碳。今年，奥克斯空调的市场销售目标为350万台以上，其中，绿色宝贝系列产品将占到近40%的份额，这意味着今年奥克斯将会向社会捐出超100万棵树苗。中国绿化基金会相关人士指出，奥克斯这一举措属于典型的“碳补偿”行动，即通过一棵树吸收的二氧化碳量来补偿空调相应的排放量。
奥克斯此举开创了家电业“以减代加”新发展模式的新河，推动了传统家电产业在新形势下的创新和变革，还恰到好处地实现了社会利益、市场利益、消费者利益、企业利益的多方融合式发展。
3.2.3有针对性的实施低碳营销策略
企业要加强对“低碳消费”市场的研究，根据低碳信息，积极开发低碳产品和环保技术，在产品设计、生产、包装和销售过程中，不仅要注意环保问题，更应有效地推动生产企业产品设计的合理化，同时要制定适宜低碳产品的价格，建立销售渠道以抢占低碳时代的话语权，同时凸显低碳品牌效应，开展绿色促销，完善绿色销售服务。通过营销策略的具体实施形成真正意义上的低碳营销。
3.3积极倡导低碳消费模式
低碳，涉及到生产生活的每一个领域，它不是一句口号，它源自生产生活中的每个细节。力行低碳理念，需要从每一个行业、每一个环节、每一个家庭、每一个人做起。只有汇集每个人的力量，积少成多，聚沙成塔，方能形成低碳理念倡导下的新的经济形态和发展模式，方能确保人类社会的可持续发展。
低碳生活是指生活作息时所耗用能量要减少，从而减低碳，特别是二氧化碳的排放。低碳生活，对于普通消费者来说，更强调它是一种态度，而非能力要求，只有积极倡导低碳生活方式，逐步地建立低碳社区，低碳出行，低碳生活等，企业的低碳营销也会落地有声。
4.展望
不管是否承认，低碳经济已经将企业推向一个不可逆转的世界里。尽管它还很陌生，让企业有点手足无措，但如果企业对它潜藏的巨大商业机会视而不见，那么要想赢得未来几乎是不可能的。传统家电业的营销思维已经OUT，此刻，已进入低碳营销时代。低碳营销不仅仅是一个口号，也不是一个概念，而是一个系统。除了家电企业，一些政策法规也在向环保低碳靠拢，空调、电视等新的能效等级将在2010年正式出台。届时，真正的低碳生活将向我们走来。
总之，若有政府、企业及消费者的共同主张，低碳营销必将渐成时尚。
参考文献：
[1]刘晶晶.当代商城探索低碳营销?. 首都建设报, 2010-01-27.
[2] 毛立辉. 低碳营销能成为今春时尚的绿茵吗??.中国服饰. 2010年 04期.
[3] 李冀,刘晓. 发展低碳经济不只是减少碳排放. 南京日报, 2009-12-16.
[4] 李静雅.家电低碳：风声大雨点小.新农村商报, 2010-05-05.
