摘 要：成品油零售业务运行环境不断变化，市场压力不断增大，外部环境对成品油零售业务运行影响越来越大，如何做好成品油零售业务运行环境分析，为提高零售业务运行效率服务，是当前统计工作的一项重要任务。
关键词：成品油 零售 运行环境 分析
近年来随着国内外成品油零售市场环境的不断变化，成品油零售营销难度逐渐增大。企业的效益指标受外部运行环境影响更加明显。要想做好企业的运行效率分析，需要更多地关注企业运行环境变化。成品油零售统计分析应更多关注市场环境指标。
一、成品油零售市场环境因素日趋复杂。
近年来影响成品油零售业务的不仅仅是资源形势，新的成品油零售价格机制、零售社会需求变化、国内外经济形势的连锁反应、客户群体结构的变化、零售市场竞争格局改变都深深影响着成品油零售行业的发展。
2009年3月份国家发改委出台了新的成品油定价机制。成品油价格与国际接轨，通过计算22个连续工作日内国际油价的变化幅度，确定国内成品油销售价格。
汽车工业的飞速发展，使企事业单位的车辆迅速增长，中国各地的汽车保有量以两位数的发展速度上升，私家车主也成为一个有代表性的客户群体。加上其他客户群体的变化，成品油的消费者结构正在发生变化。
国内外政治经济形势也深深影响着成品油零售市场形势。石油作为一种稀缺资源，在国际政治中扮演一种重要角色。上个世纪的海湾战争、近期的利比亚政局变化，都与石油经济有着密切联系，从而影响石油经济的发展走向。
二、零售市场变化频率加快。影响企业运行指标的外部因素日趋复杂，使零售市场的变化周期缩短、频率加快。近两年来成品油零售市场每年淡旺销交替的次数明显增多，除了每年季节变换形成的传统销售淡旺季。近年因为资源供应形势、相关用油行业生产运行变化、客户群体变化等错综复杂的因素而出现的销售淡旺季交替变化次数明显增多。
三、成品油零售市场格局发展变化。
1998年中石油、中石化两大石油集团成立以来，成品油终端销售市场发生了巨大变化，市场竞争更加激烈，逐渐形成了中石油、中石化两大公司主导，民营、外资参与的多元化零售市场竞争格局。
中石油、中石化两大集团从成立之初即确立了在公司所在地成品油终端销售市场的主导地位，经过十几年发展终端销售网络逐渐完善，具有较强的市场控制能力。近几年两大公司均开展了跨区域开发经营策略，作为竞争对手在对方公司属地开发加油站，进一步拓展公司所属区域外零售市场。到2011年辽宁地区已有中石化加油站100多座，其市场开发势头正猛，已占有一定的零售市场份额。中石油、中石化各守南北一方的局面已经打破。
2006年中化道达尔在沈阳建起辽宁地区第一座外资参与经营的加油站，此后在辽宁地区又陆续开业经营十几座加油站。韩国SK集团也在辽宁地区拥有数座加油加气站。外资加油站虽然站点不多，对成品油零售市场产生的影响不容忽视，尤其在零售价格、促销策略方面成为客户消费选择对比的重要条件。
社会纯个体加油站的数量逐渐减少，更多的个体加油站被集团连锁企业并购。民营加油站逐渐向集团连销经营方式发展。中石化在辽宁地区拓展加油站网络过程中，收购了大量的民营及个体加油站，其中葫芦岛地区20多座方圆加油站被中石化一次性高价收购。其他连锁品牌加油站也屡见不鲜。毫无疑问加油站走集团连锁经营路线，具有较高的抗风险能力、较大的品牌影响力、较强的市场运作能力和市场竞争力。
成品油零售行业异军突起，竞争对手实力增强，使成品油零售市场竞争更加激烈。
四、外部环境因素对成品油零售行业影响加大。
新的成品油销售价格调整机制使成品油零售市场行情增加了更多的不确定性。2009年4月份至2011年4月份两年时间国家发改委对国内成品油销售价格累计进行了12次调整。大约平均2个月进行一次价格调整。新的价格机制使成品油销售价格调整时间不再神秘，提前半个月甚至更早，一些社会机构已经开始预测价格调整时间和调整幅度。价格调整前的半个月成品油市场受价格调整预期影响，大部分客户改变购买计划，使市场行情大起大落。
2008年下半年爆发的国际金融危机，影响到石油经济领域，使国内成品油陷入空前的销售低谷，国内终端市场需求大幅缩减，经过2009年近一年的恢复，才逐渐摆脱危机影响，恢复到正常需求消费水平。2011年3月份发生的利比亚战争，对国际石油经济形势产生了深远影响。其对石油资源供应形势产生的影响，使国内的成品油资源趋紧，终端销售平均价格上涨，趋于到位价格。
近两年私家车保有量的不断窜升，使成品油销售结构发生了根本变化。过去成品油销售对象以机关、企事业、生产经营单位及个体运营车辆为主，私有车辆较少。私家车群体的不断壮大，使成品油销售企业面对的客户群体发生改变，客户群体之间差异更加明显。石油销售企业需要重新审视自已的营销策略，需要增加顾及以私家车主为代表的个人层面客户的营销措施。
其他相关行业，如全国各地煤电供应局势对成品油生产及供应产生连锁影响，同增波及石油销售行业。
石油销售企业需要投入充足的精力关注国际石油行情，需要建立灵活有效的市场快速反应机制，来应对成品油销售价格、市场行情的莫测变化。
五、成品油零售运行外部环境分析应把握几个方面。
成品油销售企业运行的外部环境因素错综复杂，对油品销售业务的影响效果有别。成品油零售运行外部环境分析应遵循关联、对比、以事实为依据的原则。
首先理清分析思路，建立外部环境运行分析脉络。任何企业的外部运行环境都十分复杂，一个经济体内部的各个行业之间的都有或强或弱的关联，都对其他行业的运行产生或大或小的影响。分析成品油零售运行外部环境状况要选取主要的、有代表性的影响因素，建立相关的指标体系。指标设立要有代表性，分析框架要清晰。过于复杂的指标容易将分析引入歧途，造成重点不突出，结论不明确。
对指标进行关联与对比。外部环境是一个整体，在运行环境分析中必须进行合理的、适度的关联。在成品油价格、资源供应局势等方面，批发与零售、省内与国内、国内与国际关联度极高。对比分析是统计基本方法，也是分析的有效方法。通过不同时间点市场环境的纵向对比，总结环境发生
的根本改变。通过不同地区市场环境的横向对比，对企业所处环境的优劣做出正确评价。
分析过程要以事实为依据。成品油零售运行环境分析中可以引用的量化指标相对较少，大量的分析依赖于动态行情，无法进一步进行量化。因而需要认真把握定性指标的使用。某一环境因素是否发生了变化，是否影响了企业的运营效率指标，必须有足够的事实为依据。判断成品油资源是否供应紧张，就要观察整个地区加油站是否可以正常对外销售，是否可以满足大客户的正常需求。定性分析必须要有够的事实依据来支撑，得出的结论才不会出现明显偏差。
敏锐观察、动态分析。国际与国内经济始终处于一个动态发展轨道中，石油经济以及相关行业的发展在不同时期呈现不同特点，石油经济与其他相关行业的关系也处于不断变化过程中，影响石油经济的因素不是一成不变的。进行成品油零售运行环境分析就要从发展的角度看问题，密切关注整个经济环境变化，细致观察外部因素与石油经济关联。
跟上社会经济发展步伐，认清石油经济发展走向，及时调整分析思路，找准成品油零售分析切入点，正确评价成品油销售企业运营效率，为企业平稳运营提供有益帮助。
